◎本刊記者/陳猛

　　揚子江國際會議中心作為南京市地標性建筑，是江蘇省乃至全國范圍內(nèi)“可會、可展、可賽、可餐、可演”的靈活百變的標志性場館。中心經(jīng)歷過多場高規(guī)格政務接待活動，實現(xiàn)多場超千人大規(guī)模會展活動成功落地。據(jù)揚子江國際會議中心總經(jīng)理、揚子江國際會議中心龍山湖酒店總經(jīng)理孫江介紹，2024年會議中心全年預計接待活動近300場，這是揚子江國際會議中心全體員工精誠所至的最好印證。為了給到店賓客提供更好的體驗，中心的運營團隊精心打磨配套產(chǎn)品，在市場上及行業(yè)中逐步積累了優(yōu)質(zhì)口碑。隨著創(chuàng)意創(chuàng)新及高端配套服務產(chǎn)品的延申打磨，揚子江國際會議中心逐步打開了會展場館發(fā)展的新格局。

　　創(chuàng)新-源自深耕初心

　　現(xiàn)代會展業(yè)對從業(yè)者的高標準要求之一，是擁有不斷創(chuàng)新和開拓進取的精神。孫江表示，揚子江國際會議中心的創(chuàng)新源自于管理團隊對服務意識的高度認同與貫徹。同時，專業(yè)服務的創(chuàng)新離不開對客戶需求的了解和把握，在此之上形成的創(chuàng)意服務與高端定制服務，在收獲一系列活動主辦系列的認可和贊賞的同時，也為揚子江國際會議中心開辟出一條運營模式新方向。在2023年及2024年世界女子重劍世界杯中，揚子江國際會議中心針對這場世界A級賽事，成功打造了“運動員村”概念，讓300多位來自世界各地的女子重劍運動員的吃、住、行、賽形成了閉環(huán)管理，在全面提高運營效能的同時很好地保障了各國運動員的安全完賽。值得一提的是，在該賽事中，揚子江國際會議中心見證了中國女子重劍隊拿到巴黎奧運會入場券。

　　理念的創(chuàng)新源自于對文化的理解。在2023年的年會活動接待過程中，揚子江國際會議中心運營團隊根據(jù)年會需求特點和節(jié)日氛圍感受，精心打磨了年會氛圍布置和配套產(chǎn)品。在宴會廳金陵廳中，使用南京非遺剪紙技藝，融合AI構(gòu)圖創(chuàng)新技術(shù)，描繪“金陵十景”為墻面裝飾。同時在年會菜單設計中使用世界級非遺技藝雕版印刷，打造了灑金宣紙版本的“揚子迎客”印譜，取與在場嘉賓“心心相印”之意。同時在印譜中將菜單進行篆刻表示，搭配窗欞造型邊框的“金陵十景”讓在場賓客沉浸式體驗俯仰之間皆是南京。一系列的細節(jié)創(chuàng)意，獲得了在場嘉賓的連連好評。

　　執(zhí)行力的創(chuàng)新是對客戶需求和活動規(guī)劃的前瞻預判。在2024南京時尚周系列活動中，中心領(lǐng)導提前根據(jù)活動內(nèi)容合理布局，對餐飲服務內(nèi)容進行及時迭代升級，在活動主要區(qū)域特設美食連廊，讓參與時尚周中少兒活動部分的家庭可以方便用餐、高品質(zhì)用餐，在保障來自全國各地參演家庭按時完成演出的同時，也能讓他們享受到金陵的美食文化。

　　相遇-見證彼此成就

　　近年來，揚子江國際會議中心不斷深化客戶合作，提煉會展配套產(chǎn)品核心利益點，連續(xù)成功承接包括亞信C3安全大會、匯成醫(yī)美系列活動、2023及2024世界女子重劍世界杯等系列活動。在活動中，會議中心相關(guān)負責人提前想客戶之所想，從客戶角度預判可能會遇到的問題，帶著解決方案同各大活動主辦單位先期溝通，為會展活動的主辦極大的節(jié)省了溝通成本，保障了各項會展活動的順利落地。2024年中的AMS14（第十四屆亞太無機膜學術(shù)年會）中，會議中心通過對舉辦信息及往屆相關(guān)信息的排查及分析，得出該活動有申請ICCA國際認證會議的可能性。經(jīng)過大量資料準備及輔助工作，該會議成功獲得ICCA國際認證。這也是南京江北新區(qū)第一個獲得ICCA認證的國際會議。整個過程不僅讓主辦單位了解了會展行業(yè)的國際組織架構(gòu)信息，也讓主辦單位充分體會到了會展行業(yè)從業(yè)者的辛苦與不易。共同成長、攜手未來，是揚子江國際會議中心愿同每一位活動主辦方共同實現(xiàn)的美好愿景。

　　在運營過程中，揚子江國際會議中心也從多角度為客戶活動賦能。會展區(qū)包含57件當代藝術(shù)大師精心打磨的藝術(shù)品，讓參會參展嘉賓在活動過程中一步一景，沉浸式體驗到美麗藝術(shù)與南京文化的巧妙融合。這里是全新的南京文化地標級IP，讓會展活動充滿了藝術(shù)文化氣息，進而打造出文化自信平臺。

　　每一場活動的成功落地，讓揚子江國際會議中心見證了會展活動主辦邁向更輝煌的階段。也是在這一次次相遇中，各大活動主辦見證了揚子江國際會議中心持續(xù)打造產(chǎn)業(yè)賦能平臺、文化自信平臺等一系列平臺并最終將其匯聚成會展社交平臺的過程。在這個平臺上，揚子江國際會議中心同活動主辦客戶共同攜手成長，助力各類會展活動更好地實現(xiàn)自身價值。

　　匠心-照亮踔厲篤行

　　對于會展活動來說，揚子江國際會議中心也是重要的陽光生活體驗平臺。配套酒店的338間江景客房，將美好舒適與光影斑駁結(jié)合成江上的詩意生活。中餐廳聞濤閣、西餐廳滿江樓和特色餐廳百川亭為每一個到店顧客提供了體驗多彩濱江生活的契機。每個季度中，聞濤閣和滿江樓都會提供特色主題餐飲美食節(jié)，特色餐廳的網(wǎng)紅月度菜更是讓到店賓客體驗到了不一樣的五星級美味。主題親子房不斷上新，居家出行也可以選擇江邊漫生活。一切的努力，都是源自于揚子江國際會議中心最質(zhì)樸的愿望，無論是商務出差還是度假小憩，揚子江國際會議中心都是舒適安住的新天地。

　　會展場館的運營工作見微知著、細之又細。揚子江國際會議中心將工匠精神與創(chuàng)新意識有機融合，融入到每一場活動的保障執(zhí)行中。

　　“揚子江國際會議中心對客戶的需求提前布局，想客戶之所想、預判活動要發(fā)生的關(guān)鍵節(jié)點和要素，為活動主辦方超前統(tǒng)籌規(guī)劃。在一次次的活動承接精細打磨中，演練出一套標準流程，鍛煉出了一支精于實戰(zhàn)的隊伍。”孫江總結(jié)道。

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