文◎白云宙

　　建國門“快遞之家”是東城區(qū)委建國門街道工委在道路狹窄、空間擁擠的胡同院落區(qū)建立的一處“快遞集中分揀+暖心服務”的服務驛站。通過黨建引領、暖心服務、融入治理的整體建設，“快遞之家”不僅提升了快遞派件效率和新就業(yè)群體的幸福感、歸屬感，而且實現(xiàn)了黨建引領新就業(yè)群體與基層治理的“雙向賦能”。

　　變“廢”為寶建起“快遞之家”

　　建國門街道轄區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)、平房院落較多，尤其是平房區(qū)道路狹窄、人員密集，運輸貨車和快遞三輪車只能停放在胡同里，快遞小哥分揀快遞經(jīng)常占用公共道路，嚴重影響居民的日常出行。夜晚到早晨這段時間，是快遞運輸車輛卸貨和貨物分揀的時間，分揀點產(chǎn)生的噪音嚴重影響平房居民的休息，居民對于快遞擾民問題苦不堪言。

　　街道工委將快遞占道和擾民問題納入環(huán)境整治提升整體工作，多次實地調(diào)研相關情況，聽取各方面的意見建議，共同商討解決方案。經(jīng)過多方努力，街道工委爭取到中國社會科學院的大力支持，將該院管理的貢院東街一處長期處于閑置狀態(tài)、建有圍墻、便于安全管理的1000余平方米拆遷地確定為快遞集中分揀點。

　　街道工委與5家快遞公司區(qū)域管理部門溝通，將分散在各處的7個快遞分揀點統(tǒng)一搬至集中分揀點，由管理單位物業(yè)公司提供并整修貢院東街的拆遷滯留地，租給快遞公司統(tǒng)一使用。整修一新的拆遷滯留地變身為北京市首個快遞集中分揀點，即“快遞之家”。這一舉措不僅解決了快遞公司分揀點占道和擾民問題，也讓長期閑置的1000多平方米拆遷滯留地變“廢”為寶，既滿足了居民實際需求，又優(yōu)化了營商環(huán)境，為提升城市精細化管理探索出了新路徑。

　　齊抓共管建強陣地

　　街道工委經(jīng)過認真摸排各快遞公司人員情況，建立從業(yè)人員信息庫，定期組織行業(yè)主管部門、快遞公司、屬地社區(qū)召開共建會議，鼓勵快遞小哥參與社區(qū)各項活動，形成條塊結合、齊抓共管的新就業(yè)群體管理服務工作格局。

　　突出政治引領。2022年，“快遞之家”成立黨支部。街道工委按照選優(yōu)配強原則，指派社區(qū)建設辦公室干部段鉦擔任支部書記，負責“快遞之家”的黨員教育、管理等工作，引導新就業(yè)群體人員積極向黨組織靠攏。

　　加強支部建設。街道工委通過組織各類黨員活動，加強對快遞小哥的思想教育，不斷提高他們參與基層治理的熱情。2022年，街道工委組織了12場黨史學習教育講座，以黨史學習教育為契機，強化支部組織建設，激勵引導快遞小哥從黨的歷史中汲取奮進力量。

　　擴大黨建“朋友圈”。街道工委建立定期走訪制度，利用黨建協(xié)調(diào)委員會等機制，幫助解決快遞小哥工作和生活中的實際問題，開展“人大代表快遞小哥面對面活動”，讓人大代表走入“快遞之家”，走近快遞小哥的工作和生活，積極為快遞行業(yè)從業(yè)者發(fā)聲。街道工委在走訪快遞小哥中了解到，他們希望幫助解決理發(fā)貴問題。工委領導將快遞小哥這個微心愿發(fā)布到黨建協(xié)調(diào)委員會的成員單位，轄區(qū)理發(fā)店馬上為快遞小哥辦理了免費理發(fā)券，解決了這個難題。

　　貼心服務凝聚新力量

　　新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體既是基層黨組織的服務對象，也是基層治理的重要力量。街道工委圍繞新就業(yè)群體的急難愁盼，凝聚多方力量服務快遞小哥。通過點滴微服務，把新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體緊密聯(lián)系在黨組織周圍，引導新就業(yè)群體參與到社會治理的各方面。

　　推動設施升級改造。“ 快遞之家”地處長安街沿線，位于首都功能核心區(qū)的中心地帶，安全問題顯得尤為重要。為進一步筑牢安全生產(chǎn)防線，消除各類安全隱患，街道工委發(fā)動建國門街道商會會員單位，通過商會中的民營企業(yè)捐助，對分揀車間的結構、線路、地面全面升級，改造后的“快遞之家”安全配套設施更加完備，車間結構布局更加合理。

　　強化紅色陣地屬性。街道工委圍繞“凝心鑄魂強根本”這一目標，在“快遞之家”打造“新時代文明實踐崗”和“暖心驛站”，讓快遞小哥在“快遞之家”享受到冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、累可歇腳、傷可用藥的服務，解決快遞員群體飲水難、充電難、歇腳難等一系列實際困難，嚴格落實各項服務標準，積極拓展服務內(nèi)容，讓快遞小哥們感受到“建國門溫度”。

　　開展“四季暖風”行動。根據(jù)快遞行業(yè)戶外工作多、工作時間長、工作強度大等特點，聯(lián)合街道工會、婦聯(lián)、團委和轄區(qū)兩新組織等，共同推進“健康小哥”項目，提供夏季降溫防暑的“醫(yī)藥健康包”109件，舉辦各類健康講座5場，開展義診活動3場，提高從業(yè)人員的健康意識；注重改善快遞小哥的伙食，每月免費配送營養(yǎng)餐1次；開展職工合法權益宣講，提供繳納意外保險服務，為其提供更為全面的安全保障。

　　啟動兩新資助項目。與轄區(qū)優(yōu)秀兩新組織合作，根據(jù)快遞小哥實際需求，開設個人技能提升等專題講座。在“暖心驛站”休息室內(nèi)配備各類書籍，方便小哥利用空閑時間閱讀、學習，豐富業(yè)余生活。

　　健全激勵機制。通過制定快遞小哥行為規(guī)范、推進快遞小哥“信用積分”制，設立積分兌換獎品制度，對發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)各類重大事件、長期參與社區(qū)治理活動的人員給予特別獎勵，積極引導快遞小哥參與社區(qū)共治共建共享，推動新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體積極融入城市基層治理。2023年以來，快遞小哥協(xié)助社區(qū)及時發(fā)現(xiàn)、督促整改不文明行為80余件。

　　（責任編輯：李爽）

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