新疆匯嘉時(shí)代是一家集百貨、超市為一體的大型股份制商業(yè)零售企業(yè)，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)遍布新疆各地。在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，企業(yè)逐漸意識(shí)到，作為一家以線下商業(yè)為主要模式的零售企業(yè)，必須超越過(guò)去所固有的商業(yè)模式和服務(wù)形態(tài)，以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心，只有贏得用戶，才有機(jī)會(huì)贏得未來(lái)。

　　為此，經(jīng)過(guò)規(guī)劃，新疆匯嘉時(shí)代定制了通過(guò)自助結(jié)賬、智能支付等方式，增強(qiáng)線下商場(chǎng)的用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、科技化的新零售模式的發(fā)展方案。

　　信息化是轉(zhuǎn)型根本

　　新疆匯嘉時(shí)代也面臨一些現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)多年的傳統(tǒng)商業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，日益增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)量，使得現(xiàn)有IT基礎(chǔ)架構(gòu)面臨巨大的挑戰(zhàn)。隨著系統(tǒng)應(yīng)用的深入和廣泛，原有基礎(chǔ)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃和設(shè)計(jì)上的問(wèn)題逐漸凸現(xiàn)出來(lái)，主要表現(xiàn)為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)、業(yè)務(wù)應(yīng)用增多、系統(tǒng)響應(yīng)緩慢、物理設(shè)備老舊等。匯嘉時(shí)代百貨系統(tǒng)，主機(jī)資源配置低，性能嚴(yán)重不足，原有系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的實(shí)際容量和性能需求，并且老舊存儲(chǔ)設(shè)備存在不可預(yù)期的災(zāi)難性風(fēng)險(xiǎn)。

　　一切的變革都離不開(kāi)技術(shù)的變革。作為企業(yè)核心的IT系統(tǒng)，為了更好地支撐業(yè)務(wù)，IT基礎(chǔ)架構(gòu)必須做出重大的變革。新疆匯嘉時(shí)代咨詢了數(shù)據(jù)服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)云和恩墨，結(jié)合自身的發(fā)展規(guī)劃，在技術(shù)的層面，制定了以下發(fā)展目標(biāo)：

　　1.應(yīng)用支撐目標(biāo)：建立新的IT基礎(chǔ)平臺(tái)，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)，按照當(dāng)前應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)展速度和業(yè)務(wù)預(yù)估，IOPS的支撐應(yīng)達(dá)到100萬(wàn)以上，并在架構(gòu)上應(yīng)能夠?qū)崿F(xiàn)按需的線性擴(kuò)展。

　　2.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)目標(biāo)：根據(jù)應(yīng)用支撐目標(biāo)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)目標(biāo)至少應(yīng)能滿足10TB的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)要求，以實(shí)現(xiàn)對(duì)新應(yīng)用帶來(lái)的新數(shù)據(jù)存取的要求；目前生產(chǎn)系統(tǒng)年數(shù)據(jù)增長(zhǎng)率70%左右，存儲(chǔ)資源需具備便捷的擴(kuò)容能力。

　　3.系統(tǒng)架構(gòu)目標(biāo)：將現(xiàn)有主備架構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)，改造為RAC架構(gòu)，提升系統(tǒng)高可用性。

　　4.運(yùn)維管理目標(biāo)：完善數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)日常監(jiān)控策略，提升預(yù)警能力。

　　5.數(shù)據(jù)備份及容災(zāi)目標(biāo)：建立完善數(shù)據(jù)備份方案及容災(zāi)方案，從業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)一致性兩個(gè)方面出發(fā)，在災(zāi)難發(fā)生時(shí)，能夠基本實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的完全一致和業(yè)務(wù)服務(wù)的盡量小的中斷，體現(xiàn)到業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃中的兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)RPO和RTO上，這兩項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)需滿足業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)一致性要求。

　　應(yīng)用zData一體機(jī)解決方案

　　在這樣的需求之下，尤其是100萬(wàn)以上的IOPS，以及對(duì)于存儲(chǔ)靈活擴(kuò)展的需求，新疆匯嘉時(shí)代采用了zData一體機(jī)解決方案。

　　云和恩墨從匯嘉時(shí)代的需求出發(fā)，針對(duì)升級(jí)遷移、性能優(yōu)化、運(yùn)行保障、監(jiān)控維護(hù)、容災(zāi)構(gòu)建、云化備份等全方位精細(xì)化實(shí)施，同時(shí)建立規(guī)范化數(shù)據(jù)庫(kù)管理體系。設(shè)計(jì)并采用最新的分布式高性能架構(gòu)，利用InfiniBand網(wǎng)絡(luò)互連3個(gè)存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)和2個(gè)計(jì)算節(jié)點(diǎn)，構(gòu)建了以zData為核心的具備彈性擴(kuò)展、高性能、高穩(wěn)定性的新一代IT基礎(chǔ)架構(gòu)。

　　zData方案以x86服務(wù)器為基礎(chǔ)，使用閃存卡、InfiniBand交換機(jī)，為Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)提供超高處理能力和IO吞吐量。可支持10000個(gè)設(shè)備，最大容量20P，最大支持1024個(gè)存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)，單個(gè)節(jié)點(diǎn)支持設(shè)備數(shù)31，計(jì)算節(jié)點(diǎn)支持32個(gè)，資源池最大為64個(gè)，支持不同存儲(chǔ)介質(zhì)構(gòu)成的存儲(chǔ)資源池。高達(dá)超百萬(wàn)IOPS，吞吐量超過(guò)10GB/s。

　　由于采用開(kāi)放的x86架構(gòu)，以及高帶寬和低延遲的InfiniBand網(wǎng)絡(luò)，可以隨時(shí)在線增加存儲(chǔ)容量、存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)和數(shù)據(jù)庫(kù)節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)擴(kuò)容，以及擴(kuò)容后系統(tǒng)性能和處理能力的近線性增長(zhǎng)。

　　顯著性能提升改善用戶體驗(yàn)

　　在新疆匯嘉時(shí)代的支持下，項(xiàng)目取得了圓滿的成功和豐碩的成果，基本實(shí)現(xiàn)了“IT架構(gòu)新變革、數(shù)據(jù)架構(gòu)新突破、應(yīng)用架構(gòu)新創(chuàng)新、管理規(guī)范新舉措”的方向目標(biāo)。

　　百貨系統(tǒng)實(shí)施了zData解決方案之后，整體用戶體驗(yàn)得到了大幅改善，業(yè)務(wù)受理和辦理效率均得到了用戶贊譽(yù)。

　　1.整體性能提升19倍以上：重構(gòu)前核心指標(biāo)DBTIME每日最高單小時(shí)指標(biāo)為3193.15，重構(gòu)后每日最高單個(gè)小時(shí)指標(biāo)為166.68，性能效果提升19.1倍。

　　2.I/O響應(yīng)提升1100倍：重構(gòu)前平均單次I/O請(qǐng)求時(shí)間為11.07毫秒，重構(gòu)后平均I/O的請(qǐng)求時(shí)間縮短為0.01毫秒，I/O效率提升1107倍。zData至少帶來(lái)百倍以上的IO效率的提升，而本次采樣的數(shù)據(jù)證明，在極致的情況下，甚至可以達(dá)到上千倍的提升。

　　3.SQL性能提升5400倍：總部一年報(bào)表SQL執(zhí)行效率，重構(gòu)前SQL執(zhí)行需16548秒，重構(gòu)后SQL執(zhí)行完成只需3.06秒，執(zhí)行效率提升5400倍。并實(shí)現(xiàn)了以下發(fā)展目標(biāo)：

　　1.行業(yè)創(chuàng)新：在全疆百貨行業(yè)，首先使用軟件定義存儲(chǔ)的分布式數(shù)據(jù)架構(gòu)承載核心系統(tǒng)應(yīng)用；且足以應(yīng)對(duì)未來(lái)3-5年業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

　　2.自主可控：新一代數(shù)據(jù)架構(gòu)從小機(jī)遷移到X86的開(kāi)放主機(jī)，實(shí)現(xiàn)最大程度的自我管控；

　　3.過(guò)度平滑：2T的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)Windows到Linux跨平臺(tái)遷移；

　　4.提升效率：構(gòu)建區(qū)別與傳統(tǒng)SAN模式的高可用、高冗余、高性能數(shù)據(jù)環(huán)境，基于X86主機(jī)和高速InfiniBand網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放架構(gòu)較以前架構(gòu)多個(gè)維度指標(biāo)提升10-1000倍的IO響應(yīng)速度提升；

　　5.成本優(yōu)化：TCO（總體擁有成本）降至原架構(gòu)的1/3以下，并且具備了彈性的擴(kuò)展能力；

　　6.用戶體驗(yàn)優(yōu)化：通過(guò)對(duì)于應(yīng)用SQL的優(yōu)化，極大地提升了應(yīng)用使用感知。

　　站對(duì)風(fēng)口找到發(fā)展的新動(dòng)力

　　根據(jù)各行業(yè)受到互聯(lián)網(wǎng)影響的不同速度和深度，所有產(chǎn)業(yè)可以分為四個(gè)類型：重塑型，互補(bǔ)型，適應(yīng)型和遲鈍型。而零售業(yè)作為互補(bǔ)性行業(yè)，可以快速地利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展一些新業(yè)務(wù)，并與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)合而相互促進(jìn)。

　　除了企業(yè)自身積極尋求發(fā)展機(jī)遇之外，為促就零售行業(yè)的良性成長(zhǎng)，國(guó)家層面也在積極引導(dǎo)零售業(yè)線上和線下的均衡發(fā)展，給零售業(yè)帶來(lái)前所未有的政策良機(jī)。

　　另外，國(guó)務(wù)院辦公廳頒布的《關(guān)于推進(jìn)線上線下互動(dòng)加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見(jiàn)》指出，鼓勵(lì)零售企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推進(jìn)實(shí)體店鋪數(shù)字化改造，增強(qiáng)店面場(chǎng)景化、立體化、智能化展示功能，開(kāi)展全渠道營(yíng)銷。

　　同時(shí)，鼓勵(lì)大型零售店不斷豐富消費(fèi)體驗(yàn)，向智能化、多樣化商業(yè)服務(wù)綜合體轉(zhuǎn)型，增加餐飲、休閑、娛樂(lè)、文化等設(shè)施，由商品銷售為主轉(zhuǎn)向“商品+服務(wù)”并重。

　　在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，打破傳統(tǒng)商業(yè)模式，積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)型業(yè)務(wù)的發(fā)展，以強(qiáng)大的IT基礎(chǔ)架構(gòu)的支持以及創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式，迎接互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售行業(yè)的快速發(fā)展。

　　相關(guān)鏈接

　　匯嘉時(shí)代始終致力于百貨零售行業(yè)。公司以烏魯木齊市中山路百貨商場(chǎng)為起點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了新疆地區(qū)的快速擴(kuò)張和連鎖化布局。

　　在多年的發(fā)展中，公司的經(jīng)營(yíng)模式實(shí)現(xiàn)了從單體百貨商場(chǎng)發(fā)展為“連鎖經(jīng)營(yíng)+綜合業(yè)態(tài)”的組合模式，經(jīng)營(yíng)模式由“百貨商場(chǎng)”向“購(gòu)物中心”的成功轉(zhuǎn)型。

　　公司對(duì)原有百貨門店進(jìn)行品類調(diào)整升級(jí)，布局改造升級(jí)，不斷鞏固和提升其商圈市場(chǎng)份額和服務(wù)功能，將綜合購(gòu)物中心作為公司今后業(yè)務(wù)的重點(diǎn)方向。通過(guò)對(duì)多地市場(chǎng)的考察分析，公司已形成新疆地區(qū)城市中心區(qū)域零售市場(chǎng)戰(zhàn)略布局，建造適宜區(qū)域特點(diǎn)的綜合購(gòu)物中心，一步到位實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者生活、工作的各類需求。

　　本報(bào)記者 路沙

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