數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為所有企業(yè)未 來(lái)十年的主旋律。 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示， 截 至 2018 年 ， 70% 以 上 的 中 國(guó) Top1000 企業(yè)都將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為公 司的戰(zhàn)略核心。 IDC 的長(zhǎng)期跟蹤研究顯示， 當(dāng)前 數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū)， 如何組 合利用最新的數(shù)字技術(shù)支持業(yè)務(wù)創(chuàng) 新、 克服數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)、 打 造適應(yīng)未來(lái)的組織， 已成為用戶的三 大核心訴求。 做數(shù)字化轉(zhuǎn)型雖然不一定能保證 成功， 但不做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)未來(lái) 注定會(huì)失敗。

　　2019 年， 中國(guó)企業(yè)對(duì) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)更加深入， 不僅僅 停留在基礎(chǔ)層面的運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型， 而是逐步延伸并擴(kuò)展到信息與數(shù)據(jù)、 客戶體驗(yàn)、 工作資源等層面的全方位 轉(zhuǎn)型。未來(lái)， 數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)給整個(gè)生態(tài) 系統(tǒng)帶來(lái)極大改變， 在積累一定數(shù)據(jù) 量的基礎(chǔ)上， 員工分工以及組織間的 關(guān)系將變得更加模糊。 IDC 的研究顯示， 2022 年， 全 球數(shù)字經(jīng)濟(jì)占比達(dá) 60%， 中國(guó)數(shù)字經(jīng) 濟(jì)占比達(dá) 65%， 數(shù)字化將為經(jīng)濟(jì)的發(fā) 展貢獻(xiàn)巨大價(jià)值。 不過(guò)， 我們必須清 楚地認(rèn)識(shí)到， 數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是一個(gè)長(zhǎng) 期的動(dòng)態(tài)過(guò)程， 不會(huì)一蹴而就。 與全球的發(fā)展趨勢(shì)相同， 中國(guó)企 業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也在不斷加速。 IDC 中國(guó)區(qū)總裁霍錦潔指出， 中國(guó)超過(guò) 40%的企業(yè)已經(jīng)成為數(shù)字化的“堅(jiān)定 者”。

　　但是數(shù)字化轉(zhuǎn)型任重而道遠(yuǎn)， 還要面對(duì)諸多挑戰(zhàn)。 從全球角度看， 陳舊的考核體 系、 孤立的組織架構(gòu)、 短視的戰(zhàn)術(shù)規(guī) 劃、 有限的經(jīng)驗(yàn)技能、 不足的創(chuàng)新協(xié) 作等是主要挑戰(zhàn)； 從中國(guó)的角度看， 除了上述普遍存在的挑戰(zhàn)以外， 認(rèn)知 錯(cuò)位的挑戰(zhàn)、 階段不清的挑戰(zhàn)、 預(yù)算 不足的挑戰(zhàn)、 價(jià)值評(píng)估的挑戰(zhàn)是中國(guó) 企業(yè)要特別注意的。

　　2019 年， 中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 有 4 個(gè)新的特征： 數(shù)據(jù)與智能越發(fā) 受到重視、 中臺(tái)與生態(tài)越來(lái)越重要、 軟硬一體化打造新商業(yè)模式、 數(shù)字 化轉(zhuǎn)型成熟度越來(lái)越高。 抓住這些 特征， 找到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)與應(yīng)對(duì) 之策， 將更加有效地促進(jìn)中國(guó)數(shù)字經(jīng) 濟(jì)的發(fā)展。 談到中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀 和趨勢(shì)， IBM 大中華區(qū)前董事長(zhǎng)、 首席執(zhí)行總裁錢大群指出， 迎接數(shù)字 化轉(zhuǎn)型的新未來(lái)， 需要從以下 5 個(gè)方 面入手： 企業(yè)“一把手” 的重視與積 極參與； 不是為了技術(shù)而做技術(shù)創(chuàng) 新， 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是由業(yè)務(wù)場(chǎng)景化來(lái)驅(qū) 動(dòng)的； 重塑企業(yè)的管理 / 組織 / 文 化， 適應(yīng)快速變化的需求； 培養(yǎng)數(shù)字 化時(shí)代的新領(lǐng)導(dǎo)力和專業(yè)人才； 企業(yè) 在轉(zhuǎn)型的時(shí)候不能忘了社會(huì)責(zé)任和道 德標(biāo)準(zhǔn)。

　　IDC 組織評(píng)選的中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 大獎(jiǎng)即將揭曉， 從申報(bào)的案例來(lái)分 析， 其中 52.5%的企業(yè)已經(jīng)處在數(shù)字 化轉(zhuǎn)型的第 3 階段， 達(dá)到第 4 階段的 企業(yè)有 22.2%。 從行業(yè)角度看， 金融、 電信、 新 零售企業(yè)、 面向品牌的制造業(yè)數(shù)字化 轉(zhuǎn)型較為成熟， 而政府、 建筑與地 產(chǎn)、 醫(yī)療、 服務(wù)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正 在加速推進(jìn)， 教育、 能源、 公共事 業(yè)和其他類型造業(yè)未來(lái)將有巨大的成 長(zhǎng)空間。 從技術(shù)角度看， 70%的獲獎(jiǎng)項(xiàng)目 都和大數(shù)據(jù)與人工智能相關(guān)， 49%的 項(xiàng)目與云計(jì)算相關(guān)， 這三類技術(shù)的組 合應(yīng)用正逐漸走向縱深。

　　物聯(lián)網(wǎng)正在 加速向數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目滲透， 下一代 安全、 機(jī)器人、 AR/VR、 5G 等也開(kāi) 始逐步進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目。 從轉(zhuǎn)型領(lǐng)域看， 領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型 （未 來(lái)文化）、 信息與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型 （未來(lái)智 能）、 全方位體驗(yàn)轉(zhuǎn)型 （未來(lái)客戶） 明顯加速， 但是在人力資源轉(zhuǎn)型 （未 來(lái)工作）、 運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型 （未來(lái)運(yùn)營(yíng)） 方面與全球相比仍有一定差距。 數(shù)字化轉(zhuǎn)型已進(jìn)入 2.0 時(shí)代， 領(lǐng) 先者與落后者之間的差距越拉越大， 規(guī)?；苍絹?lái)越重要， 平臺(tái)與生態(tài)驅(qū) 動(dòng)創(chuàng)新的速度越來(lái)越快。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型至少是一個(gè)十年的旅 程。 企業(yè)要謹(jǐn)記， 起步要小、 迭代要 快、 目標(biāo)要大， 最關(guān)鍵的是要行動(dòng)起 來(lái)， 而不是觀望、 等待。

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