文◎北宮軒 張澤龍

　　“今天，社區(qū)同心圓工作室成立，我太高興了！感謝車警官6年來的付出和努力，讓我們的社區(qū)家園越來越美麗、和諧……”2024年3月7日下午，在北京市公安局豐臺分局與豐臺區(qū)石榴園街道共同舉辦的紅獅家園同心圓工作室揭牌儀式上，社區(qū)居委會副主任唐麗榮激動地說。

　　2016年4月，市委、市政府明確提出了“積極推行黨員社區(qū)民警進(jìn)社區(qū)（村）基層黨組織班子制度”的工作要求。石榴園派出所社區(qū)民警、紅獅家園社區(qū)黨支部副書記車紅霞發(fā)揮“穿警服的副書記”的職能作用，“同心圓”社區(qū)警務(wù)工作模式收到了良好的治理效果，得到了居民們高度的認(rèn)可和贊揚(yáng)。“黨員民警副書記就是群眾與黨組織之間的一座橋。”車紅霞說。

　　繪就平安善治同心圓

　　紅獅家園社區(qū)緊鄰宋家莊交通樞紐，人流量較大，社區(qū)有回遷房、兩限房、廉租房等不同住房類型，居民1770多戶，人員構(gòu)成比較復(fù)雜，社區(qū)安全管理難度大。2018年，車紅霞剛調(diào)任到紅獅家園當(dāng)社區(qū)民警時，壓力非常大。她知道，與居民們面對面容易，難的是心貼心。為了迅速摸清社區(qū)底數(shù)，她制作了社區(qū)社情民意臺賬，對轄區(qū)內(nèi)的人、地、物、事和組織開展全面走訪摸排。“那段時間我?guī)缀醵荚谏鐓^(qū)跑，居民家里記不清走了多少遍……我相信，一遍生，兩遍熟，三遍準(zhǔn)能成朋友。”車紅霞說。經(jīng)過3個月走訪，車紅霞做到了對社區(qū)底數(shù)清、情況明。

　　紅獅家園社區(qū)有不少住戶是平房回遷戶。他們雖然人上了樓，卻還保留著平房的生活習(xí)慣。不少住戶把舊家具、老電器等各類雜物堆滿樓道，有的甚至占用了步行樓梯，成為嚴(yán)重的消防隱患。

　　車紅霞著手勸導(dǎo)居民對樓道物品進(jìn)行清理。誰知，清理樓道物品的通知剛張貼出來，家住頂層29樓的王大姐說：“我們家住在頂樓，不影響別人出行。我們的樓道不需要清理。”王大姐是小區(qū)的居民代表，她的舉動可能會被效仿。車紅霞決定把工作重點(diǎn)放在王大姐家。通過反復(fù)溝通做工作，王大姐最終同意清理，并表示愿意協(xié)助社區(qū)一起做大家的工作。清理行動當(dāng)天，居民們紛紛走出房門，主動清理自家的物品。居民的居住環(huán)境干凈整潔安全了，鄰里關(guān)系也更加和諧了。

　　“這次不僅清走了廢舊物品，還消除了居民間的隔閡。社區(qū)安防工作靠的正是大家齊心協(xié)力。”車紅霞說。

　　繪就社區(qū)和諧同心圓

　　入戶宣傳反詐、看望孤寡老人、巡邏檢查重點(diǎn)部位……轄區(qū)里，車紅霞是忙碌的一道藍(lán)。“社區(qū)老人比較多，我重點(diǎn)關(guān)注的就有30多位。每逢假期，我都必須走訪一遍……”翻開車紅霞的警務(wù)筆記，一條一條，都是她給自己列的任務(wù)。

　　2021年十一假期的一天，正在巡邏的車紅霞接到居民關(guān)于噪音擾民的報(bào)警電話。“您消消氣，我這就看看去。”掛斷電話，車紅霞直奔現(xiàn)場。

　　看著身穿警服的車紅霞走近，另一位居民迎了上來：“車警官，這兩天社區(qū)有人養(yǎng)了條大狗，您能不能管管？”應(yīng)下居民的訴求，車紅霞進(jìn)了樓。剛進(jìn)樓，就聽到電鉆刺耳的聲音，原來是幾名工人在搶修樓道水管。“水管滲水，要是不及時修好，整棟樓都得停水。”了解到具體情況后，車紅霞回?fù)軋?bào)警人的電話，把情況反饋給對方。

　　既然來到這棟樓，那就順道去王阿姨家看看吧。80多歲的失獨(dú)老人王阿姨一見車紅霞，像見到了親人，王阿姨手機(jī)里的緊急聯(lián)絡(luò)人就是車紅霞。一次，王阿姨半夜突發(fā)疾病，緊要關(guān)頭，撥通了車紅霞的電話。車紅霞及時趕到，叫了120并陪著老人到醫(yī)院就診，直到社區(qū)工作者來接班才離開。

　　辭別了王阿姨，車紅霞還記得養(yǎng)犬的舉報(bào)。她調(diào)取監(jiān)控尋找線索，發(fā)現(xiàn)了養(yǎng)犬人。隨后，車紅霞來到犬主家中了解情況，經(jīng)過耐心勸說，犬主也很配合，表示會盡快聯(lián)系先把大犬送到寵物寄養(yǎng)店。

　　群眾的急事、難事，都是裝在車紅霞心間的大事。到社區(qū)工作6年來，這里未發(fā)生因矛盾糾紛引發(fā)的重大案事件，實(shí)現(xiàn)了矛盾不上交、化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

　　繪就親民暖心同心圓

　　警力有限，民力無窮。只有走到老百姓身邊，才能走進(jìn)老百姓心里。6年深耕社區(qū)，換來了群眾對車紅霞的信任。居民遇到大事小情，都愿意和她說一說，這也成為她做好社區(qū)工作最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　有一年夏天的一個上午，正在出警的車紅霞忽然接到小區(qū)80多歲的李大爺?shù)碾娫挘膊徽f什么事，就是一個勁地讓車紅霞來家一趟。

　　原來，李大爺很多年前出于愛好花300多元錢買了一把土制獵槍，悄悄藏在家里。有一天，李大爺遛彎時，發(fā)現(xiàn)了小區(qū)墻上張貼著宣傳收繳非法槍支、管制刀具和危險(xiǎn)物品的海報(bào)，于是便有了上繳的想法。

　　李大爺說：“我誰都不相信，誰也沒告訴，只相信車紅霞，這把獵槍交到她手里我才放心。”車紅霞同樣很感動：“只要真心對待居民，他們都真的特別信任民警。”

　　（責(zé)任編輯：方丹敏）

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