每天早上，寧波的糖尿病患者王先生測完血糖后，血糖信息都會自動記錄到微信上，而他的醫(yī)生通過微信查閱到信息后，也會用微信給他點贊，或是提醒他盡快復(fù)診。自從加入禮來優(yōu)行項目，王先生就省去了每天拿紙、筆記錄血糖信息的繁瑣步驟，并且可以和丁香園關(guān)愛中心護(hù)士進(jìn)行持續(xù)的電話溝通，“就像隨身帶了個醫(yī)生一樣”。

　　“在優(yōu)行項目中，我們可以為患者提供與眾不同的服務(wù)，不僅僅幫助他們聯(lián)結(jié)醫(yī)生和家人，還可以指導(dǎo)他們在家中進(jìn)行日常血糖監(jiān)測及管理，并且提供個性化的患者教育及干預(yù)服務(wù)，而這一切統(tǒng)統(tǒng)都可以在微信和電話上得以實現(xiàn)。”談及優(yōu)行項目的設(shè)計理念，禮來中國市場部副總裁兼首席市場營銷官湯偉勝（Mr. Tom Mickelson）說。

　　中國糖尿病患者人數(shù)居全球之首，糖尿病的治療是一個長期的過程，但是很多患者由于各種原因而中途停藥，患者治療依從性不足非常普遍；而醫(yī)生超負(fù)荷工作，卻沒有時間與患者充分溝通，很難兼顧患者的院外血糖管理。因此尋求高效的糖尿病管理方案勢在必行。在大數(shù)據(jù)時代下，如何利用領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決糖尿病管理的痛點？擁有140多年歷史的禮來這次想來點創(chuàng)新。

　　于是，聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)公司騰訊和中國最大的醫(yī)學(xué)教育平臺丁香園，禮來通過跨界的“玩法”，創(chuàng)造了一套專為中國患者設(shè)計的創(chuàng)新性糖尿病綜合管理解決方案。

　　與眾不同的跨界合作

　　“項目之初，我們就知道一定要尋找各自領(lǐng)域最頂尖的合作伙伴一起來打造這個糖尿病管理解決方案。”湯偉勝表示，市面上關(guān)于健康管理的移動醫(yī)療App有200多個，但提供的服務(wù)大多單一，如何聯(lián)結(jié)最好的合作伙伴，提供最高質(zhì)量的藥品、技術(shù)和服務(wù)，同時為醫(yī)生和患者提供整合的解決方案和長期承諾，成為優(yōu)行項目設(shè)計和實施的最重要考 量。

　　湯偉勝發(fā)現(xiàn)，僅在便捷性上，許多糖尿病管理App就已經(jīng)“失敗了一半”。“大多數(shù)中老年患者需要在他人指導(dǎo)下完成App下載，更不擅長使用App，我們需要從技術(shù)上實現(xiàn)更方便快捷的糖尿病管理。”

　　微信恰恰是一個很好的載體。在優(yōu)行項目中，患者通過騰訊糖大夫智能血糖儀檢測血糖后，微信就會自動顯示數(shù)據(jù)，并且同時傳遞給患者家屬和醫(yī)生，實現(xiàn)患者與醫(yī)生服務(wù)的無縫聯(lián)結(jié)。

　　制藥、互聯(lián)網(wǎng)/社交媒體、醫(yī)學(xué)教育三個領(lǐng)域三家公司的大膽跨界，為中國糖尿病患者帶來了全新的疾病管理體驗。“通過實現(xiàn)高品質(zhì)的藥品、開拓性的技術(shù)和定制化服務(wù)，優(yōu)行構(gòu)造出了一個完整的糖尿病綜合管理方案。”湯偉勝說。

　　不忘初心、長期承諾

　　試運行半年后，優(yōu)行項目的成果讓湯偉勝非常欣慰。

　　“很多醫(yī)生對優(yōu)行項目很感興趣，并且很快邀請了他們的患者加入。”據(jù)湯偉勝介紹，在初期的小規(guī)模試點中，優(yōu)行共招募了近8000位患者加入。

　　騰訊大數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，優(yōu)行試運行以來，患者通過禮來優(yōu)行公眾號與關(guān)愛中心團(tuán)隊互動達(dá)20萬次，患者血糖監(jiān)測總計15萬次，血糖穩(wěn)定者比例增加了15%至20%。

　　而禮來對于優(yōu)行項目的期待還不僅僅于此。11月19日，禮來、騰訊及丁香園三方正式宣布將優(yōu)行項目擴(kuò)展至全國范圍，并作為未來業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略的核心進(jìn)行推動，踐行對中國患者的長期承諾。

　　湯偉勝介紹，未來，優(yōu)行項目會“將創(chuàng)新進(jìn)行到底”。“我們的目標(biāo)是把藥品和治療方案、智能設(shè)備和物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能、關(guān)愛中心服務(wù)和干預(yù)都整合在一起。”在他的計劃中，未來的優(yōu)行項目里，大數(shù)據(jù)和人工智能將滲透到各個環(huán)節(jié)，使慢病管理更加有 效。

　　同時，禮來也將進(jìn)一步整合原有數(shù)字化醫(yī)療工具，將糖尿病心天地、禮醫(yī)等針對患者和醫(yī)生的服務(wù)平臺納入整個糖尿病生態(tài)管理系統(tǒng)，為用戶打造“不同以往的全新體驗”。

　　“我們希望在未來能夠有越來越多的醫(yī)生和患者參與到優(yōu)行項目中，通過數(shù)據(jù)和新技術(shù)為每位醫(yī)生、每位患者提供個性化的定制服務(wù)。”對于中國市場，湯偉勝的眼睛里流露出這樣的期待。

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