集成灶行業(yè),錨定高端市場
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- 關鍵字:油煙機,燃氣灶具,消毒柜 smarty:/if?>
- 發(fā)布時間:2021-12-04 18:18
油煙機、燃氣灶具、消毒柜“三大件”統(tǒng)治廚房,并一度成為廚電代名詞,這成為大多數消費者的固定記憶,但也造成了廚電行業(yè)長期沒有過多革新的局面,比如方太與老板兩大品牌長期壟斷傳統(tǒng)廚電行業(yè)。
然而,傳統(tǒng)廚電產品先天存在占用空間大、油煙大、不環(huán)保等缺陷,被顛覆、被替代只是時間問題。從2003年第一臺集成灶面世以來,集成通過不斷的技術改進,逐漸在廚電領域占有一席之地,成為引領未來廚電市場的新方向。
狹義上將“集成”定義為廚電行業(yè)的一項技術或特指集成灶產品。而如果要真正確立集成在廚電領域無可動搖的地位,讓集成成為未來廚電行業(yè)的標配,需要在集成技術、集成產品、集成場景、集成人群等四個方面發(fā)力,推動廚電產業(yè)進入集成的時代。
集成技術是基礎,一方面將煙、灶、消、蒸、烤等功能整合在一起,引領智能廚電的到來;另一方面,保障產品的安全、環(huán)保和設計美觀。
集成產品是載體,建立集成化產品矩陣,從集成灶、集成洗碗機到集成水槽等,打造集成品類,以集成產品革新廚電產品的格局。
集成場景是體驗,適應開放式廚房時代的到來,將做飯、就餐與聚會等場景融為一體,集烹飪、社交、娛樂等需求為一體。
集成人群是目標,讓集成產品能夠滿足年輕人、已婚家庭、老年人等不同年齡段人群的需求。
圍繞“四集”重新審視廚電行業(yè),賦予廚電行業(yè)發(fā)展新動能,重新定義廚房在家中的位置,拓寬每一家集成灶企業(yè)的增長賽道,迎來真正屬于集成的廚電時代。
集成走向高端
像中國大多數傳統(tǒng)產業(yè)一樣,傳統(tǒng)廚電行業(yè)也難以擺脫低價、同質化競爭的困境。年輕的集成灶行業(yè),給予廚電行業(yè)一種新的氣質,帶著一副傲骨,在高端市場一騎絕塵。
從美大、火星人、帥豐、億田到森歌等,都高喊打造高端品牌,準備在高端市場一較高低。這些頭部企業(yè)的高端底氣,來自于技術研發(fā)的支持,豐富的產品功能,充分利用5G、人工智能、大數據的成熟,KA賣場的密集布局,以及超一線明星的代言等等,充分顯示其打造高端品牌的決心和信心。
在傳統(tǒng)廚電領域,老板電器與方太都以高端定位牢牢掌控著市場的主動權。同樣地,集成要在新型廚電市場上掌控話語權、建立品牌地位,高端化是必經之路。新舊勢力的對抗,搶占消費者的心智尤為重要,集成灶企業(yè)要想改變消費者的認知,必須打贏高端市場。
集成灶以高端定位、匹配產品的功能屬性、整合傳統(tǒng)的三大件功能、實現蒸烤一體等優(yōu)勢,代表了前沿的廚電技術,符合未來廚房的發(fā)展趨勢,同時對廚房的效率、空間都有明顯地提升,高價格顯然符合市場規(guī)律。
此外,消費升級成為大趨勢,年輕消費群體崛起,國貨的信心空前高漲,品牌的影響力愈加突出。集成灶企業(yè)要想確立高端品牌,需適應新的消費變化,滿足年輕人對高品質的追求,降低與消費者的溝通成本,與之建立更加穩(wěn)固的信任基礎。
當前,集成灶正處于從農村走向城市、三四線向一二線市場擴張的關鍵時刻。集成灶企業(yè)需要通過系統(tǒng)的品牌升級,完成向高端躍進,以適應一二線城市消費者的心理需求;同時,在面對城市住房面積較小的情況下,通過集成功能充分解決消費者的痛點,能夠快速建立高端形象。
集成灶市場正處于焦灼的競爭態(tài)勢,專業(yè)集成灶品牌、傳統(tǒng)廚電企業(yè)、白電企業(yè)混戰(zhàn)在一起,誰最終能站穩(wěn)高端市場,還不到下結論的時候。但是可以確定,產品、渠道、傳播這三大密鑰,將決定誰能笑到最后。
打造產品矩陣
目前,集成灶品牌已經走過依靠單一的集成灶產品打江山的日子,而是依托完整的集成產品矩陣,搭建集成小生態(tài),為用戶提供智能化、集成化的廚房解決方案。
要實現這一目標,主要分三步走:
第一步,打造集成灶爆品。在基礎的集成功能上做到極致,將煙機灶具與消毒柜、蒸箱、烤箱合為一體;同時要在技術亮點、解決痛點上創(chuàng)新,比如環(huán)保、靜音、保鮮等。例如帥豐推出的集成灶S65,既能冷藏也能熱蒸,就像一臺冰箱;而火星人推出的X8,具備人體感應功能,可手勢控制開關、自定義菜譜等。
第二步,建立體系化集成產品。從集中灶、集成洗碗機到集成水槽,這三大產品相互支撐,可搭配出售。尤其是集成洗碗機,被公認是廚電產品最具增長潛力的產品,成為各大廚電企業(yè)主攻的新賽道。企業(yè)通過建立體系化集成產品,也是對消費者進行再教育,使其接受集成的理念,更新廚房觀念?;诖耍柰瞥?ldquo;理想廚房”,將集成灶+集成水槽+不銹鋼櫥柜完美結合,推出全套廚房系列產品。
第三步,打造集成小生態(tài)。從提供產品跨越到解決方案,傳統(tǒng)的廚電巨頭已經在加快布局。例如方太推出的FIKS智能系統(tǒng),由智慧廚房電器、方太幸福家APP、“大廚管家”智能終端、方太幸福家體驗館四大智能矩陣構成,成為業(yè)內首個集線上互聯(lián)與線下體驗、社交分享于一體的“智慧廚房生態(tài)系統(tǒng)”。同時方太與百度展開戰(zhàn)略合作,圍繞AI+IoT+5G,探討了智能家居市場與生態(tài)圈。
從目前來看,集成灶企業(yè)離第三步還有一定距離。在做好第二步的同時,集成灶企業(yè)應該著重開發(fā)APP,以APP為基礎,入駐更多的智能設備,包括小度智能屏、阿里音箱、華為手機等,讓用戶通過第三方平臺,隨時隨地操作集成灶產品,讓集成灶與更多家居產品鏈接,深度嵌入家庭場景中。
渠道三駕馬車
集成灶在今天能夠取得如此驕人的成績,離不開各大集成灶品牌在全國各地的加盟商。集成灶通過加盟商的代理,快速將產品推向全國。
但集成灶品牌之所以還難以抗衡傳統(tǒng)廚電的一個重要原因在于,后者擁有明顯的加盟商優(yōu)勢以及全國高密度的網點。集成灶要想在高端市場布局,需要重新規(guī)劃渠道,形成KA渠道、電商渠道、工程渠道等三駕馬車,并協(xié)同推進,放大市場的規(guī)模效應。
KA(Key Account,重要客戶)渠道,是集成灶品牌站穩(wěn)一線市場、展示高端形象,并與消費者建立緊密聯(lián)系的第一渠道。KA渠道主要分布在紅星美凱龍、居然之家等,從門店規(guī)模、門店形象、人員素質到產品設計等方面,向消費者傳遞高端的符號。更為重要的,集成灶企業(yè)要搶占一二線城市的市場,關鍵之一便在于搶占KA渠道。因此,頭部品牌都與KA渠道建立緊密的戰(zhàn)略合作關系,在位置、費用、招商上獲得一定的優(yōu)惠。
電商渠道,在疫情期間,該渠道的價值更加凸顯。電商渠道分為傳統(tǒng)電商如京東、蘇寧,以及新型電商如抖音、頭條等。電商渠道承擔著賣貨與引流兩大任務,通過線上與線下相互引流,滿足消費者不同的購物習慣。需要警惕的是,線上線下價格體系的問題,以及線上線下不同產品線的問題。比如像火星人,開發(fā)出線上專供產品,避免線上線下渠道的利潤互搏,使得線上與線下渠道無縫銜接。
工程渠道,這是目前集成灶渠道中的最大短板,但也是最有潛力的市場。作為集成灶行業(yè)開創(chuàng)者的美大,也是首個進駐精裝修工程領域的集成灶品牌,其在2020年拿下多個樓盤合同。而火星人也在2020年成立工程部,開始發(fā)力工程渠道,預計2022年見成績。
從工程渠道來看,集成灶品牌的市場在三四線城市精裝修,主要客戶是區(qū)域性房企,要打開這個市場仍要借助于當地的加盟商。因此,集成灶品牌要在短期內打開工程渠道,需要加盟商建立新的合作機制,激勵加盟商嘗試開發(fā)。
品牌崇拜建設
從森歌簽約張繼科、火星人簽約黃磊、億田簽約林志穎、帥豐簽約海清、藍炬星簽約周迅、金帝簽約黃曉明、美多簽約劉濤、佳歌簽約佟麗婭等等例子可以看到,集成灶可謂是廚電行業(yè)中采用明星代言密度最高的品類,為的是以這類廣告?zhèn)鞑サ姆绞竭M入消費者的廚房,建設消費者的品牌崇拜。
整體來看,消費者對集成灶的認知較低,建立信任還需要一段時間。在這種情況下,找明星代言是最快見效的辦法,明星能夠為產品帶來流量,增加品牌曝光率,并吸引消費者的眼球。
而集成灶企業(yè)要打好營銷牌,底層的邏輯是與消費者建立深度鏈接。例如,日常的工作便包括專業(yè)團隊運營公眾號、微博、抖音等社交平臺;以及戶外媒體的廣告投放,集成灶企業(yè)普遍喜歡在高鐵動車等場合投放廣告;此外還有重大節(jié)日例如618、雙11、春節(jié)、國慶等節(jié)點的營銷推廣。
但上述這些通用方式,難以讓企業(yè)真正建立起自身的品牌標簽。集成灶要在營銷上加強,需建立獨屬于企業(yè)與消費者之間的節(jié)日,例如美大建立919集成灶發(fā)明節(jié)。
此外,集成灶品牌還可以開發(fā)具有特殊性、記憶意義的主題營銷,比如體育營銷,跨界營銷等,例如森歌聯(lián)合張繼科、綜藝節(jié)目《冠軍的新家》,開創(chuàng)了集成灶行業(yè)體育IP營銷的先河,給予行業(yè)跨越營銷圈粉的新啟示。
集成灶行業(yè)目前仍處于培養(yǎng)消費者習慣的階段中,從傳統(tǒng)的紙媒、高鐵廣告到抖音直播、影視植入等,集成灶品牌通過高密度、高強度的曝光,強化企業(yè)的品牌個性,贏得消費者的信賴,建立與消費者購買前后的互動機制,以真正走入消費者的廚房生活中,并建立在消費者心中的品牌崇拜。
從廚電的消費方式、產品技術到家庭生活場景,都處于重要的變革期,集成灶的出現成為引導變革的關鍵力量,讓廚電行業(yè)充滿未知性。而集成灶品牌,則承載起產業(yè)使命,以集成為技術指引,以集成灶為產品導向,重新定義廚電在消費者家庭生活中的地位。
