在中國(guó)房地產(chǎn)的黃金年代，資本的流轉(zhuǎn)推動(dòng)著整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展。

　　那幾年，政策利好讓最難的拿地和貸款輕而易舉，從前期圖紙?jiān)O(shè)計(jì)到項(xiàng)目開建，大多有第三方資金墊付。到了預(yù)售階段，購(gòu)房者掏錢購(gòu)房，資金快速回流。與此同時(shí)，利用收入和支付之間的時(shí)間差，即可鋪設(shè)新一輪的圈地建房。

　　任何一個(gè)行業(yè)都不會(huì)一直順風(fēng)順?biāo)?dāng)政策緊縮遇上經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，房產(chǎn)銷售放緩，融資成本顯著上升，寒冬來(lái)得比以往更快、更冷。

　　想屯糧過(guò)冬，卻不知冬季到底有多長(zhǎng)，在外部環(huán)境難以掌控的情況下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為房地產(chǎn)企業(yè)的一條出路。

　　在希望與壓力并存的日子里，越秀地產(chǎn)開始重新審視自身發(fā)展，著手推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型 以穩(wěn)步增長(zhǎng)為目標(biāo)

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著企業(yè)要進(jìn)行一場(chǎng)自上而下的革命，這需要顛覆以往的運(yùn)營(yíng)模式。對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)而言，從粗放式發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化管理，清晰地自我認(rèn)識(shí)是前提。目前地產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在很多難題。

　　首先，相較于零售等產(chǎn)業(yè)，房地產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效益不高，很難引起重視。跑馬圈地的傳統(tǒng)商業(yè)模式讓房產(chǎn)企業(yè)輕松獲得暴利，可以迅速擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。而同樣的成本投入下，推動(dòng)房產(chǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)在線，實(shí)行精細(xì)化運(yùn)作，其效益微乎其微。

　　其次，地產(chǎn)行業(yè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)化程度低，難以復(fù)制。越秀地產(chǎn)CIO陳磊表示：“都說(shuō)信息化是一個(gè)提效的好手段，能夠節(jié)省人工、提高效率。但是，這些都建立在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)之上。”

　　然后，整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的業(yè)態(tài)處于一個(gè)不健康的階段。一方面房地產(chǎn)行業(yè)試錯(cuò)成本較高，相關(guān)部門話語(yǔ)權(quán)較低，導(dǎo)致IT系統(tǒng)難以真正賦能業(yè)務(wù)。另一方面，各個(gè)房產(chǎn)企業(yè)之間信息閉塞，缺乏主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)和共謀合作的意識(shí)。

　　內(nèi)部數(shù)字化推行不利不能阻擋房企面臨的外部威脅，由于產(chǎn)能過(guò)剩和宏觀政策的持續(xù)收緊，房企無(wú)疑都面臨著房子難賣、資金緊張且融資困難的大問(wèn)題。不夸張地說(shuō)，整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)陷入寒冬。

　　不過(guò)，來(lái)自外部的刺激壓力加大能激化內(nèi)部的變革，陳磊認(rèn)為：“其實(shí)，政策調(diào)控與經(jīng)濟(jì)下行未必是一個(gè)壞事，它更多地會(huì)推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的精細(xì)化，提高企業(yè)內(nèi)部的管理效益。”

　　雖然，科技并不能替代業(yè)務(wù)，但絕對(duì)是一個(gè)好的催化劑。大數(shù)據(jù)時(shí)代，充分利用數(shù)據(jù)有利于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上的變革，擴(kuò)大營(yíng)收空間，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。

　　因此，綜合行業(yè)背景和企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，越秀地產(chǎn)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上要求呈現(xiàn)一個(gè)穩(wěn)步增長(zhǎng)的狀態(tài)，利用數(shù)據(jù)作為驅(qū)動(dòng)的科技手段，實(shí)現(xiàn)從降本、增效、控風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步擴(kuò)展到拓客、增收和做生態(tài)。

　　業(yè)務(wù)上云是轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)

　　數(shù)據(jù)解決下情上達(dá)的問(wèn)題，而流程解決上令下行的問(wèn)題，一上一下的溝通形成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況與執(zhí)行力的完整閉環(huán)。因此，越秀地產(chǎn)轉(zhuǎn)型的布局主要著力于流程和數(shù)據(jù)兩方面。

　　首先抓流程，把流程做得更加簡(jiǎn)潔高效，標(biāo)準(zhǔn)化的權(quán)責(zé)體系與靈活的流程引擎相輔相成，真正實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化。

　　其次抓數(shù)據(jù)，統(tǒng)一管理口徑、財(cái)務(wù)口徑、法人口徑，與業(yè)務(wù)無(wú)縫銜接讓數(shù)據(jù)更加精確。房產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部涉及數(shù)據(jù)眾多，從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都需要精確錄入，從而形成地產(chǎn)數(shù)字化的有力支撐。

　　基于精確數(shù)據(jù)和精益流程這兩個(gè)需求，越秀地產(chǎn)在上云的選擇上也有自身的考量。首先，未來(lái)所有的服務(wù)都趨向云化，上云是必須的，不是上不上的問(wèn)題，而是什么時(shí)候上和怎么上。越秀地產(chǎn)是公有云和私有云并存的狀態(tài)，公有云成本低，適合保密性不強(qiáng)的數(shù)據(jù)，而私有云則能解決敏感數(shù)據(jù)的存留問(wèn)題。此外，陳磊表示：“無(wú)論是公有云還是私有云，只有一個(gè)要求，數(shù)據(jù)必須統(tǒng)一歸集進(jìn)數(shù)倉(cāng)。”越秀地產(chǎn)以阿里云為主，以微軟云為輔，從效益出發(fā)，基于以下兩點(diǎn)選擇云服務(wù)廠商。

　　第一，云服務(wù)廠商提供服務(wù)的全面性和先進(jìn)性，陳磊表示：“除了信息安全的基本保證，云服務(wù)廠商必須能夠提供我們?nèi)嫘枰姆?wù)。”第二，云廠商對(duì)B端客戶合作意識(shí)的重視，要能夠從客戶需求出發(fā)解決現(xiàn)實(shí)的各類問(wèn)題。

　　“2018年年底，業(yè)務(wù)系統(tǒng)上云已經(jīng)完成超過(guò)30%。按規(guī)劃要求到2020年達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)上云，而且不是部署上云，而是解構(gòu)上云。”陳磊說(shuō)。

　　不過(guò)，把傳統(tǒng)的架構(gòu)集體搬到云上是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。一方面要增大人力等資源的投入，一方面要在正常升級(jí)、實(shí)施和運(yùn)維的情況下把控節(jié)奏。這對(duì)越秀地產(chǎn)而言是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

　　選型or自研？要以企業(yè)需求為本

　　根據(jù)目前的實(shí)際情況，越秀對(duì)供應(yīng)商選型有兩個(gè)底線，一、流程管理必須開放能對(duì)接已有的BPM平臺(tái)；二、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須能夠歸集到數(shù)倉(cāng)統(tǒng)一存儲(chǔ)。

　　除了能夠滿足企業(yè)自身的技術(shù)要求，供應(yīng)商的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)同樣需要考量。不過(guò)與技術(shù)至上的一般認(rèn)識(shí)不同，對(duì)于企業(yè)而言，能夠?qū)崿F(xiàn)技術(shù)和業(yè)務(wù)的無(wú)縫銜接才是根本。比如，阿里的技術(shù)水平強(qiáng)大，但是不一定能吃透整個(gè)地產(chǎn)業(yè)。

　　因此，科技實(shí)力是供應(yīng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力，懂業(yè)務(wù)也是必不可少的因素。越秀地產(chǎn)和明源已合作多年，合作的范圍包括：作業(yè)成本、房產(chǎn)銷售、移動(dòng)案場(chǎng)、招標(biāo)采購(gòu)、計(jì)劃管理、跟投。陳磊表示：“拋開成本因素，明源對(duì)房地產(chǎn)業(yè)理解更深刻，優(yōu)秀案例較多，并且交付質(zhì)量好。”

　　出于彼此之間的信賴，越秀地產(chǎn)和明源以項(xiàng)目共創(chuàng)的形式合作了大部分項(xiàng)目，即項(xiàng)目以越秀為原型開發(fā)，在開發(fā)中根據(jù)越秀進(jìn)行調(diào)整融合，明源則在后續(xù)的使用中繼續(xù)沉淀，從而形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化可輸出的產(chǎn)品。

　　不過(guò)，陳磊也表示：“明源也有自己的業(yè)務(wù)空白點(diǎn)，在這一些領(lǐng)域，我們還是會(huì)選擇其他供應(yīng)商。”比如，越秀地產(chǎn)在數(shù)字化業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)、人力和材料采購(gòu)共享部分選擇了金蝶。

　　除了與供應(yīng)商合作，獨(dú)立研發(fā)也是一種選擇。比如：萬(wàn)科集團(tuán)組建了自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)，作為深耕房產(chǎn)企業(yè)數(shù)十年的龍頭，其對(duì)行業(yè)的理解也是供應(yīng)商難以企及的高度。在這種情況下，供應(yīng)商很難跟得上其業(yè)務(wù)規(guī)劃。

　　房產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中能夠走獨(dú)立研發(fā)這條路的不多。從越秀地產(chǎn)的體量和投入來(lái)看，與供應(yīng)商合力的成本更容易被接受。不過(guò)，在一些創(chuàng)新業(yè)務(wù)且供應(yīng)商能力不足的地方，越秀也會(huì)選擇自研。

　　“數(shù)字化+房產(chǎn)”成效初顯

　　在明源的助力下，越秀地產(chǎn)逐步實(shí)現(xiàn)了部分業(yè)務(wù)創(chuàng)新。現(xiàn)在，明源ERP系統(tǒng)已經(jīng)成為越秀業(yè)財(cái)一體化和管理會(huì)計(jì)的重要組成部分，線上的操作已經(jīng)和線下無(wú)縫融合。

　　談到越秀數(shù)字化的下一步規(guī)劃，陳磊說(shuō)：“最主要是大中臺(tái)這個(gè)部分，未來(lái)會(huì)有3個(gè)中臺(tái)+一個(gè)賦能平臺(tái)建設(shè)，就是業(yè)務(wù)中臺(tái)、智能化中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)，再加一個(gè)AI賦能平臺(tái)。這是未來(lái)的一個(gè)方向，明源會(huì)重點(diǎn)參與業(yè)務(wù)中臺(tái)的核心部分。”

　　現(xiàn)在，在越秀數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體布局下，其業(yè)務(wù)將越來(lái)越趨于模塊化。當(dāng)然，在不同領(lǐng)域越秀地產(chǎn)也會(huì)選擇不同的合作伙伴，來(lái)負(fù)責(zé)越秀各個(gè)中臺(tái)的搭建。商業(yè)運(yùn)營(yíng)由商業(yè)的供應(yīng)商來(lái)完成，移動(dòng)辦公由數(shù)字化辦公的供應(yīng)商來(lái)完成等，與各個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)秀供應(yīng)商進(jìn)行合作實(shí)現(xiàn)整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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