人人時代

　　作者：（美）克萊·舍基

　　出版社：中國人民大學出版社

　　譯者：胡泳，沈滿琳

　　伊凡娜丟失了手機，拾到者不還。

　　這件小事在網(wǎng)上迅速成為人人關心的熱點，一種看不見摸不著、無組織的組織力量，將眾多角色一一卷入進來。事情鬧大了。類似的故事在這本書里還有很多，其實講的就是未來的組織方式。

　　在克萊·舍基筆下，微軟軟件與開源運動在組織方式上的區(qū)別，象征著舊組織與新組織（“無組織的組織”）的區(qū)別。這其實也是軟件與濕件的區(qū)別。濕件（wetware）這個詞，由魯?shù)稀けR克（RudyRucker）1988年在《濕件》中首次提出，后來成為新經(jīng)濟增長理論的一個術語。新經(jīng)濟增長理論把知識分為“軟件”和“濕件”兩種類型。“軟件”也稱“思想”（ideas），是編碼化的、儲存在人腦之外（如書籍、光盤、錄音錄像帶等）的知識；“濕件”也稱“技能”（skills）或“只可意會的知識”（tacitknowledge），是儲存于人腦之中、無法與擁有它的人分離的知識，包括能力、才干、信念（convictions）等。我們可以把濕件理解為是處于生命狀態(tài)的東西，它與可以保存于無生命代碼狀態(tài)的軟件不同，與包括機器、設備在內(nèi)的硬件更是不同。所以說，微軟在軟件的維度中存在，而開源運動在濕件的維度中存在。

　　從更廣泛的意義上說，前現(xiàn)代的組織，是按硬件的方式組織的；現(xiàn)代的組織，是按軟件的方式組織的；后現(xiàn)代的組織是按濕件的方式組織的。所以，未來是濕的。濕是很具體的，但是說未來是濕的，就顯得很抽象了。說未來社會是濕的，當然不是指南極融化，海平面上升，把人類都弄濕了。前蘇聯(lián)故事片《辦公室的故事》中有段精彩對白，比較接近本意：

　　女上司嚴厲地質(zhì)問男主角：“你說我干巴巴的？”男主角嚇得搖手說：“不，正相反，你濕乎乎的?！?/p>

　　大連接：社會網(wǎng)絡是如何形成的以及對人類現(xiàn)實行為的影響

　　作者：（美）尼古拉斯·克里斯塔基斯

　　出版社：中國人民大學出版社

　　譯者：簡學

　　人類連接在一個巨大的社會網(wǎng)絡上，我們的相互連接關系不僅僅是我們生命中與生俱來的、必不可少的一個組成部分，更是一種永恒的力量。正像大腦能夠做單個神經(jīng)元所不能做的事情一樣，社會網(wǎng)絡能夠做的事情，僅靠一個人是無法勝任的。

　　社會網(wǎng)絡真是太美妙了，它是如此精致、復雜，而又無處不在，以至于人們很想知道它究竟為何存在。我們?yōu)槭裁磋偳镀渲?？它是怎樣形成的，如何運轉的，又是怎么影響我們的？

　　人與人之間是相互連接的。在過去10年的大部分時間里，我（尼古拉斯）都在苦苦地思索這些問題。開始時，我把關注點放在最簡單的社會網(wǎng)絡上：由兩個人組成的二人組。

　　我最初研究的二人組是夫妻。我曾經(jīng)是一個醫(yī)生，負責照顧身患絕癥的病人，我注意到了愛人去世對其配偶的嚴重傷害。于是，我開始對“一個人患病怎樣導致另一個人也患病”這個問題產(chǎn)生興趣。我覺得，如果人與人之間是相互連接的，那他們的健康狀況也一定是相互連接的。如果妻子生病或去世了，她丈夫的死亡風險肯定會大增。

　　最后，我意識到可供我研究的二人組有很多種，如兩個兄弟姐妹、兩個朋友或兩個由后院柵欄連接在一起（不是分開）的鄰居。

　　但是，問題的真正核心并不是這些簡單的二人組。眾多的二人組能形成巨大的連接關系網(wǎng)絡，能夠延伸至很遠的遠方。當我們開始思考“人們都連接在一個巨大的社會網(wǎng)絡上”這樣一種觀點時，我們認為社會影響不會止于我們所熟知的人。如果我們影響了我們的朋友，他們又影響了他們的朋友，那么，我們的行為就有可能影響我們從未謀面的朋友。

　　決勝移動終端

　　作者：查克·馬丁

　　出版社：浙江人民出版社

　　譯者：向坤

　　移動終端，引爆下一個戰(zhàn)場。消費者的購物方式、做出購買決策的方式以及他們在整個購買流程的所有行為都在發(fā)生革命性的轉變。這場革命的驅動力是智能手機和平板電腦的全球性大規(guī)模使用。這一前所未有的變革讓消費者變得更有話語權。而這場移動購物革命不僅影響了消費者，也影響了位于世界各地的不同規(guī)模的各類零售商。通過移動設備，消費者可以用一種不同的方式隨時隨地進行購物。

　　移動購物用戶希望，在他們的移動設備上接收到的信息能夠與他們所在的位置和正在做的事情相聯(lián)系：在準備出門購物前，他們就已經(jīng)在智能手機和平板電腦上開始琢磨要買些什么東西了；在出門前往商店或者只是在外辦事時，他們都會隨身攜帶手機，隨時查找就近的購物信息；58%的人會用智能手機來購物，而且他們中越來越多的人在逛商店時掃描條碼；他們會通過在手機上安裝的價格檢查應用來比價，并最終使用自己的手機完成支付；他們在完成購物后，還會通過發(fā)送文字和照片與親朋好友分享信息。

　　在這場移動購物革命中，因為移動終端而變得更有話語權的消費者，即所謂的“移動”消費者，已經(jīng)逐漸占據(jù)了主流。他們由于手中的終端而擁有了全新的力量，他們使用移動終端的新方式促使營銷者在很大程度上必須做出改變。目前，全球已經(jīng)擁有60多億移動手機用戶，大部分人都已經(jīng)擁有了一部手機。在這些手機中，超過10億部是智能手機，并且智能手機的數(shù)量有望在2015年超過20億部。而這些移動購物用戶的購物方式正在發(fā)生改變。

　　營銷者有很多機會參與正在轉變的消費者的購物決策過程，以施加移動影響力。在這本書中，你將看到各類公司是如何在移動購物過程中影響消費者行為的。我們還討論了一些在行業(yè)中引領移動購物革命的公司。就像你看到的那樣，在整個購物流程中，銷售者和消費者的職能正從根本上發(fā)生轉變。

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