在確定要做閱覽室之后，我們決定，這個(gè)產(chǎn)品提供的核心價(jià)值將是“閱讀氛圍”。在業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)中，我們說(shuō)，“購(gòu)買(mǎi)閱覽室的門(mén)票，并不會(huì)得到任何的‘獨(dú)家內(nèi)容’，我們?yōu)槟闾峁┑膬H僅是一個(gè)氛圍—和一群認(rèn)真、閱讀經(jīng)驗(yàn)豐富、熱愛(ài)閱讀的人一起閱讀的氛圍—養(yǎng)成長(zhǎng)閱讀的習(xí)慣。”

　　某種程度上，這是一個(gè)“退而求其次”的產(chǎn)品定位。過(guò)去十多年我在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作和創(chuàng)業(yè)，做過(guò)幾十個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。在我看來(lái)，如果按管理難度分，最簡(jiǎn)單的是工具產(chǎn)品。工具產(chǎn)品給用戶提供的價(jià)值往往是可以清晰描述的，也不難用客觀的數(shù)字指標(biāo)來(lái)度量，團(tuán)隊(duì)很容易有一致的判斷。內(nèi)容產(chǎn)品會(huì)難一些，因?yàn)閷?duì)內(nèi)容好壞的判斷是主觀的，不同的人達(dá)成一致的難度較大。最難的還是社區(qū)或者社交產(chǎn)品，基本需要依靠產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的“獨(dú)裁”。做這種產(chǎn)品，是要從零開(kāi)始創(chuàng)造一個(gè)世界，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者往往自比造物者，需要更強(qiáng)勢(shì)地放進(jìn)去許多自己的價(jià)值判斷。

　　前陣子JustPod的楊一老師問(wèn)我，他發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)都習(xí)慣考慮從社交入手來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，“感覺(jué)這是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)圈中一個(gè)很習(xí)慣的思維方式”，甚至成了一個(gè)“公理”。我的確有同感，做社交產(chǎn)品，似乎是不少人整個(gè)職業(yè)生涯中所追求的“皇冠上的明珠”。我自己習(xí)慣的思維方式卻是相反的：一個(gè)產(chǎn)品，即使有內(nèi)容和社區(qū)的屬性，我也更傾向于從工具產(chǎn)品的角度去理解它。一方面，以自己的社會(huì)閱歷和人生經(jīng)驗(yàn)，去決定別人即使是在這個(gè)虛擬空間里面如何生活，我覺(jué)得也是過(guò)于自大的；另一方面，從很實(shí)用主義的角度來(lái)說(shuō)，如果你能用更簡(jiǎn)單的方法解決一個(gè)問(wèn)題，為什么要用更難的方法呢？行業(yè)認(rèn)可我們能做出好產(chǎn)品，其實(shí)我們只是更扎實(shí)地照著教科書(shū)的方法，做好一些比較簡(jiǎn)單的事情而已。對(duì)工具產(chǎn)品而言，這個(gè)方法就是去理解用戶是誰(shuí)、他們遇到的具體問(wèn)題，然后回歸問(wèn)題本身，針對(duì)性地推出功能來(lái)解決。輕芒雜志也是如此。

　　這種方法可以吸引一些對(duì)閱讀的體驗(yàn)比較在意、相對(duì)來(lái)說(shuō)也愿意花精力去學(xué)習(xí)、適應(yīng)新的工具的用戶，再由他們來(lái)帶動(dòng)更多人。但問(wèn)題是，其中的一些核心功能，在我們經(jīng)歷了被停止運(yùn)營(yíng)后，也很明確地知道是很難繼續(xù)做的。我們只能問(wèn)自己，假如沒(méi)有這些功能，在2021年的此時(shí)此刻，是不是還有一些人需要一個(gè)不同的閱讀產(chǎn) 品？

　　輕芒雜志被暫停運(yùn)營(yíng)，雖然不是什么好事，但也給了我的好奇心一個(gè)機(jī)會(huì)，就是研究大家到底為什么喜歡這個(gè)產(chǎn)品，它最不可替代的價(jià)值是什么？雜志下線沒(méi)多久，我們就發(fā)放了一個(gè)沒(méi)心沒(méi)肺的問(wèn)卷來(lái)問(wèn)用戶：你最懷念我們的什么？結(jié)果中，評(píng)價(jià)最高的是我們知道使用最多的一些工具化的功能。除此之外，我們總結(jié)為“閱讀氛圍”—同樣的內(nèi)容，在聊天軟件中閱讀、在社交App中閱讀，就會(huì)想念原來(lái)在輕芒雜志中閱讀的感覺(jué)。

　　其實(shí)這和讀者朋友翻雜志的感受可能差不多，同樣的內(nèi)容，印在紙上，周末在家順手拿起一本來(lái)翻閱，和偶然在朋友圈看到相比，閱讀的儀式感就是有很大差別的。

　　這也是為什么我們最后還是決定要做一個(gè)App，因?yàn)橐峁┮粋€(gè)“氛圍”，App還是較好的渠道。手機(jī)屏幕雖小，人們還是會(huì)認(rèn)為，每個(gè)App都是一個(gè)獨(dú)立的“空間”，和小程序、網(wǎng)站給人的感受很不一樣。

　　“氛圍”，顯然不是工具價(jià)值，也不是內(nèi)容價(jià)值，這個(gè)東西說(shuō)不清道不明，接近于社區(qū)價(jià)值，是我過(guò)去多年一直回避的更高難度的挑戰(zhàn)了。怎么交付一個(gè)“氛圍”，是我們接下來(lái)在規(guī)劃新功能時(shí)的主要命題。

　　2022年1月下旬，我們開(kāi)始研發(fā)閱覽室App。原本的想法是用一個(gè)月左右完成，春節(jié)前后即可發(fā)布。因?yàn)橹敖?jīng)常出現(xiàn)計(jì)劃和實(shí)際執(zhí)行偏差很大的情況，這次我吸取了教訓(xùn)，沒(méi)有輕信工程師給出來(lái)的時(shí)間預(yù)測(cè)，而是用近期的歷史項(xiàng)目數(shù)據(jù)做了擬合，科學(xué)地得出了1.25個(gè)月可完成的預(yù)估。

　　第一個(gè)階段的工作是“遷徙”在輕芒雜志中研發(fā)過(guò)的功能，這在4月刊的《新瓶裝舊酒》中有過(guò)詳細(xì)的介紹，我們希望盡量保留這些功能。但由于我們實(shí)際上最主要的幾個(gè)功能都會(huì)被刪掉，產(chǎn)品的基本架構(gòu)還是需要重新做的。具體來(lái)說(shuō)，就是人們?cè)谶@個(gè)App里面應(yīng)該閱讀什么、如何閱 讀？

　　輕芒雜志原來(lái)有一個(gè)功能叫“先鋒讀者”，讀者關(guān)注這些“先鋒讀者”，可以看到他們“馬克”了什么文章，在這些文章里面“馬克”了什么段落、寫(xiě)了什么筆記。這個(gè)名字當(dāng)時(shí)是我想的，雖然充滿了愣頭青的氣質(zhì)，但先鋒就是先鋒。在輕芒雜志中，“先鋒讀者”對(duì)大多數(shù)用戶來(lái)說(shuō)只是一個(gè)補(bǔ)充，而在閱覽室中，我們想把“先鋒讀者”放到“閱讀氛圍”的中心。

　　最早討論產(chǎn)品的時(shí)候，曹蔚寫(xiě)過(guò)一段很好的話。“閱讀即交流，”她說(shuō)，“長(zhǎng)文章是寫(xiě)作者由當(dāng)下的體驗(yàn)而產(chǎn)生的、與讀者之間的、即時(shí)而深入的交流……交流在讀者的閱讀當(dāng)中得以完成。”閱覽室應(yīng)該“通過(guò)閱讀長(zhǎng)文章來(lái)促成讀者與創(chuàng)作者之間頻繁、持續(xù)的交流”。這段話對(duì)我啟發(fā)很大，在互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下說(shuō)到“氛圍”“交流”，總是會(huì)想到一些熱熱鬧鬧的功能，但實(shí)際上，安靜認(rèn)真地閱讀，本身就是最好的交流。

　　除了這種無(wú)形的交流以外，我多年來(lái)一直有的一個(gè)想象，是在圖書(shū)館翻閱書(shū)本或者如今在多抓魚(yú)買(mǎi)二手書(shū)的時(shí)候，能在頁(yè)邊看到前人留下來(lái)的批注、劃的重點(diǎn)。在圖書(shū)館的書(shū)上寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà)，傳統(tǒng)上來(lái)說(shuō)不符合道德，但看到“前任”讀者和自己有共鳴或者獲得一些啟發(fā)的時(shí)候，也會(huì)會(huì)心一笑。幾年前和一位前輩聊天提到這個(gè)想法，他說(shuō)到高中時(shí)在縣城圖書(shū)館翻到一本書(shū)，上面留有本縣上一屆高考“狀元”的筆記，記憶猶新。

　　如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的核心價(jià)值是提升信息流動(dòng)的效率，那我們這個(gè)小產(chǎn)品想做的，就是更高效率地捕捉到不同的人在閱讀同一段文本的時(shí)候在內(nèi)心產(chǎn)生的那一點(diǎn)點(diǎn)化學(xué)反應(yīng)。因此，在“閱讀即交流”的基礎(chǔ)上，我又加了兩句，湊成了三句排比：“閱讀即分享，利己即利他，馬克即分享。”在產(chǎn)品功能的設(shè)定上，先鋒讀者的筆記默認(rèn)對(duì)所有人可見(jiàn)，并且在閱讀的過(guò)程中可以同時(shí)看到，我們想嘗試通過(guò)這種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)閱讀和交流的融 合。

　　有別于其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品以“分享”為主要目的，我們希望人們?cè)谶@里不需要刻意分享、“運(yùn)營(yíng)”自己的賬號(hào)。也不要敝帚自珍，對(duì)自己有價(jià)值的東西，一定也對(duì)一些其他人有用。我們選擇用“筆記”作為交流的媒介，和“評(píng)論”相比，最大的區(qū)別也是在這里。

　　這些想法經(jīng)過(guò)共同發(fā)起人的討論，也寫(xiě)到了我們最后通過(guò)的《行為公約》中。我覺(jué)得這和一個(gè)人決定相比，也是更好地塑造氛圍的方式。

　　遷移這些功能、重新排列組合花了比預(yù)期多許多的時(shí)間，大概到3月中旬才完成。但不管怎么樣，算是高質(zhì)量地完成了。功能都是老功能，但就好像把已有的家具在家里重新布一下局，往往也能帶來(lái)全新的體驗(yàn)。

　　也有“全新”的工作。作為一個(gè)重視外表的團(tuán)隊(duì)，新瓶裝舊酒，瓶子也很重要。包裝，本來(lái)也是整個(gè)體驗(yàn)、“氛圍”很重要的一部分。

　　品牌是KT（周夢(mèng)婷）負(fù)責(zé)，她為閱覽室品牌設(shè)定的最重要的形容詞是“空間感”。其實(shí)那時(shí)候還沒(méi)有“閱覽室”這個(gè)名字，是她先定下來(lái)了“空間感”這個(gè)原則，我們才順著這個(gè)原則想出了“閱覽室”這個(gè)名字，它擊敗了其他備選名字。

　　為什么是空間感？KT說(shuō)，脫離互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的具體情景，想到“閱讀氛圍”，就會(huì)想到一種獨(dú)立的、安靜的、免受打擾的閱讀感受，也應(yīng)該是開(kāi)闊的、自在的，可以自由享受不同的閱讀樂(lè)趣的。這個(gè)創(chuàng)意過(guò)程是非常視覺(jué)的，也是我們熟練掌握的方法，她在Pinterest上收藏了許多不同的描述閱讀的圖片，挑出了最符合我們想象的一些，構(gòu)成了整個(gè)品牌的情緒板，然后再總結(jié)出了這些關(guān)鍵詞。

　　空間感”如何在小小的手機(jī)屏幕中落地？一方面，確定了“閱覽室”這個(gè)名字后，我們就引入了許多暗喻。比如，我們會(huì)想象閱覽室有幾層樓、每層樓都是做什么的，里面都有誰(shuí)……在設(shè)計(jì)具體的產(chǎn)品之前，我們甚至請(qǐng)插畫(huà)家小樣幫我們畫(huà)了每層樓的“故事”。另一方面，我們當(dāng)時(shí)選擇了“閱覽室”這個(gè)非常沒(méi)有特點(diǎn)的名字，是希望強(qiáng)調(diào)它的公共性，而“閱讀氛圍”又要求它能和人們慣常見(jiàn)到的其他場(chǎng)景區(qū)隔開(kāi)，這兩者有一些矛盾。

　　KT在做品牌的視覺(jué)識(shí)別體系（VI）。許多時(shí)候，一個(gè)VI似乎是從logo開(kāi)始設(shè)計(jì)的，但logo本身很難體現(xiàn)空間感。最后，其實(shí)我們沒(méi)有花太多精力在logo上，而是設(shè)計(jì)了一個(gè)完整的，讓讀者從嘈雜的、充滿碎片的世界中暫時(shí)離開(kāi)，進(jìn)入閱覽室的體驗(yàn)。好比圖書(shū)館，你很難想起某個(gè)具體的圖書(shū)館的logo是什么，但你會(huì)對(duì)走進(jìn)圖書(shū)館大廳的感受記憶猶新。

　　我們最后是這樣子實(shí)現(xiàn)“空間感”的。閱覽室在手機(jī)桌面上的圖標(biāo)，用了一扇“門(mén)”，門(mén)外是黑色的。當(dāng)你從手機(jī)桌面打開(kāi)這扇“門(mén)”，我們會(huì)通過(guò)動(dòng)畫(huà)、過(guò)場(chǎng)等等試圖模擬迎著光打開(kāi)一扇門(mén)的感受，隨后你會(huì)進(jìn)入一個(gè)生機(jī)蓬勃的新的世界。和傳統(tǒng)的閱讀產(chǎn)品往往模擬紙張的感受有別，我們反而是將內(nèi)容漂浮在了一個(gè)“空間”之中。

　　我其實(shí)并不擅長(zhǎng)做視覺(jué)，因此設(shè)計(jì)這套主頁(yè)斷斷續(xù)續(xù)多花了兩周的時(shí)間。范老師也頭疼，他管這個(gè)叫“活蹦亂跳層層疊疊”的首頁(yè)，為了實(shí)現(xiàn)我們追求的各種效果，他也大概花費(fèi)了額外兩三周的時(shí)間。

　　其實(shí)主要還是我作為設(shè)計(jì)師交稿太慢了。工程師們有時(shí)候無(wú)事可做，會(huì)做一些奇怪的功能。我畫(huà)設(shè)計(jì)稿的時(shí)候，有一次想到，閱讀氛圍很重要的一部分是天氣。我在廣州長(zhǎng)大，每個(gè)臺(tái)風(fēng)天窗外風(fēng)雨大作，都是讀書(shū)的好日子。

　　于是，我畫(huà)了一個(gè)天氣圖標(biāo)，然后有那么幾天的時(shí)間，范老師還真的把這個(gè)功能做了出來(lái)。這個(gè)功能有什么用呢？我跟用戶開(kāi)玩笑說(shuō)，如果你在閱讀的時(shí)候想知道今天的天氣，就不用抬頭看窗外了，非常方便。我自己有一次還真的靠這個(gè)功能，才意識(shí)到外面下雨了。

　　是沒(méi)什么用。但“氛圍”，很多時(shí)候還是由這些沒(méi)有什么用的小元素構(gòu)成的。遺憾的是我當(dāng)時(shí)因?yàn)楦緵](méi)有想著這個(gè)功能會(huì)花時(shí)間去做，所以其實(shí)畫(huà)得很不顯眼。我們回頭再改吧。

　　時(shí)間到了4月。即使減去春節(jié)假期，現(xiàn)在也已經(jīng)過(guò)了兩個(gè)月了，和我的科學(xué)預(yù)測(cè)比，超時(shí)100% 了。

　　現(xiàn)在距離“發(fā)布”，看起來(lái)就差一些新增的和閱讀氛圍有關(guān)的小功能了，例如回復(fù)別人的筆記、在筆記中@別人等等。但這也架不住我不斷往里面加需求，這大概是產(chǎn)品經(jīng)理最討人厭的地方。事實(shí)上，不管提前多久定好計(jì)劃，你總會(huì)在這個(gè)過(guò)程中又想起一些“要是能加上這個(gè)就好了”的新功能……到原定發(fā)布的那天晚上我們聚在一起看進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)還沒(méi)有做的基本都是當(dāng)天才提出要做的小功能，比如重新設(shè)計(jì)了歡迎界面、創(chuàng)始讀者可以更換特殊圖標(biāo)，等等。單個(gè)來(lái)看都能理解，但加在一起，又是好幾個(gè)日日夜夜的工作量。

　　有些則是之前考慮不周，臨發(fā)布才想起來(lái)。比如，客服系統(tǒng)需要更換、審核功能有遺漏，等 等。

　　久拖不決。最后，大家還是一起熬了幾個(gè)夜。2011年我第一次創(chuàng)業(yè)，也是第一次獨(dú)立管理產(chǎn)品，很多細(xì)節(jié)不記得，但臨發(fā)布的那幾天，在辦公室通宵，最后在桌子下面睡覺(jué)，還是印象深刻的。只是現(xiàn)在有家有小，體力也不如前，最后一天晚上，基本就是我們3個(gè)人一起圍觀工程師小楊工作。

　　如今的發(fā)布，也不如以前有儀式感?；ヂ?lián)網(wǎng)公司發(fā)布產(chǎn)品，英文叫“launch”，火箭發(fā)射也叫“launch”，大概是每個(gè)工程師都有做火箭的夢(mèng)吧，即使是走上了軟件工程師這條道路……看SpaceX的火箭發(fā)射直播，也會(huì)對(duì)那種整個(gè)公司的興奮感心生向往。

　　這次的發(fā)布，靜悄悄。4月15日，我們邀請(qǐng)了第一批幾十位“先鋒讀者”來(lái)體驗(yàn)我們的產(chǎn)品。又經(jīng)過(guò)幾周的調(diào)整，5月9日，我們發(fā)出郵件，邀請(qǐng)第一批數(shù)百名“創(chuàng)始讀者”來(lái)體驗(yàn)閱覽室。

　　至于閱讀氛圍建立得如何—我到今天可能才突然意識(shí)到，閱讀氛圍最重要的不是我們的包裝，也不是我們的功能，而是這里面有誰(shuí)，也就是說(shuō)，先鋒讀者是誰(shuí)。

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