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他們還在盯著共享的“最后一公里”

  到了如今這個階段,還有人認為共享單車會是個話題熱點嗎?而在日本,7月的街頭出現(xiàn)了一輪綠色旋風(fēng)。

  那是共享電動車運營商LUUP的一輪大規(guī)模路面宣傳。東京、大阪一些核心電車站點里寫著引人注目的幾行字:“本日(有的地區(qū)寫的是7月1日)、法改正。日本の移動が変わります。”(今天/7月1日,法律修正。日本的出行方式也將發(fā)生變化。)

  短短幾句,確實“蠱惑人心”。我立刻搜索這個名為“LUUP”的品牌想干什么。哦,原來是它—早在疫情期間,東京核心街區(qū)就已經(jīng)能看見白綠相間的電動滑板車,那是LUUP的共享服務(wù)之一。在中國,滑板車用戶更多是兒童。LUUP的車要更大更高,而且是電動的,更方便成年人使用。LUUP也提供共享電動自行車服務(wù),但大部分用戶是從它的電動滑板車“入坑”的。

  2018年到2019年,從中國出海的兩個共享單車品牌—摩拜和ofo都已經(jīng)退出了日本市場。在海外,不少城市管理者要求共享單車公司先談好停放場地再談擴張,這就增加了公司們的談判成本,也降低了擴張速度,繼而增加了爭搶用戶的難度。

  所以在東京等日本城市,共享單車服務(wù)商都花費了巨大的時間成本談判停車樁,擴張速度與范圍也從未像在中國那樣快速、廣泛。加上東京是一個地形變化較大的丘陵城市,多坡地形讓行業(yè)里的公司更多選擇了電動自行車,當(dāng)然,這么一來成本也會更高。

  LUUP想打破既有幾家本土電動自行車的市場壟斷,它的故事就需要更酷一點。事實也確實如此:你可能記不太清那些電動自行車的用戶們的模樣,還有不少用戶是背著送餐箱的Uber Eats送餐員。但站在LUUP電動滑板車上的人,要么是一個典型的“澀谷青年”—背著斜挎包、留著精神的短發(fā)、穿著沒那么正式卻也絕不隨便的清爽行頭,要么是一個享受微風(fēng)、露出愉悅笑容的老外,而且人們穿著裙子也完全能站上去,不必考慮騎自行車時會遇到的各種不便。

  如果LUUP沒有雇用一大批目標(biāo)用戶在外頭溜達,那就是他們最初選擇東京澀谷做試驗的打法確實有了效果。這是一個集結(jié)了眾多初創(chuàng)公司的年輕人聚集地,用戶站在電動滑板車上呼嘯而過也確實挺有傳播口碑。但在東京做生意,僅僅是酷還遠遠不夠,還記得Uber與Airbnb的故事嗎?那些新的競爭者要撼動既有產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的利益,在進入日本的初期,都遭到了商界和政界的一致抵制。

  如今的創(chuàng)業(yè)者們都更聰明了—他們會先問問政府在想什么。LUUP公司提出自己那些點子的時候,電動滑板車還是個在日本警視廳的規(guī)定中找不到分類的新品種。LUUP公司的創(chuàng)始人是幾個從東京大學(xué)畢業(yè)的年輕人,他們利用了日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省的“新事業(yè)特例制度”,讓電動滑板車暫時在警視廳歸屬于和電動自行車一類的“帶發(fā)動機的自行車”,在道路規(guī)范和速度限制上都參考同類標(biāo)準(zhǔn)。他們還不斷找到合作方,與警方一起普及行駛規(guī)范。

  他們也懂得利用行業(yè)的力量。LUUP發(fā)起成立了“微型車推進協(xié)議會”,拉攏其他幾家做同樣生意的公司一起參與,以協(xié)會名義與日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省協(xié)商并發(fā)布新聞。有了政府的理解與支持,他們從2019年開始路面試驗,收集用戶搭乘距離、平均時速、使用場所、事故案例等信息,試驗結(jié)果也向政府公開匯報,作為之后政府制定各種策略的參考資料。

  在日本共享單車的商業(yè)擴張之路上,便利店是一個不錯的合作伙伴。它們渠道多,滲透進了日本的大街小巷。LUUP電動滑板車所需的空間只有電動自行車的一半,所以很快,它就和全家便利店達成了合作協(xié)議。

  不僅如此,它還借用了自動販賣機的推廣思路。無論是個人還是企業(yè),只要你有空地,都可以成為LUUP的停車點。LUUP的電動滑板車與電動自行車都是更換電池就能續(xù)航,所以不需要充電樁。它的擴張成本肉眼可見—拿綠色膠帶貼出停車范圍,再立一個立牌,20分鐘就能設(shè)置完畢。

  它還在推廣時說,哪怕只能提供一個停車位也沒問題。它為申請者們提供了頗有說服力的理由:如果你是一家小店,門口有停車點,可以吸引更多人拜訪店面;如果你是私人獨幢住宅,將多余的空地租給停車點,可以賺點零花錢;如果是集合住宅公寓,增設(shè)LUUP停車位,可以增加公寓對租戶和住戶的吸引力,提升房產(chǎn)價值。但也有設(shè)置了停車位的人吐槽,每個車位LUUP每月只給他們大約1000日元(約合50元人民幣)“禮金”,這確實只是“一點點零花錢”。

  LUUP公司的創(chuàng)始人們在接受媒體采訪時回憶,房產(chǎn)商、地方政府、觀光地、酒店很歡迎他們。他們還打算跟各地的物流/配送公司合作,讓那些手頭有空的兼職員工主動為他們打零工,提供車輛維護服務(wù)。

  LUUP的擴張不算特別迅速。第一年以東京澀谷區(qū)為中心,只設(shè)置了300個停車點。截至2023年7月,在日本幾個大城市有超過3500個停車點,提供超過1萬個停車位。

  停車點的密度也決定了它的維護效率。根據(jù)日本國土交通省的調(diào)查,日本做共享單車生意的公司有6成都還沒有盈利,有些公司在“車輛再配置成本”上的花費占據(jù)運營成本的3至4成。這個“車輛再配置成本”指的就是,為保證用戶體驗、平衡停車點密度而不得不重新配置停車點產(chǎn)生的花銷。

  從這一點往回推,就不難理解為什么LUUP電動滑板車會是個對投資人有說服力的解決方案。根據(jù)日本自行車產(chǎn)業(yè)振興協(xié)會的調(diào)查,人們在使用電動共享單車時,最常見的使用時長是15至30分鐘。而LUUP的試驗報告顯示,它的用戶平均使用時間只有7分鐘左右,大多涉及一到兩公里的移動范圍。所以,在“高密度停車街區(qū)、短距離移動”這個前提下,公司的確可以降低維護的人力成本與再配置成本。

  而此間最高的風(fēng)險—電動滑板車沒有一個適合的歸類、無法可依的狀況,也終于在2023年7月迎來轉(zhuǎn)機。日本施行新的交通法規(guī)后,電動滑板車歸屬于一個新的交通工具種類,不再像電動車那樣需要駕照,16歲以上即可使用,最高時速限制為20公里/時,與電動自行車差不多一個水準(zhǔn),而且可以在自行車道行駛。不過用戶們在首次使用前必須完全答對交通規(guī)則測試題才能上路。

  LUUP為此展開了長達兩個月的免費使用營銷,它要趁此機會贏得更多用戶。LUUP公司宣稱,到2025年會在日本鋪設(shè)1萬個停車點。截至2023年4月,它已獲得91億日元(約合4.5億元人民幣)融資。

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