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經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下甘肅省刺激文旅消費(fèi)潛力的對策

  • 來源:旅游縱覽
  • 關(guān)鍵字:文旅產(chǎn)業(yè),消費(fèi)潛力,甘肅省
  • 發(fā)布時(shí)間:2025-02-15 15:03

  任智勇

  (甘肅省旅游投資集團(tuán)有限公司,甘肅蘭州 730030)

  摘 要:甘肅省擁有豐富的文化與自然旅游資源,但文旅消費(fèi)潛力尚未被充分釋放。文章首先分析了甘肅省文旅產(chǎn)業(yè)消費(fèi)的現(xiàn)狀與問題,指出當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)消費(fèi)存在供給結(jié)構(gòu)不合理、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、智慧文旅建設(shè)滯后和市場推廣力度不足等突出問題。針對這些問題,提出了優(yōu)化文旅供給結(jié)構(gòu)、完善基礎(chǔ)設(shè)施、加快智慧文旅建設(shè)、創(chuàng)新市場推廣方式等對策,以期激發(fā)當(dāng)?shù)匚穆孟M(fèi)潛力,助力甘肅經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

  關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)新常態(tài);文旅產(chǎn)業(yè);消費(fèi)潛力;甘肅省

  中圖分類號:F592   文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

  引言

  在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下,我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展由高速增長階段向高質(zhì)量發(fā)展階段邁進(jìn),消費(fèi)作為拉動經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎,其作用愈加突出[1]。文旅消費(fèi)具有滿足居民美好生活需求、促進(jìn)消費(fèi)升級和帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展等多重功能,因此大力刺激文旅消費(fèi)成為推動地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的重要方式之一。甘肅省作為絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶的重要節(jié)點(diǎn),擁有豐富的文化旅游資源,如莫高窟、麥積山石窟、張掖七彩丹霞等。然而,受經(jīng)濟(jì)新常態(tài)影響,甘肅省文旅消費(fèi)增長動力不足,消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級緩慢,文旅市場的潛力尚未被充分激發(fā)。如何通過政策引導(dǎo)、市場創(chuàng)新和消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化,激發(fā)文旅消費(fèi)潛力,助力甘肅經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展,成為亟待解決的重要課題。

  一、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下甘肅省刺激文旅消費(fèi)潛力的重要意義

  經(jīng)濟(jì)新常態(tài)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新階段后呈現(xiàn)出的新特征、新趨勢和新要求的總稱。這一概念的提出,標(biāo)志著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展從過去長期的高速增長階段轉(zhuǎn)向以中高速增長為主的新階段。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)不僅是對發(fā)展速度的調(diào)整,更是對經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和發(fā)展動力的全面優(yōu)化,其本質(zhì)是推動經(jīng)濟(jì)由“量的擴(kuò)張”向“質(zhì)的提升”轉(zhuǎn)變[2]。在這一階段,經(jīng)濟(jì)增長從過去的過度依賴投資和出口拉動的模式,到逐漸被消費(fèi)驅(qū)動、技術(shù)創(chuàng)新和綠色發(fā)展所替代。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下,甘肅省刺激文旅消費(fèi)潛力具有重大意義。

 ?。ㄒ唬┩苿痈拭C經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎

  文旅產(chǎn)業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分,具有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)帶動效應(yīng),可以通過消費(fèi)鏈條延長和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。甘肅省作為資源型經(jīng)濟(jì)大省,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級和新興產(chǎn)業(yè)培育面臨較大的挑戰(zhàn),而文旅消費(fèi)的增長能夠在一定程度上彌補(bǔ)工業(yè)經(jīng)濟(jì)增速放緩的空缺,成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長點(diǎn)。通過優(yōu)化文旅供給結(jié)構(gòu)、提高服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新消費(fèi)模式,可以有效激發(fā)市場活力,提升文旅產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率,為甘肅經(jīng)濟(jì)從高速發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型注入新動力。

  (二)促進(jìn)甘肅特色文化資源傳承的重要載體

  甘肅省擁有豐富的歷史文化資源,如絲綢之路文化、敦煌藝術(shù)、黃河文明和紅色革命遺址等,這些資源是中華文化的重要組成部分,也是文旅產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。通過刺激文旅消費(fèi),可以將這些文化資源轉(zhuǎn)化為更具吸引力和影響力的文化產(chǎn)品,讓更多的消費(fèi)者在旅游過程中了解甘肅的獨(dú)特文化魅力。這不僅能夠促進(jìn)地方文化的傳播與傳承,還能增強(qiáng)文化自信,為文化強(qiáng)國建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)助力。

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  文旅消費(fèi)的擴(kuò)大能夠帶動交通、住宿、餐飲、零售等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展,有效提升城鄉(xiāng)居民的收入水平,縮小城鄉(xiāng)發(fā)展差距。尤其是在甘肅省的偏遠(yuǎn)地區(qū),通過挖掘和推廣地方特色文化旅游資源,可以吸引更多游客,帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展,為基層居民提供更多的就業(yè)機(jī)會和增收渠道。此外,文旅消費(fèi)的升級能夠滿足人民群眾日益增長的美好生活需要,推動生活方式從物質(zhì)消費(fèi)向精神享受和文化體驗(yàn)轉(zhuǎn)變,為甘肅當(dāng)?shù)鼐用駧砀嗟墨@得感和幸福感。

  二、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下甘肅省文旅產(chǎn)業(yè)消費(fèi)現(xiàn)狀與存在問題

 ?。ㄒ唬└拭C省文旅產(chǎn)業(yè)消費(fèi)現(xiàn)狀

  近年來,甘肅省委、省政府高度重視文化旅游工作,出臺推進(jìn)文化甘肅建設(shè)的實(shí)施意見,提出以超常之舉加快推動文化旅游強(qiáng)省建設(shè)。依托獨(dú)特的文化資源與自然風(fēng)光,甘肅省文旅產(chǎn)業(yè)消費(fèi)規(guī)模不斷擴(kuò)大,呈現(xiàn)出穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計(jì),2024年1~10月,甘肅全省共接待游客4.16億人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入3 170億元,分別同比增長15.8%和25.2%,增速遠(yuǎn)超全國平均水平。2023年,甘肅省全年文化和旅游各類資金投入207.76億元,同比增長11%;實(shí)施文旅項(xiàng)目609個(gè),完成投資152.2億元。總體來看,甘肅省文旅消費(fèi)呈現(xiàn)出多元化、品質(zhì)化、線上化的特點(diǎn)。首先,多元化表現(xiàn)為文化與旅游深度融合,文化遺產(chǎn)游、紅色旅游、絲路文化體驗(yàn)等特色項(xiàng)目備受游客青睞,例如莫高窟、鳴沙山月牙泉等標(biāo)志性景區(qū)持續(xù)吸引大批游客,張掖七彩丹霞、敦煌夜市等新興打卡點(diǎn)的消費(fèi)人氣也大幅提升[3]。其次,品質(zhì)化需求明顯增加,中高端住宿、主題化文旅產(chǎn)品和定制化旅游服務(wù)逐漸成為消費(fèi)熱點(diǎn)。最后,線上化發(fā)展趨勢凸顯。隨著數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用,甘肅省通過智慧旅游平臺提升旅游體驗(yàn),例如推出景區(qū)電子導(dǎo)覽、線上票務(wù)預(yù)訂和數(shù)字化文旅推廣活動,大幅增強(qiáng)游客的旅游便利性。

  (二)甘肅省文旅產(chǎn)業(yè)消費(fèi)存在的問題

  1.文旅消費(fèi)供給結(jié)構(gòu)不合理,產(chǎn)品同質(zhì)化問題較為突出

  雖然甘肅省擁有豐富的文化旅游資源,如莫高窟、張掖丹霞、崆峒山等世界級景點(diǎn),但整體文旅產(chǎn)品的開發(fā)深度不足,尤其在文化與旅游深度融合方面顯得較為薄弱。大多數(shù)景區(qū)的服務(wù)內(nèi)容仍停留在觀光游覽的初級層次,缺乏創(chuàng)新性和體驗(yàn)感。例如,許多文化資源并未轉(zhuǎn)化為具有吸引力的文旅項(xiàng)目,紅色旅游、絲路文化游等雖然在名義上有較強(qiáng)的主題性,但部分項(xiàng)目形式單一,未能挖掘出文化的深層價(jià)值。此外,高端、定制化的文旅消費(fèi)產(chǎn)品供給不足,難以滿足消費(fèi)者多元化、個(gè)性化的消費(fèi)需求,導(dǎo)致游客停留時(shí)間短,二次消費(fèi)和深度消費(fèi)動力不足。

  2.基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)體系滯后,制約文旅消費(fèi)體驗(yàn)

  甘肅地理跨度大,許多景區(qū)分布在交通條件較差的偏遠(yuǎn)地區(qū),如酒泉的雅丹地貌、隴南的自然生態(tài)景點(diǎn)等。這些地區(qū)的交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)尚不完善,特別是缺乏直達(dá)的高鐵、機(jī)場和高速公路,不僅增加游客的出行成本,還延長旅游時(shí)間,降低消費(fèi)意愿。此外,許多景區(qū)的配套設(shè)施建設(shè)滯后,住宿條件、餐飲服務(wù)和購物環(huán)境不能滿足游客的需求。一些景區(qū)服務(wù)質(zhì)量低、游客投訴率高,甚至存在“旺季一房難求、淡季人氣冷清”的尷尬局面。同時(shí),部分從業(yè)人員服務(wù)意識和職業(yè)技能不足,整體服務(wù)水平與國內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)相比仍有較大差距,這些問題在一定程度上影響了甘肅文旅產(chǎn)業(yè)的口碑和吸引力。

  3.智慧文旅建設(shè)滯后,限制消費(fèi)體驗(yàn)升級

  在全國加速推進(jìn)智慧旅游的背景下,甘肅省的數(shù)字化文旅建設(shè)起步較晚、基礎(chǔ)薄弱,整體應(yīng)用水平較低。一些重點(diǎn)景區(qū)雖已上線智慧導(dǎo)覽、線上購票等服務(wù),但普及范圍有限,功能單一,未能實(shí)現(xiàn)全流程、全覆蓋的智慧化管理。例如,景區(qū)之間的數(shù)據(jù)未能進(jìn)行有效整合,導(dǎo)致游客在信息獲取、行程規(guī)劃和服務(wù)預(yù)訂等方面體驗(yàn)較差。此外,智慧文旅平臺的互動性和個(gè)性化服務(wù)功能較為欠缺,沒有充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析游客需求并提供針對性服務(wù),無法滿足消費(fèi)者對高效、便捷的旅游體驗(yàn)的要求。

  4.市場營銷力度不足,品牌影響力尚待提升

  甘肅省文旅資源豐富,但由于地處內(nèi)陸,文旅品牌傳播和市場開拓能力相對薄弱,導(dǎo)致旅游目的地的吸引力和知名度未能充分發(fā)揮。一方面,宣傳推廣手段相對傳統(tǒng),以線下展覽、廣告宣傳為主,對新媒體平臺、短視頻傳播等數(shù)字化營銷方式的利用不足,難以吸引年輕群體的關(guān)注。另一方面,品牌定位不夠清晰,區(qū)域內(nèi)資源整合力度不足,導(dǎo)致部分特色資源未能形成獨(dú)具競爭力的品牌形象[4]。例如,敦煌作為文化旅游的核心資源,雖有一定國際知名度,但與周邊區(qū)域的協(xié)同發(fā)展不夠,文旅品牌的整體聯(lián)動效應(yīng)未能有效發(fā)揮。

  三、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下甘肅省刺激文旅消費(fèi)潛力的對策

 ?。ㄒ唬﹥?yōu)化文旅供給結(jié)構(gòu),提升文旅產(chǎn)品吸引力

  甘肅省應(yīng)根據(jù)文旅消費(fèi)需求的多樣化趨勢,深化文化與旅游的融合發(fā)展,打造更具吸引力和競爭力的文旅產(chǎn)品體系。首先,突出文化內(nèi)涵與體驗(yàn)性,通過挖掘甘肅豐富的歷史文化資源,將絲路文化、敦煌藝術(shù)、黃河文明等特色文化轉(zhuǎn)化為高品質(zhì)的文旅項(xiàng)目。例如,在敦煌莫高窟、嘉峪關(guān)等核心景區(qū),可設(shè)計(jì)沉浸式歷史體驗(yàn)活動,結(jié)合情景劇、數(shù)字化還原等方式,讓游客更深刻地感受歷史文化的魅力。其次,推動旅游產(chǎn)品的多樣化,開發(fā)滿足不同層次消費(fèi)者需求的產(chǎn)品線。針對中高端市場,可以打造精品文化旅游線路、私人定制游等個(gè)性化服務(wù);針對大眾市場,可以開發(fā)價(jià)格親民的周邊游、鄉(xiāng)村游產(chǎn)品。最后,促進(jìn)四季旅游發(fā)展,通過舉辦冬春季文化旅游節(jié)慶活動,打造非高峰時(shí)段的文旅消費(fèi)熱點(diǎn),提升全年消費(fèi)活躍度。

 ?。ǘ?qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)體系建設(shè),改善消費(fèi)環(huán)境

  基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量是影響文旅消費(fèi)體驗(yàn)的重要因素,甘肅省應(yīng)加大投入,改善旅游服務(wù)體系,提升消費(fèi)環(huán)境的整體水平。一是完善交通基礎(chǔ)設(shè)施,優(yōu)先建設(shè)直達(dá)核心景區(qū)的交通網(wǎng)絡(luò)。加快構(gòu)建以高鐵、高速公路為主干的綜合交通體系,打通景區(qū)“最后一公里”,提高游客出行的便利性。二是提升景區(qū)的配套服務(wù)水平,加強(qiáng)住宿、餐飲、購物等設(shè)施建設(shè),推動星級酒店、特色民宿等高質(zhì)量住宿資源的開發(fā),促進(jìn)二次消費(fèi)。三是規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化旅游從業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn),提高導(dǎo)游、服務(wù)員等一線人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力,為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。四是完善旅游安全體系,加強(qiáng)景區(qū)應(yīng)急設(shè)施建設(shè),提升對突發(fā)事件的應(yīng)對能力,為游客創(chuàng)造安全、舒適的消費(fèi)環(huán)境。

 ?。ㄈ┘涌熘腔畚穆媒ㄔO(shè),賦能文旅消費(fèi)升級

  智慧文旅是推動文旅消費(fèi)高效化和便利化的重要手段,甘肅省應(yīng)充分利用數(shù)字技術(shù),構(gòu)建高效、便捷的智慧文旅體系,助力文旅消費(fèi)升級。一是整合文旅數(shù)據(jù)資源,建立統(tǒng)一的智慧旅游平臺。通過將各景區(qū)、酒店、旅行社等數(shù)據(jù)納入平臺,實(shí)現(xiàn)資源共享和高效協(xié)作,為游客提供一站式服務(wù),包括在線預(yù)訂、電子導(dǎo)覽、行程規(guī)劃等。二是開發(fā)沉浸式數(shù)字體驗(yàn)項(xiàng)目,結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)技術(shù),讓游客在虛擬環(huán)境中體驗(yàn)敦煌藝術(shù)、絲路貿(mào)易等獨(dú)特文化場景,為文旅消費(fèi)注入科技活力[5]。三是利用大數(shù)據(jù)分析游客行為,精準(zhǔn)把握游客的需求和偏好,進(jìn)而優(yōu)化產(chǎn)品供給和營銷策略。例如,通過分析游客的消費(fèi)習(xí)慣和反饋數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整旅游線路和服務(wù)內(nèi)容,提高游客的滿意度和消費(fèi)意愿。四是推進(jìn)智慧管理,提升景區(qū)運(yùn)營效率和游客體驗(yàn)。例如,利用客流監(jiān)測技術(shù)優(yōu)化景區(qū)流量管理,避免高峰期擁堵現(xiàn)象,同時(shí)通過電子支付、智能門票等方式提升消費(fèi)便利性。

 ?。ㄋ模﹦?chuàng)新市場推廣方式,提升甘肅文旅品牌競爭力

  市場推廣是擴(kuò)大文旅消費(fèi)的重要途徑,甘肅省應(yīng)創(chuàng)新推廣方式,提升文旅品牌的知名度和吸引力。一是深化品牌定位,突出甘肅文旅資源的獨(dú)特性與不可替代性。甘肅可以圍繞“絲路起點(diǎn)”“文化瑰寶”等主題,強(qiáng)化品牌傳播內(nèi)容,使其在國內(nèi)外旅游市場上形成鮮明的文化認(rèn)知。二是充分利用新媒體和社交平臺開展精準(zhǔn)營銷。通過短視頻、直播等形式展示甘肅的文旅亮點(diǎn),例如邀請網(wǎng)絡(luò)達(dá)人或博主進(jìn)行現(xiàn)場體驗(yàn)和推廣,增強(qiáng)品牌的傳播力。三是拓展國際市場,加強(qiáng)與“一帶一路”沿線國家的文化交流與合作,推出適合海外游客的文化主題游產(chǎn)品,同時(shí)簡化簽證和入境手續(xù),改善國際游客的消費(fèi)體驗(yàn)。四是舉辦高規(guī)格的文旅節(jié)慶活動,提升品牌影響力。例如,通過舉辦國際性的絲路文化藝術(shù)節(jié)或敦煌國際論壇,吸引國內(nèi)外游客和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的關(guān)注,將甘肅打造為文化旅游的世界級目的地。

  四、結(jié)語

  經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下,刺激甘肅省文旅消費(fèi)潛力,對于推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、傳承特色文化和促進(jìn)民生改善具有重要意義。通過優(yōu)化文旅供給結(jié)構(gòu)、完善基礎(chǔ)設(shè)施、加快智慧文旅建設(shè)和創(chuàng)新市場推廣方式,能夠幫助甘肅省更好地挖掘文旅消費(fèi)潛力,增強(qiáng)文旅產(chǎn)業(yè)競爭力與影響力,促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

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