如今視頻會(huì)議已經(jīng)必不可少，它跨越時(shí)空，讓人們彼此身處異地，也可以便捷的溝通協(xié)作，減少了不必要的出行，提供了更加低碳環(huán)保的工作方式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在80%的會(huì)議都在采用混合或完全虛擬方式，各種形式和規(guī)模的組織——從金融服務(wù)、公共部門，到零售和汽車行業(yè)，對(duì)視頻會(huì)議技術(shù)的需求不斷增長(zhǎng)。

　　用戶期望值提高了

　　視頻會(huì)議的必要性讓用戶的期望值提高了。用戶期望高質(zhì)量的音頻和視頻，以確保他們能夠清晰地聽到和被聽到，看到和被看到。此外，他們希望工作空間是一致的、熟悉的，適應(yīng)各種會(huì)議類型，并具有便捷的內(nèi)容共享和按需協(xié)作功能。他們還希望解決方案具有更高的靈活性，更易于部署和安裝，并能夠隨著需求的變化進(jìn)行調(diào)整。

　　簡(jiǎn)單易用性也許最為重要。雇主越來越注重改善員工體驗(yàn)和滿意度。因此，制造商需要提供能夠?yàn)榕c會(huì)者帶來更好體驗(yàn)的技術(shù)，包括易于使用、直觀的技術(shù)，無需復(fù)雜的設(shè)置，在所有會(huì)議空間中提供一致的用戶體驗(yàn)，并確保不同平臺(tái)、設(shè)備和AV外圍設(shè)備之間的互操作性。隨著設(shè)備和位置數(shù)量的增加，基于云的集中式管理工具對(duì)于便于管理和支持至關(guān)重要，用于故障排除的遠(yuǎn)程訪問也變得越來越流行。

　　誰(shuí)在開會(huì)和發(fā)言，情緒如何？

　　用戶的期望和需求就是視頻會(huì)議制造商努力的方向，這些年我們?nèi)庋劭梢娨曨l會(huì)議系統(tǒng)的體驗(yàn)越來越好，使用愈發(fā)簡(jiǎn)單和便捷。如在衡量視頻會(huì)議房間使用情況方面，一些品牌產(chǎn)品通過攝像頭、音頻外圍設(shè)備與智能報(bào)告平臺(tái)相結(jié)合，不僅可以確定有多少人使用房間，還可以確定他們坐在哪里或站在哪里。用戶可以使用這些數(shù)據(jù)做出有關(guān)房間的改進(jìn)或部署決策。視頻會(huì)議系統(tǒng)甚至還可以判斷用戶是否在認(rèn)真開會(huì)?，F(xiàn)在的技術(shù)可以通過分析面部表情和手勢(shì)來衡量參與度。Zoom的一個(gè)突出功能是會(huì)議摘要功能，它不僅可以捕捉討論的主題，還可以識(shí)別情緒反應(yīng)，例如參與者是否看起來很開心。

　　如今視頻會(huì)議作為個(gè)人助理和速記員的結(jié)合能力不斷提高。Microsoft的新智能揚(yáng)聲器功能可識(shí)別誰(shuí)在MicrosoftTeams Room會(huì)議中發(fā)言，能夠識(shí)別多達(dá)10個(gè)單獨(dú)發(fā)言人的聲音。自動(dòng)摘要以及記錄和搜索選項(xiàng)減少了會(huì)議期間的筆記需求，使人們能夠?qū)Ｗ⒂趯?shí)際的對(duì)話和會(huì)議的主題。

　　過去一年，視頻會(huì)議領(lǐng)域最激動(dòng)人心的進(jìn)步之一是定制化和個(gè)性化。虛擬形象為虛擬互動(dòng)帶來了個(gè)性化的體驗(yàn)，而分組討論室促進(jìn)了更有針對(duì)性的討論和協(xié)作。如今，對(duì)支持協(xié)作設(shè)備的需求也在不斷增加，這推動(dòng)了諸如用于白板和注釋的觸摸屏以及一體化協(xié)作設(shè)備的發(fā)展。

　　從21:9寬屏到4K攝像

　　用于寬屏安裝的新Microsoft 21:9功能增強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)參與者的體驗(yàn)。這種寬廣的視野類似于人眼的視野，并允許遠(yuǎn)程參與者處于視線水平，同時(shí)將更多信息整合到一個(gè)屏幕上。然而，并不是每個(gè)人都相信Front Row及其21:9格式的價(jià)值，用戶對(duì)Front Row并不像行業(yè)那樣感興趣。

　　攝像頭技術(shù)正在穩(wěn)步改進(jìn)。供應(yīng)商如Huddly已經(jīng)提升了分辨率，今年Microsoft也發(fā)布從1080P視頻到4K的功能。雖然很多技術(shù)已經(jīng)支持這一點(diǎn)，但看到前端硬件的改進(jìn)還是令人興奮。高分辨率、廣角攝像頭可以捕捉到更多的會(huì)議空間及其參與者，提供更全面的視野。這些攝像頭還支持更準(zhǔn)確的人數(shù)統(tǒng)計(jì)、二氧化碳水平和空氣質(zhì)量等指標(biāo)的監(jiān)測(cè)。

　　專業(yè)音頻制造商加強(qiáng)了與攝像機(jī)供應(yīng)商的集成，以提供智能的語(yǔ)音激活自動(dòng)攝像跟蹤。聲控?cái)z像頭過去非常昂貴且不可靠，但現(xiàn)在已經(jīng)下降了很多。如今智能攝像的技術(shù)大大增強(qiáng)了攝像跟蹤和取景功能。取景功能使遠(yuǎn)程用戶更容易跟蹤正在發(fā)生的事情，它可以在整個(gè)會(huì)議過程中為每個(gè)參與者提供自己的影像。

　　捂緊錢袋子

　　經(jīng)濟(jì)環(huán)境的波動(dòng)，讓用戶捂緊了錢袋子，他們期望以合理的價(jià)格獲得高質(zhì)量的技術(shù)。隨著越來越多的供應(yīng)商進(jìn)入市場(chǎng)，價(jià)格確實(shí)也正在逐步降低，易于設(shè)置的多攝像頭系統(tǒng)也在以更親民的價(jià)格推出。

　　面臨為更多空間配備視頻會(huì)議的買家正在盡可能壓縮預(yù)算。在一些市場(chǎng)，完整的視頻會(huì)議室部署數(shù)量略有下降，而BYOD會(huì)議室的部署有所增加，因?yàn)檫M(jìn)入成本較低，沒有或只有較低的固定月度許可費(fèi)。不過，BYOD會(huì)讓系統(tǒng)設(shè)置、管理和使用更復(fù)雜，因此，如果預(yù)算允許，完整的解決方案更為推薦。

　　一些大型企業(yè)提供便攜式、可預(yù)訂的360度攝像視頻會(huì)議系統(tǒng)，可以帶到一個(gè)小房間使用，并在視頻通話結(jié)束后歸還。如果想省錢，這是可以采用的方式。

　　小 結(jié)

　　視頻會(huì)議技術(shù)的迅猛發(fā)展，正在重新定義我們的工作和協(xié)作方式。從高質(zhì)量音視頻需求到智能化管理和定制化體驗(yàn)，用戶的期望不斷推動(dòng)著技術(shù)的進(jìn)步。盡管不少企業(yè)在投入上更加謹(jǐn)慎，但需求旺盛，這恰恰是優(yōu)秀視頻會(huì)議制造商的機(jī)會(huì)所在。視頻會(huì)議不僅僅是當(dāng)下的必要工具，更是未來工作模式的重要組成部分。通過不斷技術(shù)創(chuàng)新和優(yōu)化，視頻會(huì)議必將繼續(xù)為全球各行業(yè)帶來更多可能和機(jī)遇。

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