過(guò)去幾周，用戶隱私又成了一個(gè)熱門(mén)話題，引爆這個(gè)話題的是美國(guó)的Facebook。

　　3月，F(xiàn)acebook卷入了一起“用戶信息泄露”丑聞。這家全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)公司承認(rèn)，英國(guó)數(shù)據(jù)分析公司Cambridge Analytica在未經(jīng)用戶同意的情況下，利用在Facebook上獲得的5000萬(wàn)用戶的個(gè)人資料數(shù)據(jù)來(lái)創(chuàng)建檔案，并在2016總統(tǒng)大選期間針對(duì)這些人定向宣傳。事件發(fā)生10天后，F(xiàn)acebook的市值縮水了近1000億美 元。

　　就在全球各地的互聯(lián)網(wǎng)用戶都在憤怒指責(zé) Facebook的時(shí)候，3月26日，百度CEO李彥宏在某個(gè)國(guó)內(nèi)論壇上表達(dá)了自己對(duì)于數(shù)據(jù)隱私的看法：“中國(guó)人更加開(kāi)放，或者說(shuō)對(duì)于這個(gè)隱私問(wèn)題沒(méi)有那么敏感。如果說(shuō)能用隱私交換便捷性或者效率的話，很多情況下他們是愿意這樣做的。”

　　湊巧的是，創(chuàng)新工場(chǎng)創(chuàng)始人李開(kāi)復(fù)此前在分析人工智能發(fā)展時(shí)也認(rèn)為，中國(guó)在人工智能感知方面（包括語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別等）會(huì)比美國(guó)獲得更多的數(shù)據(jù)，因?yàn)橹袊?guó)用戶更容易接受用個(gè)人隱私來(lái)交換更好的用戶體驗(yàn)，而美國(guó)用戶則不太接受。

　　既然兩個(gè)業(yè)內(nèi)的知名人士都有這樣的判斷，看來(lái)互聯(lián)網(wǎng)用戶的確對(duì)隱私問(wèn)題沒(méi)有那么敏感。那么，為什么會(huì)這樣呢？

　　隱私意識(shí) 總體來(lái)說(shuō)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的隱私意識(shí)并不是非常強(qiáng)烈。一方面，很多中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶在使用線下服務(wù)的時(shí)候就沒(méi)有太強(qiáng)的隱私概念，對(duì)于線上服務(wù)的隱私問(wèn)題也就隨之不太重視。另一方面，大部分中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶實(shí)際上并沒(méi)有意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)個(gè)人信息能夠掌握到多么可怕的程度，以及由此帶來(lái)的個(gè)人信息安全問(wèn)題有多么嚴(yán)重。

　　行業(yè)環(huán)境 幾乎從互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)開(kāi)始，很多中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司就開(kāi)始肆意獲取用戶的個(gè)人信息（無(wú)論某些信息是否和提供的服務(wù)相關(guān)，以及用戶是否接受）。2010年發(fā)生的3Q大戰(zhàn)就是當(dāng)時(shí)行業(yè)環(huán)境的一個(gè)寫(xiě)照。到了現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期，各種手機(jī)App以繁多的權(quán)限要求幾乎可以獲取用戶所有的個(gè)人信息。這并非某個(gè)App的單獨(dú)行為，而是整個(gè)行業(yè)的“默認(rèn)操作”。對(duì)于這種行業(yè)環(huán)境，普通用戶很難有選擇的能力—如果不授予那些權(quán)限，你很可能就用不了App。

　　作惡成本 在國(guó)內(nèi)，公司侵犯?jìng)€(gè)人隱私的成本很低，大多數(shù)情況下用戶是無(wú)法有效反擊的。一個(gè)最為常見(jiàn)的情況是，用戶的個(gè)人信息會(huì)被很多沒(méi)有接觸過(guò)的公司獲得，尤其是手機(jī)號(hào)以及某些個(gè)人消費(fèi)行為。即使并非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的資深人士，你也會(huì)意識(shí)到這個(gè)領(lǐng)域存在某些售賣(mài)個(gè)人信息的灰暗地帶，但在售賣(mài)之前，個(gè)人信息的非法獲取才是更重要的問(wèn)題。

　　總的來(lái)說(shuō)，中國(guó)用戶更愿意用個(gè)人隱私交換便捷性和效率可能是一個(gè)現(xiàn)狀，但這個(gè)現(xiàn)狀本身就是帶有欺騙性的。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，這并不應(yīng)該是個(gè)值得夸耀和利用的現(xiàn)狀，而是一個(gè)應(yīng)該反思的現(xiàn)狀。

　　就在1月，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)就百度涉嫌違法獲取消費(fèi)者個(gè)人信息及相關(guān)問(wèn)題提起消費(fèi)民事公益訴訟。訴訟稱，“手機(jī)百度”“百度瀏覽器”兩款手機(jī)應(yīng)用在消費(fèi)者安裝前，未告知其所獲取的各種權(quán)限及目的，在未取得用戶同意的情況下，獲取諸如“監(jiān)聽(tīng)電話、定位、讀取短信彩信、讀取聯(lián)系人、修改系統(tǒng)設(shè)置”等各種權(quán)限，作為搜索及瀏覽器類應(yīng)用，上述權(quán)限已超出合理范圍。

　　同樣在1月，工信部信息通信管理局約談百度、螞蟻金服和今日頭條，指出3家企業(yè)均存在用戶個(gè)人信息收集使用規(guī)則、使用目的告知不充分的情況。與 Facebook不同的是，百度當(dāng)時(shí)的股價(jià)沒(méi)有受到任何影響。但是用戶不會(huì)永遠(yuǎn)那么沉默或者不敏感，一個(gè)聰明的公司應(yīng)該利用這種機(jī)會(huì)去改善自己，而不是一直利用用戶的疏漏獲取更多的利益。如果一個(gè)公司對(duì)于用戶的權(quán)益抱著無(wú)所謂的態(tài)度，那么用戶遲早會(huì)拋棄它。商業(yè)就是這樣。

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