繼2018年之后，德勤公司于2019年2月至3月對十幾個國家和地區(qū)的區(qū)塊鏈業(yè)內與業(yè)外企業(yè)高管進行了調查，并于5月發(fā)布《2019年全球區(qū)塊鏈調查》。調查發(fā)現(xiàn)，區(qū)塊鏈技術正在趨于實用和成熟；涉及的行業(yè)門類更多，應用程序和應用場景更加多樣化；與去年相比，人們的看法日趨務實，投資勢頭持續(xù)強勁。報告還指出中國、新加坡、美國和以色列對區(qū)塊鏈表現(xiàn)出不同態(tài)度。報告預測，區(qū)塊鏈技術的發(fā)展必將推動創(chuàng)新和增長，并將以難以想象的方式為應用者帶來切實的戰(zhàn)略優(yōu)勢。

　　自十多年前首批區(qū)塊鏈倡導者開始推廣區(qū)塊鏈技術以來，各行各業(yè)的領導者似乎都不確定如何應用這項技術。在2019年，情況發(fā)生了變化，人們漸漸達成共識：區(qū)塊鏈技術是真實有效的——它可以作為跨行業(yè)和應用場景中業(yè)務問題的實用解決方案，即使對技術解決方案持謹慎態(tài)度的領導者也已開始意識到這項技術的顛覆性。

　　德勤在2019年進行了全球區(qū)塊鏈調查，旨在更深入了解人們對區(qū)塊鏈作為一項技術的總體態(tài)度和投資情況。此次對十多個國家/地區(qū)年收入達1-5億美元的企業(yè)1386名高管進行了調查，受訪者至少對區(qū)塊鏈有大概了解，熟悉機構的投資計劃，并能就機構的投資計劃發(fā)表看法。

　　此外，研究人員還對31家興顛覆性區(qū)塊鏈企業(yè)（Emerging Disruptors）的管理人員進行了調查，以評估其對區(qū)塊鏈技術的態(tài)度和投資情況。

　　調查發(fā)現(xiàn)，雖然區(qū)塊鏈技術尚未完全發(fā)揮潛力，但領導者們對新的不斷演變的應用場景充滿信心，他們繼續(xù)將該項技術視為能夠實現(xiàn)許多業(yè)務流程的連接平臺。一些受訪者表示，隨著新的實際應用不斷發(fā)展，整體上看大多數(shù)行業(yè)的區(qū)塊鏈投資正在增長。調查顯示，區(qū)塊鏈已從一項功能強大但尚未成熟的技術，逐漸發(fā)展成一項更加完善和成熟的解決方案，有望帶來顛覆性前景。對高管們來說，問題不再是“區(qū)塊鏈是否有效”，而是“怎樣才能讓區(qū)塊鏈為我們服務”。

　　一、2019年調查亮點

　　2018年的調查顯示，區(qū)塊鏈應用達到了一個轉折點，即區(qū)塊鏈發(fā)展動力已經開始從“區(qū)塊鏈探索”轉向開拓實際業(yè)務應用。金融科技部門在區(qū)塊鏈發(fā)展方面處于領先地位，而其他行業(yè)（如技術、媒體、電信、生命科學、醫(yī)療保健和政府等）也在謹慎地尋找能帶來投資回報的區(qū)塊鏈應用場景，以證明實施區(qū)塊鏈解決方案的成本和努力是合理的。雖然已經取得進展，但在經歷首次周期性起伏之后，區(qū)塊鏈技術發(fā)展步伐依然緩慢謹慎，而且在最初熱潮過后，人們對區(qū)塊鏈的態(tài)度也發(fā)生了改變。調查結果顯示出以下幾個亮點：

　　一是區(qū)塊鏈投資繼續(xù)保持強勁勢頭。那些愿意在未來12個月內對新區(qū)塊鏈項目投入500萬美元或更多資金的投資者穩(wěn)定在40%，這一比例與2018年相比上升了1%。與此同時，53%的受訪者表示區(qū)塊鏈技術在2019年已成為其機構的重要優(yōu)先事項，這一比例比2018年增加了10%（見圖1）。此外，83%的受訪者認為區(qū)塊鏈技術擁有廣闊的應用場景，比2018年的74%有所提高（見圖2）。另外，受訪者對區(qū)塊鏈的整體看法明顯向好。

　　二是人們對區(qū)塊鏈的看法日趨成熟。從整體來看，許多高管和決策者認為區(qū)塊鏈技術正在不斷走向成熟，越來越多的人看好這項技術。但并非所有人都完全贊同這一看法。盡管大多數(shù)受訪者認為區(qū)塊鏈屬于五大優(yōu)先事項，但只有23%的受訪者表示，已經開始嘗試區(qū)塊鏈技術應用，這個比例與2018年的34%相比有些下滑。盡管人們對區(qū)塊鏈的態(tài)度可能正在改善（見圖2），然而，仍有43%的受訪者認為區(qū)塊鏈技術被夸大，這個比例高于去年的39%。

　　三是區(qū)塊鏈技術發(fā)展成熟水平有所提高。例如，受訪者認為，與2018年相比，今年的區(qū)塊鏈展現(xiàn)了更多不同優(yōu)勢。同樣，區(qū)塊鏈潛在應用日益多樣化，以及區(qū)塊鏈應用面臨各種各樣的障礙（見圖3），顯示了區(qū)塊鏈技術正在走向成熟。

　　二、區(qū)塊鏈的泡沫、前景和挑戰(zhàn)

　　早期營銷人員使用夸張的修飾詞和感嘆號來吸引有影響者和潛在客戶的關注，并對開發(fā)和發(fā)布新的產品和服務進行吹捧，造成了區(qū)塊鏈泡沫，但是如果沒有泡沫，也許那些早期應用者就不會了解（更談不上嘗試）區(qū)塊鏈等新技術。推出這些新技術是希望人們能夠了解、嘗試和運用這些技術。這并不是企業(yè)或行業(yè)常見的經營模式和技術進步模式。

　　當然，市場營銷用語與產品和服務并不能完全吻合。單一工具或解決方案很難像人們聲稱的那樣無所不能。盡管如此，許多新的工具和解決方案證明確實有用，甚至能夠改變游戲規(guī)則。區(qū)塊鏈的情況就是這樣，似乎擁有顛覆一些行業(yè)和經營模式的潛能。企業(yè)界對區(qū)塊鏈技術的未來依然樂觀，但日趨理性：五分之三的受訪者表示，未來3年，希望區(qū)塊鏈能以詳實的數(shù)據(jù)和成果證明其價值。

　　隨著投資總額增加或至少保持現(xiàn)有水平，預計區(qū)塊鏈技術會繼續(xù)不斷發(fā)展成熟。由于實施了新的解決方案，約60%的受訪者對區(qū)塊鏈的長期潛力充滿信心，這一事實佐證了上述觀點。例如，智能合約和其它基于代幣的交易可以確保藝術家、代理商、制作人和其他創(chuàng)意者獲得工作收入，包括作品改編或再創(chuàng)作帶來的收入。此外，可以通過擴大區(qū)塊鏈在公司間交易和擔保融資（例如貿易融資、信用證和發(fā)票保理）等領域應用，實現(xiàn)區(qū)塊鏈價值。

　?。ㄒ唬┤藗冋谘芯繀^(qū)塊鏈技術的更多應用

　　受訪者雖然普遍保持樂觀，但也有人對此表達了不同觀點，早期應用者曾花時間對這項技術進行過深入研究，并發(fā)現(xiàn)了其局限性，因此改變了投資方向。

　　大多數(shù)人因為比特幣的關系而首次接觸區(qū)塊鏈。比特幣是區(qū)塊鏈技術與加密數(shù)字貨幣緊密結合的產物。一些追捧者將其視為新的分布式經濟的驅動力，在B2C交易中，數(shù)字貨幣使用者擺脫了對傳統(tǒng)銀行和經紀人的依賴。盡管如此，區(qū)塊鏈倡導者遲遲難以展示區(qū)塊鏈技術對其他商業(yè)領域的顛覆性。

　　多年之后，令投機者感到沮喪的是，加密數(shù)字貨幣應用仍是一場行動緩慢的革命。但隨著其他應用場景逐步出現(xiàn)并開始推動創(chuàng)新，這場緩慢的革命促進了區(qū)塊鏈技術在其他領域的應用。簡而言之，隨著各機構更加審慎地看待區(qū)塊鏈技術，這項技術發(fā)展得越來越全面，并有可能適用于更廣泛的用戶。另外，也有很多無需使用代幣的應用，包括忠誠度積分管理、實體資產數(shù)字化，以及為財務管理和對賬創(chuàng)建虛擬錢包等。

　?。ǘ┤藗儗^(qū)塊鏈技術應用前景持謹慎樂觀態(tài)度

　　雖然許多受訪者表示，區(qū)塊鏈在金融科技以外的其他行業(yè)日益受到關注，擁有廣闊的應用前景，但高管們似乎對區(qū)塊鏈的應用采取更加務實的方法，這是新興技術發(fā)展的常見規(guī)律。以3D打印為例，6年前，眾多分析人士和行業(yè)專家認為3D打印只是個有趣的工具，除了業(yè)余愛好者和有限的原型設計應用之外，是否具有更為廣泛的潛力令人懷疑。但自誕生之日起，一些主要制造商為了改變產品設計和制造方式，精簡供應鏈，并減少因為缺少配件導致的昂貴停機時間，3D打印技術被廣泛采用，因為該技術可以隨時隨地根據(jù)需要打印所需部件。

　　區(qū)塊鏈目前的狀況也是如此。一些受訪者對區(qū)塊鏈的看法不像以前那么短視，他們現(xiàn)在重點關注業(yè)務優(yōu)勢，如提升安全和降低風險（23%）、新的經營模式和價值鏈（23%），以及加快生產或交付速度（17%）。換言之，各機構現(xiàn)在似乎不太關心區(qū)塊鏈技術是否有效，而開始重點關注這項技術可能會顛覆哪些經營模式。對此，德勤負責人表示高管們應該關注區(qū)塊鏈在企業(yè)能發(fā)揮哪些作用，例如：

　　·基于區(qū)塊鏈的流程如何改變所在行業(yè)處理業(yè)務的方式？

　　·區(qū)塊鏈如何才能重塑所在的行業(yè)？我的長期目標和戰(zhàn)略是什么？

　　·區(qū)塊鏈是否會為新的市場生態(tài)系統(tǒng)帶來潛力，我應在其中扮演什么角色？

　　·應如何利用區(qū)塊鏈固有的開放性？

　　·區(qū)塊鏈為共同打造新的市場會帶來哪些機遇？

　　·對區(qū)塊鏈的最大盲點在哪里？

　　隨著區(qū)塊鏈技術應用的穩(wěn)步推進，大多數(shù)受訪者表示他們計劃明年保持、甚至增加其區(qū)塊鏈投資規(guī)模。然而，只有人們真正了解了上述問題的答案，相關投資才可能兌現(xiàn)。

　　三、關鍵問題

　?。ㄒ唬﹨^(qū)塊鏈技術應用有望使企業(yè)成為行業(yè)引領者

　　在企業(yè)設法將區(qū)塊鏈融入其現(xiàn)有經營模式時，或者更準確地說，在如何改變現(xiàn)有流程和系統(tǒng)以便與區(qū)塊鏈進行配合方面，從一開始就圍繞區(qū)塊鏈來構建業(yè)務會有望成為新的行業(yè)顛覆者。這使他們有可能比競爭對手更靈活、更敏捷，更能嫻熟地駕馭區(qū)塊鏈的實際應用。隨著第二個顛覆階段的出現(xiàn)，上述優(yōu)勢更加明顯。在第二個顛覆階段，大多數(shù)企業(yè)不再只是關注區(qū)塊鏈本身，而是重新設計現(xiàn)有經營模式，以開發(fā)動態(tài)的區(qū)塊鏈技術解決方案，減少企業(yè)與行業(yè)的摩擦。

　　在今年的調查中，調查了少部分新興創(chuàng)新企業(yè)，以評估其態(tài)度和做法。鑒于他們專注于區(qū)塊鏈解決方案，所以在區(qū)塊鏈應用方面比其它企業(yè)先行一步，他們不斷創(chuàng)新區(qū)塊鏈技術的應用方式，并深入挖掘其潛力。

　　調查結果顯示，普通企業(yè)和新興顛覆性企業(yè)對區(qū)塊鏈相關問題有不同見解（見圖4）。一是對區(qū)塊鏈的最大優(yōu)勢有不同的理解。來自普通企業(yè)的受訪者表示，區(qū)塊鏈在不同領域有著相似的優(yōu)勢，包括新的經營模式和價值鏈（23%），提升安全/降低風險（23%），以及比現(xiàn)有系統(tǒng)速度更快（17%）。相比之下，新興顛覆性企業(yè)更關注新的經營模式和價值鏈，42%的人認為新的經營模式和價值鏈是最大優(yōu)勢。相反，當被問到區(qū)塊鏈技術應用存在哪些障礙時，普通企業(yè)受訪者們很少達成一致意見。只有30%的受訪者選擇最常提到的障礙。相比之下，絕大多數(shù)新興顛覆者（71%）將監(jiān)管問題列為區(qū)塊鏈應用的最大障礙，并對可能妨礙區(qū)塊鏈繼續(xù)應用的新法規(guī)表達了擔憂。二是對區(qū)塊鏈安全問題的態(tài)度不同。絕大多數(shù)普通企業(yè)（71%）認為區(qū)塊鏈比傳統(tǒng)IT解決方案更加安全，只有48%的新興顛覆者持有相同看法。

　　盡管存在這些以及其他分歧，新興顛覆者和普通企業(yè)高管在區(qū)塊鏈重點模式、未來活動重心、聯(lián)盟價值、成功標準以及具體法規(guī)等問題上持有很多相似觀點：一是都希望在3年內看到區(qū)塊鏈實施之后的成效（五分之四的新興顛覆性企業(yè)和五分之三的普通企業(yè)）。二是都對區(qū)塊鏈技術持謹慎態(tài)度。雖然新興顛覆者給區(qū)塊鏈世界帶來了創(chuàng)新活力，但他們也表現(xiàn)出一定程度的懷疑，將近20%的人認為區(qū)塊鏈技術被夸大，這個比例與普通企業(yè)受訪者相當（見圖4）。

　　因此，在新興顛覆者繼續(xù)開拓區(qū)塊鏈應用過程中，很多人表現(xiàn)比較務實。區(qū)塊鏈代表了一種資源投資，新興顛覆者們希望這種投資能夠帶來顯著回報。作為區(qū)塊鏈探索和實施的先驅，新興顛覆者在大型生態(tài)系統(tǒng)中起到重要作用。他們最先識別和測試了一些可行解決方案，然后大型企業(yè)可以大規(guī)模應用這些解決方案。通過這種方式，雙方形成了推動區(qū)塊鏈持續(xù)創(chuàng)新的共生關系。德勤負責人認為，新興顛覆者早期就面臨大企業(yè)的挑戰(zhàn)，其創(chuàng)新可能迅速引起市場和眾多用戶的關注，這給他們的技術基礎設施和業(yè)務流程帶來了壓力。

　?。ǘ┞?lián)盟概覽：機遇和挑戰(zhàn)

　　有關區(qū)塊鏈的很多討論圍繞著區(qū)塊鏈技術應用的復雜程度和準入門檻。加入聯(lián)盟，即與水平或垂直生態(tài)系統(tǒng)中擁有共同目的的其他企業(yè)結成聯(lián)盟，可能是區(qū)塊鏈的最大準入門檻。這種所謂的合作競爭為何如此困難？總的來說，聯(lián)盟需要改變思維方式：人們必須在一個生態(tài)系統(tǒng)之內結盟，不論是不是直接競爭者，人們都在努力爭取更大利益。然而，要做到這一點可能比較困難。

　　在更具戰(zhàn)術性的層面上，聯(lián)盟需要考慮很多在集體環(huán)境下難以解決的問題，例如：

　　·聯(lián)盟的目標是什么（例如，是收入水平，還是成本效益）？

　　·參與結構/治理模式是什么？

　　·融資模式是什么？

　　·如何就平等投票、輪流掌權和其他問題做出決定？

　　·誰擁有知識產權（例如，協(xié)會、會員免版稅、開放標準或者開源許可）？

　　·聯(lián)盟的業(yè)務、技術和監(jiān)管風險因素有哪些？

　　·聯(lián)盟可以提供哪些產品/服務來激勵其成員？

　　上述清單還能列出更多問題，這有助于解釋即使組建聯(lián)盟似乎符合各方最佳利益，但其依然難以建成和管理的原因。因此，也許并不令人驚訝的是，本次調查結果顯示今年的基本情況與去年相同，即聯(lián)盟問題并沒有獲得過多關注。另外，受訪者在機構如何選擇聯(lián)盟的問題上很少存在共識。

　　但是，關注不多與漠不關心完全不同。絕大多數(shù)（92%）受訪者稱他們要么屬于聯(lián)盟，要么計劃在未來12個月里加入聯(lián)盟。通過這種方式，他們可以找到諸如節(jié)省成本、加速學習和分擔風險等好處。雖然錯綜復雜，但聯(lián)盟有望在大型區(qū)塊鏈生態(tài)系統(tǒng)中繼續(xù)占有突出地位。

　　四、區(qū)塊鏈地域性分析

　　在區(qū)塊鏈很多指標上，一些國家表現(xiàn)出了不同態(tài)度，本報告選取了全球最大的兩個經濟體——中國和美國，中東區(qū)塊鏈創(chuàng)新引領者以色列，以及區(qū)塊鏈資產結算業(yè)務先行者新加坡這四個國家進行對比。整體來看，美國、中國和新加坡的受訪者對區(qū)塊鏈技術表現(xiàn)得更加認可，以色列則相對滯后。在中國、新加坡和美國，超過45%的受訪者認為，區(qū)塊鏈技術可以廣泛擴展，并且終將獲得主流應用，而以色列這一比例僅有29%。在中國，有73%的受訪者認為區(qū)塊鏈可以作為五大戰(zhàn)略技術重點之一，美國、新加坡和以色列這一比例分別為56%、50%、40%。在中國、美國和新加坡，超過50%的受訪者表示企業(yè)正在招聘區(qū)塊鏈人才，而以色列這一比例僅有10%。

　　正如新興顛覆者正在改變其所在行業(yè)的競爭格局，不同國家和地區(qū)的新的區(qū)塊鏈計劃也在影響區(qū)塊鏈在全球的實施方式。雖然我們無法概述特定國家的區(qū)塊鏈舉措，但可以根據(jù)其共同目標、方法和文化敏感性，來審視那些似乎正在成為區(qū)塊鏈發(fā)展沃土的國家。

　　以下是影響區(qū)塊鏈發(fā)展的驅動因素的三個國家示例，可以作為希望與全球合作伙伴開展業(yè)務的各機構的指南。具體來說，下列內容顯示了環(huán)境對創(chuàng)新的影響，所在地區(qū)的人和文化往往是成功的必要條件。

　　（一）中國

　　在中國，政府最近在第十三個五年規(guī)劃中確定了IT領域的戰(zhàn)略技術重點。工業(yè)和信息化部發(fā)布的《2018年中國區(qū)塊鏈產業(yè)白皮書》，將區(qū)塊鏈列為經濟發(fā)展的主要驅動力。該白皮書進一步表示，實體經濟是區(qū)塊鏈長期應用領域，例如產品溯源和版權保護。金融科技與履行公共職能的區(qū)塊鏈解決方案一起，也被列為政府監(jiān)管機構正在開發(fā)的一項技術。

　　受訪者絕大多數(shù)同意這一評估，其中73%的人認為區(qū)塊鏈是中國五大戰(zhàn)略技術重點之一，這一比例比本報告調查樣本中的大多數(shù)其他國家要高出很多。由于中國目前實質上禁止加密數(shù)字貨幣，所以私人區(qū)塊鏈（某種程度上還包括許可區(qū)塊鏈）可能依然至關重要，特別是考慮到中國工業(yè)企業(yè)規(guī)模龐大且通常擁有大量子公司。大約34%的受訪者“堅信”區(qū)塊鏈的顛覆性潛力，這個比例超過本報告調查樣本中的大多數(shù)國家。鑒于中國在全球經濟中的地位及其在亞太地區(qū)的領導角色，這一點十分重要。

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　　新加坡承擔起推動加密數(shù)字貨幣的重任。實際上，新加坡政府一直大力支持免費的公共區(qū)塊鏈平臺。事實上，新加坡金融管理局采取了支持區(qū)塊鏈的立場，為區(qū)塊鏈發(fā)展提供稅收優(yōu)惠和公共資金。政府也似乎超越了其傳統(tǒng)的監(jiān)管角色，宣稱了解并認可區(qū)塊鏈對未來金融的重要性。

　　因此，金融管理局最近稱區(qū)塊鏈技術對新加坡經濟發(fā)展“至關重要”。加上該國高水平的本土人才、企業(yè)家精神和金融科技發(fā)展，區(qū)塊鏈有望在新加坡保持積極發(fā)展趨勢。因此，與許多其他國家的受訪者相比，新加坡高管普遍對區(qū)塊鏈潛力抱有更大信念就不足為奇了。在招聘與區(qū)塊鏈相關的職位方面，來自新加坡的受訪者也往往比全球同行更加積極主動，而且更有耐心地等待這項技術取得顯著成效。

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　　以色列各機構開展了大量的區(qū)塊鏈活動，這些活動主要側重于數(shù)字資產，特別是加密數(shù)字貨幣。以色列在網絡、密碼和情報等領域的創(chuàng)業(yè)活動和研發(fā)方面遙遙領先，而這似乎使以色列對區(qū)塊鏈情有獨鐘。為此，一些人認為以色列是區(qū)塊鏈活動的沃土。目前，加密數(shù)字貨幣活動也許多于企業(yè)區(qū)塊鏈活動，但這可能即將發(fā)生變化。以色列區(qū)塊鏈初創(chuàng)企業(yè)在DNA數(shù)據(jù)存儲、鉆石登記、網絡安全和國際航運等其他領域正在開展一些項目。

　　以色列一家證券交易所正在著手開發(fā)區(qū)塊鏈應用。而作為政府機構的以色列證券管理局（Israel Securities Authority）也開始在其消息發(fā)送系統(tǒng)中應用區(qū)塊鏈。這也表明以色列政府似乎正在應用區(qū)塊鏈技術，并從嚴格監(jiān)管角色轉變?yōu)樽罱K用戶，這是區(qū)塊鏈應用較多國家的一個日益明顯的特征。

　　雖然本報告調查結果顯示，以色列人對加入聯(lián)盟的態(tài)度比其他地區(qū)的受訪者更為謹慎，但以色列（以及該國區(qū)塊鏈企業(yè)）已經與其他主要區(qū)塊鏈國家就協(xié)同發(fā)展和制定法規(guī)等相關問題建立了伙伴關系。隨著其區(qū)塊鏈創(chuàng)業(yè)敏感性不斷發(fā)展和提升，以色列作為“創(chuàng)業(yè)國家”的聲譽可能會令其受益。德勤認為，鑒于以色列在情報收集和分析、安全和加密方面的優(yōu)勢，該國成為加密數(shù)字革命的主要國家之一，并仍然是目前基于區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)安全和溯源技術領導者。

　　五、結論：不斷發(fā)展的生態(tài)

　　區(qū)塊鏈的發(fā)展正在開啟新的篇章。在這個新的階段，企業(yè)高管提出的問題將更棘手、更細致、更理性，也更務實。這些問題反映了一種新的認識：區(qū)塊鏈技術行之有效，將迎來大爆發(fā)。目前，企業(yè)管理人員必須清楚如何使這項技術為自身服務，如何利用新興顛覆者的創(chuàng)新成果，以及如何保持生態(tài)系統(tǒng)的一致性等問題。

　　本報告的調查表明，區(qū)塊鏈技術正在趨于實用和成熟，應用場景和應用程序比去年更加多樣化，涉及的行業(yè)門類更多。與去年相比，受訪者能夠更加平衡地看待人們對區(qū)塊鏈的期望和擔憂，這顯示出一種日趨務實的意識。事實上，有關新的區(qū)塊鏈應用或資產代幣化新方法的信息不斷涌現(xiàn)，也證實了本次的調查結果。

　　毫無疑問，區(qū)塊鏈依然是個充滿爭議的話題。但爭論的語氣和措辭似乎正在發(fā)生變化，這反映了更加成熟的應用場景和未來的戰(zhàn)略愿景。即使那些過去對區(qū)塊鏈技術持懷疑態(tài)度的人，似乎也抱著一種新的態(tài)度看待這項技術。當然，沒有人能夠準確預測未來，本報告也不會就區(qū)塊鏈獲得更廣應用的時間表做出預測。

　　然而，2019年區(qū)塊鏈以及未來發(fā)展軌道似乎越發(fā)積極明顯。這項顛覆性技術的發(fā)展歷程必然伴隨著創(chuàng)新和增長，并將以過去難以想象的方式為應用者帶來切實的戰(zhàn)略優(yōu)勢。

　　張凱

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