互聯(lián)網(wǎng)以及即將到來的智能時代和物聯(lián)網(wǎng)會使世界萬物互聯(lián)，人類的生活和工作日益數(shù)字化，共享和共生將成為社會常態(tài)。這些技術(shù)和社會發(fā)展將引致大數(shù)據(jù)時代的到來，進(jìn)而促使深度計算和人工智能的快速發(fā)展。這將極大地改變個人的生活和工作行為，顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)模式，甚或革已有社會范式的命。

　　大數(shù)據(jù)給教育帶來的影響

　　第一，對教育理念的影響。人類的學(xué)習(xí)行為因互聯(lián)和大數(shù)據(jù)的改變必然帶來教育的變革。例如，傳統(tǒng)的教育上為了防止人類無知或使人類擺脫無知，所以大學(xué)一直以來是以傳輸知識為己任。但在大數(shù)據(jù)和人工智能時代，簡單的知識獲取已日益容易，反倒是如何應(yīng)對知識爆炸變得日益困難，所以教育似乎應(yīng)該從重視知識傳授轉(zhuǎn)移到如何幫助人們提升終生學(xué)習(xí)的能力，整合知識以應(yīng)對充滿復(fù)雜性、模糊性、不確定性和快變性的世界的能力。第二，對個人學(xué)習(xí)行為的影響?；ヂ?lián)和大數(shù)據(jù)時代無疑會使學(xué)習(xí)更加方便，隨時隨地廉價學(xué)習(xí)成為可能。但同時知識、信息碎片化鋪天蓋地而來，會造成人們的膚淺化，似乎什么都容易知道但并非真知。此時，教育、教學(xué)如何變革，才能幫助學(xué)生提升意義構(gòu)建能力、動態(tài)注意力、聚焦關(guān)鍵問題和整合知識的能力，而且這些能力的培養(yǎng)將成為教育的非常關(guān)鍵的內(nèi)容。另外，大數(shù)據(jù)和深度計算在技術(shù)和實踐上，會使系統(tǒng)比我們自己更了解我們自己，于是系統(tǒng)會根據(jù)我們的需要主動為我們推送有意義和價值的信息和知識，這會大大提升我們的學(xué)習(xí)效率。第三，對于教學(xué)管理的影響。因教育理念的調(diào)整，教學(xué)的組織和方式也需調(diào)整，例如學(xué)生要改變其擅長的被動式的、應(yīng)試的學(xué)習(xí)行為；老師也應(yīng)從重視知識灌輸轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)學(xué)生通過研究學(xué)會學(xué)習(xí)、提高素養(yǎng)和提升能力；教學(xué)評估也需從過去以考為中心過渡到過程評價。另外，由于網(wǎng)絡(luò)、通訊和數(shù)據(jù)技術(shù)，我們可以對學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活行為了如指掌（當(dāng)然，如何利用這些數(shù)據(jù)和技術(shù)有很多倫理和法律問題需要深入研究），因此我們能夠更全面和具體地了解學(xué)生學(xué)習(xí)和生活狀況，知道哪些同學(xué)遇到了學(xué)習(xí)問題，那些同學(xué)生活行為需要調(diào)整，哪些同學(xué)可能需要哪些方面的幫助。于是，教學(xué)管理可從兩個方面來改進(jìn)：一方面，可以針對學(xué)生個體需要，更方便進(jìn)行個性化教育。另一方面，及時發(fā)現(xiàn)問題，對學(xué)習(xí)有困難的或行為需要調(diào)整或幫助的學(xué)生有針對性地進(jìn)行預(yù)警、采取措施或幫助。

　　大數(shù)據(jù)應(yīng)用任重道遠(yuǎn)

　　目前國立高校在數(shù)據(jù)利用上最大的問題依然是信息孤島現(xiàn)象，盡管我們一輪一輪地加強高校信息化建設(shè)，但因?qū)蛹壥襟w系和各自為政的管理傳統(tǒng)，很多高校信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重。加上信息利用有賴于共享和協(xié)作，需要整體設(shè)計和突破各種各樣的行政壁壘，因而只有巨額資金投入是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且需要自上而下的整體系統(tǒng)設(shè)計和自下而上的仔細(xì)需求分析，這可能挑戰(zhàn)著不少高校的管理能力。另外，高校信息部門普遍在進(jìn)行系統(tǒng)實施的時候，主要從行業(yè)公司所提供的既有系統(tǒng)進(jìn)行選型和實施，被行業(yè)公司所引領(lǐng)，缺乏自主研究推動，導(dǎo)致系統(tǒng)建成以后與實際工作需求不能完全匹配，實際系統(tǒng)效能降低。

　　與此同時，跨學(xué)科人才較少，缺乏理解高等教育和大數(shù)據(jù)技術(shù)的跨領(lǐng)域人才。高校大數(shù)據(jù)在建設(shè)的初期很大程度上依靠跨專業(yè)的人才來搭建數(shù)據(jù)的有效搜集方法、規(guī)范利用模式、分析平臺建設(shè)，這需要具有教育和信息技術(shù)視野的專業(yè)人才或擁有多方面才能的專家團(tuán)隊的有機合作。要提高高校大數(shù)據(jù)的搜集、利用、開放、共享和分析等，需要專業(yè)經(jīng)驗豐富的專家準(zhǔn)確地提出解決方案、合理實施項目。另外，高校并非孤立系統(tǒng)，有著與社會的廣泛聯(lián)系和密切合作。因此，高校大數(shù)據(jù)的運用需要走出學(xué)校才能得到更大的突破。高校大數(shù)據(jù)不應(yīng)該只著眼于高校，而是社會大數(shù)據(jù)的一個子系統(tǒng)。在數(shù)據(jù)分析和研究時，要注意校內(nèi)數(shù)據(jù)與政府、移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等實現(xiàn)多方合作與互通。而且這種合作互通不僅僅是簡單的數(shù)據(jù)交換，還應(yīng)當(dāng)包含分析結(jié)果的交互利用、服務(wù)與數(shù)據(jù)的交換。

　　學(xué)生數(shù)據(jù)分析模型

　　西交大已經(jīng)開發(fā)了學(xué)生數(shù)據(jù)分析模型，學(xué)生可以根據(jù)模型給自己畫像，并據(jù)此分析改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，學(xué)校也可據(jù)此改進(jìn)教學(xué)管理，進(jìn)行決策優(yōu)化。例如通過學(xué)生的食堂消費數(shù)據(jù)來協(xié)助發(fā)放貧困生補助，通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化學(xué)校資源分配并提升決策效率等。

　　西浦已經(jīng)實施了終身賬號體系，每一位西浦學(xué)生，從收到錄取通知書到畢業(yè)成為校友，都可以通過線上信息系統(tǒng)獲取自助服務(wù)，與教學(xué)老師、四大導(dǎo)師、各服務(wù)部門、校外企業(yè)和校友建立聯(lián)系。西浦針對學(xué)生在不同階段的身份，為學(xué)生提供不同的信息服務(wù)，這種服務(wù)是貫徹學(xué)生一生的，學(xué)生即使畢業(yè)了，也能介入系統(tǒng)，持續(xù)地收獲和貢獻(xiàn)信息與價值，也能不斷地與學(xué)校和校友鞏固和建立關(guān)系。

　　此外，西浦主動關(guān)注學(xué)生對校內(nèi)數(shù)據(jù)服務(wù)的使用情況。定期綜合統(tǒng)計校內(nèi)資源使用過低的學(xué)生，由學(xué)生的成長顧問為學(xué)生主動提供支持。在西浦育人的過程中，我們發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生善于利用學(xué)校的資源，而一些暫時成績不理想的學(xué)生往往是沒有合理利用學(xué)校資源。所以可以通過高校數(shù)據(jù)，將學(xué)生利用部分校內(nèi)資源的情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)利用率極低的學(xué)生，幫助他們發(fā)現(xiàn)學(xué)校資源、挖掘?qū)W校資源、更好地獲得價值。同時也通過監(jiān)控學(xué)校資源使用情況，改進(jìn)資源管理，調(diào)整采購策略和使用政策等。

　　著眼于未來 統(tǒng)籌規(guī)劃

　　西浦一直以來很重視根據(jù)世界發(fā)展趨勢和需求提升教育理念，利用現(xiàn)代教育技術(shù)提升教育教學(xué)效果和質(zhì)量，例如，所有教學(xué)管理全部基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，學(xué)生可以利用手機和移動終端參與到所有教學(xué)活動中，包括選課、閱讀課件、小組活動、提交作業(yè)、師生互動等等。甚至學(xué)校專門開發(fā)了利用手機進(jìn)行課堂互動的軟件，以改進(jìn)部分大課教學(xué)的效果。西浦還專門建設(shè)了數(shù)字學(xué)習(xí)資源中心，數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)等。

　　首先，西浦的IT和管理信息系統(tǒng)統(tǒng)一設(shè)計統(tǒng)一建設(shè)，全校構(gòu)建統(tǒng)一硬件基礎(chǔ)設(shè)施平臺和一站式服務(wù)體系，為全校師生員工的教學(xué)科研管理提供支持和服務(wù)，這樣消除了信息孤島，提高了設(shè)備效率，更重要的是利于根據(jù)教育理念和教學(xué)管理進(jìn)行整體設(shè)計和快速響應(yīng)。其次，西浦還專門整合利用各種信息，構(gòu)建學(xué)生學(xué)習(xí)和生活分析模型，挖掘共性問題，提供整體方案。更重要的是還可以分析學(xué)生個體特性，包括心理、行為、學(xué)習(xí)、自我管理等方面問題，以利于有針對性地預(yù)警、疏通、幫助，化解問題，更重要的是可以有效提升教育的個性化服務(wù)功能。與此同時，還可基此改進(jìn)教育質(zhì)量，提升學(xué)校管理。例如，西浦圖書館的刷卡制度，使學(xué)?？梢垣@得學(xué)生進(jìn)出圖書館的次數(shù)，每次停留的時間，再結(jié)合學(xué)生的圖書借閱記錄和電子資源使用記錄，就能夠較好地評估圖書館資源和服務(wù)的使用率，了解學(xué)生學(xué)習(xí)行為特點并進(jìn)行對應(yīng)的服務(wù)和資源升級。再如，在市場與品牌工作方面，學(xué)校也開始采用數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動的方法，致力于招生質(zhì)量提高和品牌提升，同時有效降低市場費用，甄別有效和精準(zhǔn)的溝通渠道。再次，西浦的大數(shù)據(jù)建設(shè)有長遠(yuǎn)的視角、能滿足可持續(xù)的發(fā)展建設(shè)。這一點體現(xiàn)在西浦的大數(shù)據(jù)建設(shè)的系統(tǒng)性和可擴展性，在建設(shè)的初期就為以后不斷的變化做好了準(zhǔn)備。我們的系統(tǒng)具有長遠(yuǎn)的規(guī)劃，按照分期迭代的模式進(jìn)行開發(fā)，并且預(yù)留了數(shù)據(jù)接口，避免信息孤島的狀況發(fā)生。最后，保護(hù)學(xué)生隱私，是最高的數(shù)據(jù)安全要求。從社會倫理的角度，設(shè)計了完善的學(xué)生隱私保護(hù)體系。從系統(tǒng)建設(shè)之初，就通過嚴(yán)格的權(quán)限管理，數(shù)據(jù)脫敏，技術(shù)防護(hù)，保密協(xié)議等，保護(hù)學(xué)生隱私。每一個相關(guān)管理人員或者服務(wù)人員只能看到他職責(zé)權(quán)限以內(nèi)的學(xué)生信息，無法看到全部信息。

　　西交利物浦大學(xué)執(zhí)行校長 席酉民

關(guān)注讀覽天下微信， 100萬篇深度好文， 等你來看……