新業(yè)態(tài)、新模式推進(jìn)新型信息消費(fèi)
- 來(lái)源:中國(guó)信息化周報(bào) smarty:if $article.tag?>
- 關(guān)鍵字:消費(fèi)大賽,數(shù)據(jù),學(xué)習(xí) smarty:/if?>
- 發(fā)布時(shí)間:2020-01-03 09:02
在首屆全國(guó)新型信息消費(fèi)大賽總決賽暨2019數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上,來(lái)自美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、騰訊、京東、拼多多、航旅縱橫、康佳電子、涂鴉智能、貝殼找房、酷狗音樂(lè)、喜馬拉雅、學(xué)堂在線等企業(yè)高層分享了有關(guān)新型信息消費(fèi)的精彩觀點(diǎn)。
打通
數(shù)字經(jīng)濟(jì)鏈條 助力消費(fèi)升級(jí)
美團(tuán)將智能配送能力開放給全行業(yè),從餐飲外賣拓展至商超、生鮮、快遞末端等多種場(chǎng)景,讓配送像云計(jì)算一樣即需即用,幫助商家擴(kuò)大場(chǎng)景、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景,提升經(jīng)營(yíng)效率,降低社會(huì)物流成本,助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。目前家樂(lè)福、CFB集團(tuán)、百果園、多點(diǎn)、叮當(dāng)快藥已與美團(tuán)配送達(dá)成合作。美團(tuán)大腦讓生活服務(wù)更智能。
美團(tuán)目前服務(wù)于590萬(wàn)戶商家和4.4億用戶,累計(jì)數(shù)據(jù)超過(guò)600PB,相當(dāng)于600個(gè)國(guó)家圖書館的信息量,利用好這一數(shù)據(jù)金礦,對(duì)于促進(jìn)生活服務(wù)業(yè)的智能化具有重要意義。依靠人工智能技術(shù)與海量行業(yè)數(shù)據(jù),美團(tuán)研發(fā)出全球最大的智能生活服務(wù)知識(shí)圖譜——美團(tuán)大腦。該系統(tǒng)基于美團(tuán)積累的40億條用戶評(píng)價(jià),超過(guò)10萬(wàn)條個(gè)性化標(biāo)簽,遍布全球的三千萬(wàn)商戶,充分挖掘和關(guān)聯(lián)美團(tuán)各個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的公開數(shù)據(jù),同時(shí)還定義了20級(jí)細(xì)膩度的情感分析,用來(lái)構(gòu)建生活服務(wù)領(lǐng)域百科全書式的神經(jīng)中樞。
美團(tuán)運(yùn)用深度學(xué)習(xí)模型、自然語(yǔ)言處理等人工智能技術(shù)創(chuàng)新,充分挖掘出這些元素之間的關(guān)聯(lián),構(gòu)建出一個(gè)知識(shí)大腦,為消費(fèi)者提供智能搜索,個(gè)性推薦,智能助手等服務(wù),為商家提供精準(zhǔn)營(yíng)銷、決策支持、金融安全等服務(wù),支撐行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。美團(tuán)大腦目前有800億三元組的知識(shí)關(guān)聯(lián),對(duì)比谷歌700億三元組和微軟的500億三元組,美團(tuán)知識(shí)圖譜的知識(shí)關(guān)聯(lián)數(shù)量集已進(jìn)入世界級(jí)水平。
科技釋放內(nèi)需潛力 連接成就智慧企業(yè)
信息消費(fèi)呈現(xiàn)出“信息+消費(fèi)”的新態(tài)勢(shì),騰訊致力于做好各行各業(yè)“數(shù)字化助手”。在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代,商業(yè)的本質(zhì)沒(méi)有變,是互動(dòng)模式變了,而騰訊企業(yè)微信能夠幫助企業(yè),建立與消費(fèi)者全新的互動(dòng)模式。政務(wù)微信在幫助政府更好地服務(wù)企業(yè)的同時(shí),還為服務(wù)群眾提供強(qiáng)有力的數(shù)字化支持。演講結(jié)束前,盧青偉表示:“企業(yè)微信是一個(gè)非常開放的平臺(tái),幾乎99.9%的人都是我們的合作伙伴,我們構(gòu)建開放的生態(tài),提供了兩百多個(gè)API的接口,平等對(duì)待所有的合作伙伴和硬件廠商。正如微信支付有七萬(wàn)個(gè)合作伙伴,兩千多萬(wàn)個(gè)公眾號(hào)也是由幾十萬(wàn)個(gè)人開發(fā)者和公司共同完成,所以整個(gè)微信、整個(gè)騰訊都是開放的生態(tài),企業(yè)微信也秉承這種態(tài)度,跟合作伙伴一起服務(wù)各個(gè)品牌,與各大企業(yè),合作伙伴一起成長(zhǎng)。”
智慧健康生態(tài)的無(wú)限機(jī)遇
智慧醫(yī)藥零售的發(fā)展方向,將會(huì)是一個(gè)融合的未來(lái),這種融合將破除服務(wù)與商品的屬性邊界。產(chǎn)品內(nèi)嵌著服務(wù),服務(wù)關(guān)聯(lián)著商品。京東健康從“醫(yī)+藥”融合出發(fā),旨在為用戶提供更多產(chǎn)品和服務(wù)。創(chuàng)新技術(shù)是緩解醫(yī)療資源分配不均衡的重要解決方案。人工智能與應(yīng)用創(chuàng)新,能讓醫(yī)療服務(wù)更便捷、更高效。未來(lái),AI+醫(yī)療可提供更多的可能:AI分診準(zhǔn)確率達(dá)99%,AI輔助診療體系逐步搭建,人臉識(shí)別登錄、掛號(hào)、報(bào)到、支付,AI合理用藥、審方,AI健康管理:血糖、心律,AI客服隨訪。京東健康能大幅提升醫(yī)療健康服務(wù)能力和普惠水平,利用技術(shù)的突破與醫(yī)療領(lǐng)域的融合,為醫(yī)療提供了新手段;用產(chǎn)品+服務(wù)+數(shù)據(jù)的模式,驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景健康管理,促進(jìn)了醫(yī)療健康服務(wù)的創(chuàng)新供給、信息資源的開放共享。
以用戶為中心 推動(dòng)新消費(fèi)浪潮
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入所有人的生活,消費(fèi)場(chǎng)景發(fā)生巨大變化。新消費(fèi)始終由用戶驅(qū)動(dòng),近期線上快于線下,鄉(xiāng)村增速高于城鎮(zhèn)。拼多多始終以用戶為中心,圍繞“多實(shí)惠 多樂(lè)趣”的使命,推動(dòng)新消費(fèi)浪潮。2019年4月,拼多多提出新電商,也是新消費(fèi)的3大特征:普惠,人為先,更開放。通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品上行,打通生產(chǎn)的最初一公里和消費(fèi)的最后一公里,讓消費(fèi)者享受到低價(jià)高質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品,幫助“小農(nóng)戶”連接“大市場(chǎng)”,在農(nóng)產(chǎn)品短暫的成熟期內(nèi),精準(zhǔn)、迅速匹配消費(fèi)需求,產(chǎn)地直達(dá)消費(fèi)者。趙佳臻指出,拼多多改變了農(nóng)產(chǎn)品的賣貨方式,為中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)擴(kuò)容,比如雪蓮果的風(fēng)靡,2018年拼多多售出超過(guò)3600萬(wàn)斤。拼多多目前已經(jīng)是中國(guó)最大的農(nóng)產(chǎn)品上行平臺(tái)之一,預(yù)計(jì)2019年農(nóng)產(chǎn)品上行規(guī)模超過(guò)1200億元。
數(shù)字時(shí)代的智慧民航出行
旅客民航出行中最大的痛點(diǎn)是無(wú)法獲得有效的信息。航旅縱橫成為探索民航數(shù)字經(jīng)濟(jì)最佳服務(wù)實(shí)踐,以出行更加高效、便捷、愉悅為目的,為行業(yè)注入更多科技元素,并推動(dòng)數(shù)據(jù)治理體系建立。航旅縱橫著重打造線上線下融合能力,建立用戶與信息之間的實(shí)時(shí)連接,進(jìn)行個(gè)性化場(chǎng)景服務(wù)創(chuàng)新,從而更好地服務(wù)旅客;旅客可以通過(guò)手機(jī)APP辦理登機(jī)口升艙、航延服務(wù)、手機(jī)選餐、付費(fèi)選座、快速安檢等事項(xiàng)。航旅縱橫著力持續(xù)提升行業(yè)數(shù)字刻畫能力,推動(dòng)信息向知識(shí)和決策的轉(zhuǎn)變,注重航班預(yù)測(cè)、航班運(yùn)控效能提升,運(yùn)用知識(shí)圖譜+語(yǔ)義識(shí)別,為行業(yè)發(fā)展賦能;此外,航旅縱橫致力于踐行并推動(dòng)建立以用戶為權(quán)益中心的數(shù)據(jù)確權(quán)理念。
5G+8K開啟智能顯示未來(lái)
2018年康佳發(fā)布“科技+產(chǎn)業(yè)+園區(qū)”新戰(zhàn)略,邁入千億跨越期。在“科技+產(chǎn)業(yè)+園區(qū)”戰(zhàn)略指導(dǎo)下,康佳經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)持續(xù)跨越。今年7月,康佳成為深圳第一家落地5G商用網(wǎng)絡(luò)企業(yè)。5G+8K 超級(jí) AI 電視終端技術(shù)已應(yīng)用到康佳 Smart Wall 產(chǎn)品中。 康 佳 APHAEA 未 來(lái) 屏 產(chǎn) 品 Smart Wall 應(yīng) 用 了 MicroLED 超大屏顯示技術(shù),從 118 英寸到 236 英寸、 4K 到 8K 的不同尺寸和不同分辨率的定制變換,讓電視屏幕可以大得“隨心所欲”;采用超高精度巨量轉(zhuǎn)移技術(shù),實(shí)現(xiàn)近 1 億顆微米級(jí)別的 Micro LED 芯片的轉(zhuǎn)移和鍵合,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的驅(qū)動(dòng),實(shí)現(xiàn)每個(gè)像素的精準(zhǔn)控制。獨(dú)有的圖像處理系統(tǒng),具有光學(xué)校正、低延時(shí)、無(wú)線傳輸?shù)群诵募夹g(shù),同時(shí)搭載國(guó)際先進(jìn)的自主 8K 芯片,從信號(hào)輸入、處理、顯示全程 8K 處理, 還原真實(shí)世界。
全球化AIoT平臺(tái) 共建物聯(lián)新生態(tài)
Tuya是連接人與家的“剛需”,“住”家的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)將形成入口級(jí)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司。Tuya具有三方面的競(jìng)爭(zhēng)力。
第一,Tuya OS技術(shù)讓“萬(wàn)物連接”,實(shí)現(xiàn)零門檻品類覆蓋智慧家庭、智慧商業(yè)與智慧城市。第二,Tuya獨(dú)創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的端到端,賦能研發(fā)端,生產(chǎn)端,銷售端,運(yùn)營(yíng)端全產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。第三,Tuya 賦能制造業(yè)與零售企業(yè),從“品牌IoTOS服務(wù)”到“選品與場(chǎng)景SaaS服務(wù)”,再到“運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者”。
涂鴉安防、涂鴉酒店、涂鴉養(yǎng)老、涂鴉商照、涂鴉共享、涂鴉全屋、涂鴉公寓七大領(lǐng)域在實(shí)踐OS平臺(tái)級(jí)別的AIoT商業(yè)應(yīng)用。Tuya已與微軟、亞馬遜、谷歌、三星深度合作,共同開拓全球AI+IoT市場(chǎng);獨(dú)創(chuàng)全球IoT分布式架構(gòu)云平臺(tái),日語(yǔ)音AI交互超4000萬(wàn)次。Tuya賦能AI+IoT新商業(yè),實(shí)現(xiàn)千億GMV增量,未來(lái)兩年將賦能全球100萬(wàn)家企業(yè),升級(jí)為IoT企業(yè)。
“耳朵經(jīng)濟(jì)”與傾聽力藍(lán)海
喜馬拉雅有超過(guò)700萬(wàn)音頻內(nèi)容創(chuàng)作者,激活用戶超6億,活躍用戶日均收聽時(shí)長(zhǎng)170分鐘。
以用聲音分享人類智慧,用聲音服務(wù)美好生活為愿景,喜馬拉雅在三方面做出突破創(chuàng)新。
創(chuàng)新一 物聯(lián)網(wǎng)讓數(shù)字音頻服務(wù)無(wú)處不在。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)5G時(shí)代,語(yǔ)音將重塑人們獲取信息的方式。
以小雅AI音箱為例,它具備行業(yè)領(lǐng)先的高粘性和高活躍,越用越聰明。
創(chuàng)新二 國(guó)際化——讓數(shù)字音頻助力中華文化走出去。通過(guò)輸出先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字音頻模式,傳播中國(guó)聲音,講好中國(guó)故事。
創(chuàng)新三 提供公共數(shù)字文化服務(wù),讓數(shù)字音頻服務(wù)大眾生活。以有聲閱讀新方式促進(jìn)“全民閱讀”,以數(shù)字文創(chuàng)、新零售激活 數(shù)字文化新消費(fèi)。
有聲圖書館以“有聲閱讀”促進(jìn)全民閱讀為宗旨,打通公共文化服務(wù)“最后一公里”;萬(wàn)物聲故事店,旨在探索數(shù)字文創(chuàng)新零售,打造城市數(shù)字文化地標(biāo)。
激活文化消費(fèi)
新引擎
文化電商、信息消費(fèi)迎來(lái)了好的時(shí)代。首先,酷狗十年前就開始做音樂(lè)的,處于產(chǎn)業(yè)鏈中游,上游是內(nèi)容貢獻(xiàn)者,下游是用戶。我們負(fù)責(zé)整合上游,同時(shí)向終端用戶收取費(fèi)用,然后與上游進(jìn)行分成。
目前,酷狗的運(yùn)營(yíng)生態(tài)已經(jīng)初步建立起來(lái),金字塔頂端有一些大牌明星,像周杰倫、陳奕迅、張學(xué)友等都會(huì)在我們的平臺(tái)上發(fā)單曲,也有一些網(wǎng)紅主播??峁纷鲋辈ヒ灿辛炅?,也是全國(guó)過(guò)百億的直播平臺(tái)之一。其次,酷狗也開始做平臺(tái),是全國(guó)乃至全球最強(qiáng)大的音樂(lè)軟件,用戶可以基于平臺(tái)聽歌、看直播,還可以K歌。
讓知識(shí)無(wú)界 讓學(xué)習(xí)上癮
學(xué)堂在線于2015年推出學(xué)堂學(xué)分課,推進(jìn)學(xué)分互認(rèn),助力打破師資壁壘。目前匯集了國(guó)內(nèi)外名校名師名課,并邀請(qǐng)相關(guān)專業(yè)教師及名校學(xué)霸做助教,全程導(dǎo)學(xué)。目前已經(jīng)有490余所學(xué)校選擇學(xué)堂學(xué)分課,豐富學(xué)校課程資源,探索全新的課堂教學(xué)模式。依托慕課訓(xùn)練營(yíng)和大學(xué)輔修專業(yè),強(qiáng)化核心素養(yǎng),構(gòu)建認(rèn)知體系。
在線學(xué)習(xí)融入所有設(shè)備,學(xué)堂在線全平臺(tái),力爭(zhēng)讓每塊屏幕都是學(xué)堂,覆蓋電腦、手機(jī)、平板、智能電視及盒子和微信小程序,讓學(xué)習(xí)無(wú)處不在。上線三年,學(xué)堂在線有效教學(xué)用戶超1712萬(wàn),每月活躍用戶數(shù)平均超過(guò)938萬(wàn)。在線學(xué)習(xí)融入終身習(xí)慣,原因基于以下四點(diǎn)。第一,純?cè)诰€、混合式、傳統(tǒng)式教學(xué)邊界越發(fā)模糊。第二,VR/AR、5G低延時(shí)網(wǎng)絡(luò)的推進(jìn)將進(jìn)一步推進(jìn)在線學(xué)習(xí)的普適性。第三,人工智能將成為在線學(xué)習(xí)發(fā)展的重要變量。第四,算法+數(shù)據(jù)+場(chǎng)景,將發(fā)現(xiàn)新的教學(xué)模式和教育規(guī)律,催生教育消費(fèi)的新范式。
以人為本 AI重構(gòu)智慧新居住貝殼如視重新定義居住行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)居住行業(yè)數(shù)字化,以3D真實(shí)空間重建與體驗(yàn),用VR看房助力房屋交易,未來(lái)還會(huì)用AI創(chuàng)造更多可能。貝殼如視致力于通過(guò)VR和3D重建等前沿技術(shù),打破時(shí)間和空間的限制,為線上用戶還原一個(gè)真實(shí)可感知的居住空間,全面提升用戶的視覺交互體驗(yàn)。在5G技術(shù)加持下,貝殼如視的3D真實(shí)空間重建與體驗(yàn)將走向高精度、高像素、專業(yè)級(jí),進(jìn)一步增強(qiáng)看房的身臨其境感,真正實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地,說(shuō)看就看。通過(guò)用戶體驗(yàn)的提升,進(jìn)一步強(qiáng)化用戶粘性,助力房屋交易。
