武漢街景，遠(yuǎn)處高樓顯示“武漢加油”。攝影/Jerry

　　物資告急

　　15000元的N95口罩和防護(hù)服，從日本訂的，轉(zhuǎn)眼就沒(méi)了。

　　“發(fā)不了貨，全部被日本征用了，然后給我們發(fā)了50個(gè)（口罩）。”成都物資集中群一位群友介紹道。

　　訂貨那天正是農(nóng)歷除夕，群里閃過(guò)一條消息——錢(qián)沒(méi)用，缺物資。找同學(xué)，找朋友，找朋友的朋友，在世界各地找醫(yī)療物資。這個(gè)春節(jié)，口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡，成了他們忙碌的理由。

　　就在前一天，1月23日，武漢宣布封城。為防止新型冠狀病毒感染的肺炎疫情擴(kuò)散，這座擁有1100萬(wàn)人口的城市停下腳步。當(dāng)天，武漢多家醫(yī)院集體發(fā)布公告，表示醫(yī)護(hù)防護(hù)用品告急，急缺防護(hù)口罩、醫(yī)用口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡等醫(yī)療物資，并公布接受社會(huì)捐贈(zèng)的聯(lián)系方式。據(jù)《環(huán)球時(shí)報(bào)》報(bào)道，多家醫(yī)院物資可能只夠維持3～5天。

　　成都物資集中群由一群戶(hù)外人士組建，他們找到熟悉物流的朋友，將人們捐贈(zèng)的松散物資集中起來(lái)，轉(zhuǎn)運(yùn)到武漢。他們不想接受捐款，因?yàn)椴淮_定收到捐款后能否買(mǎi)到物資。在日本訂購(gòu)物資的15000元，是群友們自掏腰包，“但是買(mǎi)了東西也出岔子了”。

　　疫情突襲，醫(yī)療物資難買(mǎi)，甚至有錢(qián)也買(mǎi)不到。新型冠狀病毒可通過(guò)飛沫傳播，一次性使用醫(yī)用口罩、醫(yī)用外科口罩、N95口罩等成為人們的出行必備。這個(gè)春節(jié)，口罩成了最緊俏的年貨。北京某藥店將200元一盒（10只裝）的口罩提價(jià)至850元，將面臨300萬(wàn)的罰單。藥店里的口罩銷(xiāo)售一空，各大電商顯示無(wú)貨。人們研究起如何重復(fù)使用口罩，噴酒精、用沸水蒸、用紫外線照射……

　　要為醫(yī)院籌集N95口罩，更是難上加難。成都物資集中群的群友開(kāi)始在世界各地找朋友購(gòu)買(mǎi)口罩，包括加拿大、美國(guó)、德國(guó)、泰國(guó)、澳大利亞……很多地方都缺貨，能夠湊到的東西也不多。

　　第一批湊到的幾百個(gè)口罩，通過(guò)順豐綠色通道運(yùn)抵武漢，捐贈(zèng)給了武漢市第五醫(yī)院。此后，群友們得知綠色通道斷了，無(wú)法繼續(xù)向武漢運(yùn)送物資。15000元的物資無(wú)法到位，他們?cè)O(shè)法從其他渠道買(mǎi)了一批口罩，捐給了成都本地的四川大學(xué)華西醫(yī)院，“因?yàn)楝F(xiàn)在各個(gè)醫(yī)院都缺（口罩）”。另一位群友找到的100個(gè)護(hù)目鏡也一并捐給了四川大學(xué)華西醫(yī)院。

　　跑者醫(yī)生

　　1月25日，四川大學(xué)華西醫(yī)院第一批135人的支援小隊(duì)抵達(dá)武漢。這一天，我國(guó)新型冠狀病毒感染的肺炎確診人數(shù)破干，新增疑似病例破干。

　　當(dāng)天，微信公眾號(hào)“知行合逸旅行”發(fā)布了一篇名為《3445》的文章。3445，這是曾經(jīng)在知行合逸報(bào)名參加跑步比賽的武漢跑友人數(shù)。在文中，知行合逸創(chuàng)始人杜明芮以個(gè)人名義，義賣(mài)1000頂“漢”字帽，這是為2019武漢馬拉松而制作的帽子。文章發(fā)布前，有一半同事不同意做義賣(mài)，“不要讓大家覺(jué)得我們?cè)诓錈狳c(diǎn)，不如直接捐款”。最終還是杜明芮力排眾議，以個(gè)人名義發(fā)起義賣(mài)，希望以此引起跑友的共鳴。

　　啟動(dòng)非醫(yī)用防護(hù)服生產(chǎn)。供圖/探路者

　　知行合逸還聯(lián)系到武漢的跑友，大飛就是其中之一。大飛是武漢同濟(jì)醫(yī)院的一名醫(yī)生，曾經(jīng)在SARS期間工作在一線。他所在的醫(yī)院是武漢最早收治新型冠狀病毒肺炎病患的幾家醫(yī)院之一。大飛在檢驗(yàn)科工作，科室負(fù)責(zé)病患的核酸檢測(cè)。疫情嚴(yán)峻，工作量巨大，醫(yī)務(wù)工作者需要24小時(shí)輪班，每班8小時(shí)，上班期間需要穿戴口罩、護(hù)目鏡、防護(hù)服。防護(hù)服一旦脫下就會(huì)報(bào)廢，這意味著上班的8小時(shí)里，大家不能吃不能喝，也不能上廁所。有醫(yī)生想到吃壓縮餅干或能量棒支撐體能，但求助發(fā)出后，卻一直沒(méi)有找到合適的資源。

　　得知這些情況，杜明芮首先想到在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)能量棒。此時(shí)，武漢已經(jīng)宣布封城，下單時(shí)咨詢(xún)客服后，他才得知商家沒(méi)辦法將貨物送進(jìn)武漢。他又找到相熟的3家能量棒廠商，對(duì)方都很樂(lè)意捐贈(zèng)產(chǎn)品。然而，第二天，有兩家廠商可能需要和政府方面合作，無(wú)法提供物資。最后只有“跑能”留出2000支能量棒，可以送往武漢。

　　物資到位，物流問(wèn)題又耗去了兩三天。杜明芮找到郵政等物流公司，對(duì)方表示可以接單但不保證送達(dá)時(shí)間。幾經(jīng)周折，1月28日，他終于通過(guò)順豐渠道將能量棒發(fā)了出去。兩天后，大飛收到了能量棒，將兩箱留在檢驗(yàn)科，兩箱送去發(fā)熱門(mén)診，其他9箱送去了武漢同濟(jì)醫(yī)院中法新城院區(qū)，那里是危重病人救治定點(diǎn)醫(yī)院。

　　疫情陰霾

　　確診、疑似、重癥、死亡、治愈，這幾乎是人們每天醒來(lái)最先關(guān)注的一組數(shù)據(jù)。確診人數(shù)超過(guò)SARS，繼而過(guò)萬(wàn)，疫情地圖半壁皆紅。人們看著各種疫情趨勢(shì)圖，曲線起伏，琢磨不出未來(lái)還有什么在等待。

　　然而，現(xiàn)實(shí)生活遠(yuǎn)比數(shù)據(jù)復(fù)雜得多，也更為直接殘酷。隨著疫情蔓延，每一個(gè)人被裹挾其中，不得不面對(duì)未知、恐懼、無(wú)能為力……

　　作為中國(guó)最大的海外馬拉松服務(wù)商，知行合逸深受疫情影響。武漢封城前一天，朝鮮宣布全面關(guān)閉國(guó)境，不再接受外國(guó)游客，重新開(kāi)放時(shí)間待定。原定于4月12日的平壤馬拉松是否因疫情取消？如果朝鮮持續(xù)關(guān)閉國(guó)門(mén)怎么辦？面對(duì)諸多疑問(wèn)，杜明芮很快就作了決定。

　　朝鮮關(guān)閉國(guó)門(mén)第二天，知行合逸發(fā)文承諾：如果平壤馬拉松因故取消，或者朝鮮方面截止到2020年3月31日依然關(guān)閉國(guó)境，將會(huì)為通過(guò)知行合逸報(bào)名2020平壤馬拉松的跑友全額退還該賽事全部報(bào)名費(fèi)和參團(tuán)團(tuán)費(fèi)，保證各位跑友的利益。

　　“朝鮮這里，還在我們承擔(dān)的范圍之內(nèi)。”杜明芮介紹，當(dāng)時(shí)只預(yù)付了幾百?gòu)垯C(jī)票錢(qián)，而且與平壤馬拉松合作多次，如果最終不成行，也比較好協(xié)商。

　　平壤馬拉松的風(fēng)波只是一個(gè)開(kāi)端，眾多馬拉松賽事原定于二三月舉辦，都可能受疫情影響。1月31日，世界衛(wèi)生組織（WHO）宣布，將新型冠狀病毒感染肺炎疫情列為“國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件”（PHEIC）。知行合逸也于同日發(fā)布部分賽事的退改通知。香港馬拉松、金門(mén)馬拉松確認(rèn)取消，可退款；日本鹿兒島馬拉松可將參賽名額延期至2021年；因中國(guó)跑友參賽眾多，韓國(guó)首爾馬拉松為中國(guó)跑友開(kāi)通無(wú)條件全額退款通道。

　　已經(jīng)預(yù)訂的當(dāng)?shù)鼐频隉o(wú)法取消，報(bào)名費(fèi)需要退回。此外，知行合逸還為世界多家馬拉松提供賽事裝備，比如獎(jiǎng)牌、參賽服。制作工廠分布在河北、江蘇、浙江、廣東等地，工人無(wú)法及時(shí)復(fù)工，2月份的賽事裝備制作只能轉(zhuǎn)移至東南亞。至于3月份的賽事，杜明芮則直接建議對(duì)方取消訂單。

　　經(jīng)濟(jì)損失達(dá)幾百萬(wàn)，杜明芮還是希望能做些力所能及的事。1月31日，沖繩馬拉松、京都馬拉松暫無(wú)退款或延期計(jì)劃，知行合逸就已決定為3類(lèi)跑友辦理特殊退款，包括醫(yī)護(hù)工作者、湖北本地或常駐湖北的跑友、被確診或疑似為新型冠狀病毒肺炎的跑友。

　　勇敢的心

　　武漢出現(xiàn)的疫情，起初并沒(méi)有引起足夠的重視。直到1月20日晚，鐘南山院士在接受采訪時(shí)表示，新型冠狀病毒肺炎存在人傳人的現(xiàn)象，并披露有醫(yī)務(wù)人員感染。這成為疫情局勢(shì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

　　武昌慈善總會(huì)給社區(qū)工作者發(fā)放沖鋒衣。供圖/探路者

　　和大多數(shù)人一樣，麗媛一開(kāi)始并沒(méi)有太在意。她記得那幾天出門(mén)都沒(méi)戴口罩，即使家里剛好備有口罩。直到1月23日，武漢封城，街上戴口罩的人多了起來(lái)，身處北京的她才意識(shí)到，事情越來(lái)越嚴(yán)重了。這天她也開(kāi)始為武漢奔忙起來(lái)。

　　麗媛是探路者品牌傳播負(fù)責(zé)人，也在運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)微博。1月23日，她被拉進(jìn)一個(gè)微信群，才發(fā)現(xiàn)是董事長(zhǎng)王靜組建的應(yīng)急工作小組。大家分頭對(duì)接物資需求。麗媛主要負(fù)責(zé)媒體、網(wǎng)友端物資需求的收集，并及時(shí)反饋。物流部門(mén)啟動(dòng)了24小時(shí)工作模式，當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T回歸崗位，倉(cāng)庫(kù)原本2人值守變?yōu)?～8人。產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)則開(kāi)始想能為疫區(qū)提供哪些產(chǎn)品。

　　武漢在下雨，大家首先想到的是沖鋒衣，保暖帽、超輕羽絨服應(yīng)該也很實(shí)用。睡袋、帳篷也要準(zhǔn)備，萬(wàn)一疫區(qū)有這方面的需求可以隨時(shí)發(fā)出。有人提出滑雪鏡、防風(fēng)鏡，但是防風(fēng)鏡不是密封的，滑雪鏡都帶著顏色，沒(méi)辦法用作護(hù)目鏡。最終，探路者決定捐贈(zèng)500萬(wàn)元的物資，但物資范圍還需要與具體的需求對(duì)接。

　　1月26日，環(huán)球網(wǎng)發(fā)布一篇緊急求援的微博，火神山醫(yī)院建設(shè)者需要大量雨衣、膠鞋、防寒沖鋒衣。麗媛很快注意到這條微博，應(yīng)急工作小組的同事趕緊撥打微博中留下的電話號(hào)碼。然而，對(duì)方電話一直無(wú)法打通。直到晚上，另一位同事聯(lián)系到火神山醫(yī)院建設(shè)方的負(fù)責(zé)人，這才得知相關(guān)物資已經(jīng)到位，暫時(shí)沒(méi)有更多需求。

　　很多同事在與疫區(qū)溝通，有人聯(lián)系到武漢武昌慈善總會(huì)，得知疫情一線的社區(qū)工作者需要保暖衣物。晚上10點(diǎn)，天津倉(cāng)庫(kù)的工作人員就開(kāi)始打包。平時(shí)倉(cāng)庫(kù)的工作人數(shù)是80人左右，這次只有8個(gè)人在忙碌。確認(rèn)明細(xì)、系統(tǒng)制單、整箱出貨、從貨架進(jìn)行打包，8個(gè)人一直忙到凌晨2點(diǎn)，才將1000件套絨沖鋒衣打包完畢。第二天，這批物資就通過(guò)疫區(qū)物資綠色通道發(fā)往武漢。1月28日晚，武昌慈善總會(huì)統(tǒng)計(jì)到，社區(qū)工作人員約2000多人，探路者又加急打包了1200件。1月31日下午，這兩批物資到達(dá)武漢，送到了社區(qū)工作者手中。

　　紅十字會(huì)的志愿者趕赴前線進(jìn)行支援。攝影/周偉慶

　　在武漢，非醫(yī)療物資的需求都比較分散，沒(méi)有統(tǒng)一的對(duì)接口。信息難以做到及時(shí)同步，物資時(shí)刻準(zhǔn)備好，但是前方的需求卻難尋線索，只能尋求媒體、網(wǎng)友提供零散的信息。

　　麗媛在官方微博后臺(tái)接到一封私信，一位上海網(wǎng)友透露，武漢金銀潭醫(yī)院的護(hù)士需要超輕羽絨服。麗媛以為對(duì)方是醫(yī)院相關(guān)工作人員，聯(lián)系之后才得知，這位網(wǎng)友只是在新聞中看到線索。為了避免傳染，病房?jī)?nèi)不開(kāi)空調(diào)，護(hù)士穿著單薄的衣服，手都被凍得發(fā)紫。麗媛回復(fù)說(shuō)非常樂(lè)意支援裝備，不過(guò)，很快問(wèn)題被解決了，支援醫(yī)療隊(duì)為他們帶去了保暖裝備。

　　1月31日下午，探路者的兩批物資到達(dá)武漢，送到了社區(qū)工作者手中。截至2月12日，十余批捐贈(zèng)物資已抵達(dá)武漢等地，發(fā)放到疫情一線的醫(yī)護(hù)人員、社區(qū)工作人員手中。同時(shí)，探路者緊急組織生產(chǎn)線，啟動(dòng)了非醫(yī)用防護(hù)服的生產(chǎn)，支援防控一線。在麗媛看來(lái)，作為戶(hù)外品牌，能做的事情不是特別多，除了物資方面，戶(hù)外精神可能會(huì)更鼓舞人心。她說(shuō)：“面對(duì)疫情，大家都要有一顆勇敢的心。”

　　知行合逸的員工一直在處理退款事宜。同時(shí)，他們還發(fā)出200封郵件，向全球各大馬拉松組委會(huì)倡議，錄制“武漢加油，中國(guó)加油”的視頻。這句話被不同膚色的人說(shuō)出，演繹成各種口音腔調(diào)，甚至難以辨認(rèn)。

　　今年是武漢馬拉松五周年，有人留言說(shuō)起漢馬肯定也取消。他得到了這樣的回復(fù)——即使取消了，也還會(huì)再舉辦，不是嗎？希望永遠(yuǎn)在前方。

　　苑城

關(guān)注讀覽天下微信， 100萬(wàn)篇深度好文， 等你來(lái)看……