文◎王春元

　　“大家把今天的送貨路線提前熟悉一下，派件不要超時(shí)，注意行車安全……”2月17日一早，北京順豐速運(yùn)有限公司倉(cāng)管員張義標(biāo)與往常一般給員工們開早例會(huì)，布置當(dāng)天任務(wù)。

　　2015年3月，張義標(biāo)進(jìn)入北京順豐速運(yùn)有限公司工作。多年來，他以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、使命必達(dá)的責(zé)任感，從一名普通快遞員成長(zhǎng)為全國(guó)勞模，展現(xiàn)出新時(shí)代勞動(dòng)者的奮斗風(fēng)采。

　　工作零失誤的“業(yè)務(wù)通”

　　每天一大早就到達(dá)崗位，將快遞件分揀、統(tǒng)計(jì)后裝車，再按照準(zhǔn)確路線送到客戶家中，張義標(biāo)馬不停蹄送快遞，什么時(shí)候干完活兒什么時(shí)候下班，遇到“6·18”“雙11”快遞高峰時(shí)，更要忙到深夜。“這是我每個(gè)工作日的常態(tài)。我體會(huì)，能吃苦是對(duì)快遞員的基本要求。”張義標(biāo)說。

　　2007年，20歲的張義標(biāo)從家鄉(xiāng)江蘇淮安來到北京，開始了北漂之路。2015年3月，張義標(biāo)來到北京順豐速運(yùn)有限公司工作，成了一名快遞小哥。由于只有高中文化程度，為提高業(yè)務(wù)能力，他一有時(shí)間就自學(xué)公司的線上課程，很快就熟悉了公司的各項(xiàng)終端、電腦設(shè)備操作和業(yè)務(wù)推廣等技能。

　　當(dāng)時(shí)，張義標(biāo)主要負(fù)責(zé)通州區(qū)東潞苑片區(qū)的快遞件收寄配送工作。為提高配送效率，他用心了解客戶的實(shí)際需求和特殊情況，定期做出統(tǒng)計(jì)和分析，規(guī)劃合理的配送時(shí)間和配送方式。“我負(fù)責(zé)的區(qū)域里有位做淘寶的客戶，總是工作到很晚。有幾次我送件早了，影響了他的正常工作，甚至還被拒收。摸清這些情況后，再有這個(gè)客戶的快遞，我就會(huì)調(diào)整派件路線，把他家的快遞放到最后去送。”

　　“復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情用心做。”這是張義標(biāo)給自己制定的工作標(biāo)準(zhǔn)。2015年以來，張義標(biāo)多次榮獲公司新業(yè)務(wù)推廣獎(jiǎng)、“快遞操作零失誤”、“快遞收派實(shí)名認(rèn)證百分百”等獎(jiǎng)勵(lì)。2019年9月23日，張義標(biāo)光榮加入中國(guó)共產(chǎn)黨。

　　默默無聞的“熱心腸”

　　2016年10月的一天，張義標(biāo)給家住潞苑嘉園的老人吳弘送快遞。一打開門，屋內(nèi)濃烈的異味撲鼻而來。張義標(biāo)探頭往里一看，客廳堆滿了臟亂的雜物，臥室里的床單已經(jīng)看不出原本的顏色，角落里還有一個(gè)很久沒清理過的尿盆。“大爺，家里就您一個(gè)人？”張義標(biāo)鼓足勇氣問起老人的情況。老人告訴他，自己常年獨(dú)居，因?yàn)榧棺岛屯茸鲞^手術(shù)，下半身癱瘓，只能靠輔助器挪動(dòng)。由于家住6樓，身邊又沒人照顧，他已經(jīng)很久沒出過門了。

　　聽了老人的話，張義標(biāo)心里酸酸的。之后每當(dāng)有空，他就會(huì)買一些生活必需品給老人送上門，還經(jīng)常幫老人打掃衛(wèi)生，陪他聊天。

　　說起第一次為老人洗澡時(shí)的場(chǎng)景，張義標(biāo)記憶猶新。“我問他多久沒洗澡了，他支支吾吾了半天，才告訴我大概有半年多了。我心里難受，就提出給他洗個(gè)澡。”張義標(biāo)找了把椅子扶老人坐好，幫老人脫了衣服又試好水溫……這個(gè)澡洗了一個(gè)多小時(shí)?？粗袂鍤馑睦先?，張義標(biāo)也開心。他叮囑老人：“大爺，您記著我電話，有需要您就找我，就算以后我不送這片了，也會(huì)過來看您！”

　　張義標(biāo)一直默默無聞地照顧著老人。他說：“這真的沒什么。每個(gè)人都會(huì)有老去的一天，都有需要?jiǎng)e人幫助的一天，我愿意盡己所能幫助他們。”

　　樂于奉獻(xiàn)的“暖男”

　　2018年1月，張義標(biāo)通過公司內(nèi)部競(jìng)聘，從一名普通的快遞員晉升為管理層級(jí)的倉(cāng)管員。但在大家眼中，他依然是那個(gè)十足的暖心大男孩，誰(shuí)有困難都愿意找他傾訴，請(qǐng)他幫忙。“有的員工對(duì)收寄時(shí)效性強(qiáng)的快遞件的考核、破損快遞件的定責(zé)等方面不清楚，我就會(huì)結(jié)合自己遇到過的實(shí)際情況給他們講解，直到他們聽懂為止。”張義標(biāo)說。

　　每逢快遞業(yè)務(wù)高峰期，快遞小哥們?yōu)榧皶r(shí)將快遞包裹送到客戶手上，吃飯、喝水、上廁所的時(shí)間都很有限。張義標(biāo)經(jīng)常利用休息時(shí)間為大家做飯，送到快遞點(diǎn)，讓兄弟們?cè)诿β档拈g隙能吃上一口熱騰騰的飯菜。

　　2018年5月，張義標(biāo)報(bào)名參加了“順豐蓮花助學(xué)，愛在路上”壹點(diǎn)公益基金活動(dòng)，對(duì)甘肅偏遠(yuǎn)山區(qū)的6個(gè)家庭進(jìn)行走訪。困難群眾家里破舊的房屋、孩子渴望的眼神、家長(zhǎng)期盼的目光，令張義標(biāo)內(nèi)心久久不能平靜。他詳細(xì)了解了每個(gè)家庭的困難及需求，為這些孩子申請(qǐng)到公益基金，解決了他們上學(xué)期間的后顧之憂。

　　2020年11月24日，是張義標(biāo)一生中最激動(dòng)、最難忘的日子。這一天，全國(guó)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)在人民大會(huì)堂舉行，他在這里接受了表彰，成為全國(guó)快遞行業(yè)又一名全國(guó)勞動(dòng)模范。

　　作為一名追夢(mèng)人，張義標(biāo)憑自己的努力奮斗，在平凡的崗位上，書寫了不平凡的精彩北漂人生。張義標(biāo)說：“我覺得無論做什么工作，只要用心就都是有意義的。我也希望我的這份快遞精神能夠一直傳遞。”

　　（責(zé)任編輯：曹曉晨）

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