貝因美集團有限公司（以下簡稱貝因美）始創(chuàng)于1992年，總部位于杭州，業(yè)務主要涉及嬰兒產品及服務，經過十幾年的孜孜以求，已然成為中國嬰童產業(yè)的領跑者和最大規(guī)模企業(yè)之一。這一路走來，貝因美在信息化方面的探索，為企業(yè)贏得了發(fā)展，在當前兩化融合戰(zhàn)略的經濟背景下，更對其他企業(yè)轉型提供了借鑒。

　　信息化建設之路不曾停歇

　　2005年，貝因美集團高層就提出了以信息化手段提升企業(yè)營銷客服水平及集團整體管理水平的思路。2007年，AMT為貝因美做出IT規(guī)劃報告，指導貝因美在接下來三年逐步調整并推行ERP系統(tǒng)，協(xié)同辦公系統(tǒng)，營銷、BI分析系統(tǒng)，三條主線順利推進貝因美信息化。從2011年起貝因美開始實施全程管理與追溯系統(tǒng)項目，建成、完善從原料開始到終端消費者的產品信息查詢系統(tǒng)。手機掃描產品包裝二維碼，就能了解到產品標簽、質量標準、出廠檢驗報告等信息，在食品安全方面該系統(tǒng)為消費者交出了滿意的答卷。2014年，貝因美與IBM達成戰(zhàn)略合作，雙方圍繞資源配置、信息共享、流程再造及年輕群體消費軌跡等方面進行深度合作，為貝因美提升企業(yè)管理和學習能力打造高質量信息化平臺。2016年在浙江省企業(yè)信息化促進會年終會議上，貝因美憑借移動互聯(lián)創(chuàng)新項目和BI(商業(yè)智能)項目斬獲“創(chuàng)新獎”及“優(yōu)秀獎”雙項殊榮，這不僅是貝因美自身轉型升級的一大跨步，也將對業(yè)界起到重要示范作用。

　　隨著新零售時代的到來，母嬰市場也處于激烈競爭的時代?？蛻粜枨笕找娑鄻踊?，流量越來越少，銷售成本越來越高，現有銷售模式，無法和客戶建立直接聯(lián)系。用戶數據畫像、品牌認可度管理的缺失，無法為客戶提供更好的體驗。面對競爭越來越激烈的市場環(huán)境，傳統(tǒng)行業(yè)急需解決方案，貝因美開始積極推進自身的數字化轉型戰(zhàn)略。

　　智慧平臺建設促進企業(yè)數字化轉型

　　咨詢公司羅蘭貝格預計，借助二孩政策刺激，中國母嬰童市場未來五年將以每年15%的速度增長，整體市場規(guī)模將從2015年的1.8萬億元發(fā)展至2020年的近3.6萬億元。

　　面對如此巨大的市場商機，作為母嬰行業(yè)的領袖品牌，貝因美通過打造智慧平臺建立了內外部的連接、共享、協(xié)同機制，實現了業(yè)務財務一體化，為企業(yè)管理運營、客戶體驗提供了有力決策指導和支撐，加快了自身數字化轉型的步伐。

　　對于進行數字化轉型的企業(yè)來說，核心在于互聯(lián)、精細和智能。其中，“互聯(lián)”產生大數據，互聯(lián)包括各系統(tǒng)、員工、項目之間的連接，連接才能產生平臺，從而提供更好的服務。“精細”是指精細管理大數據的連接、提取、治理和存取。“智能”則是挖掘大數據背后的規(guī)律，以便預算趨勢、精準推薦等。

　　其實，2014年貝因美就意識到數字化轉型對企業(yè)發(fā)展的重要意義。因此，貝因美早已全力實施轉型升級戰(zhàn)略，打造了媽媽購O2O優(yōu)質家庭生活消費平臺，業(yè)務覆蓋家庭健康、孕嬰教育、媽媽購物、親子出行四大場景。

　　另外，貝因美將依托云計算、大數據、物聯(lián)網以及人工智能等新技術搭建起智慧化的親子生活服務平臺，從而加速貝因美的數字化轉型，提升客戶消費體驗。同時，貝因美的數字化轉型將推動貝因美從傳統(tǒng)零售業(yè)向數據驅動的智慧零售轉型，以數據分析洞察消費者，增強業(yè)務的靈活性，快速響應市場變化。

　　打造智能工廠實現全流程可視化和可追溯

　　“奶粉是給小寶寶喝的，所以安全與質量更受消費者們的關注。我們選擇‘智能制造’，既可以提高生產效率，更是一種減少人為誤差、提高標準化的有力措施。”貝因美母嬰公司總經理方麗艷表示。

　　貝因美配方奶粉智造工廠是在原有自動化設備和信息化建設的基礎上，根據工藝流程特點進行總體設計和數字化建設規(guī)劃的。貝因美也因此成為國內首家運用互聯(lián)網、物聯(lián)網技術實施上線MES系統(tǒng)的干法乳粉生產企業(yè)。相比于傳統(tǒng)制造企業(yè)，奶粉生產“智能制造”具有模塊化、高度集成、過程透明、管理閉環(huán)、協(xié)同制造等特點。“簡單來說，就是智能集成‘無紙化’、系統(tǒng)管理‘全程化’、體系運行‘標準化’、過程管理‘信息化’、系統(tǒng)運行‘智能化’、生產監(jiān)控‘可視化’、質量管理‘嚴格化’、追溯管理‘一鍵化’。”方麗艷提到。

　　貝因美“智能制造”工廠的投入使用，標志著奶粉從傳統(tǒng)的生產模式向信息化、智能化、綠色化、服務化方式轉變。憑借雄厚的研發(fā)力量與先進的“智能制造”工廠，貝因美獲得國家首批YP20170001奶粉配方注冊資格，標志著國家食品藥品監(jiān)督管理總局對于企業(yè)的生產能力與產品品質的肯定。方麗艷說：“為了進一步鞏固消費者的信任感，我們將用智能工廠、數字工廠、透明工廠迎接消費者的參觀，提供‘智能制造’共同探討互相學習的平臺與典型示范，讓大家一起分享‘智能制造’的成果。”

　　今年，貝因美的奶粉智造工廠被評為“浙江省2017十大智能工廠”，這意味著貝因美的“智能制造”已然成為行業(yè)內標桿。未來，貝因美將繼續(xù)在國家《中國制造2025》指導下，聚集重點領域，緊扣關鍵工序智能化、生產過程智能優(yōu)化控制、供應鏈及能源管理優(yōu)化。從產品概念設計、配方開發(fā)、訂單管理、生產計劃獲取和執(zhí)行，到物流管理、再到營銷售，按照新型創(chuàng)造方式進行整合，貝因美將建立全方位、高效的奶粉運營系統(tǒng)。

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　　貝因美收購生命科技公司 開啟轉型重要一步

　　2017年4月，貝因美宣布，將聯(lián)手一致行動人斥資以收購一家名為SCL的美資生命科技平臺企業(yè)。對此，貝因美創(chuàng)始人、首席科學家謝宏表示，關注生命科學領域。從短期看，有利于對奶粉營養(yǎng)配方效果的動態(tài)觀察，有助于公司乳制品業(yè)績的提升；從長遠看，收購SCL作為貝因美全球化布局的關鍵落子，將有利于公司在大健康、精準醫(yī)療、功能醫(yī)學等領域實現轉型發(fā)展。

　　貝因美方面介紹，本次被收購公司總部位于美國，是一家臨床實驗室，它擁有先進的微營養(yǎng)代謝檢測，可對人體新陳代謝狀態(tài)功能進行全面檢測評估。據悉，它擁有的大部份檢測已被納入多個美國醫(yī)保項目，如Medicare。同時擁有含金量極高的美國FDA特殊醫(yī)學檢驗許可。

　　本次收購既是貝因美布局未來的重要轉型舉措，又是推進世界頂級生命科技在中國的應用發(fā)展和實踐提升，旨在引入其高精尖技術，幫助國人提高健康水平。而貝因美攜手一致行動人拿下這家美資企業(yè)，對于其全球化布局具有戰(zhàn)略意義，同時對國內市場而言，或將迎來新的發(fā)展機遇。

　　對此，謝宏表示，實際上，從貝因美的英文名“beingmate”就可以看到，“生命伴侶”的概念是一以貫之的，過去公司以乳制品為主要產品，但以本次收購為契機，未來在以這家科技平臺的基礎上，貝因美肯定還有一系列的配套擴展，核心是以生命健康為基礎的產業(yè)轉型。

　　李坤

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