庚子年的一場(chǎng)疫情，使云教育加速布局。

　　“云教育”是指基于云計(jì)算的在線(xiàn)教育，它集教學(xué)、管理、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、分享、互動(dòng)等于一身，可供教育主管部門(mén)、學(xué)校、教師、學(xué)生以及家長(zhǎng)分工協(xié)作，共同達(dá)成教學(xué)目標(biāo)和育人任務(wù)。

　　相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年6月，我國(guó)在線(xiàn)教育用戶(hù)規(guī)模達(dá)2.32億，較2018 年底增長(zhǎng)3122萬(wàn)，全年在線(xiàn)教育用戶(hù)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)2.59億人。預(yù)計(jì)2020年中國(guó)在線(xiàn)教育用戶(hù)規(guī)模將達(dá)3.05億人。2019 年中國(guó)在線(xiàn)教育市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到 2727億元，到2020年中國(guó)在線(xiàn)教育市場(chǎng)規(guī)模將突破萬(wàn)億元。

　　巨大的市場(chǎng)規(guī)模，快速增長(zhǎng)的用戶(hù)人數(shù)，用“方興未艾”來(lái)形容云教育再恰當(dāng)不過(guò)了。即使是在疫情最嚴(yán)重的幾個(gè)月，云教育依然熱度不減，“網(wǎng)課”“ 教師變主播”“直播課堂”等詞匯頻頻登上微博熱搜榜?？梢哉f(shuō)，走向 “云端”的教育，不僅僅是技術(shù)的更新，更是教育理念的顛覆，有關(guān)云教育的每一次嘗試都是改變當(dāng)下教育生態(tài)的 “破冰”之旅。

　　開(kāi)啟教育“新篇章”

　　世界衛(wèi)生組織發(fā)布的第77期新冠肺炎疫情報(bào)告稱(chēng)，世界范圍內(nèi)有90%的學(xué)生、超過(guò)1.5億名兒童和年輕人受到停課等影響。而在疫情面前，在線(xiàn)教育沖在了行業(yè)前頭，擔(dān)負(fù)起了全國(guó)學(xué)生的課業(yè)責(zé)任。大量線(xiàn)下機(jī)構(gòu)為了生存，都紛紛轉(zhuǎn)型或布局線(xiàn)上。作為教育行業(yè)的龍頭企業(yè)，新東方的線(xiàn)上教育“新篇章”也由此開(kāi)啟。

　　“這場(chǎng)疫情，給新東方帶來(lái)了嚴(yán)峻考驗(yàn)，新東方地面課堂全面停課。上百萬(wàn)寒假班的學(xué)生面臨不能上課的局面。”新東方創(chuàng)始人俞敏洪在自己的公眾號(hào)“老俞閑話(huà)”中撰文提到，為了不讓公司全面停擺，上百萬(wàn)學(xué)生無(wú)課可上， “最好的辦法是把課程搬到線(xiàn)上”。

　　然而，從線(xiàn)下到線(xiàn)上，看上去輕巧的轉(zhuǎn)變，實(shí)踐起來(lái)并不容易。在線(xiàn)系統(tǒng)能否應(yīng)對(duì)突如其來(lái)的流量洪峰？習(xí)慣了與學(xué)生面對(duì)面互動(dòng)的老師能否適應(yīng)鏡頭帶來(lái)的距離感？家長(zhǎng)和學(xué)生是不是愿意嘗試在線(xiàn)上課？這些問(wèn)題，擺在了所有教育行業(yè)從業(yè)者的面前。

　　但不管怎樣，云教育、線(xiàn)上教育已是大勢(shì)所趨，疫情的到來(lái)只是加速了它的發(fā)展，轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫，這就如同達(dá)爾文《進(jìn)化論》中的“物競(jìng)天擇，適者生存”一般，萬(wàn)物皆有規(guī)律，順之則生，逆之則亡。“企業(yè)所謂的生死考驗(yàn)，常常是突如其來(lái)的，既沒(méi)有預(yù)兆，也不可能讓你做好充分準(zhǔn)備。”俞敏洪在文章中感嘆道。

　　轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上，對(duì)于老師的教學(xué)場(chǎng)景和溝通方式都提出了新的要求，為了適應(yīng)新的轉(zhuǎn)變，新東方迅速行動(dòng)起來(lái)。 “幾萬(wàn)老師在除夕晚上就開(kāi)始在線(xiàn)的訓(xùn)練和備課，新東方所有技術(shù)人員和研發(fā)人員夜以繼日工作，終于為寒假班學(xué)生在線(xiàn)學(xué)習(xí)做好了準(zhǔn)備。”據(jù)新東方青島學(xué)校校長(zhǎng)周帆介紹，新東方還對(duì)每一個(gè)老師提出了新的要求，從行為規(guī)范到課堂內(nèi)容呈現(xiàn)再到課件升級(jí)、課后作業(yè)跟盯，每一個(gè)環(huán)節(jié)新東方都做足了準(zhǔn)備。

　　打開(kāi)教育“黑箱”

　　危機(jī)中往往孕育著生機(jī)，從線(xiàn)下到線(xiàn)上，被動(dòng)而又倉(cāng)促的轉(zhuǎn)變卻也帶來(lái)了意想不到的收獲。

　　“以前在教室上課，無(wú)論是公立學(xué)校還是教育機(jī)構(gòu)，只要教室不裝監(jiān)控，教室內(nèi)部就是一個(gè)‘黑箱’，家長(zhǎng)和管理者不能直接地了解到課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，只能通過(guò)間接的方式。”周帆說(shuō)，轉(zhuǎn)到線(xiàn)上之后，“黑箱”被全面打開(kāi)，教學(xué)環(huán)節(jié)被錄制下來(lái)，隨時(shí)可查。除此之外，“線(xiàn)上教育還更加靈活多樣，以前的線(xiàn)下課程學(xué)生如果錯(cuò)過(guò)了教學(xué)，需要耗費(fèi)額外的時(shí)間和精力去補(bǔ)課；而轉(zhuǎn)戰(zhàn)線(xiàn)上之后，視頻課件隨時(shí)可以回看，所有的課堂場(chǎng)景下的課程都有檔案可查。”周帆補(bǔ)充說(shuō)。

　　轉(zhuǎn)變帶來(lái)的收獲不止只有這些，在采訪(fǎng)中周帆提到，通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)與教育相結(jié)合的輔助，老師可以為學(xué)生提供個(gè)性化教學(xué)、教育解決方案。就拿布置作業(yè)來(lái)說(shuō)，之前的線(xiàn)下課程很難做到給每個(gè)學(xué)生定制個(gè)性化的作業(yè)，老師們往往是給一個(gè)班幾十個(gè)學(xué)生布置一樣的作業(yè)，而轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上以后，可以通過(guò)大數(shù)據(jù)，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的不同情況，匹配不同的作業(yè)，通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投送。“魔法教師平臺(tái)”就是新東方推出的個(gè)性化學(xué)習(xí)云平臺(tái)，平臺(tái)錄入了大量的學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過(guò)云端的大數(shù)據(jù)支持，在學(xué)生測(cè)驗(yàn)后，針對(duì)每個(gè)學(xué)生不同的學(xué)習(xí)弱點(diǎn)，投送不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容和講解內(nèi)容，使學(xué)生的學(xué)習(xí)效率得到了量級(jí)式的提升。

　　除此之外，線(xiàn)上教育還打破了原有的校園和教室的藩籬，充分放大了老師的產(chǎn)能，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)教育資源的共享。 “線(xiàn)下課堂每個(gè)班的班容是有限的，而在線(xiàn)課堂可以實(shí)現(xiàn)幾千人同時(shí)上課，授課人數(shù)不再受教室大小的影響。”周帆說(shuō)，以城市為例，這個(gè)轉(zhuǎn)變帶來(lái)的結(jié)果就是，青島各區(qū)市的學(xué)生都可以在線(xiàn)上看到很多名優(yōu)教師的線(xiàn)上教育教學(xué)視頻，反過(guò)來(lái)也會(huì)促進(jìn)更多名優(yōu)教師推出更優(yōu)質(zhì)的線(xiàn)上教育教學(xué)作品，從而全面提升教育的質(zhì)量和水平。

　　在線(xiàn)教育的快速推進(jìn)，也為各種類(lèi)型課程的推廣帶來(lái)了新的契機(jī)。在常規(guī)的課業(yè)輔導(dǎo)之外，在線(xiàn)教育所囊括的課程范圍也會(huì)變得更加豐富和多樣。“拿體驗(yàn)課來(lái)說(shuō)，以前青島新東方的體驗(yàn)課多以線(xiàn)下為主，轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上之后，僅青島地區(qū)在一個(gè)月的時(shí)間里泡泡英語(yǔ)和優(yōu)能英語(yǔ)的體驗(yàn)課就可以達(dá)到53000多觀看人次。”周帆說(shuō)。

　　未來(lái)可期

　　不可否認(rèn)，在實(shí)踐過(guò)程中，“云教育”無(wú)論是在新技術(shù)的運(yùn)用、教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)還是教師的轉(zhuǎn)型、教育質(zhì)量的保證等方面還存在一些有待解決的問(wèn)題，云教育就像一面多棱鏡，飽受關(guān)注，也不乏爭(zhēng)議。

　　“對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，線(xiàn)下教育可以使學(xué)生真切地看到老師，可以隨時(shí)提問(wèn)，面對(duì)面地與老師交流互動(dòng)，而現(xiàn)在學(xué)生面對(duì)一個(gè)攝像頭，在真實(shí)的交互感上會(huì)有所下降。”周帆說(shuō)。但是交互感的減低并非沒(méi)有辦法被彌補(bǔ)：除了優(yōu)化在線(xiàn)教育平臺(tái)，利用技術(shù)手段提高課堂交流的效率之外，新東方還引入了“雙師”模式，在授課教師之外，給每25個(gè)學(xué)生配備一個(gè)助教，學(xué)生們除了在課堂上與老師互動(dòng)之外，還在課后由助教輔導(dǎo)、跟盯學(xué)習(xí)進(jìn)展。

　　誠(chéng)然，“云教育”給未來(lái)的教育模式帶來(lái)了諸多的想象，但不少專(zhuān)家認(rèn)為，云教育不可能完全代替線(xiàn)下教育，傳統(tǒng)課堂仍具有無(wú)可取代的重要作用。未來(lái)的趨勢(shì)將會(huì)是OMO，即線(xiàn)上-移動(dòng)-線(xiàn)下教育協(xié)同發(fā)展。

　　“對(duì)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，要做的是如何更好地把高質(zhì)量的教學(xué)產(chǎn)品和科技真正結(jié)合起來(lái)，借助科技手段去提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率、學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)體驗(yàn)，真正讓教育插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，努力將在線(xiàn)教育的好處惠及每一個(gè)學(xué)員。”新東方在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)總經(jīng)理吳明珠認(rèn)為，“未來(lái)，學(xué)生的學(xué)習(xí)會(huì)在教室完成，課后的輔導(dǎo)可能會(huì)通過(guò)在線(xiàn)課堂，更有可能一部分課程會(huì)搬到線(xiàn)上，無(wú)障礙地打通線(xiàn)上線(xiàn)下，通過(guò)地面課程解決老師和學(xué)生之間的互動(dòng)問(wèn)題，通過(guò)線(xiàn)上課程保證時(shí)間的靈活性。”

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