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百度云與攜程達成深度合作

  • 來源:中國信息化周報
  • 關(guān)鍵字:智能化,AI能力,服務
  • 發(fā)布時間:2019-04-14 16:16

  近日,百度宣布與攜程達成深度合作。雙方將通過云+AI助力攜程率先在旅游市場智能化升級。雙方還將共同探索旅游行業(yè)客戶服務智能化。

  據(jù)悉,百度云與攜程合作,不局限于IT基礎設施服務方面。利用百度云的AI能力,針對旅游行業(yè)特性,為攜程量身定制面向場景、業(yè)務的解決方案將是雙方合作的重心。

  攜程希望利用技術(shù)為客戶提供定制化服務,通過智能化推薦滿足用戶多樣化的需求。通過百度云的大數(shù)據(jù)分析能力,對用戶的興趣、習慣與偏好進行分析,通過機器學習后,用AI技術(shù)對各種旅游產(chǎn)品進行智能化組合,可以做到為每個用戶提供個性化的旅行方案。

  此外,為了保障用戶隨時獲得服務,攜程客服部門目前提供7×24小時服務保障。攜程可以通過百度云的自動語音識別、文語轉(zhuǎn)換、自然語言處理等AI技術(shù),打造和完善自己的智能客服平臺。

  從此次百度云和攜程的合作可以看出,AI能力是否強大成企業(yè)選擇云計算服務商的優(yōu)先考慮因素。這也是攜程選擇百度云的重要原因。在過去的三年,百度云已與來自金融、安防、交通、教育等行業(yè)的合作伙伴達成合作,攜手打造了上百款解決方案,已成功地證明自己能夠有效地幫助合作伙伴快速進入智能化時代。

  百度云和攜程還將在更多的場景共同探索多樣化的智能服務。百度云與攜程的深度合作,不僅將加速“云+AI”在旅游行業(yè)的落地應用,還將給整個實體經(jīng)濟智能化升級帶來積極的示范作用。

  路沙

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