對強(qiáng)生來說，中國市場至關(guān)重要。在強(qiáng)生集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼全球制藥業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Joaquin Duato看來，中國是我們在美國本土以外唯一具備全產(chǎn)業(yè)鏈的市場。強(qiáng)生在華成立的合資制藥公司西安楊森早在1985年便進(jìn)入中國，之后強(qiáng)生在華設(shè)立了研發(fā)中心，并且搭建了龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)。眼下，中國的醫(yī)療體制改革所帶來的變化也牽引著這家跨國藥企并促使其做出轉(zhuǎn)變。

　　C：楊森在中國有完整的商業(yè)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，不過隨著中國分級診療制度的推行，我們看到一些三甲醫(yī)院的門診量和治療量正在逐步下降，同時(shí)基層醫(yī)院的治療量在上漲。如何規(guī)劃未來中國的基層市場？

　　D：零售藥店因其簡單快捷的優(yōu)勢，逐步成為患者購藥的重要渠道。在這樣的趨勢之下，社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心和零售藥店等渠道掌握正確的用藥信息以及學(xué)習(xí)合理用藥變得更加重要，這就需要對基層醫(yī)院與零售藥房提供更全面的醫(yī)學(xué)教育和培訓(xùn)。在此情況下，我們在商業(yè)布局方面作了一些調(diào)整，同時(shí)也在增加對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)方面的投入，例如我們針對醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)域的投入就非常巨大。去年一年，強(qiáng)生針對醫(yī)療專業(yè)人士的面對面培訓(xùn)，覆蓋了高達(dá)3.1萬名醫(yī)生，而在中國開展的線上培訓(xùn)和面對面培訓(xùn)相比，前者覆蓋的人數(shù)是后者的10倍?；鶎俞t(yī)療機(jī)構(gòu)巨大的門診量并不是中國特有的現(xiàn)象，而是全球趨勢。從經(jīng)濟(jì)層面上來講，發(fā)展基層醫(yī)療有利于提升患者的診療質(zhì)量，根據(jù)負(fù)擔(dān)價(jià)格和治療效果，為患者提供更優(yōu)的醫(yī)療解決方案。

　　C：現(xiàn)在有些觀點(diǎn)認(rèn)為，幫助醫(yī)生服務(wù)患者可能會成為制藥公司未來的核心競爭力，你怎么看？

　　D：我認(rèn)為制藥公司的主要任務(wù)仍然是研發(fā)新藥物，以減輕病人的痛苦、治愈病癥為其最主要的責(zé)任。當(dāng)然，研發(fā)新藥品只是我們職責(zé)的一部分。還需要承擔(dān)幫助醫(yī)生更好地了解患者需求的任務(wù)，從而優(yōu)化患者使用某些藥物的獲益風(fēng)險(xiǎn)比、更加合理地用藥。

　　因此，當(dāng)下的新技術(shù)與數(shù)字化革命對于制藥企業(yè)來說十分重要。新技術(shù)會為制藥業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈帶來巨變，對研發(fā)、生產(chǎn)、以及商業(yè)營銷等方面都會帶來深刻的影響。我們可以通過這些新技術(shù)了解到患者在服藥的過程中依從性的變化、更好地了解患者的用藥習(xí)慣、甚至通過感應(yīng)技術(shù)獲取患者的生命體征等數(shù)據(jù)，幫助醫(yī)師和患者了解疾病信息、藥物信息以及治療方法。因此，我們一方面專注實(shí)驗(yàn)室的創(chuàng)新，另一方面非常強(qiáng)調(diào)跟外部利益相關(guān)方，如與其他公司、大學(xué)、以及新型公司的合作。

　　C：西安楊森作為中國最早成立的跨國藥企之一，如何看待這30年來中國的醫(yī)療衛(wèi)生和醫(yī)藥需求的變 化？

　　D：中國醫(yī)療改革取得了很大的進(jìn)步：第一，是國家食藥監(jiān)局推出了目的在于加速新藥審批的政策舉措；第二，國家食藥監(jiān)局更新了醫(yī)藥知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策；第三，今年2月更新的最近一版醫(yī)保目錄。這些舉措可以使新藥更快地到達(dá)患者的手中，使得中國患者能夠和全球其他患者同步獲得新藥。有越來越多的中國制藥公司在自主研發(fā)新藥。

　　C：如何看待當(dāng)今大公司普遍存在的人才流動加快的問題？

　　D：強(qiáng)生的特別之處之一在于公司十分重視和員工之間的長期關(guān)系。這種長期關(guān)系的存在主要基于兩點(diǎn)：一是作為一家制藥公司，我們有自己的發(fā)展目標(biāo)和必須堅(jiān)持的原則和價(jià)值觀，我們稱之為“信條”，就是要求我們對患者、對醫(yī)護(hù)人員、對員工和社區(qū)負(fù)責(zé)；二是公司為員工提供在不同地區(qū)、不同的部門、不同的崗位獲得鍛煉的機(jī)會、在強(qiáng)生內(nèi)部可以“轉(zhuǎn)換行業(yè)”。員工可以嘗試集團(tuán)旗下涵蓋的消費(fèi)品、藥品、醫(yī)療器械三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的不同業(yè)務(wù)。這會讓員工承擔(dān)更多的責(zé)任，有助于他們的職業(yè)發(fā)展。（采訪：張瑩）

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