根據(jù) NTT Ltd. 的 《2019 數(shù)字手 段商業(yè)報告》， 盡管近四分之三的組 織已經(jīng)開始著手進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型， 但 只有 11%的組織對那些領(lǐng)先的數(shù)字化 轉(zhuǎn)型表示非常滿意。 世界各地的組織都在數(shù)字化轉(zhuǎn)型 方面取得了一定的成功， 但人們?nèi)匀?堅信徹底而深遠(yuǎn)的變革才能取得成 功。

　　以上這點， 再加上缺乏強大的變 革型領(lǐng)導(dǎo)力， 以及專注于改變?nèi)藛T的 需求， 正阻礙公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 約 71%處于轉(zhuǎn)型初期的組織仍然 認(rèn)為， 業(yè)務(wù)和運營模式的全面重組是 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要定義； 只有 49%的 受訪者認(rèn)為他們的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊擁有管理 數(shù)字化轉(zhuǎn)型執(zhí)行的正確技能； 缺乏高 層支持或所有權(quán)被列為轉(zhuǎn)型成功的最 大障礙。 這一不足突出表明企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 人需要改變自己， 建立一個不同的環(huán) 境， 并設(shè)立新的行為優(yōu)先級和績效指 標(biāo)， 以推動更積極、 更具戰(zhàn)術(shù)和漸進(jìn) 式的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

　　研究還發(fā)現(xiàn)， 組織定期從數(shù)字化 轉(zhuǎn)型中實現(xiàn)相關(guān)的、 結(jié)果驅(qū)動的價值 的能力與其數(shù)字化成熟度之間存在著 直接關(guān)聯(lián)。 然而， IT 團(tuán)隊與更廣泛 的業(yè)務(wù)之間仍明顯缺乏一致性。 只有 29%的組織是通過業(yè)務(wù)和 IT 之間共同協(xié)作實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的； 42%的受訪者表示， 由于首席數(shù)字官 職位的設(shè)立， 業(yè)務(wù)和 IT 正在以一種 更融合的方式進(jìn)行交付， 但只有 12% 的受訪者對計劃正有效地落實執(zhí)行而 感到高度滿意； 將近一半(49%)的數(shù) 字化轉(zhuǎn)型項目仍然是 IT 主導(dǎo)的。 NTT Ltd. 高 級 副 總 裁 Wayne Speechly 表示： “企業(yè)仍在努力塑造 業(yè)務(wù)以爭取從互聯(lián)的未來中獲利。 數(shù) 字化所創(chuàng)造的價值， 在整個企業(yè)的轉(zhuǎn) 型中持續(xù)傳遞， 貫穿始末。

　　在轉(zhuǎn)型過 程中， 企業(yè)應(yīng)該減少對宏偉數(shù)字化計 劃的關(guān)注， 而更多地關(guān)注考察采取何 種迭代步驟， 從而提高后續(xù)行動的價 值和清晰度。 出于各種原因， 組織本 身是它自己最大的敵人， 所以任何舉 措都必須得到務(wù)實的、 對自我有清晰 認(rèn)知的、 同時也在不斷改變自身的領(lǐng) 導(dǎo)者的支持。”

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