德國郵政敦豪集團(tuán)旗下品牌DHL與埃森哲近期聯(lián)合發(fā)布了《DHL全球貿(mào)易晴雨表》（以下簡稱“《晴雨表》”）。這是DHL對大數(shù)據(jù)應(yīng)用的一次嘗試?！肚缬瓯怼芬灾袊?、韓國、德國、印度、日本、英國和美國這七大經(jīng)濟(jì)體為樣本，分析其進(jìn)出口數(shù)據(jù)，以預(yù)測未來3個月內(nèi)的貿(mào)易指標(biāo)。物流公司天然具備大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，但如何應(yīng)用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)是個難題。DHL全球貨運(yùn)亞太區(qū)行政總裁梁啟元認(rèn)為，大數(shù)據(jù)應(yīng)用的關(guān)鍵是將數(shù)據(jù)拆分到極致，并理解每一個細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)對整體的影響。在物流行業(yè)，面對客戶不斷更新的要求，主動加速是最有效的應(yīng)對方法。

　　C：近幾年客戶在物流方面的需求有什么變化？

　　L：第一，每一家公司供應(yīng)鏈的變化很快，而且頻率很高。以往的供應(yīng)鏈在過去很多年間都是差不多的，現(xiàn)在一年都要看幾次，看看供應(yīng)鏈的變化需要怎么提升、改變，以配合生產(chǎn)。跟客戶面臨的競爭環(huán)境也有關(guān)，因?yàn)榇蟓h(huán)境競爭激烈了，一些供應(yīng)商會想要提高效率和控制成本，很多以前不會考慮的，現(xiàn)在都會考慮到。此外，供應(yīng)鏈涵蓋的面積可能大很多，比如一些比較偏遠(yuǎn)的供應(yīng)商，以前可能不懂市場，但是現(xiàn)在因?yàn)橐恍╇娮由虅?wù)平臺，它們接觸到了過去沒有辦法接觸的信息。這些客戶的供應(yīng)鏈需求和物流的需求變化更多，也更復(fù)雜，相應(yīng)地也提供了更多可能性。第二，有許多外來因素改變了供應(yīng)鏈，包括人為因素，比如罷工、國家政策、國際貿(mào)易、競爭等等，甚至天氣的原因，下雪飛機(jī)不能飛，或者港口出現(xiàn)情況等等很多不同的外在因素。有很多突發(fā)狀況，在物流上反應(yīng)得最多，也最復(fù)雜。信息時(shí)代也會出現(xiàn)一些新的情況，比如系統(tǒng)被黑客攻擊，致使整個運(yùn)作都停頓下來。這些是以前沒法想象的，但是現(xiàn)在都會發(fā)生。一次停頓，就會使整個供應(yīng)鏈斷裂，需要馬上實(shí)施后補(bǔ)計(jì)劃。這些情況比過往增加很多，客戶對我們的要求自然會提高很多。

　　C：中國物流市場有何特殊性？

　　L：中國的物流發(fā)展在過去20年的成長速度非?？捎^。我在其他地區(qū)從來沒看到過這樣的成長速度，好像是一個奇跡。根據(jù)《晴雨表》的數(shù)據(jù)可以看出，雖然相較其他6個經(jīng)濟(jì)體，中國經(jīng)濟(jì)增長指數(shù)值最低，但前景依然樂觀。中國的出口，特別是消費(fèi)品、機(jī)械零部件和化學(xué)品制品，將成為中國貿(mào)易近期增長的主要動力，并拉動中國空運(yùn)量的持續(xù)增長。但由于中國對工業(yè)原材料的需求下降，中國的海運(yùn)貿(mào)易正在失去增長動力。此外，物流行業(yè)受政策影響較大。我們剛開始發(fā)展的時(shí)候，中國還沒有提出“一帶一路”倡議，那時(shí)候我們還是用卡車、貨車把貨物運(yùn)送到東盟國家和地區(qū)。“一帶一路”提出后，鐵路沿線的國家物流運(yùn)輸高效便捷了許多。政策給我們的機(jī)遇遠(yuǎn)遠(yuǎn)比挑戰(zhàn)多。

　　C：未來3到5年內(nèi)，物流行業(yè)可能會發(fā)生什么變革？

　　L：可以分為幾方面。首先是供應(yīng)鏈的變化，頻密度和附加性在未來會不斷增長。很多以往經(jīng)驗(yàn)告訴我們的東西，可能會變得不可預(yù)測，有很多沒有想象到的東西在未來都有可能發(fā)生。所以，在供應(yīng)鏈跟物流行業(yè)方面，對于提前準(zhǔn)備、快速反應(yīng)方面的要求，會在未來的3到5 年不斷增加。第二，我個人認(rèn)為是技術(shù)方面的進(jìn)步。我們現(xiàn)在看到很多倉庫已經(jīng)開始了機(jī)器人的應(yīng)用，這在3 年前是根本沒有的。未來技術(shù)和科技會在我們這個行業(yè)的應(yīng)用有所增加。不僅是機(jī)器人，還有數(shù)據(jù)分析模型，在未來3到5年的使用率會更高，涵蓋的層面也會更多。第三，未來整個物流行業(yè)的人才需求可能會不斷地發(fā)生變化，DHL總部跟科創(chuàng)中心有很多科學(xué)家、數(shù)學(xué)家。像很多傳統(tǒng)行業(yè)，比如制造業(yè)現(xiàn)在對于IT人才的需求增加了，汽車生產(chǎn)商以往生產(chǎn)的是車，現(xiàn)在生產(chǎn)的是一臺可以走的電腦，是軟件與硬件的結(jié)合，而不單單是一部車。物流行業(yè)也會發(fā)生類似的變化，因此對于人才的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)等方面的需求會有所增加和調(diào)整。（采訪：鄭晶敏）

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