在這場史無前例的全球健康危機期間，世界各地的許多公司采用了遠程運營，以保護員工并防止病毒傳播。由于疫苗仍在開發(fā)中，這種新的工作方式可能會在可預見的將來繼續(xù)下去。盡管需要一些時間來適應，并且對于未來仍然充滿挑戰(zhàn)，然而在這其中仍然有許多令人興奮的機會。

　　這其中最大的機會是你的業(yè)務不必局限于當前所處的位置，這意味著你可以與世界各地的客戶、合作伙伴和商機建立更廣泛的聯系。與世界各地的客戶進行虛擬銷售電話，在過去聽起來像是個瘋狂的主意，但在如今的行業(yè)中已成為一種普遍做法。比如從意大利的一家頂級生產商那里為自己的企業(yè)尋找新的原材料供應，這在以前只有具備大額旅行預算的公司才能做到，而現在已經不用如此了。遠程工作是一個很好的均衡器，并開辟了全新的渠道。

　　遠程工作也可能是全球化的關鍵。我們在美國、歐洲和亞洲的本地團隊正在居家辦公，因此我們所有人都迅速了解到我們確實是一個大團隊。辦公室墻壁和衛(wèi)星位置的消失除去了任何“我們與他們對抗”的心態(tài)或感覺，即你在物理意義上最親近的人是您最應該與之相處的人。

這種全球團隊的團結是我們現在如何工作和思考的一個新方向，而這只是一個例子。諸如此類的優(yōu)勢已經在改變我們的經營方式，幫助我們達到更高的親近度、理解力、生產力和創(chuàng)新水平。而如果要開始為自己的事業(yè)去解鎖它們的使用方法，請在管理團隊時遵循以下八種策略。

　　坦誠溝通

　　我們之間的距離越遠，同事和業(yè)務伙伴之間就越容易產生不信任感。如果人們感覺自己成為了局外人或是信息掌握不全，他們的生產力和幸福感就會下降。通過舉辦周期性的虛擬議事廳、視頻會議和虛擬辦公時間，努力使其他人融入決策圈。定期與所有人分享公司戰(zhàn)略目標和人事決策等信息，會使得整個團隊感覺到倍受尊重。通過維持溝通渠道的暢通，員工將了解你對他們的重視程度。這將幫助他們更多地投身于你的事業(yè)，而會議將不再關注更新，更多地關注包容性和富有成效的協作。因此現在是時候去多多溝通，并使得整個公司變得開放和透明了。

　　做一個“普通人”

　　請記住，做到坦誠溝通的其中一個部分是做一個“人”。去以一個普通人的身份談論自己，而不是一個工作機器。你的狗是否想在Zoom 通話中來一個客串嗎？你的伴侶想要進來和同事們打招呼嗎？去吧！這種開放性將使同事們能夠在個人層面上互相支持，并最終建立起更加統(tǒng)一和有彈性的“工作場所”文化。

　　越簡潔越好

　　我們都喜歡說“不要有灰色地帶”，因為每當復雜性到達一個程度的時候，都會給企業(yè)帶來風險。曲解可能會導致溝通中斷并帶來不良結果。因此，在設定目標時，應注重將優(yōu)先級放在能否明確為客戶帶來價值這一方面。最好一次只完成一兩個目標，然后深挖它們以建立共同的理解。這種專注和溝通往往能帶來最后的成功。

　　獲取價值

　　當我們所有人都通過Zoom，Ding，Slack 和 Microsoft Teams（均是遠程社交辦公軟件，譯者注）進行更多的聯系和協作時，很難對正在發(fā)生的所有事情具有一個直觀的認識，包括誰在做什么以及誰現在心情不錯、處在高效工作狀態(tài)并能影響團隊其他人。作為團隊領導者而言，與團隊保持一致并提供支持并非輕而易舉的事情。我們的核心價值觀之一是“信任使一切變得簡單”，這意味著公司內部以及中小型企業(yè)在全球開展業(yè)務都需要信任。為樹立增強信任文化的基調，請保持謙虛。將每天的工作當做一個新的開始，嘗試在每天結束時與你的團隊、客戶和合作伙伴一起贏得信譽。不論代價地去協助你的團隊提高生產力。

　　設定一個明確的目標

　　為你的團隊建立一個明確的總體目標，然后抵抗住微觀管理的沖動。如此一來，你將展示出對員工的信心，這最終將激發(fā)他們的創(chuàng)造力并最大限度地提高生產力。這在人們目前不需要上下班通勤，具有重新分配時間的能力并且比以往任何時候都更加靈活和可用的情況下至關重要?，F在是發(fā)明解決方案和發(fā)現機會的時候了。

　　擁抱多樣性，鼓勵創(chuàng)新

　　一時的混亂和無序局面為中小型事業(yè)帶來了機會。我們在短短幾個月內經歷了平時需要20 年的業(yè)務和數字化轉型，各個位置的員工都有新的自由，并激活自己的創(chuàng)造力以令人贊嘆的方式解決了許多問題。作為領導者，要意識到這些創(chuàng)新思維，為其發(fā)聲并給予獎勵。利用這一時刻來抓住數字和全球機遇，為團隊中的所有成員開辟道路，為創(chuàng)意思維的產生做出貢獻并建立新的聯系。不要抗拒變化，堅持下去。只有當我們歡迎人與思維的多樣性時，人們才能自由創(chuàng)新。

　　結果> 時間制度

　　現在并不是需要在時間上進行嚴格管理或是微管理的時候。當前世界各地的人們都在經歷生活的顛覆和變化。你可能尚未察覺，但是你的團隊成員可能在盡力證明自己的價值和工作同時，履行自己在生活中的職責，例如照顧孩子或擔心年邁的父母的健康。如果你發(fā)現自己的團隊成員每天15 小時都不在通話或閑聊中，或者立即對每條消息做出響應，請不要立刻責怪他們。首先，最重要的是他們的身心健康、家庭以及推動業(yè)務成果的能力。

　　保持聆聽、學習和成長

　　隨著世界所發(fā)生的變化以及絕大部分企業(yè)更加全面地擁抱數字化，到處都將會有新的機會。例如，由于人們習慣于使用技術進行協作，因此你可以利用這種經驗來幫助您的客戶。問他們需要什么。我們的團隊發(fā)明了與客戶互動的新方式，如每天為賣家舉辦的在線研討會，教他們如何在全球范圍內增加客戶，并啟動了虛擬貿易展覽，以使買家與合適的供應商匹配。我們還首次在Transformer Talks，Facebook，YouTube 和LinkedIn Live（ 國外的常見社交網站和軟件，譯者注）推出了系列節(jié)目，我們在此采訪了名人廚師和顧問Tom Colicchio 等領導者，以助力小企業(yè)在如今這個獨特的挑戰(zhàn)下，可用來洞悉成功之路的見解。所有這些舉措都是為響應這一時刻而發(fā)明的，我們能幫助這些使用我們服務的人們跨入全新的時代。

　　我們將繼續(xù)在疫情之中甚至是在后疫情時代進行導航，積極倡導溝通透明化和人性化，專注于協作與創(chuàng)新。那些擁護全球化和數字化思維的領導者，無疑將會構建出一個激勵其員工和客戶的企業(yè)。

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