生態(tài)圈建設(shè)、平臺(tái)搭建，對于圈層營銷而言，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)價(jià)值。

　　以銀行舉例，其核心就圍繞著兩點(diǎn)來開展，即錢和人：一方面銀行是資金的組織者；另一方面，銀行是客戶的提供者。其最終的目的，都是為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

　　在這里，圈層營銷的關(guān)鍵，不是簡單的讓銀行提供客戶數(shù)據(jù)，或者是把客戶組織起來做一場活動(dòng)，真正有價(jià)值的突破口，在于發(fā)掘客戶真實(shí)的需求，并通過對位的營銷方式，進(jìn)行滿足。

　　汽車品牌在跨界營銷上，值得借鑒。我曾經(jīng)參加過某銀行組織的某汽車促銷活動(dòng)，我不知道銀行怎么會(huì)知道我有購車的需求，但我確實(shí)對這個(gè)品牌感興趣。

　　通過參加那個(gè)活動(dòng)，我覺得有三點(diǎn)可以學(xué)習(xí)：

　　1、客戶需求可以通過第三方進(jìn)行有效的挖掘，并邀約；2、專人服務(wù)，讓體驗(yàn)更有品質(zhì)；3、在指定期限購車，享受優(yōu)惠。

　　在精細(xì)化營銷層面，通過圈層活動(dòng)，顯然更有針對性，尤其是與資源方進(jìn)行深度的合作，可以讓客戶的精準(zhǔn)度更高，而做到這一點(diǎn)，是目前地產(chǎn)營銷的一個(gè)難題。

　　對于營銷人員來說，自身的資源、人脈，是核心，所以，要做好圈層營銷，首先就要求營銷人員是個(gè)社交動(dòng)物，有很強(qiáng)的資源整合能力。

　　競爭激烈的市場，對于營銷人員來說，什么是最頭疼的問題？答案就是：有錢人在哪里？購房需求可以激發(fā)，可以誘導(dǎo)，可關(guān)鍵是，得先找到有錢人。

　　正是如此，跨界營銷才風(fēng)生水起，銀行、4S店、酒窖、雪茄吧、親子教育機(jī)構(gòu)、藝術(shù)學(xué)校……凡是可以和客群相契合的點(diǎn)，都成為跨界的紐帶。

　　對于資源方來說，是通過對客戶的有效管理，來獲取客戶滿意度價(jià)值的提升。而開發(fā)商，則是通過對資源的嫁接，完成對客戶資源的獲取，并通過體驗(yàn)，向客戶傳遞品牌及項(xiàng)目的核心價(jià)值。

　　跨界營銷是一個(gè)系統(tǒng)化工程，而非點(diǎn)的突破，在我看來，可以通過以下5個(gè)步驟完成對客戶資源的有效利用：

　　1、定向傳播。最大化利用資源方的傳播渠道，不管是店面的展示，還是官方網(wǎng)站、微信群，都應(yīng)該全面搶占，通過形象的展示，來針對特定的客群營造聲勢，傳遞價(jià)值。

　　2、需求挖掘。通過資源方的平臺(tái)及動(dòng)作，以問卷調(diào)查或者電話訪問的方式，對客戶需求進(jìn)行有效的挖掘。

　　3、圈層活動(dòng)。從客戶的角度出發(fā)，活動(dòng)的策劃要符合客戶的胃口，做到投其所好，才能讓他們心甘情愿。

　　4、專人服務(wù)。圈層營銷就決定了客戶屬性的三高：高收入、高人脈、高社交。

　　5、限時(shí)優(yōu)惠。在銷售動(dòng)作的設(shè)置上，要恰到好處，優(yōu)惠時(shí)間和優(yōu)惠名額要有相應(yīng)限制，體現(xiàn)稀缺性。

　　黃志偉

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