“看病難”是群眾普遍關(guān)注的社會問題。“看病難”帶來的最直接的問題就是“看病煩”的問題，基本上老百姓每次去醫(yī)院看病都會抱怨幾句。為此，近年來，中國移動在“智慧醫(yī)療”領(lǐng)域積極探索，參與醫(yī)療信息化項目建設(shè)和運營，先后推出浙江省預(yù)約診療平臺、分級診療信息服務(wù)平臺、遠程醫(yī)療系統(tǒng)、“一站式”管理平臺、4G醫(yī)護云等相關(guān)應(yīng)用，大力推進了醫(yī)療領(lǐng)域的信息化進程。

　　在湖州，你可以看到移動“智慧醫(yī)療”服務(wù)的很多成果。“健康湖州”是給力的健康助手，掛專家號看病不用再排隊；“遠程會診”助力分級診療，為偏遠地區(qū)提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)；“智慧醫(yī)療”服務(wù)已融入湖州百姓看病全程，在湖州人的口中，你會很少聽到“看病難”三個字。

　　“健康湖州”緩解看病難

　　由于近日氣溫變化大，湖州市民張先生咳嗽了好幾天。以前，他最煩去醫(yī)院看?。?ldquo;看個咳嗽要半天，實在是太費時間。”現(xiàn)在，他通過“健康湖州”APP預(yù)先掛號，按手機提示的就診時間趕到醫(yī)院，幾乎不用排隊能直接看呼吸內(nèi)科的專家醫(yī)生。

　　“預(yù)先掛號和預(yù)約掛號不同。預(yù)先掛號像買機票一樣，成功掛號后會獲得固定的看病時段，按時到醫(yī)院就基本不用排隊。而且，因為電子病歷和健康檔案已實現(xiàn)全市范圍共享互閱，上到市級醫(yī)院，下到村衛(wèi)生室，醫(yī)生都能查看到患者在各醫(yī)療機構(gòu)的歷史診療信息，診斷也可以更加準(zhǔn)確。上線2年以來，‘健康湖州’已經(jīng)是不少湖州人的健康小助手。”湖州市衛(wèi)生局楊科長介紹。

　　據(jù)了解，“健康湖州”服務(wù)平臺在2014年12月26日正式上線運行，注冊用戶目前已超14.5萬人。該平臺是中國移動湖州分公司整合湖州市二級以上醫(yī)院電子病歷數(shù)據(jù)資源、市級醫(yī)院專家資源、健康教育資源和政務(wù)信息資源，與湖州市衛(wèi)生局聯(lián)合打造的具有地方特色的健康服務(wù)平臺，被省衛(wèi)計委評為2014年度全省健康信息化十件大事。

　　“健康湖州”服務(wù)平臺包括網(wǎng)站、微博、微信公眾號和手機客戶端四大服務(wù)形式，涵蓋了機票式預(yù)先掛號、個人健康信息查詢、衛(wèi)生政務(wù)服務(wù)、健康教育促進、衛(wèi)生應(yīng)急信息推送等六大功能，為老百姓提供醫(yī)前、醫(yī)中、醫(yī)后“一站式”的智慧醫(yī)療服務(wù)。

　　今年下半年，“健康湖州”服務(wù)平臺還將升級為2.0版本，增加移動支付功能、拓展個人信息查詢范圍、豐富智慧提醒功能，為老百姓帶來更好的智慧醫(yī)療服務(wù)體驗。

　　“比如，患者可以通過‘健康湖州’APP來進行診療支付；可以查看各醫(yī)院各病區(qū)床位情況；可以提供疫苗接種到期及過期提醒。”移動湖州分公司工作人員介紹，“‘健康湖州’1.0版本已經(jīng)支持查詢個人報告單，2.0版本將增加可查詢提醒，醫(yī)院報告單數(shù)據(jù)一旦提交到平臺上，就會發(fā)送提醒通知病人；與醫(yī)院報告打印系統(tǒng)對接后，將實現(xiàn)報告打印提醒，避免醫(yī)院自助報告打印機前大量排隊的情況；與醫(yī)院排隊系統(tǒng)集成后，系統(tǒng)可精確提醒用戶當(dāng)前其所需就診科室或者專家門診排隊情況，實現(xiàn)在線候診、院外候診，讓等候時間可控。”總而言之，“健康湖州”將挖掘、利用更多的醫(yī)療系統(tǒng)數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)替患者多跑腿，讓患者可以輕松看病。

　　4G云醫(yī)護打造智慧醫(yī)院

　　在湖州市第一人民醫(yī)院，醫(yī)生、護士都用中國移動的4G終端工作。醫(yī)生不用推著病歷車，只需拿一個10.1英寸的平板電腦，就能看到科室所有病人信息，查詢病人醫(yī)囑、體征、化驗結(jié)果，輕松完成查房、醫(yī)療的工作。護士的手持4G終端采用“智能手機+掃描頭背夾”的組合，只要掃一掃病人手環(huán)上的二維碼，就可以便利地輸液、記錄體征、核對檢驗樣本。

　　“4G移動工作站系統(tǒng)”是中國移動借助4G“寬頻高速無線數(shù)據(jù)傳輸”優(yōu)勢推出的移動護理項目，幫助醫(yī)院有效提升護理服務(wù)質(zhì)量。“基于移動4G網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)無線查房和醫(yī)療護理。醫(yī)院可以節(jié)省無線內(nèi)網(wǎng)投入，我們只需要提需求，關(guān)心怎么用得好就可以了。”湖州市第一人民醫(yī)院信息科馮科長說。

　　據(jù)介紹，湖州第一人民醫(yī)院目前通過租用湖州移動4G網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的形式實現(xiàn)了院內(nèi)設(shè)備的無線互聯(lián)，“這種以租代建模式與傳統(tǒng)WiFi模式相比，建設(shè)資金、建設(shè)時間成本、運維成本、技術(shù)改進成本都更小，但能帶來更好的用戶體驗。”馮科長表示。

　　馮科長給記者算了一筆賬。湖州市一醫(yī)院原計劃用200萬元進行無線內(nèi)網(wǎng)覆蓋。而用移動4G網(wǎng)絡(luò)以租代建，移動4G網(wǎng)絡(luò)早已覆蓋醫(yī)院，不需要再投入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、樓房改造的費用。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和系統(tǒng)建設(shè)并行，僅需1~3個月即可完成整個系統(tǒng)搭建。所有醫(yī)護信息都可通過專有通道進行傳輸，避免了數(shù)據(jù)在公網(wǎng)上泄露的可能，并且，無論線路優(yōu)化更新，新院區(qū)覆蓋，甚至未來升級至5G移動通信網(wǎng)絡(luò)，均可無縫集成、平滑過渡，無需醫(yī)院投入任何資金。

　　“云”上醫(yī)療，解決看病煩

　　馮科長表示，醫(yī)院運行已離不開網(wǎng)絡(luò)和計算機，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的好處顯而易見。中國移動湖州分公司和湖州市第一人民醫(yī)院搭建的遠程會診系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)實時會診，讓偏遠地區(qū)的疑難患者得到更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，贏得寶貴的治療時間及有效的診治方案。

　　2016年12月9日16時，湖州第一市人民醫(yī)院與其幫扶協(xié)作的“醫(yī)聯(lián)體”醫(yī)院貴州省劍河縣人民醫(yī)院進行遠程對接，成功實現(xiàn)了第一例遠程視頻交互式會診。由劍河縣人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科主管醫(yī)師彭俊通過遠程醫(yī)療中心在線視頻介紹了患者病史、體檢、相關(guān)輔助檢查及治療進展情況，湖州市第一人民醫(yī)院多位專家對患者的癥狀及體征進行了詳細的詢問了解后對病情做出了綜合分析，并就下一步診療方案作出了建議。

　　目前，湖州市第一人民醫(yī)院可與劍河縣人民醫(yī)院、吳興區(qū)第一人民醫(yī)院遠程對接，通過遠程會診系統(tǒng)同屏病例、醫(yī)療影像，聯(lián)合診斷。接下來，該系統(tǒng)還將在浙北明州醫(yī)院、吳興區(qū)第二人民醫(yī)院等多家醫(yī)院部署，助力分級診療的實現(xiàn)。

　　接下來，湖州市第一人民醫(yī)院還會依托中國移動云視訊平臺進行遠程會診。“這是手機端的平臺。比如，我們醫(yī)院的泌尿外科主任出差了，但有一個復(fù)雜案例需要主任會診。主任就可以通過云視訊，進入遠程會診系統(tǒng)。他可以看我們推送的醫(yī)囑、診斷等信息，給出他的專業(yè)意見。”馮科長說，“我們還會依托中國移動云平臺做PACS影像云，讓患者可以用手機、平板查看自己的報告、影像。”

　　相關(guān)負責(zé)人介紹：“未來理想的狀態(tài)下，醫(yī)院的機房、硬件、軟件都不用采購，醫(yī)院只需向運營商提出服務(wù)要求。醫(yī)生在哪里都可以辦公，因為醫(yī)院所有的系統(tǒng)都可以在云端。隨著檢測設(shè)備的發(fā)展，醫(yī)院可以打造家庭醫(yī)生服務(wù)，幫助患者預(yù)防疾病。信息技術(shù)將解決很多看病煩的問題。”

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　　“看病難”三現(xiàn)象

　　國家衛(wèi)生計生委調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國約有近半居民有病不就醫(yī)，29.6%的居民應(yīng)住院而不住院，目前，中國看病難，主要有以下三個現(xiàn)象。

　　現(xiàn)狀一 醫(yī)院雖多，病人卻找不到適合的醫(yī)院看病，甚至到了正確的醫(yī)院卻找不到正確的科室看病。另外，病人容易上當(dāng)，花大錢還延誤病情。

　　現(xiàn)狀二 醫(yī)藥費用相對較貴，考慮到普通老百姓的實際收入，部分人看不起病。甚至不少農(nóng)村地區(qū)老百姓談看病色變，住一次院，三代人省一年。

　　現(xiàn)狀三 住院期間親戚往來多，病人住院回家需要擺酒請親戚吃飯，對于病人家庭雪上加霜。

　　本報記者 張歡

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