8月24日，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于進一步擴大和升級信息消費持續(xù)釋放內(nèi)需潛力的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《意見》），部署進一步擴大和升級信息消費的重要工作，提出了未來信息消費的重點領(lǐng)域和政策措施，表明了對信息消費發(fā)展的關(guān)注和重視。

　　《意見》提出堅持需求拉動的原則，以滿足人民群眾期待和經(jīng)濟社會發(fā)展需要為出發(fā)點和落腳點，進一步加大網(wǎng)絡(luò)提速降費力度，擴大信息消費覆蓋面，促進新一代信息技術(shù)向消費領(lǐng)域廣泛滲透，用安全、便捷、豐富的信息消費助力經(jīng)濟升級和民生改善。并從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、終端普及、提升技能等方面，提出了未來發(fā)展方向和工作重點。

　　一是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)層面?！兑庖姟诽岢鲆苿有畔⒒A(chǔ)設(shè)施提速升級，進一步擴展光纖寬帶和4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的廣度和深度，力爭2020年啟動5G商用，加速推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和云計算應(yīng)用，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局；要重點在通信、物流、信貸、支付、售后等關(guān)鍵環(huán)節(jié)全面提升效率，降低全過程信息消費成本；提高農(nóng)村地區(qū)信息接入能力，深化電信普遍服務(wù)試點，實施信息進村入戶工程，推進農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋和升級，力爭2020年實現(xiàn)98%的行政村通光纖，進一步促進信息消費廣泛延伸。

　　二是在終端覆蓋方面。智能手機為廣大人民群眾提供了更為便捷的互聯(lián)網(wǎng)接入，已成為推動信息消費發(fā)展的重要終端。但我國農(nóng)村、低收入群體的智能手機普及水平還較低，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

　　《意見》支持企業(yè)推廣面向低收入人群的經(jīng)濟適用的智能手機、數(shù)字電視等信息終端設(shè)備，推介適合農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)的移動應(yīng)用軟件和移動智能終端；構(gòu)建面向新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的生產(chǎn)和學(xué)習(xí)交流平臺；推動民族語言軟件研發(fā)；此外，也要鼓勵各地采用多種方式促進信息終端普及。

　　三是在提升技能方面。我國國民信息技能目前總體偏低，制約了信息消費的發(fā)展。為此，《意見》提出提升消費者信息技能，增強信息消費體驗。通過實施消費者信息技能提升工程，面向各類消費主體特別是信息知識相對薄弱的農(nóng)牧民、老年人等群體，普及信息應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)支付、風(fēng)險甄別等相關(guān)知識，依托社會力量開展信息技能培訓(xùn)。

　　當(dāng)前，隨著信息服務(wù)向垂直領(lǐng)域不斷延伸拓展，交通出行、上門服務(wù)、餐飲外賣等領(lǐng)域的信息消費也迅速崛起?！兑庖姟肪劢顾拇箢I(lǐng)域——生活類、公共服務(wù)類、行業(yè)類和新型信息產(chǎn)品類，提出培育信息消費發(fā)展的工作重點。

　　第一，生活類信息消費。要創(chuàng)新發(fā)展?jié)M足人民群眾生活需求的各類便民惠民服務(wù)新業(yè)態(tài)，重點發(fā)展面向社區(qū)生活的線上線下融合服務(wù)、面向文化娛樂的數(shù)字創(chuàng)意內(nèi)容和服務(wù)、面向便捷出行的交通旅游服務(wù)。

　　第二，公共服務(wù)類信息消費。要推廣高效、均等的在線公共服務(wù)，重點發(fā)展面向居家護理的智慧健康服務(wù)、面向便捷就醫(yī)的在線醫(yī)療服務(wù)、面向?qū)W習(xí)培訓(xùn)的在線教育服務(wù)、面向利企便民的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。

　　第三，行業(yè)類信息消費。要培育支撐行業(yè)信息化的新興信息技術(shù)服務(wù)，重點發(fā)展面向垂直領(lǐng)域的電子商務(wù)平臺服務(wù)，面向信息消費全過程的網(wǎng)絡(luò)支付、現(xiàn)代物流、供應(yīng)鏈管理等支撐服務(wù)，面向信息技術(shù)應(yīng)用的綜合系統(tǒng)集成服務(wù)。

　　第四，新型信息產(chǎn)品消費。要升級智能化、高端化、融合化信息產(chǎn)品，重點發(fā)展面向消費升級的中高端移動通信終端、可穿戴設(shè)備、數(shù)字家庭產(chǎn)品等新型信息產(chǎn)品，以及虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、智能網(wǎng)聯(lián)汽車、智能服務(wù)機器人等前沿信息產(chǎn)品。

　　寬帶網(wǎng)絡(luò)：信息消費中的高速公路

　　無論上網(wǎng)購物、在校教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療抑或是電子制造業(yè)，諸多行業(yè)的各項業(yè)務(wù)都離不開最基礎(chǔ)的基礎(chǔ)設(shè)施的支撐。

　　而這項支撐就是寬帶網(wǎng)絡(luò)。如果工業(yè)時代最重要的基礎(chǔ)設(shè)施是高速公路和鐵路這樣的交通設(shè)施的話，那么寬帶網(wǎng)絡(luò)就是信息消費環(huán)境中的基礎(chǔ)設(shè)施，是信息消費環(huán)境中的高速公路，是信息消費環(huán)境中的鐵路網(wǎng)。

　　2013年8月，國家發(fā)布“寬帶中國”戰(zhàn)略實施方案，寬帶正式成為國家戰(zhàn)略性的公共基礎(chǔ)設(shè)施。按照實施方案，截至2020年，我國將建成具有國際先進水平的寬帶、融合、安全、泛在的信息技術(shù)設(shè)施將覆蓋城鄉(xiāng)。

　　如今，國家正在大力地推廣光纖到戶，原來的光纖只是用于城市之間的連接，現(xiàn)在已經(jīng)完全可以拉到每一戶里。

　　眾所周知，光纖的承載能力非常大，帶動幾百兆的寬帶都沒有任何壓力。因此，這對于支撐更大范圍地進行信息消費具有非常大的支撐作用。

　　2017年8月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于進一步擴大和升級信息消費持續(xù)釋放內(nèi)需潛力的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《意見》）中也對推動信息基礎(chǔ)設(shè)施的提速升級提出了具體的要求和方法。

　　加大信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入力度，進一步拓展光纖寬帶和第四代移動通信（4G）網(wǎng)絡(luò)覆蓋的深度和廣度，促進網(wǎng)間互聯(lián)互通。積極參與“一帶一路”沿線重要國家、節(jié)點城市網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。加快第五代移動通信（5G）標(biāo)準(zhǔn)研究、技術(shù)試驗和產(chǎn)業(yè)推進，力爭2020年啟動商用。加快推進物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施部署。統(tǒng)籌發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，開展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)推進試點示范。推進實施云計算工程，引導(dǎo)各類企業(yè)積極拓展應(yīng)用云服務(wù)。積極研究推動數(shù)據(jù)中心和內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化布局。

　　對于提高農(nóng)村地區(qū)信息接入能力方面，《意見》要求深化電信普遍服務(wù)試點，助力網(wǎng)絡(luò)扶貧攻堅、農(nóng)村信息化等工作，組織實施“百兆鄉(xiāng)村”等示范工程，引導(dǎo)社會資本加大投入力度，重點支持中西部省份、貧困地區(qū)、革命老區(qū)、民族地區(qū)等農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)寬帶建設(shè)，到2020年實現(xiàn)98%的行政村通光纖。

　　全面實施信息進村入戶工程，開展整省推進示范，力爭到2020年村級信息服務(wù)站覆蓋率達到80%。

　　作為信息消費的重要支撐力量，信息消費的基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)完善的寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備，打造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是信息消費產(chǎn)生的起點。截至2017年，對于城市及周邊地區(qū)居民而言已經(jīng)基本完成光纖入戶、家家戶戶通網(wǎng)絡(luò)的工作，進一步提速降費將是未來的重點工作；而對于一些偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)，信息進村入戶工程依然在實施階段。

　　《意見》中提出要支持企業(yè)推廣面向低收入人群的經(jīng)濟適用的智能手機、數(shù)字電視等信息終端設(shè)備，開發(fā)面向老年人的健康管理類智能可穿戴設(shè)備。推介適合農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)的移動應(yīng)用軟件和移動智能終端。構(gòu)建面向新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的生產(chǎn)和學(xué)習(xí)交流平臺。推動民族語言軟件研發(fā)，減少少數(shù)民族使用移動智能終端和獲取信息服務(wù)的障礙。鼓勵各地采用多種方式促進信息終端普及。

　　這些意見的實施落地、推廣和普及都將建立在寬帶網(wǎng)絡(luò)這一基礎(chǔ)設(shè)施的更加完善的基礎(chǔ)之上。

　　在線教育：產(chǎn)業(yè)教育升級發(fā)展黃金期

　　2017年的“兩會”上，“在線教育”首次出現(xiàn)在政府工作報告，預(yù)示著教育創(chuàng)新發(fā)展進程中，在線教育將發(fā)揮越來越重要的作用。大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)的興起，正在讓教育邁入智能化、個性化時代，一個充滿挑戰(zhàn)、激動人心的智慧教育正在向我們走來。

　　日前，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于進一步擴大和升級信息消費持續(xù)釋放內(nèi)需潛力的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《意見》），部署進一步擴大和升級信息消費，充分釋放內(nèi)需潛力，壯大經(jīng)濟發(fā)展內(nèi)生動力。《意見》聚焦生活類、公共服務(wù)類、行業(yè)類及新型信息產(chǎn)品消費等重點領(lǐng)域，提出三方面政策措施，著力推進信息消費升級。在“提高信息消費供給水平”條目中，明確提出，壯大在線教育，建設(shè)課程教學(xué)與應(yīng)用服務(wù)有機結(jié)合的優(yōu)質(zhì)在線開放課程和資源庫。鼓勵學(xué)校、企業(yè)和其他社會力量面向繼續(xù)教育開發(fā)在線教育資源。推動在線開放教育資源平臺建設(shè)和移動教育應(yīng)用軟件研發(fā)，支持大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程、在線輔導(dǎo)等線上線下融合的學(xué)習(xí)新模式，培育社會化的在線教育服務(wù)市場。

　　壯大在線教育

　　政策利好，在線教育必將蓬勃發(fā)展。清華大學(xué)副校長、院士薛其坤指出，在線教育正引領(lǐng)一場學(xué)習(xí)革命。在全球在線教育學(xué)習(xí)浪潮中，清華大學(xué)成立了全球第一個中文MOOC平臺學(xué)堂在線，學(xué)堂在線MOOC課程數(shù)量連續(xù)兩年穩(wěn)居全球第一，目前注冊用戶超過700萬，學(xué)習(xí)者覆蓋175個國家和地區(qū)。此外，基于MOOC教學(xué)方式，清華大學(xué)開展了180多門課程的混合式教學(xué)實踐，在尊重和激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神和能力發(fā)揮了重大作用。與此同時，人工智能、虛擬現(xiàn)實等新興技術(shù)也加快推動傳統(tǒng)教育變革，學(xué)堂在線由此推出了智慧教學(xué)工具雨課堂。他表示：“希望清華大學(xué)能繼續(xù)為社會帶來更多更新更好的學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)工具、學(xué)習(xí)方法乃至學(xué)習(xí)理念。”

　　教育部高等教育司司長吳巖出席LINK2017在線教育論壇時表示，教育改變命運，而網(wǎng)絡(luò)改變教育。教育部成立在線教育研究中心的初衷就是希望基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動教學(xué)模式、方法、理念等的變革創(chuàng)新。“在線教育、MOOC不是中國的原創(chuàng)，但我們已和全世界處在同一平臺上，我們應(yīng)該有自信，也有實力與世界一流大學(xué)比肩甚至趕超。”他相信，在線教育、信息化能夠助推高等教育騰飛，能夠讓中國最好大學(xué)進一步上升為世界一流大學(xué)。

　　人工智能驅(qū)動

　　在線教育升級

　　近日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布了第40次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告。截止到2017年6月，中國在線教育用戶規(guī)模達1.44億，較2016年底增加662萬人，半年增長率為4.8%；在線教育用戶使用率為19.2%，較2016年底增加0.4個百分點。

　　其中，手機在線教育用戶規(guī)模為1.20億，與2016年底相比增長2192萬人，增長率為22.4%；手機在線教育用戶使用率為16.6%，相比2016年底增長2.5個百分點。

　　此次報告也特別強調(diào)，少兒英語在線教育市場迅速發(fā)展。2016年以來，以VIPKID、噠噠英語、51Talk青少英語等為代表的線上品牌英語培訓(xùn)機構(gòu)迅速占領(lǐng)市場，新東方、學(xué)而思等傳統(tǒng)線下機構(gòu)也都紛紛布局，在線少兒英語培訓(xùn)市場呈激烈競爭態(tài)勢。

　　其中，一、二線城市因為經(jīng)濟水平較高、父母教育觀念較先進、互聯(lián)網(wǎng)科技較發(fā)達等原因已成為在線少兒英語教育的主導(dǎo)消費區(qū)域。未來，三、四線城市發(fā)展空間較大。

　　人工智能技術(shù)驅(qū)動在線教育產(chǎn)業(yè)升級。2017年人工智能教育產(chǎn)品陸續(xù)問世，從滬江網(wǎng)的“Uni智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)”到學(xué)霸君的“高考機器人”，再到英語流利說的“AI英語老師”，人工智能技術(shù)開始進入和影響在線教育。

　　部分在線教育平臺通過引入人工智能技術(shù)提升服務(wù)效果，采用技術(shù)引流與直播課程形式相結(jié)合吸引用戶付費。另一部分技術(shù)導(dǎo)向型企業(yè)則利用技術(shù)輸出的形式與體制內(nèi)學(xué)校合作，將人工智能運用于口語測評、智能評卷等場景，商業(yè)前景向好。

　　依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)崛起的在線教育產(chǎn)品，從本質(zhì)上看都需要把真正提升教育效率作為根本目標(biāo)。如果只是打著整合資源旗號搭建在線平臺，左手整合教師資源，右手整合學(xué)生資源，未能解決用戶的核心需求，對教育產(chǎn)業(yè)效率的提升非常有限。只有真正從教學(xué)內(nèi)容、管理培訓(xùn)體系及教學(xué)互動模式創(chuàng)新等方面不斷積累，才有機會獲得更多用戶的青睞，也才能展現(xiàn)出更加旺盛的生命力。

　　直播經(jīng)濟：數(shù)字創(chuàng)意下的消費新形式

　　這幾年網(wǎng)絡(luò)上什么最火？十個人中有八九個肯定會說是網(wǎng)絡(luò)直播。

　　網(wǎng)絡(luò)直播是一種可以同時透過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在不同的交流平臺觀看影片的活動，而這種觀影活動包括實時直播游戲、體育賽事、電影、電視劇、文藝活動、真人秀、會議，等等。過去，在中國人的網(wǎng)絡(luò)上，網(wǎng)絡(luò)直播平臺數(shù)量屈指可數(shù)。而今，在城市的大街上拉一個年輕人問，隨隨便便也能說出幾個：快手、B站、花椒、映客、虎牙、陌陌、熊貓TV、YY、斗魚......

　　只要你想，在不違背法律政策的前提下可以直播任何場景，任何內(nèi)容。可以是唱歌、舞蹈、魔術(shù)等才藝表演；可以是大胃王的美食品嘗直播；可以是雷人搞怪行為藝術(shù)；可以是探索發(fā)現(xiàn)的戶外活動；可以是正經(jīng)的會議直播；也可以是課程講授分享；甚至可以是純聊天、逗樂、抖包袱講段子。生活百態(tài)，創(chuàng)意無限，五花八門的直播內(nèi)容迅速成就了一批網(wǎng)絡(luò)紅人，而大量高額的打賞，也帶來了一種新的經(jīng)濟模式，即直播經(jīng)濟。

　　《關(guān)于進一步擴大和升級信息消費持續(xù)釋放內(nèi)需潛力的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《意見》）中明確表示，要支持用市場化方式發(fā)展知識分享平臺，打造集智創(chuàng)新、靈活就業(yè)的服務(wù)新業(yè)態(tài)。伴隨網(wǎng)絡(luò)直播的火爆，知名網(wǎng)絡(luò)主播動輒過億的高收入，迅速催生了一個新型職業(yè)，即網(wǎng)絡(luò)主播。在互聯(lián)網(wǎng)大力普及的大背景下，網(wǎng)絡(luò)直播這把火是徹底被點燃了。越來越多的人群涌入網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)，資本在看到網(wǎng)絡(luò)直播市場的潛力后，開始進場大肆撒錢，短短幾年時間整個網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)便迎來一片昌盛繁榮的景象。

　　《意見》中明確提出，要豐富數(shù)字創(chuàng)意內(nèi)容和服務(wù)。實施數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)新發(fā)展工程，加快文化資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)換及開發(fā)利用。其中包括構(gòu)建新型、優(yōu)質(zhì)的數(shù)字文化服務(wù)體系，推動傳統(tǒng)媒體與新興媒體深度融合、創(chuàng)新發(fā)展。支持原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)作品創(chuàng)作，加強知識產(chǎn)權(quán)保護，推動優(yōu)秀作品網(wǎng)絡(luò)傳播。扶持一批重點文藝網(wǎng)站，拓展數(shù)字影音、動漫游戲、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)等數(shù)字文化內(nèi)容，豐富高清、互動等視頻節(jié)目，培育形成一批擁有較強實力的數(shù)字創(chuàng)新企業(yè)，等等。

　　當(dāng)然，隨著直播經(jīng)濟的繁榮甚至野蠻增長，也帶來了各種亂象。面對高流量，高收入的吸引，暴力、色情等各種低俗內(nèi)容也呈現(xiàn)快速的增長；為了吸引眼球，網(wǎng)絡(luò)主播和團隊可謂使勁渾身解數(shù)、無所不用其極，制造各種聳人聽聞的直播內(nèi)容。

　　值得期待的是，國家也在陸續(xù)出臺相應(yīng)的政策，規(guī)范整頓網(wǎng)絡(luò)直播的市場，畢竟對于直播經(jīng)濟來說最重要的莫過于消費的轉(zhuǎn)型升級，以謀求更長久的發(fā)展。

　　在線付費問診：醫(yī)療信息消費升級新時代

　　8月24日，《國務(wù)院關(guān)于進一步擴大和升級信息消費持續(xù)釋放內(nèi)需潛力的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《意見》）印發(fā)。

　　《意見》指出，要重點發(fā)展面向便捷就醫(yī)的在線醫(yī)療服務(wù)，加強家庭診療、健康監(jiān)護、分析診斷等智能設(shè)備研發(fā)，進一步推廣網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)支付、結(jié)果查詢等在線就醫(yī)服務(wù)，推動在線健康咨詢、居家健康服務(wù)、個性化健康管理等應(yīng)用。

　　政策剛出，就有人展開了動作。健康點智庫于近日發(fā)布《消費升級，在線付費問診時代開啟》調(diào)查報告。他們調(diào)研發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的在線問診業(yè)務(wù)正從免費模式全面向消費升級的付費模式轉(zhuǎn)型。

　　健康點智庫以“消費升級”為政策背景框架，調(diào)研了720位移動醫(yī)療用戶，并深度專訪春雨醫(yī)生、好大夫、丁香醫(yī)生、平安好醫(yī)生、杏仁醫(yī)生、企鵝醫(yī)生、騰愛醫(yī)生七家中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的公司高層，以期摸清當(dāng)下中國在線付費問診的風(fēng)向。

　　調(diào)查顯示，中國雖然仍處于醫(yī)患互動和醫(yī)療改革相關(guān)環(huán)節(jié)的前端，尤其是醫(yī)保、商保等支付要素尚未有定論，但其優(yōu)勢在于市場體量巨大并且增長迅速。

　　據(jù)公開數(shù)據(jù)，中國移動醫(yī)療用戶規(guī)模從2015年的接近1億人增長到2016年的2.94億人，并預(yù)期到2017年底，用戶規(guī)模將增長到3.6億人。從市場規(guī)模來看，2016年達103.5億元，預(yù)計2017年將增至120億元。移動醫(yī)療的在線服務(wù)模式已逐漸深入人心，并且在醫(yī)療服務(wù)最前端的中國在線輕問診細(xì)分市場也發(fā)生了深刻的變化。

　　在線問診的付費趨勢與移動醫(yī)療公司的成本壓力息息相關(guān)，其中最大的成本來自醫(yī)生端，而醫(yī)生也是移動醫(yī)療公司核心競爭力的重要來源。各互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的醫(yī)生來源各不相同，但有其共性，如在線問診業(yè)務(wù)上，多數(shù)平臺以主治醫(yī)師與住院醫(yī)師為中堅力量；從問診互動的結(jié)果看，主治醫(yī)生發(fā)揮不可替代的作用。

　　在線問診的熱門科室也存在一定的一致性。健康點調(diào)研發(fā)現(xiàn)，各家平臺問診量居前列的科室多集中在婦科、兒科、皮膚科、內(nèi)科等。

　　好大夫在線表示，與其它平臺相比，其平臺主要集中了相對復(fù)雜疾病的用戶。從醫(yī)生的機構(gòu)背景來看，移動醫(yī)療公司都首先青睞三甲醫(yī)院的醫(yī)生。

　　最有意思的莫過于平臺間醫(yī)患獲客方式的異同。平安好醫(yī)生、春雨醫(yī)生等都是陌生醫(yī)患關(guān)系首診（咨詢）。而杏仁醫(yī)生有所不同，定位為醫(yī)患工具平臺，幫助醫(yī)生提升工作效率，為診后醫(yī)患溝通帶來便利的專用工具，因此其重點發(fā)展的是熟人醫(yī)患關(guān)系。

　　僅僅能夠吸引到優(yōu)質(zhì)醫(yī)生用戶進駐平臺并不足以維持平臺持久的生態(tài)健康，如何能確保醫(yī)生與用戶在平臺上的持續(xù)互動關(guān)系，是平臺保持生機和活力的關(guān)鍵。這便需要平臺在收入與激勵模式上多下功夫。

　　健康點調(diào)研發(fā)現(xiàn)，盡管各家平臺各有千秋，但有兩條實現(xiàn)路徑，決定了他們在付費在線問診的不同選擇。

　　值得一提的是，有別于線下醫(yī)生的評價體系，在線付費問診的醫(yī)生受歡迎程度與其個人IP運營密切相關(guān)，因而以丁香醫(yī)生、騰愛醫(yī)生為典型的從內(nèi)容切入發(fā)展起來的在線付費問診模式，尤其值得借鑒。

　　“流量為王”這一互聯(lián)網(wǎng)法則在輕問診平臺同樣適用，但是與單純追求線上流量的傳統(tǒng)做法相比，現(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺顯然更注重與線下的聯(lián)動。

　　七家被調(diào)研的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺在線上渠道合作上的策略各不相同，但對于線上與線下醫(yī)療機構(gòu)的合作或自建，都表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)闹匾暋?/p>

　　數(shù)字家庭：信息消費終端形式創(chuàng)新

　　在中國人諸多的生活場景中，家庭里的客廳一直是一個重要的群體生活場景。而電視機這個硬件設(shè)備則是構(gòu)成客廳物件的標(biāo)配之一，茶余飯后看電視是家庭群體的主要活動之一。從模擬信號到數(shù)字信號，從黑白到彩色，從14英寸到100英寸，從標(biāo)清到超高清，從有線、IPTV到互聯(lián)網(wǎng)，電視機不斷豐富并完善自己的功能以滿足家庭生活的需要。

　　2017年8月，國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于進一步擴大和升級信息消費持續(xù)釋放內(nèi)需潛力的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《意見》）中提出，要發(fā)展交互式網(wǎng)絡(luò)電視（IPTV）、手機電視、有線電視網(wǎng)寬帶服務(wù)等融合性業(yè)務(wù)。而電視機中豐富的節(jié)目內(nèi)容、視頻資源，尤其觀看者主動購買的視頻產(chǎn)品，則是客廳生活中典型的信息消費活動。

　　同時，隨著虛擬現(xiàn)實技術(shù)的推廣應(yīng)用，部分人的家庭中已經(jīng)出現(xiàn)了VR電視機，除了傳統(tǒng)的二維觀看方式外，通過遙控器和頭盔的使用，增加了720度轉(zhuǎn)動視角、全景觀看的模式。一家人在客廳觀看電視時，其中一個成員頭戴頭盔看到的視角，家庭其他成員可以在電視上同步觀看，同傳統(tǒng)的電視觀看模式相比增加了很大的互動性。家庭數(shù)字產(chǎn)品終端以普通人看得見的速度不斷創(chuàng)新升級，呈現(xiàn)形式不斷多樣化發(fā)展的態(tài)勢。

　　得益于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)的發(fā)展，除了依托電視衍生的終端產(chǎn)品外，更多的智能家居產(chǎn)品不斷出現(xiàn)在消費者的視野之中，比如家庭中使用的智能安防系統(tǒng)，客廳、臥室中安裝的智能窗簾系統(tǒng)、智能照明控制系統(tǒng)，可以遠(yuǎn)程操作的智能空調(diào)、熱水器，等等。當(dāng)然，隨著智能家居設(shè)備安置在家庭中，伴隨而來的是更多信息消費便利生活。對于智能數(shù)字家庭，有一個關(guān)鍵的設(shè)備不能不說，就是智能音箱。智能音箱除了兼具普通音箱的音響功能外，還可以通過家庭WiFi連接家中智能家居設(shè)備，使用者可以通過語音命令對家庭的數(shù)字產(chǎn)品進行控制，并完成購買和支付環(huán)節(jié)，智能音箱也可以用人工智能語音進行反饋，使用者在享受品質(zhì)生活的同時，更可以體驗智能帶來的便利。

　　《意見》在提高信息消費供給水平中明確提出，要推廣數(shù)字家庭產(chǎn)品。其中包括鼓勵企業(yè)發(fā)展面向定制化應(yīng)用場景的智能家居“產(chǎn)品+服務(wù)”模式，推廣智能電視、智能音響、智能安防等新型數(shù)字家庭產(chǎn)品，積極推廣通用的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)用規(guī)范。加強“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能核心技術(shù)及平臺開發(fā)，推動虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實產(chǎn)品研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化，支持可穿戴設(shè)備、消費級無人機、智能服務(wù)機器人等產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)化升級。

　　可以想象未來數(shù)字家庭場景：在一個幽黑的室內(nèi)，音箱突然由弱漸強播放叫醒音樂，厚重的遮光窗簾緩慢打開，室外晨光中的晴天綠樹映入眼簾，這個時候音箱自動控制打開熱水器，并向主人匯報今天的天氣情況。主人通過語音命令，收聽早晨的新聞，訂購當(dāng)天的上門保潔服務(wù)，并預(yù)定了八點半出門的車輛。

　　智能安防系統(tǒng)一天24小時地對家庭進行安保，出門后，主人可以隨時使用PC、手機、ipd等終端設(shè)備觀察自家寵物的活動情況，并隨時同寵物進行對話。而在到家前20分鐘，智能系統(tǒng)通過對主人行動軌跡的識別，將會自動打開家中的空調(diào)、熱水器，迎接主人回家。

　　以上場景只是數(shù)字家庭中最基本的應(yīng)用場景，智能音箱和手機終端作為家庭物聯(lián)網(wǎng)的核心樞紐之一，起到了中心控制臺的作用。

　　隨著數(shù)字家庭產(chǎn)品終端不斷的多樣化，未來也許還會出現(xiàn)更加方便便攜的中心控制設(shè)備，比如智能手環(huán)、智能指環(huán)，等等。

　　本報記者 張歡 楊光 霍娜

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