撰文／Jordyn Holman 翻譯／萬志文

　　在10年的經(jīng)營中，SHEIN憑借超低的價格和萬花筒般的新商品，贏得了消費者的青睞。但這家發(fā)展迅速的電商零售商也收到了不少尖銳的批評，包括指責它竊取設(shè)計師的作品，以及它的廉價商品造成的環(huán)境污染。

　　大多時候，SHEIN對這一切都諱莫如深。但如今該公司如果要申請IPO，就需要先改變外界對其業(yè)務(wù)和做法的看法。為此，它已經(jīng)投入了數(shù)百萬美元，目標是消除外界長期以來的批評，贏取人們的好感。

　　在此過程中，SHEIN將自己定位為一個注定要與同行競爭市場份額的零售巨頭。SHEIN是下載量最高的移動應(yīng)用之一，在TikTok上擁有一個專門的活躍標簽（#SHEINhaul）。在最受Z世代歡迎的電商網(wǎng)站榜單排名中，它僅次于亞馬遜和耐克。在SHEIN平臺上，網(wǎng)眼連衣裙、閃光T恤、青綠色分體泳衣等商品售價不到9美元。

　　今年4月，常被詬病抄襲設(shè)計的SHEIN在洛杉磯舉行了一場面向數(shù)百名設(shè)計師的峰會，試圖表達它希望與設(shè)計師們展開合作，而不是與他們?yōu)閿场?/p>

　　2021年SHEIN啟動了一個耗資5500萬美元的項目，用于雇用和資助設(shè)計師為其網(wǎng)站制作服裝系列。在該項目啟動前幾個月，時尚品牌Freak City聯(lián)合創(chuàng)始人、設(shè)計師賈斯汀·羅梅羅（Justin Romero）在2020年加入了設(shè)計師團體行列，指責SHEIN出售抄襲他們的產(chǎn)品設(shè)計的服裝。在與SHEIN的法律團隊初步交涉后，羅梅羅直接與SHEIN美國業(yè)務(wù)總裁George Chiao交談。羅梅羅要求SHEIN提供抄襲設(shè)計師的服裝的銷售數(shù)據(jù)。他說，實際數(shù)據(jù)實在令人瞠目。

　　在那之后，羅梅羅參與了S H E I N名為“SHEIN X”的項目。通過SHEIN X，SHEIN為獨立設(shè)計師提供預算，承擔他們的制造成本，并在網(wǎng)站上銷售他們的產(chǎn)品。作為回報，設(shè)計師能獲得銷售傭金或利潤分成，這種安排通常是為與零售商簽訂授權(quán)協(xié)議的設(shè)計師準備的。George Chiao在4月的洛杉磯峰會上說，大約3000名參與該項目的設(shè)計師總共獲得了500萬美元的傭金。他在峰會上的講話受到了熱烈的歡迎。

　　SHEIN正試圖贏得多元化的設(shè)計師群體，建立一個渠道來儲備潛在的行業(yè)設(shè)計代表。

　　運營該項目的團隊強調(diào)，參與SHEIN X的藝術(shù)家和設(shè)計師來自不同的背景。

　　“他們想做的是賺更多的錢，他們現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，擁有更多元化的設(shè)計師，將為他們帶來數(shù)百萬甚至數(shù)十億美元的毛利。”紐約時裝技術(shù)學院管理學教授肖恩·格倫·卡特（ShawnGrain Carter）指出，“這并不是利他主義的行動，它實質(zhì)上是一項商業(yè)行動。”

　　在洛杉磯市中心時尚區(qū)中心地帶舉行的為期一天的活動中，SHEIN將自己展示為一個擁有盈利商業(yè)模式的創(chuàng)新者以及多元化和包容性的倡導者。它與高級時裝設(shè)計師和健康美容界的意見領(lǐng)袖展開交流，將自己定位為流行文化和時尚的紐帶。該活動以一場歌舞表演結(jié)束。SHEIN可持續(xù)發(fā)展總監(jiān)向設(shè)計師們指出，公司鼓勵他們使用聚酯纖維等可回收材料。

　　“作為一家企業(yè)，我們發(fā)展得非常非常快。但隨著公司的發(fā)展，人們想知道的不僅僅是你賣什么產(chǎn)品。他們想知道你是怎樣的一個品牌？你有著什么樣的價值觀?你的服裝是怎么做的—它們是用什么做的?”2022年4月受聘成為SHEIN可持續(xù)發(fā)展總監(jiān)凱特琳·沃森（Caitrin Watson）對參與峰會的設(shè)計師們說。

　　傳達這種信息，似乎是為了回應(yīng)有關(guān)SHEIN如何開展業(yè)務(wù)的問題。投資者將SHEIN視為快時尚企業(yè)，但該公司拒絕接受這一標簽，因為這會讓人聯(lián)想到一堆堆被傾倒在垃圾場的廉價紡織品。批評人士說，它的超低價格助長了過度消費和環(huán)境污染。SHEIN表示，他們正更多地關(guān)注可持續(xù)解決方案。

　　SH EIN成立于中國南京，但現(xiàn)在總部設(shè)在新加坡。大多數(shù)為其生產(chǎn)服裝的工廠都在中國。SHEIN在一份聲明中表示，它“合法地開展業(yè)務(wù)，充分尊重我們所服務(wù)的社區(qū)”。該聲明還說，“作為一家顧客和業(yè)務(wù)遍布全球的國際企業(yè)，SHEIN十分重視整個供應(yīng)鏈的可見 性。”

　　目前，SHEIN雇用了250多名內(nèi)部設(shè)計師和第三方供應(yīng)商來設(shè)計服裝，然后在網(wǎng)站和移動應(yīng)用上將它們出售給消費者。在TikTok上，獨立設(shè)計師們?nèi)栽诎l(fā)布視頻指責SHEIN剽竊他們的設(shè)計。

　　2020年，SHEIN在美國成立了一個團隊來審查潛在的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。在此之前，這些審查是在中國完成的。它還斥資開發(fā)圖像識別技術(shù)，以識別潛在的侵權(quán)案件，并要求第三方供應(yīng)商證明提供的產(chǎn)品沒有侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。SHEIN發(fā)言人表示，從2021年到2022年，侵權(quán)索賠事件數(shù)量呈現(xiàn)兩位數(shù)的下降，但她拒絕透露具體數(shù)字。

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