5G技術(shù)曾被譽(yù)為引領(lǐng)全球科技浪潮的重要引擎，但在實(shí)際商用中遇到不少困難和挑戰(zhàn)。在消費(fèi)者端，價(jià)格較高、網(wǎng)絡(luò)安全、個(gè)人隱私等諸多問題，導(dǎo)致許多用戶觀望情緒濃厚。5G商用尚未全面普及，5.5G又來了，未來何去何從？

　　文｜《小康》·中國小康網(wǎng)記者 蘇楓

　　在當(dāng)前的消費(fèi)市場中，5G技術(shù)的推廣和應(yīng)用無疑是一場技術(shù)革命的風(fēng)暴。其深遠(yuǎn)影響已不僅僅局限于科技領(lǐng)域，更是滲透到生活的每個(gè)角落，讓人們對未來充滿了期待與好奇。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至2月末，我國5G移動(dòng)電話用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了驚人的8.51億，這一數(shù)字占據(jù)了移動(dòng)電話用戶總數(shù)的近五成。這足以證明，5G技術(shù)在我國的普及正如日中天，勢不可擋。與此同時(shí)，5G基站的建設(shè)也在如火如荼地進(jìn)行，總數(shù)達(dá)到了350.9萬個(gè)。

　　然而，愛立信最新發(fā)布的《愛立信移動(dòng)市場報(bào)告》顯示：到2023年底，全球移動(dòng)用戶中5G用戶的比例竟然不足五分之一。這不禁讓人思考，為何在我國5G普及得如此迅速，而在全球范圍內(nèi)卻顯得相對滯后？難道是我國的發(fā)展步伐太快，還是世界大多數(shù)國家正在等待更成熟的時(shí)機(jī)？

　　更令人矚目的是，5G商用尚未全面普及，5.5G商用的腳步卻已經(jīng)悄然臨近。這無疑給消費(fèi)者帶來了更多的選擇和疑惑：這究竟是技術(shù)進(jìn)步的福利，還是消費(fèi)主義的陷阱？

　　對于消費(fèi)者而言，5G技術(shù)的普及無疑帶來了前所未有的便利。高速率、低時(shí)延和大容量等特性讓網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)達(dá)到了全新的高度。高清視頻流、云游戲、VR/AR體驗(yàn)等豐富多彩的應(yīng)用場景，讓人們的生活變得更加豐富多彩。然而，與此同時(shí)，5G技術(shù)的推廣也伴隨著一定的消費(fèi)壓力。為了享受5G網(wǎng)絡(luò)帶來的便捷，消費(fèi)者需要購買支持5G網(wǎng)絡(luò)的智能設(shè)備，并支付較高的5G套餐費(fèi)用。這無疑給一些經(jīng)濟(jì)條件有限的消費(fèi)者帶來了一定的負(fù)擔(dān)。

　　此外，5G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋問題也是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。雖然我國5G基站建設(shè)如火如荼，但一些地區(qū)尤其是農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)可能還無法享受到5G服務(wù)。這種不均衡的覆蓋情況加劇了數(shù)字鴻溝的問題，使得一部分人群無法充分享受到技術(shù)進(jìn)步帶來的紅利。

　　因此，對于5G及其后續(xù)技術(shù)的發(fā)展而言，深入了解消費(fèi)者的真實(shí)體驗(yàn)和需求至關(guān)重要。只有真正站在消費(fèi)者的角度，才能推動(dòng)技術(shù)不斷進(jìn)步，讓5G及其后續(xù)技術(shù)真正惠及億萬人民。

　　5G消費(fèi)者故事：喜悅與挑戰(zhàn)并存

　　隨著5G技術(shù)的不斷成熟和普及，越來越多的消費(fèi)者步入了高速、低延遲的數(shù)字新時(shí)代。5G不僅改變了人們獲取信息和娛樂的方式，還在工作、教育和日常生活中發(fā)揮著越來越重要的作用。《小康》雜志、中國小康網(wǎng)記者通過對四名5G消費(fèi)者的采訪，可以看出他們在享受5G帶來的便利的同時(shí)，所面臨的一些問題和擔(dān)憂。

　　李明（化名），一名充滿活力的25歲IT工程師，自從購買了首款5G手機(jī)后，便成為5G技術(shù)的忠實(shí)擁躉。在他的生活中，數(shù)字娛樂占據(jù)了重要的位置。5G網(wǎng)絡(luò)的高速率讓他沉浸在流暢的4K視頻流中，無論是追劇還是觀看最新的體育賽事，都能感受到前所未有的清晰度和真實(shí)感。小李說：“現(xiàn)在，我甚至可以戴上VR頭盔，仿佛置身于電影中的世界，這種體驗(yàn)是4G時(shí)代無法比擬的。”

　　小李的業(yè)余時(shí)間常常與朋友們一起在線游戲。5G網(wǎng)絡(luò)的低延遲特性讓游戲?qū)?zhàn)變得更加激烈和真實(shí)，他不再擔(dān)心因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問題而影響游戲體驗(yàn)。他說：“5G網(wǎng)絡(luò)讓我和朋友們的游戲體驗(yàn)無縫連接，即使身處不同城市，也能像在同一個(gè)房間一樣并肩作戰(zhàn)。”

　　然而，這片新天地并非沒有陰影。小李的手機(jī)電池仿佛被施了快速消耗的魔法，原本充沛的電量在5G的高速運(yùn)轉(zhuǎn)下迅速流逝。他不得不隨身攜帶充電寶，以備不時(shí)之需。此外，5G套餐的費(fèi)用也讓他感到不小的經(jīng)濟(jì)壓力。作為一名剛剛步入職場的年輕人，小李的薪水并不多，每月的5G費(fèi)用占據(jù)了他收入不小的一部分。他時(shí)常想，如果5G套餐能像超市的打折商品一樣，既實(shí)惠又吸引人，那該多好。

　　張芳芳（化名），一名33歲的自由職業(yè)者，她的工作方式隨著5G的到來發(fā)生了翻天覆地的變化。作為一名平面設(shè)計(jì)師，她需要頻繁與客戶進(jìn)行視頻會(huì)議和實(shí)時(shí)協(xié)作。5G網(wǎng)絡(luò)的低延遲特性讓她能夠無障礙地進(jìn)行高清視頻通話，即使在討論復(fù)雜的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)時(shí)，也能保持流暢的溝通。她表示：“5G網(wǎng)絡(luò)讓我感覺我和客戶之間沒有距離，我們可以即時(shí)分享和討論設(shè)計(jì)稿，工作效率大大提升。”

　　但是，張芳芳的5G之旅并非一帆風(fēng)順。在她所居住的小區(qū)，5G信號像是捉迷藏的孩子，時(shí)而出現(xiàn)，時(shí)而躲藏。每當(dāng)她在家中進(jìn)行重要的視頻會(huì)議時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定讓她感到無比焦慮。她希望運(yùn)營商能夠像城市中的快遞員一樣，迅速而準(zhǔn)確地將5G信號送達(dá)每一個(gè)角落，讓像她這樣的自由職業(yè)者能夠更加順暢地在任何地方開展工作。

　　68歲的王向東（化名）已經(jīng)退休好幾年了。他原本的生活就像一杯淡茶，平靜而簡單，每天無非是看看電視、散散步，偶爾和幾個(gè)老朋友聚聚。然而，自從5G技術(shù)像一股春風(fēng)般吹進(jìn)了他的生活，他的晚年便增添了一抹亮色，仿佛又煥發(fā)出新的生機(jī)。

　　王向東家中裝上了智能音箱，那個(gè)看似普通的小黑盒子，卻成了他的新寵。只需一句話，家中的電器便像聽從命令的士兵，燈光、空調(diào)、電視，一切都變得如此智能，如此聽話。他常常坐在沙發(fā)上，一會(huì)兒對那個(gè)音箱說：“小智，把燈光調(diào)亮點(diǎn)兒。”過一會(huì)兒又說：“小智，打開空調(diào)，溫度調(diào)到26度。”每當(dāng)這時(shí)，總會(huì)感覺自己像個(gè)魔法師，只需揮揮魔杖，就能讓家中的一切聽從安排。

　　然而，5G技術(shù)的發(fā)展也讓王向東有些擔(dān)憂。他發(fā)現(xiàn)，周圍的老伙伴們對于這些新興技術(shù)感到陌生和害怕。他們看著老王手中的智能手機(jī)，眼中充滿了疑惑和不安，仿佛在看著一個(gè)未知的世界。他們小心翼翼地按著那些按鈕，生怕按錯(cuò)一個(gè)，就會(huì)惹出什么麻煩。老王看著他們，心里不禁有些感慨。

　　他擔(dān)心，隨著5G技術(shù)的快速發(fā)展，這種差異會(huì)越來越大。老年人可能會(huì)被這個(gè)時(shí)代所拋棄，他們的世界將變得越來越小，越來越封閉。他不希望看到這樣的情景，希望每一個(gè)老年人都能跟上時(shí)代的步伐，享受科技帶來的便利。

　　于是，王向東開始行動(dòng)起來，四處奔走，呼吁政府和社會(huì)提供更多的教育資源和培訓(xùn)課程，幫助老年人更好地適應(yīng)5G時(shí)代。他說：“我們老年人不是要被時(shí)代淘汰的群體，我們應(yīng)該是這個(gè)時(shí)代的參與者、享受者。我們要學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，讓我們的生活更加豐富多彩。”他相信，在未來的日子里，老年人將不再被時(shí)代所拋棄。

　　在山東省一所普通的中學(xué)，作為教師的陳麗麗（化名）站在教室的門口，聽著窗外孩子們的歡聲笑語，心中充滿了對未來教育的無限憧憬。她本人對新技術(shù)充滿熱情，對5G在教育領(lǐng)域的潛力深信不疑。“想象一下，學(xué)生們通過虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔，親身‘走進(jìn)’歷史事件的現(xiàn)場，或者在三維模型的幫助下，直觀地理解復(fù)雜的數(shù)學(xué)定理，這是多么令人興奮的事情啊！”陳麗麗眼中閃爍著光芒，語氣中透露出對5G技術(shù)的無限期待。

　　在陳麗麗的課堂上，5G不僅僅是一個(gè)概念，而且是一種即將到來的變革。她夢想著利用5G的高速和低延遲特性，為學(xué)生們打造一個(gè)全新的學(xué)習(xí)環(huán)境。在這個(gè)世界里，遠(yuǎn)程教育將不再受到網(wǎng)絡(luò)延遲的困擾，學(xué)生們可以與世界各地的教師和專家實(shí)時(shí)互動(dòng)，拓寬他們的視野。

　　現(xiàn)實(shí)總是比夢想更加復(fù)雜。陳麗麗也清楚地意識(shí)到，5G在教育領(lǐng)域的應(yīng)用還面臨著許多挑戰(zhàn)。她認(rèn)為，目前許多教育資源和教學(xué)工具還未能充分利用5G的優(yōu)勢，這使得5G在教育中的潛力未充分發(fā)揮。“我們需要更多的合作，更多的創(chuàng)新，更多的投入，”陳麗麗語氣堅(jiān)定，“教育部門和運(yùn)營商可以攜手合作，共同推動(dòng)5G教育資源的開發(fā)和普及，讓每一個(gè)教室都能享受到5G帶來的變革。”

　　陳麗麗對于5G教育的期待遠(yuǎn)不止于此。她還期待著5G能夠助力個(gè)性化學(xué)習(xí)，通過大數(shù)據(jù)分析學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力，為他們量身定制學(xué)習(xí)計(jì)劃。她相信，隨著5G技術(shù)的不斷成熟，教育將變得更加高效、更加公平、更加有趣。

　　在陳麗麗的心中，5G不僅僅是一次技術(shù)的升級，更影響著中國教育的未來，一個(gè)充滿無限可能的未來。她將繼續(xù)在教育的道路上探索前行，帶著對5G技術(shù)的期待和對孩子們的深深愛意，迎接充滿希望的新時(shí)代。

　　互聯(lián)網(wǎng)十大消費(fèi)趨勢

　　愛立信發(fā)布了《2030年10大熱門消費(fèi)趨勢》報(bào)告，讓我們看到了5G、AI和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)加持下的未來新形態(tài)。這份報(bào)告揭示了未來10年消費(fèi)者期望聯(lián)網(wǎng)智能機(jī)器人在日常生活中扮演的10種不同角色，像是一部科幻電影的劇本，讓我們看到了人工智能和蜂窩通信的進(jìn)步如何使聯(lián)網(wǎng)智能機(jī)器人在未來的網(wǎng)絡(luò)上安全地通信。它們將為你定制健康食譜，調(diào)整舒適的姿勢，智能編排符合你的特定興趣的電視節(jié)目，甚至你的自動(dòng)駕駛汽車會(huì)向你解釋它的駕駛決策。

　　愛立信近日發(fā)布最新一期《愛立信消費(fèi)者實(shí)驗(yàn)室報(bào)告》，揭示了消費(fèi)者對與5G固定無線接入（FWA）看法的調(diào)查結(jié)果。這份報(bào)告顯示，差異化的5G連接為運(yùn)營商帶來了前所未有的商機(jī)。在這個(gè)充滿競爭的市場中，20%的5G智能手機(jī)用戶正在尋求針對高要求應(yīng)用的差異化5G服務(wù)體驗(yàn)，比如更高的服務(wù)質(zhì)量。這些用戶愿意為此向運(yùn)營商支付高達(dá)11%的額外費(fèi)用，以享受更加增值的連接體驗(yàn)。

　　《愛立信消費(fèi)者實(shí)驗(yàn)室報(bào)告》強(qiáng)調(diào)，在全球越來越多簽約用戶對5G表達(dá)出更高滿意度的現(xiàn)狀下，運(yùn)營商的5G商業(yè)應(yīng)用大有可為。還指出，在體育場館、娛樂場所和機(jī)場等重要場所，不理想的5G連接體驗(yàn)會(huì)使用戶更換運(yùn)營商的可能性增加三倍。這意味著，對于運(yùn)營商來說，提供穩(wěn)定、高質(zhì)量的5G連接服務(wù)至關(guān)重要。

　　愛立信的這項(xiàng)綜合研究反映了全球約15億消費(fèi)者的總體情況，其中包括約6.5億5G用戶。作為愛立信自2019年以來追蹤5G消費(fèi)市場演進(jìn)的系列研究之一，這份報(bào)告為我們揭示了消費(fèi)者對于5G的期待和需求正在發(fā)生深刻變化。

　　愛立信消費(fèi)者實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人Jasmeet Singh Sethi表示，在受訪的5G消費(fèi)者中，約有37%的人認(rèn)為，因其5G套餐所包含的數(shù)據(jù)流量增加而向電信運(yùn)營商支付更高的費(fèi)用是合理的。這顯示了消費(fèi)者對于5G服務(wù)的認(rèn)可和期待。

　　“有趣的是，在受訪的5G智能手機(jī)用戶中，約五分之一的人明確表示更喜歡差異化的連接服務(wù)質(zhì)量。”Sethi進(jìn)一步解釋說，“與那些滿足于一般性的5G性能上限的用戶不同，這些用戶更加積極地尋求更高且更穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)性能，尤其是專為高要求應(yīng)用和特定的關(guān)鍵地點(diǎn)量身定制的網(wǎng)絡(luò)性能。研究表明，如果運(yùn)營商能夠提供這種服務(wù)，他們愿意支付11%的額外費(fèi)用。”

　　Sethi還指出，另一個(gè)明確的5G客戶忠誠度指標(biāo)與消費(fèi)者在繁忙地點(diǎn)和大型活動(dòng)場所的連接體驗(yàn)有關(guān)。“顯然，很多5G消費(fèi)者期望5G能夠在這些方面給他們帶來增值體驗(yàn)，比如，在大型娛樂場所或機(jī)場能夠度過一個(gè)美好的夜晚。如果他們在這些地方的體驗(yàn)不佳，那么將有高出三倍的可能性導(dǎo)致他們更換其他能夠提供最佳5G體驗(yàn)的運(yùn)營商。”

　　愛立信首席技術(shù)官（CTO）Erik Ekudden表示，該報(bào)告證實(shí)了網(wǎng)絡(luò)API給開發(fā)者帶來的巨大潛力。作為運(yùn)營商提供增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的一種途徑，消費(fèi)者愿意為此付費(fèi)。

　　他說：“在5G時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)API已成為面向開發(fā)者和應(yīng)用提供商的業(yè)務(wù)接口，使他們能夠通過熟悉易用的接口訪問網(wǎng)絡(luò)。據(jù)我們觀察，消費(fèi)者愿意為新功能和差異化服務(wù)質(zhì)量付費(fèi)。”

　　隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，未來似乎充滿了無限可能。對很多人來說，使用技術(shù)來保護(hù)我們免受生命中不可預(yù)見的危險(xiǎn)，已經(jīng)成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)而可行的選擇。在愛立信的報(bào)告中，一個(gè)引人注目的發(fā)現(xiàn)是，高達(dá)75%的人認(rèn)為，隱私保護(hù)機(jī)器人將管理個(gè)人設(shè)備，以減少數(shù)字足跡，阻止電子窺探。這一預(yù)測不僅展示了人們對技術(shù)安全的日益關(guān)注，也揭示了隱私保護(hù)機(jī)器人在未來生活中的重要角色。

　　未來的世界將是一個(gè)充滿智能、便捷和安全的世界。聯(lián)網(wǎng)機(jī)器人將為我們帶來更多的便利和驚喜，而差異化的5G服務(wù)則將滿足我們對高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)連接的期待。在這個(gè)充滿無限可能的新紀(jì)元，我們將共同見證科技如何改變生活，讓生活變得更加美好。

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