MICE 服務企業(yè)如何掌握議價權
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- 關鍵字:服務,企業(yè),利潤率 smarty:/if?>
- 發(fā)布時間:2024-10-18 19:59
日前,廣告公司里的明星企業(yè)藍色光標發(fā)布了2024 年上半年的半年報,上半年公司收入300 多億,利潤只有1.83 億,平均利潤率只有0.6%,并且利潤同比下降35.74%,由此可見當前營銷服務企業(yè)在今年的艱難處境。
經營規(guī)模如此之大的藍色光標尚且如此,體量更小的多數MICE 服務企業(yè)的盈利難度可想而知。MICE 企業(yè)在面對甲方爸爸的時候向來很難硬氣,尾款難結、賬期拉長這些現象早已司空見慣。因為向上沒有議價權,利潤空間被壓縮,許多MICE 企業(yè)開始靠向下擠壓供應商和員工勞動力來獲取利潤。而由于員工的勞動力壓榨空間畢竟有限,于是很多MICE 公司開始薅供應商的羊毛。許多公司通過不斷找茬扣供應商的款項來榨取利潤,既不體面,也大大拉低MICE 行業(yè)的檔次,傷害了行業(yè)形象,污染了行業(yè)發(fā)展的土壤。
那么,如何提高議價權?
一是做大乙方,把企業(yè)做大。這樣在面對甲方時就更有底氣,不再無條件妥協。MICE 行業(yè)的一些頭部企業(yè)很早之前就提出了這樣的發(fā)展理念,他們認為,當企業(yè)的品牌、口碑和實力都較高的時候,甲方會比較尊重合作伙伴,拖延賬期或者拖欠尾款的事情就會大大減少。大乙方并不單純指傳統意義上的規(guī)模大,畢竟多數MICE 服務企業(yè)都屬于中小企業(yè),都做成大企業(yè)顯然是不現實的。議價權的本質在于企業(yè)的綜合競爭力和市場地位。MICE 服務企業(yè)應當從提升服務質量、創(chuàng)新服務模式、強化品牌建設等方面入手,增強自身的市場競爭力。例如,通過引入先進的會議技術、提供個性化的服務方案、打造獨特的會議體驗等,來吸引和留住高端客戶,從而在議價過程中占據主動地位。
二是選擇客戶,和優(yōu)質企業(yè)合作,寧敲響鼓一下不捶破鼓三千。曾有一些MICE 服務企業(yè)負責人表示,要對客戶進行甄別,一些大企業(yè)客戶付款爽快,而一些行業(yè)組織或政府客戶賬期卻很長;還有MICE 企業(yè)表示,由于企業(yè)業(yè)務量較大,他們只選擇大企業(yè)合作。和優(yōu)質企業(yè)合作的好處在于不用過分降低成本以追求接單,這樣既可以讓議價在合理的區(qū)間范圍內,又可以保證服務的質量。
當然,以上兩點在當前行業(yè)無限內卷的大背景下頗有點“何不食肉糜”的意味,因此加強行業(yè)自律避免低價內卷才是應對“向下找利潤”的根本措施。不過話說回來,任何時候自身強大才是話語權的來源和根本保障,只有做強自身,壯大品牌,才能在與甲方的談判之中掌握議價權。
