2015年8月26日 北京

　　8月26日，用友超客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱“用友超客”）在北京隆重發(fā)布移動CRM營銷管理平臺——超客營銷。作為用友超客成立后發(fā)布的第一款CRM產(chǎn)品，超客營銷完全基于互聯(lián)網(wǎng)運營模式，以業(yè)務(wù)員為中心，全方位連接客戶，打造團隊高效執(zhí)行力，成就企業(yè)的每一單生意。

　　區(qū)別于市場上大部分團隊級應(yīng)用的移動CRM產(chǎn)品，超客營銷定位于中國第一移動社交化企業(yè)級CRM，能夠滿足各種規(guī)模企業(yè)應(yīng)用需求。用友超客根據(jù)新時代企業(yè)營銷變革，首創(chuàng)移動營銷五環(huán)模式，該模式超出了簡單的銷售管理范疇，讓業(yè)務(wù)人員與客戶形成互動，產(chǎn)生連接，最終將形成良性閉環(huán)的營銷過程。

　　用友超客認為，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，移動營銷五環(huán)，即生意管理、客戶互動、團隊協(xié)同、粉絲聚合、全媒體投放，完整地覆蓋了營銷全過程。新發(fā)布的超客營銷產(chǎn)品中，移動營銷五環(huán)得到了充分體現(xiàn)。

　　作為CRM的基本功能，超客營銷中的生意管理，告別了傳統(tǒng)CRM界面呆板、復(fù)雜的特點，在移動端界面更加友好，簡潔，對業(yè)務(wù)人員來說，易用性更強。超客營銷圍繞生意（商機）、聯(lián)系人、參與人以及各種動態(tài)，以擬物化方式呈現(xiàn)生意所處的階段，最終形成一目了然的客戶畫像。讓圍繞客戶生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息歸集以更加形象化的方式展現(xiàn)，方便業(yè)務(wù)人員查看生意狀態(tài)，實時跟蹤客戶。在客戶互動方面，超客營銷中融合了企業(yè)級社交，在各種場景中，包括客戶、聯(lián)系人、生意等均可通過點贊、評論的形式進行互動。此外，超客營銷集成了通信工具“嘟嘟”，聯(lián)系人之間可隨時通過私信或語音溝通，互動形式多樣化，符合用戶的使用習(xí)慣。

　　超客營銷還可以全面支持團隊協(xié)同。在外勤方面，超客營銷中客戶分布地圖一目了然，客戶拜訪操作簡單，拜訪軌跡透明可查，能夠?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量的團隊外勤管理。同時，超客營銷集成了面向大中型企業(yè)的多賬號微信管理與協(xié)同運營平臺——微超客，通過這一平臺，粉絲互動產(chǎn)生的內(nèi)容，可以作為線索轉(zhuǎn)到超客營銷中。至于全媒體投放方面，超客營銷中的超客紅人功能，可以幫助企業(yè)通過員工以及伙伴的朋友圈進行精準地推廣。利用移動互聯(lián)網(wǎng)的便捷優(yōu)勢，將營銷信息傳遞到用戶手中，用戶只需將其發(fā)布到自己的微信微博上，便能輕松獲利可提現(xiàn)的收益。

　　超客營銷具有移動化、社交化、平臺化、數(shù)據(jù)驅(qū)動的技術(shù)特征，符合當今先進技術(shù)發(fā)展趨勢，用友超客欲將其打造為中國第一移動社交化企業(yè)級CRM。發(fā)布會現(xiàn)場演示發(fā)現(xiàn)，超客營銷不僅具有首創(chuàng)的移動營銷五環(huán)模式，豐富的產(chǎn)品功能，同時在易用性相當出色。

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