電子支付流行得很快，年輕人已經(jīng)習(xí)慣不帶現(xiàn)金出門(mén)。但這種便利多數(shù)時(shí)候僅限于一國(guó)之內(nèi)，即便像Apple Pay這樣看起來(lái)全球化的支付工具，也只能滿(mǎn)足當(dāng)?shù)刭~戶(hù)和當(dāng)?shù)刎泿砰g的流轉(zhuǎn)。在這些新興的電子支付公司出現(xiàn)之前，從事全球貨幣結(jié)算或流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)角色的，是萬(wàn)事達(dá)等信用卡公司和西聯(lián)匯款等匯款公司。電子支付公司要想真正獲得全球用戶(hù)，還需要借助或?qū)W習(xí)這些傳統(tǒng)公司的全球化經(jīng)驗(yàn)。

　　C：匯款公司與支付公司有什么不同？

　　E：支付和匯款之間的實(shí)質(zhì)差別并不大，都是在處理資金的流轉(zhuǎn)。目前的差別是，支付公司基本都只能在一個(gè)國(guó)家或區(qū)域開(kāi)展業(yè)務(wù)，它們可能在某個(gè)國(guó)家創(chuàng)建了支付平臺(tái)，但若要實(shí)現(xiàn)跨國(guó)資金流轉(zhuǎn)，就需要依賴(lài)其他的平臺(tái)—匯款公司。要做成一個(gè)夠規(guī)模的匯款公司，需要在全球設(shè)置服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，像西聯(lián)匯款就同時(shí)在200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)提供服務(wù)。很多社交支付平臺(tái)，像微信支付等，也會(huì)使用這種服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)資金的跨境流轉(zhuǎn)。所以，如果有社交平臺(tái)告訴你可以把資金轉(zhuǎn)到委內(nèi)瑞拉、韓國(guó)，或者南非，它其實(shí)是借助了像第三方跨境資金流轉(zhuǎn)平臺(tái)，也就是匯款公司。

　　C：匯款和支付的一體化在未來(lái)會(huì)成為趨勢(shì)嗎？

　　E：會(huì)。結(jié)合起來(lái)就是跨境支付。過(guò)去10年，消費(fèi)者和企業(yè)的行為都發(fā)生了很多變化。物品貨物的流動(dòng)，很多國(guó)家，像中國(guó)這樣的進(jìn)出口大國(guó)，一直都在做。現(xiàn)在的差別是，實(shí)物流之外多了信息流，越來(lái)越多的人使用數(shù)字和移動(dòng)平臺(tái)。他們希望在數(shù)字平臺(tái)上除了社交、購(gòu)物功能，還能實(shí)現(xiàn)匯款功能。比如，你有一個(gè)小孩在美國(guó)舊金山讀書(shū)，家人在北京，用微信聊天時(shí)突然想起來(lái)明天是母親生日，你想聊天時(shí)順便給母親寄100美元作為生日紅包。這是很現(xiàn)實(shí)的需求場(chǎng)景，我們提供的其實(shí)就是這樣的服務(wù)，將西聯(lián)匯款的產(chǎn)品嵌入微信平臺(tái)，來(lái)支持聊天社交過(guò)程中的跨境支付。因?yàn)閿?shù)字化技術(shù)，現(xiàn)在出現(xiàn)了很多規(guī)模非常小但能做全球生意的初創(chuàng)企業(yè)，它們跟客戶(hù)可能根本沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，溝通都是通過(guò)Face Time等數(shù)字方式，真正的考驗(yàn)是在交易發(fā)生時(shí)。一旦產(chǎn)生貨物交易，能不能即時(shí)收到轉(zhuǎn)賬或支付就非常重要。

　　C：支付公司有一天會(huì)不會(huì)繞過(guò)全球匯款公司直接做全球支付？

　　E：我覺(jué)得不會(huì)。像支付寶這樣的公司，也講全球化，但它們有自己的側(cè)重點(diǎn)和細(xì)分市場(chǎng)，還是做和電子商務(wù)相關(guān)的支付。目前，這些社交平臺(tái)都希望找到專(zhuān)業(yè)的服務(wù)商，幫它們完成全球業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵一環(huán)。對(duì)支付來(lái)說(shuō)，美國(guó)和墨西哥之間的跨境資金流動(dòng)可能還比較方便，但從中國(guó)到美國(guó)或者到秘魯，可能就沒(méi)那么方便了。

　　匯款公司未來(lái)也可能自己做支付。這個(gè)還是要看客戶(hù)需求。但我們不會(huì)成為電商。幾個(gè)月前，我們?cè)诟绫竟剂艘粋€(gè)新平臺(tái)，叫“西聯(lián)edge”，這是一個(gè)虛擬平臺(tái)，把跨境的買(mǎi)家和賣(mài)家對(duì)接起來(lái)。以前我們也做過(guò)，但當(dāng)時(shí)是單向的，只能在出口商出口貨物到客戶(hù)那邊后，幫客戶(hù)付賬單。有了這個(gè)平臺(tái)之后，賣(mài)家和買(mǎi)家可以直接溝通。除了支付，它們還可以上傳發(fā)票、社交。

　　C：把支付和金融投資兩個(gè)業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)做，是個(gè)好主意嗎？

　　E：現(xiàn)在支付很熱門(mén)，大家都想做，但一時(shí)又賺不了錢(qián)，就和金融投資一起做。在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)做一個(gè)支付平臺(tái)，還不是最難的，更難的是做成一個(gè)全球性的支付匯款網(wǎng)絡(luò)。我們花了165年走到今天，當(dāng)然，當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)模型和當(dāng)時(shí)的技術(shù)和目前的不一樣。過(guò)去20年中，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展驅(qū)使很多企業(yè)快速成長(zhǎng)。但倒過(guò)來(lái)說(shuō)，要在全球經(jīng)營(yíng)這樣復(fù)雜的業(yè)務(wù)不是那么簡(jiǎn)單，并不是說(shuō)僅僅有社交媒體或者互聯(lián)網(wǎng)就可以實(shí)現(xiàn)的，各國(guó)對(duì)金融許可證的發(fā)放越來(lái)越審慎，必須有一個(gè)可靠的、被當(dāng)?shù)乇O(jiān)管者接受的經(jīng)營(yíng)模式，才能獲得當(dāng)?shù)氐脑S可證。像支付寶這樣的公司，它如果想進(jìn)入我們的領(lǐng)域，需要并購(gòu)一個(gè)類(lèi)似的匯款公司。（采訪(fǎng)：吳洋洋）

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