面對(duì)市場(chǎng)萎縮及巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，每一家連接器廠商都開(kāi)始喊出轉(zhuǎn)型的口號(hào)。然而轉(zhuǎn)型考驗(yàn)著經(jīng)營(yíng)者的決心及毅力，轉(zhuǎn)型過(guò)程更需投入大量資金與資源，并要面對(duì)內(nèi)外層層挑戰(zhàn)，包括產(chǎn)品選擇、市場(chǎng)策略、經(jīng)營(yíng)思維、技術(shù)等內(nèi)部各運(yùn)作環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)變與抉擇，如果站得不夠穩(wěn)(公司管理基底不穩(wěn))、腳不夠長(zhǎng)(目光不夠長(zhǎng)遠(yuǎn))，恐怕很難跨過(guò)轉(zhuǎn)型的門(mén)坎。

　　然而，在門(mén)坎的另一邊，是一片寬闊的藍(lán)海，正凌精密工業(yè)(以下簡(jiǎn)稱“正凌”)正悠游在這藍(lán)海之中。轉(zhuǎn)型成功后，正凌更持續(xù)地朝著“管理精實(shí)化”及“生產(chǎn)精益化”發(fā)展，成為連接器產(chǎn)業(yè)成功轉(zhuǎn)型的典范。

　　十年兩度轉(zhuǎn)型 打磨經(jīng)營(yíng)利劍

　　正凌的產(chǎn)品主要應(yīng)用在三個(gè)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域——工業(yè)、通信、醫(yī)療。多年來(lái)，正凌的制程設(shè)計(jì)及生產(chǎn)模式保持高度彈性與速度，充分整合內(nèi)外部資源，并創(chuàng)建NEXTRON及LEANPAC作為銷(xiāo)售品牌。正凌經(jīng)歷了三次轉(zhuǎn)型，不過(guò)正凌副總經(jīng)理張志中表示：“對(duì)正凌來(lái)說(shuō)應(yīng)該是二次轉(zhuǎn)型三個(gè)階段執(zhí)行，整個(gè)過(guò)程可以說(shuō)是十年磨一劍。從2000年到2010年不斷挑戰(zhàn)創(chuàng)新，真正找到自己的產(chǎn)品定位，開(kāi)辟出無(wú)可替代的利基市場(chǎng)，直至成就今天的正凌。”

　　在2000年，正凌舍棄了PC、筆記本的紅海市場(chǎng)，開(kāi)始轉(zhuǎn)向工業(yè)領(lǐng)域及通信領(lǐng)域，開(kāi)辟第一波藍(lán)海利基市場(chǎng)。

　　正凌的第一次轉(zhuǎn)型以產(chǎn)品為主軸，當(dāng)時(shí)的策略仍然是追求經(jīng)濟(jì)規(guī)模較大的市場(chǎng)或客戶，也就是企業(yè)傳統(tǒng)固守的經(jīng)營(yíng)模式——大量生產(chǎn)制造。因此，正凌起初在經(jīng)營(yíng)工業(yè)和通信領(lǐng)域時(shí)也是追求大規(guī)模，仍然存在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的壓力。從2006年起，全球原料價(jià)格大幅波動(dòng)，連接器的主要原料銅、金等紛紛漲價(jià)，當(dāng)時(shí)受沖擊的不僅是正凌，所有連接器廠商都飽受成本壓力，對(duì)此張志中表示：“我們開(kāi)始重新思考正凌產(chǎn)品的定位，雖然追求經(jīng)濟(jì)規(guī)模大的市場(chǎng)是不錯(cuò)，可以帶來(lái)大量營(yíng)收，卻沒(méi)有辦法讓你獲利。”于是，正凌重新審視市場(chǎng)定位，將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向技術(shù)含量較高的產(chǎn)品規(guī)格與“少量多樣”市場(chǎng)。因此，正凌開(kāi)始了第二輪轉(zhuǎn)型，大幅調(diào)整產(chǎn)銷(xiāo)策略。

　　2008年，經(jīng)濟(jì)環(huán)境以科技“掛帥”，云端化成為趨勢(shì)，對(duì)于光纖傳輸率的要求越來(lái)越快，帶寬越來(lái)越高。因此，正凌在原先占優(yōu)勢(shì)的通信領(lǐng)域，再聚焦一個(gè)光電類產(chǎn)品，有別于屬于板端應(yīng)用的高速背板通信，光電通信是小型化接口協(xié)會(huì)(SFF)所定義下的規(guī)范，主要偏重于光傳輸產(chǎn)品。

　　除了原有的工業(yè)、通信領(lǐng)域產(chǎn)品，在第二輪轉(zhuǎn)型后，正凌又跨足了醫(yī)療領(lǐng)域，談到背后的原因，張志中說(shuō)：“那是一個(gè)情意相投的故事。”其實(shí)，正凌早在2000年以前就已經(jīng)開(kāi)始做醫(yī)療產(chǎn)品了，只是以前從未重視。正凌的醫(yī)療產(chǎn)品聚焦于圓形醫(yī)療連接器，屬于醫(yī)療線材之關(guān)鍵零組件。圓形醫(yī)療連接器的技術(shù)門(mén)坎較高，產(chǎn)品需通過(guò)高溫高壓檢驗(yàn)及防水標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、材料、生產(chǎn)制程及設(shè)備均與傳統(tǒng)連接器不同。由于醫(yī)療線材產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模小，生產(chǎn)特征差異及全球醫(yī)療連接器均掌握在少數(shù)歐洲大廠手中，因此初期正凌在醫(yī)療領(lǐng)域并沒(méi)有投入太多資源，張志中回憶起當(dāng)時(shí)情景說(shuō)：“在2008年我們審視整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模時(shí)，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療這個(gè)產(chǎn)業(yè)其實(shí)非常有挑戰(zhàn)性，而且市場(chǎng)規(guī)模會(huì)越來(lái)越大，不應(yīng)該再繼續(xù)忽視。”第二輪轉(zhuǎn)型后，正凌擴(kuò)大投資研發(fā)醫(yī)療領(lǐng)域，以多年生產(chǎn)圓形醫(yī)療連接器為根基，掌握推拉互鎖式設(shè)計(jì)和高溫射出技術(shù)，專攻微小型、手術(shù)用、金屬圓形等專門(mén)用于醫(yī)療耗材的產(chǎn)品。

　　從兩輪轉(zhuǎn)型可以看出，比起其他連接器廠商，正凌對(duì)市場(chǎng)敏銳度更高，朝少量多樣產(chǎn)品發(fā)展的起步相當(dāng)早，雖然工業(yè)、通信、醫(yī)療三個(gè)主力產(chǎn)品線都有競(jìng)爭(zhēng)者，范圍也很大，正凌卻能各自聚焦，朝高發(fā)展?jié)摿Α⒏呙c高技術(shù)門(mén)坎的連接器產(chǎn)業(yè)發(fā)展，找到差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，清楚地劃分出市場(chǎng)區(qū)隔。

　　精益求精

　　除了要克服少量多樣的市場(chǎng)模式下的五大管理議題，未來(lái)五年到十年，正凌還面臨更大的挑戰(zhàn)：“就是持續(xù)實(shí)現(xiàn)‘管理精實(shí)’和‘生產(chǎn)精益’這兩個(gè)重點(diǎn)策略。”張志中表示。

　　首先，生產(chǎn)精益化。除了讓生產(chǎn)線更有彈性之外，未來(lái)還要因應(yīng)產(chǎn)品精細(xì)化的趨勢(shì)，因?yàn)榭傆幸惶鞎?huì)遇到傳統(tǒng)人力制造的瓶頸。正凌從去年開(kāi)始研發(fā)具備視覺(jué)系統(tǒng)的自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備，目的是讓制造質(zhì)量更穩(wěn)定更精密，通過(guò)24小時(shí)的自動(dòng)化運(yùn)作提升產(chǎn)能效率。張志中透露，正凌今年計(jì)劃擴(kuò)廠，把超高速光電連接器、高精密醫(yī)療產(chǎn)品及高自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備集中生產(chǎn)。管理精實(shí)化方面，正凌其實(shí)早已開(kāi)始行動(dòng)，2014年啟動(dòng)ERP整體優(yōu)化，信息系統(tǒng)全面更新和整合，并布建管理精實(shí)的重點(diǎn)議題：降低庫(kù)存、縮短流程、成本管控。對(duì)整個(gè)連接器產(chǎn)業(yè)而言，金屬原物料價(jià)格波動(dòng)大，強(qiáng)化庫(kù)存管理是該產(chǎn)業(yè)可從內(nèi)部提升競(jìng)爭(zhēng)力的著眼點(diǎn)。對(duì)正凌的少量多樣生產(chǎn)模式來(lái)說(shuō)，面臨最大的挑戰(zhàn)也是庫(kù)存。庫(kù)存如果沒(méi)有高度信息化，每位管理人員處理的單據(jù)幾乎都要靠記憶來(lái)判斷，這種做法錯(cuò)誤率很高。正凌希望通過(guò)信息系統(tǒng)找到最理想的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作模式，以生產(chǎn)管理來(lái)說(shuō)，首要目標(biāo)是讓正凌庫(kù)存活化程度、周轉(zhuǎn)率能夠達(dá)到最高。

　　去年，正凌營(yíng)業(yè)額已超過(guò)七億元，全公司的人數(shù)卻只有三百多人。三百多人如何靠著少量多樣的營(yíng)運(yùn)模式完成過(guò)七億元的營(yíng)收？

　　這當(dāng)中有大量運(yùn)用外包資源的功勞。為了有效整合外包資源，達(dá)到“縮短流程、成本管控”的管理目標(biāo)，張志中表示：“未來(lái)我們要建構(gòu)一個(gè)完整的信息交易平臺(tái)，結(jié)合CRM(顧客關(guān)系管理系統(tǒng))與SCM(供應(yīng)鏈管理系統(tǒng))，在上面整合訂單和資源，加速信息溝通和管理。而企業(yè)內(nèi)部朝著管理信息行動(dòng)化、云端化邁進(jìn)。”不僅要交易信息快速整合與傳遞，資材、產(chǎn)能、資源及管理決策均快速處理，才能縮短訂單交期，靠高度信息化不斷地在速度上濃縮再濃縮，展現(xiàn)管理績(jī)效的實(shí)時(shí)性。

　　少量多樣及高度定制化的生產(chǎn)特性，不僅要求正凌在制造現(xiàn)場(chǎng)需要高度E化，在產(chǎn)品研發(fā)端同樣也面臨信息化管控的挑戰(zhàn)。產(chǎn)品訂單的復(fù)雜度高、更改頻繁，需大量人力來(lái)設(shè)計(jì)和制圖，這當(dāng)中有很多資源是可以被整合的。“我們需要通過(guò)工具整合，不是為了節(jié)省人力，而是讓整個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)速度更快。”張志中指出了正凌后續(xù)的E化方向，即啟動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)PLM(產(chǎn)品生命周期)、PDM(產(chǎn)品管理系統(tǒng))計(jì)劃，以延伸正凌未來(lái)的E化地圖。

　　迎向智能生產(chǎn)回歸信息與管理本質(zhì)

　　經(jīng)過(guò)去年ERP的優(yōu)化，加上鼎捷的整合輔導(dǎo)，張志中表示：“我們發(fā)現(xiàn)了過(guò)去從未注意到的細(xì)節(jié)，通過(guò)導(dǎo)入過(guò)程不斷找出問(wèn)題，然后定出策略，漸漸可以看出原來(lái)正凌還有更好的方法讓整個(gè)庫(kù)存的活化程度更高。”目前正凌的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率持續(xù)往上升。張志中強(qiáng)調(diào)：“這次優(yōu)化的主軸在于整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)時(shí)性、正確性與完整性，在這樣的基礎(chǔ)上，才能發(fā)展與合作伙伴共建的交易信息平臺(tái)，沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)，就不會(huì)有這個(gè)平臺(tái)；沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)，PLM、PDM就不會(huì)有實(shí)現(xiàn)的空間；沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)，還會(huì)拖垮整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理的速度。”因此，正凌非常重視ERP優(yōu)化的任務(wù)，將它視為一個(gè)有高利用價(jià)值的數(shù)據(jù)庫(kù)，企業(yè)信息達(dá)到高度的分享與共享，這才是轉(zhuǎn)型升級(jí)最關(guān)鍵的地方。

　　近來(lái)“工業(yè)4.0”議題備受制造產(chǎn)業(yè)的關(guān)注和討論，在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，連接器更是自動(dòng)化和機(jī)器人領(lǐng)域不可或缺的電子零組件。身為具有指針性的連接器廠商，對(duì)于正凌在智能制造領(lǐng)域的規(guī)劃，張志中謙虛地表示：“目前正凌還是比較專注在能力所及的事情，當(dāng)有一定的市場(chǎng)規(guī)模，才有資格去談智能制造。未來(lái)五年首要目標(biāo)是在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再加速正凌內(nèi)部資源的整合，然后加速產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，再到生產(chǎn)制造精益化，讓正凌的企業(yè)體質(zhì)更精實(shí)，競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)。”

　　張志中雖如此謙虛，但回顧正凌的發(fā)展和聚焦的產(chǎn)品主力：通信、工業(yè)計(jì)算機(jī)、醫(yī)療，翻譯成工業(yè)4.0世界的語(yǔ)言，不正是云端、機(jī)器人、醫(yī)療可穿戴設(shè)備嗎？面對(duì)工業(yè)4.0，正凌更重視回歸管理本質(zhì)，唯有清楚目標(biāo)，找到管理方向，才能成為這波新浪潮的“弄潮兒”。

　　本報(bào)記者 陳曲

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