本刊記者/高津

　　Annette 女士介紹稱，目前SITE 的會(huì)員數(shù)量創(chuàng)下了歷史新高，在90 個(gè)國家有近3100 名會(huì)員。當(dāng)前SITE 的工作重點(diǎn)是恢復(fù)一些此前的歐洲分會(huì)，增加拉丁美洲的會(huì)員和分會(huì)，并通過其開展的認(rèn)證和教育項(xiàng)目拓展亞洲市場(chǎng)。該協(xié)會(huì)正努力通過與全球各地區(qū)的協(xié)會(huì)及商務(wù)展會(huì)活動(dòng)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，同時(shí)借助現(xiàn)任及前任董事會(huì)成員和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的支持，制定增長(zhǎng)策略，推進(jìn)這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　獎(jiǎng)勵(lì)旅游的黃金機(jī)遇Annette 女士認(rèn)為，當(dāng)前正是獎(jiǎng)勵(lì)旅游的黃金時(shí)期，這也是SITE 的機(jī)遇。根據(jù)該協(xié)會(huì)的最新研究，采購方和獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)策劃者預(yù)計(jì)未來兩年的獎(jiǎng)勵(lì)旅游預(yù)算和項(xiàng)目數(shù)量都將增長(zhǎng)。企業(yè)不僅用獎(jiǎng)勵(lì)旅游來推動(dòng)銷售和業(yè)務(wù)成果，還用來改善企業(yè)文化、提高員工留任率，并作為招聘工具。

　　隨著全球獎(jiǎng)勵(lì)旅游的增長(zhǎng)，目的地、酒店和其他供應(yīng)商，以及策劃者、采購方和代理機(jī)構(gòu)，都在尋求更多關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)旅游的教育資源。他們到SITE學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊(duì)能力，并通過該協(xié)會(huì)的項(xiàng)目尋找新客戶。Annette稱，目前SITE 面臨的挑戰(zhàn)在于，其在美國的團(tuán)隊(duì)規(guī)模較小，應(yīng)對(duì)當(dāng)前全球的獎(jiǎng)勵(lì)旅游高需求有些力不從心。盡管通過全球各地的分會(huì)設(shè)立了區(qū)域代表處，但SITE 要成功滲透所有市場(chǎng)仍面臨時(shí)間和資源限制。

　　對(duì)于接下來的12 個(gè)月內(nèi)，Annette 女士作為首席執(zhí)行官在SITE 的優(yōu)先事項(xiàng)，她介紹稱，當(dāng)前SITE 正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，這將改善會(huì)員機(jī)構(gòu)在SITE 的互動(dòng)方式。借助改進(jìn)后的基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)，該協(xié)會(huì)可以更好地了解會(huì)員機(jī)構(gòu)如何消費(fèi)協(xié)會(huì)產(chǎn)品并與產(chǎn)品互動(dòng)，同時(shí)也能為他們提供更多的互動(dòng)方式。

　　與此同時(shí)，SITE 還在擴(kuò)大全球覆蓋范圍，讓會(huì)員能夠圍繞多樣性與包容性、健康、女性領(lǐng)導(dǎo)力、可持續(xù)發(fā)展和青年領(lǐng)袖等重要議題建立更多聯(lián)系。

　　獎(jiǎng)勵(lì)旅游行業(yè)趨勢(shì)與熱門目的地對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)旅游行業(yè)近年來發(fā)生的變化以及關(guān)鍵趨勢(shì)，Annette 女士解釋道，該協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，利用獎(jiǎng)勵(lì)旅游項(xiàng)目來增強(qiáng)員工忠誠度的趨勢(shì)正在增長(zhǎng)。不僅僅是獎(jiǎng)勵(lì)有著頂尖銷售業(yè)績(jī)的員工，其他類別的員工也被納入獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。

　　在項(xiàng)目設(shè)計(jì)方面，可以看到更多開放式的行程安排，給予參與者更多自由時(shí)間來自由探索目的地。這可能是因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)旅游項(xiàng)目參與者逐漸年輕化。這種傾向于自由時(shí)間的趨勢(shì)主要在北美地區(qū)的參與者中更為普遍，而亞洲地區(qū)的參與者更注重集體活動(dòng)。

　　近年來，可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)責(zé)任在會(huì)獎(jiǎng)旅游行業(yè)愈發(fā)重要，就這一話題，Annette 女士表示，盡管希望看到業(yè)內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)旅游設(shè)計(jì)和目的地選擇過程中更重視可持續(xù)發(fā)展，但這并不是北美地區(qū)的項(xiàng)目采購方的主要考慮因素。然而，對(duì)于歐洲采購方，可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)先級(jí)排名更高，因?yàn)閷?duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展要求更為普遍。社會(huì)責(zé)任則在更年輕的項(xiàng)目參與者中排名較高，他們更愿意接受慈善性質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)和有利于訪問地社區(qū)的獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)。

　　隨著客戶需求的變化，獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)在目的地偏好、行程設(shè)計(jì)、旅行時(shí)長(zhǎng)和內(nèi)容設(shè)計(jì)方面發(fā)生了顯著變化。Annette 女士表示，SITE 的最新數(shù)據(jù)顯示，70% 的采購方選擇了他們以前未曾使用過的目的地，這表明人們對(duì)全球旅行的接受度在提高，同時(shí)更愿意探索新的旅游地點(diǎn)。然而，安全性、穩(wěn)定性和全球局勢(shì)仍然是首要考量因素，尤其對(duì)于北美地區(qū)的采購方更是如此。

　　此外，成本上升成為另一個(gè)重要關(guān)注點(diǎn)，這使得一價(jià)全包式的度假地點(diǎn)受到廣泛歡迎。從全球來看，夏威夷作為熱門獎(jiǎng)勵(lì)旅游目的地重新崛起，并積極迎接團(tuán)隊(duì)旅游的回歸。同時(shí)，人們對(duì)新興的歐洲和大洋洲地區(qū)的興趣也在逐漸增長(zhǎng)，這些地區(qū)成為未來獎(jiǎng)勵(lì)旅游的潛在市場(chǎng)。

　　Annette 女士對(duì)于明年的MICE 旅游市場(chǎng)前景十分樂觀，她表示所有跡象都表明這一領(lǐng)域正在快速增長(zhǎng)。企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到面對(duì)面的互動(dòng)在促進(jìn)業(yè)務(wù)關(guān)系和企業(yè)文化建設(shè)方面的巨大優(yōu)勢(shì)，其影響力遠(yuǎn)超其他形式的溝通。基于這一認(rèn)識(shí)，許多企業(yè)正在加大投資力度，通過MICE 活動(dòng)將人們?cè)俅尉奂谝黄穑餐苿?dòng)企業(yè)發(fā)展。這一趨勢(shì)無疑為未來的MICE旅游市場(chǎng)注入了更多信心和活力。

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