激發(fā)市場活力 推動信息消費(fèi)擴(kuò)大升級
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- 關(guān)鍵字:信息消費(fèi),服務(wù),變革 smarty:/if?>
- 發(fā)布時間:2020-01-01 11:38
信息消費(fèi)作為創(chuàng)新最活躍、增長最迅速、輻射最廣泛的新興消費(fèi)領(lǐng)域之一,對提振新時期國民經(jīng)濟(jì)、深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、促進(jìn)新舊動能轉(zhuǎn)換發(fā)揮著重要作用。對于如何推動信息消費(fèi)的進(jìn)一步發(fā)展,工業(yè)和信息化部信息化和軟件服務(wù)業(yè)司司長謝少鋒在2019年全國信息化和軟件服務(wù)業(yè)工作座談會上指出,要持續(xù)拓展信息消費(fèi)新空間,推動信息消費(fèi)規(guī)模和質(zhì)量同步提升。完善政策體系,進(jìn)一步完善配套政策,建設(shè)一批綜合型、特色型示范城市。提升供給能力,持續(xù)開展新型信息消費(fèi)示范項目遴選工作,深入開展企業(yè)上云,發(fā)展“平臺+生態(tài)”、“產(chǎn)品+應(yīng)用”等新型服務(wù)模式。優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,繼續(xù)開展新型信息消費(fèi)大賽、城市行、體驗(yàn)周等活動,引導(dǎo)各地打造一批主題鮮明的信息消費(fèi)體驗(yàn)中心、公共服務(wù)平臺,提高消費(fèi)者的參與感和體驗(yàn)感。分片區(qū)、分步驟面向重點(diǎn)人群開展信息技能培訓(xùn),不斷提升消費(fèi)者信息技能。
充分認(rèn)識發(fā)展信息消費(fèi)的重要性
當(dāng)前,我國社會生產(chǎn)力水平總體上顯著提高,社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。在此背景下,緊扣我國社會主要矛盾新變化,以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線,進(jìn)一步擴(kuò)大和升級信息消費(fèi),既是解決發(fā)展不平衡、不充分問題,滿足人民群眾對美好生活需求的必經(jīng)之路,更是推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動力變革的客觀要求。
對于信息消費(fèi)的重要性,謝少鋒認(rèn)為,信息消費(fèi)有力推動供給體系質(zhì)量變革。信息消費(fèi)加速了信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)供需互動和技術(shù)創(chuàng)新,帶動產(chǎn)業(yè)對需求結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性持續(xù)加強(qiáng),供給能力不斷提升,產(chǎn)品和服務(wù)加速向價值鏈高端邁進(jìn)。信息消費(fèi)發(fā)展帶動經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率變革。信息消費(fèi)打破了供需之間的信息不對稱,促進(jìn)消費(fèi)與供給的精準(zhǔn)匹配,有力提升了企業(yè)運(yùn)營效率。信息消費(fèi)驅(qū)動經(jīng)濟(jì)增長動力加速變革。一方面,信息消費(fèi)成為擴(kuò)內(nèi)需的重要保障,信息消費(fèi)的發(fā)展順應(yīng)了居民消費(fèi)升級需求,有效釋放了內(nèi)需潛力。。另一方面,信息消費(fèi)成為促進(jìn)就業(yè)的重要手段。
準(zhǔn)確把握新時期信息消費(fèi)發(fā)展的新特征
近年來,伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)、新業(yè)態(tài)的快速發(fā)展,信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域的融合更加深入,推動信息消費(fèi)加速向新的階段躍遷,從“信息的消費(fèi)”轉(zhuǎn)向“信息+消費(fèi)”,由線上為主的消費(fèi)向線上線下融合的新消費(fèi)形態(tài)轉(zhuǎn)變,消費(fèi)主體不斷增加、邊界逐漸拓展、模式深刻調(diào)整。對于新時期信息消費(fèi)發(fā)展的新特征,在謝少鋒看來,有四個方面:消費(fèi)群體持續(xù)擴(kuò)張、消費(fèi)邊界不斷拓展、消費(fèi)場景實(shí)現(xiàn)全覆蓋、消費(fèi)理念加速變革四個方面。
在網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)行動的持續(xù)推動下,我國網(wǎng)絡(luò)支撐能力不斷提升,資費(fèi)水平穩(wěn)步下降,促進(jìn)信息消費(fèi)群體持續(xù)擴(kuò)大。截至2019年9月底,固定寬帶用戶達(dá)4.5億,全國1000M以上接入速率的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶達(dá)58萬戶。移動互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)展迅猛,總數(shù)達(dá)到15.98億,4G用戶達(dá)12.64億戶,占移動電話用戶的79.1%,占比較上年末提高4.7個百分點(diǎn),新生代信息消費(fèi)群體不斷壯大,成為網(wǎng)絡(luò)零售消費(fèi)的中堅力量,帶動信息消費(fèi)向個性化、品質(zhì)化方向升級。
消費(fèi)的邊界在不斷拓展。信息消費(fèi)產(chǎn)品由計算機(jī)、手機(jī)等產(chǎn)品向家庭居住、個人穿戴、醫(yī)療健康等新型智能硬件產(chǎn)品延伸拓展,產(chǎn)品共享化、智能化和應(yīng)用場景多元化趨勢日益凸顯。目前,我國智能可穿戴、智能家居產(chǎn)品的市場規(guī)模分別達(dá)到數(shù)十億、百億元級別。在信息消費(fèi)服務(wù)方面,線上線下融合業(yè)務(wù)創(chuàng)新活躍。網(wǎng)絡(luò)約車、上門服務(wù)、在線短租等新模式迅速崛起,移動電商、社交電商等新應(yīng)用快速發(fā)展,在線醫(yī)療、在線教育等民生類信息消費(fèi)持續(xù)擴(kuò)大,有效滿足了居民品質(zhì)化、多層次消費(fèi)需求。2019年前三季度,全國網(wǎng)上零售額突破7萬億元,同比增長16.8%。
移動寬帶網(wǎng)絡(luò)的廣泛覆蓋、智能終端的日益普及和移動支付的蓬勃發(fā)展,使得人們能夠?qū)崿F(xiàn)基于移動終端實(shí)現(xiàn)全新場景消費(fèi),圍繞個人需求形成消費(fèi)閉環(huán)。我國移動支付交易規(guī)模持續(xù)增長,培育出在線直播、短視頻等新興移動應(yīng)用,大大增強(qiáng)了用戶粘性,激發(fā)了數(shù)據(jù)流量消費(fèi)快速攀升,推動居民信息服務(wù)加速由話音業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)遷移。
同時,消費(fèi)理念正在加速變革。一方面,共享模式快速興起。在“互聯(lián)網(wǎng)+”、“雙創(chuàng)”的推動下,共享單車、分時租賃、在線短租等共享經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)、新模式快速興起,顛覆了傳統(tǒng)消費(fèi)方式,“使用而不擁有”新消費(fèi)觀念被廣泛接受。另一方面,付費(fèi)習(xí)慣日漸成型。隨著支付手段的成熟、版權(quán)保護(hù)技術(shù)的完善以及對個性化服務(wù)的追求,越來越多的消費(fèi)者愿意為優(yōu)質(zhì)個性的網(wǎng)絡(luò)資源付費(fèi)。
多措并舉加快擴(kuò)大和升級信息消費(fèi)
目前,我國已經(jīng)具備發(fā)展信息消費(fèi)的堅實(shí)基礎(chǔ)和良好環(huán)境,信息消費(fèi)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁,呈現(xiàn)出諸多新的變化,但也面臨供給端創(chuàng)新不足、區(qū)域發(fā)展不平衡、平臺治理亟待加強(qiáng)等很多新的問題和挑戰(zhàn)。謝少鋒表示,下一步,工業(yè)和信息化部信息化和軟件服務(wù)業(yè)司將以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引,按照《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大和升級信息消費(fèi)持續(xù)釋放內(nèi)需潛力的指導(dǎo)意見》(簡稱《指導(dǎo)意見》)要求,加速推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級步伐,激發(fā)消費(fèi)活力和潛力,持續(xù)壯大我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)生動力。
一是要優(yōu)化環(huán)境,夯實(shí)基礎(chǔ)。深入貫徹落實(shí)《指導(dǎo)意見》,夯實(shí)信息通信基礎(chǔ)設(shè)施,加快5G商用部署,推動各地出臺相關(guān)配套政策措施,積極營造良好的政策發(fā)展環(huán)境。按照《信息消費(fèi)示范城市建設(shè)管理辦法》,加快建設(shè)一批信息消費(fèi)示范城市,鼓勵地方加大工作力度,激發(fā)信息消費(fèi)發(fā)展動力,實(shí)現(xiàn)特色化發(fā)展。推動建立完善信息消費(fèi)監(jiān)測評價機(jī)制,動態(tài)監(jiān)測信息消費(fèi)發(fā)展態(tài)勢,及時反映信息消費(fèi)各領(lǐng)域的變化情況。遴選出一批發(fā)展前景好、示范效應(yīng)強(qiáng)的新型信息消費(fèi)示范項目,形成各類新型信息消費(fèi)應(yīng)用,豐富數(shù)字內(nèi)容和服務(wù),改進(jìn)提升用戶體驗(yàn)。
二是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),不斷創(chuàng)新發(fā)展。大力推動開展企業(yè)上云,落實(shí)國家大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略,加快工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推廣應(yīng)用步伐,推動新一代信息技術(shù)在各行業(yè)的應(yīng)用深入與普及,支持企業(yè)加快數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型,積極打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的競爭新優(yōu)勢。加快關(guān)鍵急需標(biāo)準(zhǔn)制定,推進(jìn)完善ITSS標(biāo)準(zhǔn)體系框架,引導(dǎo)企業(yè)提升技術(shù)水平和服務(wù)能力,加快打造“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的綜合集成服務(wù)能力,發(fā)展“平臺+生態(tài)”、“線上+線下”、“產(chǎn)品+應(yīng)用”的服務(wù)模式,增加中高端信息產(chǎn)品服務(wù)供給。加強(qiáng)對人工智能、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實(shí)等產(chǎn)業(yè)前沿研究,促進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品走向成熟。
三是以賽促用,持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。組織全國新型信息消費(fèi)大賽,以賽促用,鼓勵核心技術(shù)研發(fā)和服務(wù)模式創(chuàng)新,促進(jìn)新一代信息技術(shù)向更多消費(fèi)領(lǐng)域廣泛融合滲透。通過信息消費(fèi)城市行等各類活動,廣泛普及信息應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)支付、風(fēng)險甄別等相關(guān)知識,提升消費(fèi)者信息技能,提高消費(fèi)者的參與感和體驗(yàn)感,擴(kuò)大信息消費(fèi)覆蓋范圍和影響力。依托產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,整合資源,促進(jìn)業(yè)界交流協(xié)作,編寫發(fā)布信息消費(fèi)白皮書、案例集、發(fā)展指數(shù)等系列研究成果,持續(xù)優(yōu)化信息消費(fèi)發(fā)展環(huán)境。
