實(shí)施新產(chǎn)品是所有視聽專業(yè)人員角色中重要而健康的一部分。無論是傳統(tǒng)型號(hào)的創(chuàng)新升級(jí)、經(jīng)濟(jì)高效的替代品、創(chuàng)意解決方案，還是新供應(yīng)商的產(chǎn)品，新產(chǎn)品都代表著進(jìn)化、效率和增強(qiáng)體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。

　　在供應(yīng)鏈問題繼續(xù)影響制造和物流的同時(shí)，使用新的和不熟悉的產(chǎn)品的需求尤其重要。盡管有未來?xiàng)l款的承諾，但有緊迫要求或日程安排限制的客戶必須采取行動(dòng)，避免面臨無限期的等待時(shí)間。當(dāng)默認(rèn)或備份選項(xiàng)不可用時(shí)，考慮替代方案變得至關(guān)重要。然而，在這樣做的時(shí)候，重要的是要記住，可用性遠(yuǎn)非滿足需求和取得成功結(jié)果的主要因素。

　　根據(jù)它是什么，它的成本是多少，以及它將在多大程度上被使用，承擔(dān)投資新產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)非常令人生畏。雖然由于成本、高可見性或?qū)υO(shè)備不熟悉，獨(dú)特和創(chuàng)造性的解決方案可能會(huì)令人擔(dān)憂，但它們通常代表一次性系統(tǒng)，這些系統(tǒng)在管理風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)內(nèi)置了對(duì)不可預(yù)見結(jié)果的容忍度。更令人擔(dān)憂的是，大量完成的常規(guī)解決方案必須具有更長(zhǎng)的壽命。雖然在單一系統(tǒng)中嘗試新產(chǎn)品可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響并且成本高昂，但如果進(jìn)展不順利，可以通過更換來緩解。當(dāng)需要更大的承諾時(shí)，即使每件產(chǎn)品的成本很低，實(shí)施新產(chǎn)品也成為一個(gè)不易撤銷的重大決定。

　　成功采用新產(chǎn)品的因素有很多，其中一些因不同的客戶、項(xiàng)目和情況而異。同樣，有許多策略可以用來減少與選擇和部署新產(chǎn)品相關(guān)的責(zé)任。與一般商業(yè)一樣，制造商及其產(chǎn)品的成功可以直接與核心價(jià)值觀和行為聯(lián)系起來，如透明度、溝通、支持、可靠性和完整性。如今，尤其是在視聽行業(yè)，客戶在決定購買新產(chǎn)品之前，需要對(duì)公司和產(chǎn)品背后的人有信心。

　　考慮新產(chǎn)品時(shí)如何限制風(fēng)險(xiǎn)？以下是技術(shù)經(jīng)理和集成商在考慮新產(chǎn)品時(shí)可以限制風(fēng)險(xiǎn)的一些方法：

　　制定明確的標(biāo)準(zhǔn)

　　可靠的結(jié)果是基于既定標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量測(cè)試程序的產(chǎn)物。了解產(chǎn)品中什么是重要的，以及能夠記錄您的要求和定義成功的指標(biāo)，這一點(diǎn)至關(guān)重要。這些要求可能對(duì)單個(gè)組織非常具體，并且可能因需求、優(yōu)先級(jí)或具體情況而異。要求中可能包括客觀和主觀資格的組合，如滿足性能規(guī)范、易用性、控制功能、可靠性、文檔和支持。一旦建立了標(biāo)準(zhǔn)，就可以生成測(cè)試來確定性能。

　　建立測(cè)試實(shí)驗(yàn)室

　　模擬典型系統(tǒng)的測(cè)試設(shè)置的價(jià)值可能很難衡量，但它最終是組織可以擁有的最大資產(chǎn)之一?？赡芊傅淖畲箦e(cuò)誤之一是在實(shí)時(shí)系統(tǒng)中與客戶試駕不熟悉的產(chǎn)品。除非提前與客戶討論并就共同風(fēng)險(xiǎn)方法的條款達(dá)成一致，否則在項(xiàng)目中盡量減少使用未經(jīng)測(cè)試的設(shè)備至關(guān)重要。實(shí)驗(yàn)室測(cè)試提供了充足的機(jī)會(huì)，以確保產(chǎn)品符合預(yù)期且可靠。這個(gè)測(cè)試實(shí)驗(yàn)室不僅是評(píng)估和證明新產(chǎn)品候選資格的有價(jià)值的工具，也是在產(chǎn)品固件更新被批準(zhǔn)生產(chǎn)之前對(duì)其進(jìn)行測(cè)試的絕佳資源。盡管在某人的辦公桌上測(cè)試產(chǎn)品是有價(jià)值的，但在現(xiàn)實(shí)世界中，它的性能可能會(huì)有所不同。尺寸、溫度、光照水平、網(wǎng)絡(luò)連接、控制處理器要求、負(fù)載測(cè)試和可擴(kuò)展性等因素可能會(huì)對(duì)性能產(chǎn)生重大影響。

　　制造商如何提供幫助？以下是制造商可以幫助客戶更放心地投資新產(chǎn)品的一些方法：

　　能力和要求的準(zhǔn)確性和清晰度

　　集成商和技術(shù)經(jīng)理在考慮新產(chǎn)品時(shí)面臨的最大挑戰(zhàn)之一是辨別其真正的功能。銷售和營銷部門設(shè)定的期望往往會(huì)影響對(duì)產(chǎn)品功能的理解、實(shí)施產(chǎn)品所需的條件、當(dāng)前可用的功能以及未來的計(jì)劃。制造商有責(zé)任設(shè)定明確的期望，以便有效地指定和實(shí)施產(chǎn)品，這一點(diǎn)很重要。這可能是客戶第一印象好壞的區(qū)別。負(fù)面的首次體驗(yàn)可能會(huì)損害對(duì)品牌的認(rèn)知，并阻礙未來采用這種或其他產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

　　使控制和編程變得容易

　　雖然包含產(chǎn)品所有功能和特性的詳細(xì)API是一項(xiàng)巨大的資產(chǎn)，可以滿足支持第三方控制的要求，但重要的是要認(rèn)識(shí)到，這并不一定能帶來預(yù)期的好處。雖然熟練的程序員可以破譯API并對(duì)要控制的產(chǎn)品進(jìn)行編程，但這需要時(shí)間、成本、需要專業(yè)知識(shí)，并假定程序員了解設(shè)備應(yīng)該如何操作才能正常工作。為了克服這些障礙，制造商可以更進(jìn)一步，提供經(jīng)過測(cè)試、記錄的預(yù)開發(fā)驅(qū)動(dòng)程序、模塊或插件，最大限度地減少工作量，并在控制、編程和集成方面克服挫折。

　　新產(chǎn)品的成功是各種考慮和情況的結(jié)果，這些考慮和情況可能與其設(shè)計(jì)、性能和功能相關(guān)，也可能無關(guān)。當(dāng)產(chǎn)品不適合需求、實(shí)施不當(dāng)或理解或支持不力時(shí)，成功和長(zhǎng)期采用的機(jī)會(huì)很渺茫。因此，制造商、規(guī)范制定者、集成商、技術(shù)經(jīng)理和最終用戶都有責(zé)任共同努力，了解如何有效地溝通、評(píng)估和減輕使用新產(chǎn)品的負(fù)擔(dān)。有利或不利的結(jié)果可能會(huì)產(chǎn)生廣泛的影響，其中一些可能是情境性的，與普遍看法相反，或者與所涉及的參與者具體相關(guān)。然而，應(yīng)該理解的是，無論產(chǎn)品之前的成功或聲譽(yù)如何，基于獨(dú)特需求和既定標(biāo)準(zhǔn)的適當(dāng)評(píng)估是實(shí)現(xiàn)可預(yù)測(cè)結(jié)果的唯一途徑。

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