盡管移動設(shè)備已經(jīng)在政府、企事業(yè)單位中得到了越來越廣泛的部署應(yīng)用，并成為各組織IT架構(gòu)中不容小覷的重要組成部分。但是仍然有很多組織對移動化建設(shè)抱有輕視，或是疑慮的心態(tài)，他們總是要等待現(xiàn)有IT架構(gòu)對業(yè)務(wù)運營架構(gòu)構(gòu)成顯著制約的時候，才決定進行移動化改造。

　　而這時往往是“亡羊補牢，為時已晚”。那么，移動信息化建設(shè)為什么勢在必行呢？

　　移動化浪潮來勢兇猛對IT系統(tǒng)構(gòu)成嚴重挑戰(zhàn)

　　在短短幾年之間，移動智能設(shè)備就以一種非常迅猛的速度滲透進我們大家的生活與工作之中。對于組織內(nèi)的員工來說，PC不再是他們存儲、處理工作信息的唯一終端，越來越多的員工開始使用智能手機、平板電腦來收發(fā)郵件、存儲業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、處理工作流程。而這種變化的速度，已經(jīng)遠遠超過組織內(nèi)IT系統(tǒng)的正常演化速度，一旦應(yīng)對失措，很有可能給業(yè)務(wù)運營帶來巨大的負面影響，甚至致命打擊。

　　可能有的IT負責人會認為，組織內(nèi)的移動化應(yīng)用尚不廣泛，可以通過現(xiàn)有的一些信息化管理措施來應(yīng)對。例如，為了防止移動設(shè)備接入內(nèi)網(wǎng)造成數(shù)據(jù)泄密，那么就采取“一刀切”的方法，關(guān)閉組織內(nèi)的WIFI，切斷移動設(shè)備與內(nèi)網(wǎng)的聯(lián)系；或是規(guī)定所有的業(yè)務(wù)流程只能通過PC來進行處理，以此從組織政策層面拒絕移動設(shè)備的應(yīng)用。

　　但是，這種做法真的有效嗎？在移動化趨勢已經(jīng)如此深入人心的背景下，更多的員工會選擇“用腳投票”，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移至未經(jīng)批準、無法控制的移動設(shè)備中。而且，他們也總能找到應(yīng)對的方式。以一個簡單的例子來說，如果組織關(guān)閉了WIFI，員工并不會停止移動設(shè)備的使用，而是會使用其它的網(wǎng)絡(luò)（如3G、4G、公共WIFI）來連接移動設(shè)備，進行郵件收發(fā)等工作，企業(yè)的既有移動化政策也就如“馬其諾防線”一般淪為擺設(shè)。

　　移動信息化建設(shè)最大程度上保護組織投資

　　很多組織之所以在移動信息化建設(shè)方面猶豫不決，很大的原因是基于成本的考慮。在進行部署移動信息化系統(tǒng)之后，還需要進行配套的設(shè)備適配、政策培訓、IT運維等支撐，付出額外的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人力資源等費用。但是，相對移動信息化建設(shè)所能帶來的收益來說，這種投資卻是值得的，其收益首先體現(xiàn)在其對組織生產(chǎn)力的提高上。

　　移動設(shè)備之所以有助于提高組織生產(chǎn)力，一個重要原因是其提高了員工對于碎片化時間的使用。在移動設(shè)備的幫助下，員工不必局限在單位處理工作事宜，而是可以利用家中、上下班途中等閑暇的時間來保持工作狀態(tài)，提高了工作效率，使得各種事務(wù)能夠更及時的被處理，工作流程也大大縮短。

　　根據(jù)思科對巴西、中國、德國、印度、英國和美國進行的移動信息化研究，大部分企業(yè)都從移動化趨勢中獲得了可觀的收益。其中，BYOD員工全球每周平均增加37分鐘的有效辦公時間，每周最高節(jié)約81分鐘的時間，每年每名移動員工則可創(chuàng)造350美元的價值。這意味著，如果你公司的員工規(guī)模是100人，那么移動信息化建設(shè)將為你公司每年多創(chuàng)造35000美元的價值。

　　在順風速運的移動信息化改造的實際案例中，順風速運采用了提供了NQSky移動化平臺，用于丟失設(shè)備找回、遠程靜默升級等需求之中。幫助順豐高效應(yīng)對取件、收件等快遞業(yè)務(wù)，并徹底解決了系統(tǒng)升級緩慢、成本高的問題，大大提升了企業(yè)的投資回報率。

　　此外，移動信息化建設(shè)的另一大收益在于其有效規(guī)避了移動設(shè)備帶來的安全風險。如果你對這個風險沒有一個直觀的概念，那么想想這種情況吧：一個公司的高管剛用手機郵件客戶端查看了某個包含有企業(yè)年度規(guī)劃與重要客戶信息的郵件，但是在參加一個行業(yè)會議的時候，手機遺失了。這時他不得不考慮，如果是競爭對手或是別有用心的人撿到這個手機并查看了這些機密信息，會對公司造成多大的潛在風險？但在部署了移動信息化系統(tǒng)之后，這種安全顧慮就可以得到有效緩解了。現(xiàn)在很多移動信息化系統(tǒng)都具備相對成熟可靠的安全保障措施，并針對移動設(shè)備遺失等場景提供了相應(yīng)的解決方案。當再發(fā)生類似情況時，可以定位設(shè)備的位置，協(xié)助機主找到手機。還可以直接從服務(wù)端遠程鎖定設(shè)備或是擦除設(shè)備數(shù)據(jù)，這樣可以將安全風險控制在最低程度。

　　還有一種方式就是集裝箱化。集裝箱化讓所有的工作應(yīng)用從個人手機的區(qū)域中隔離。組織對業(yè)務(wù)范疇發(fā)生的所有事情有絕對的控制權(quán)，他們能夠采用所有必要的安全政策。然而，隨著工作應(yīng)用被從個人應(yīng)用中隔離，組織不需要擔心他們可能被意外地獲取個人數(shù)據(jù)。因此，盡管進行移動信息化建設(shè)會在短期內(nèi)增加組織的投資，但從長遠來看，移動信息化系統(tǒng)的部署提高了組織效率，控制了安全風險，反而提高了組織在IT系統(tǒng)建設(shè)方面的投資回報率。

　　從發(fā)展上來看，任何顯著的IT趨勢都無法進行封堵，而只能進行疏導，移動信息化也是如此。對于組織來說，在洶涌的移動信息化趨勢面前，要么快速適應(yīng)，讓移動信息化為己所用。要么被動的改變，被時代所淘汰。

　　部署移動信息化系統(tǒng)的充分性條件在于，現(xiàn)在國內(nèi)外移動信息化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)相當成熟。IBM、思科與國內(nèi)一些專業(yè)企業(yè)的移動信息化系統(tǒng)都為移動信息化建設(shè)提供了相應(yīng)的解決方案，有效的化解組織所面臨的移動信息化困境。一些國內(nèi)可以提供移動信息化產(chǎn)品的企業(yè)更是能夠提供自主安全可控的移動信息化解決方案，幫助政府、企事業(yè)單位實現(xiàn)高效的移動信息化應(yīng)用，將IT管理能力從傳統(tǒng)PC延伸到移動設(shè)備甚至移動應(yīng)用APP、文檔、郵件之上。

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　　移動信息化部署失敗的三大原因

　　雖然很多組織已經(jīng)意識到了進行移動信息化建設(shè)的重要性，但是在其試圖進行移動信息化部署的時候，卻經(jīng)常發(fā)現(xiàn)移動信息化建設(shè)偏離了預(yù)想的目標，或是收效甚微。那么，究竟什么原因?qū)е陆M織的移動信息化部署陷入失敗的困境呢？原因有三：

　　其一、沒有制定相應(yīng)的移動信息化“策略”

　　很多IT部門的負責人認為，移動信息化建設(shè)只是簡單的對移動設(shè)備與移動應(yīng)用進行管理，這導致其只關(guān)注移動設(shè)備管理平臺在硬件與軟件層次的管理效果，而忽視了移動信息化的一個關(guān)鍵性的因素—移動信息化策略。

　　其二、沒有走好好安全與效率之間的“平衡木”

　　過于嚴苛、缺乏變通的移動安全策略卻會導致移動應(yīng)用的效率下降，不僅無法幫助組織提高生產(chǎn)力，還可能消耗組織寶貴的管理資源。有些組織為了保證移動設(shè)備中數(shù)據(jù)的安全性，不僅下發(fā)了統(tǒng)一的移動設(shè)備，還對這些移動設(shè)備的應(yīng)用場景、使用時間、可安裝的應(yīng)用等進行了嚴格的規(guī)定。此舉看似萬無一失，但實際上卻隱藏著很大的失效風險，員工很可能因為這些移動設(shè)備無法滿足自身需求，而選擇使用其它設(shè)備來接入企業(yè)應(yīng)用。

　　其三、沒有部署合適的移動信息化“管理平臺”

　　雖然只關(guān)注系統(tǒng)層面的建設(shè)而忽視移動信息化策略政策的做法是錯誤的，但同樣，忽視移動信息化管理平臺建設(shè)的做法也不妥當。因為其提供了移動設(shè)備控制、移動數(shù)據(jù)清除等一些功能，可以給組織提供相對完備的移動信息化工具，控制移動信息化風險，提高效率。

　　本報記者 張苗苗

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