本報(bào)訊（記者李麗）對(duì)于網(wǎng)購(gòu)達(dá)人來(lái)說(shuō)，“七日無(wú)理由退貨”再熟悉不過(guò)了。可咱老百姓如果在線下實(shí)體店買了東西想退回，就比較麻煩了。不過(guò)您別擔(dān)心，從今年的“3.15”開始，大家的福利來(lái)了！“七日無(wú)理由退貨”的“后悔權(quán)”不再是網(wǎng)民獨(dú)享。“晉情消費(fèi)無(wú)理由退貨小程序”正式上線啦！

　　3月15日，山西省線下實(shí)體店無(wú)理由退貨承諾授牌暨“晉情消費(fèi)無(wú)理由退貨小程序”上線儀式在太原舉行。省政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)一級(jí)巡視員、省消協(xié)副會(huì)長(zhǎng)李巖，省商務(wù)廳副廳長(zhǎng)焦育峰，省市場(chǎng)監(jiān)管局二級(jí)巡視員、省消協(xié)副會(huì)長(zhǎng)喬寶貴，省消協(xié)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)雷俊福，省零售商行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王仂出席了活動(dòng)。省商務(wù)廳、省市場(chǎng)監(jiān)管局、省消協(xié)、省零售行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)人員和部分企業(yè)代表以及中央駐晉和省內(nèi)的主要媒體也參加了活動(dòng)。

　　“七日無(wú)理由退貨”從線上走到線下。2021年7月16日，在山西省第一屆零售商大會(huì)上，舉行了全省線下實(shí)體店“七日無(wú)理由退貨”承諾啟動(dòng)儀式。之后，省消協(xié)和省零售商行業(yè)協(xié)會(huì)又搭建了“晉情消費(fèi)無(wú)理由退貨線上服務(wù)平臺(tái)”，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“線下購(gòu)物線上退、本地購(gòu)物異地退”的目標(biāo)。

　　從3月15日起，線上退貨平臺(tái)將正式上線運(yùn)營(yíng)，消費(fèi)者通過(guò)平臺(tái)，可以查看到承諾企業(yè)的承諾事項(xiàng)和負(fù)面清單、退貨方式和維權(quán)渠道，也可以通過(guò)線上平臺(tái)給企業(yè)和監(jiān)管部門提出建議和意見。活動(dòng)中，出席會(huì)議的代表為線下購(gòu)物無(wú)理由退貨承諾的30家代表企業(yè)頒發(fā)了“線下無(wú)理由退貨承諾單位”牌匾。

　　商品完好能退貨贈(zèng)品千萬(wàn)別亂“丟”。消費(fèi)者在參與線下無(wú)理由退貨承諾的實(shí)體店購(gòu)買到商品后，在商品完好（商品保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)、標(biāo)價(jià)簽、包裝和付款票據(jù)齊全的，視為商品完好），不影響二次銷售的情況下，可以進(jìn)行七日無(wú)理由退貨。消費(fèi)者退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)將商品本身、配件及贈(zèng)品一并退回。贈(zèng)品包括贈(zèng)送的實(shí)物、積分、代金券、優(yōu)惠券等形式。如果贈(zèng)品不能一并退回，消費(fèi)者應(yīng)按照事先標(biāo)明的贈(zèng)品價(jià)格支付贈(zèng)品價(jià)款。消費(fèi)者退回的商品符合退貨條件的，在收到退回商品之日起七個(gè)工作日內(nèi)，經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者返還已支付的商品價(jià)款。

　　“承諾企業(yè)”需守信侵害權(quán)益要追責(zé)。省消費(fèi)者協(xié)會(huì)和省零售商行業(yè)協(xié)會(huì)將加強(qiáng)對(duì)承諾單位履行承諾的監(jiān)督指導(dǎo)，暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，及時(shí)受理和依法處理消費(fèi)者的投訴、舉報(bào)，對(duì)拒不履行《公約承諾》，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)約談、警示、警告、公開曝光或案件移交等方式給予嚴(yán)肅處理。

關(guān)注讀覽天下微信， 100萬(wàn)篇深度好文， 等你來(lái)看……