增長結構下的品牌重構
- 來源:孕嬰童微報 smarty:if $article.tag?>
- 關鍵字:品牌,中國,企業(yè) smarty:/if?>
- 發(fā)布時間:2021-03-16 21:23
近三年,中國企業(yè)的品牌核心包含三大主題。第一增長,是品牌背后的核心元素;第二轉型,伴隨著數(shù)字化發(fā)展,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)如何進行融合和轉型。第三競爭,是品牌在消費者心智中的核心手段。增長結構下的品牌重構,就要全面覆蓋這三大主題。
用三部電影概括品牌發(fā)展的三個階段
第一階段:營& 銷之戰(zhàn)。把營和銷分開,終端往往會更偏重銷售層面。營銷一旦偏離了經(jīng)營戰(zhàn)場和品牌戰(zhàn)場,任何終端都會陷入紅海式的血拼,我用《讓子彈飛》這部電影比喻營和銷分開。
第二階段: 認知革命。好的品牌要給消費者塑造品牌愿景,給消費者帶去不一樣的理念。大量公司用定位和品牌形象鞏固認知革命。用一部電影形象比喻這個階段,我用《INCEPTION》,翻譯過來叫做《盜夢空間》。
第三階段:數(shù)字嵌入,AI 萬物。數(shù)字化帶來了萬物互聯(lián),當我們討論未來品牌怎么做時,隨著人工智能的嵌入,未來品牌可能比消費者更加了解消費者。就像好萊塢科幻愛情電影《her》,講述了主人公宅男作家西奧多和人工智能系統(tǒng)“薩曼莎”戀愛的故事,發(fā)現(xiàn)人工智能機器人比人類更懂愛。
用簡單的三部電影概括品牌發(fā)展的三個階段:品牌從扮演營銷拓展的工具到消費者認知中獲取溢價,到更了解消費者,幫助消費者認知資產(chǎn)的建立。當我們深入了解品牌發(fā)展的這三個階段,就能清晰看到未來品牌變化中的新引導者,來自于界外和界內的融合,來自于跨界和顛覆創(chuàng)新之間的融合。
何為品牌增長的驅動因子?
企業(yè)增長區(qū) = 宏觀經(jīng)濟增長紅利(人口結構和市場變遷) + 產(chǎn)業(yè)增長紅利 + 模式增長紅利 + 運營增長紅利。
麥肯錫調研了23 個全球Top100 品牌,在40 年間保持著15% 整體投資回報率,歸功于二戰(zhàn)后創(chuàng)立的價值創(chuàng)造五步法的廣泛應用。所謂的五步法:第一,通過建設大眾化品牌和產(chǎn)品創(chuàng)新獲得增長和高利潤;第二,與超市等大眾化零售渠道建立緊密聯(lián)系觸達廣泛的消費者;第三,較早進入發(fā)展中市場建立新品類,并主動培育消費者習慣;第四,建立以執(zhí)行統(tǒng)一成本控制為目標的運作模式;第五,利用兼并實現(xiàn)市場整合與新品進入,并運用成熟模式實現(xiàn)協(xié)同推動跨越式發(fā)展。
今天這五步價值創(chuàng)造法被顛覆了。以前要做大眾化品牌,但現(xiàn)在年輕一代有不同的類型偏好,出現(xiàn)了很多小眾化品類。另外,數(shù)字化營銷顛覆了大眾渠道,抖音、直播、小視頻成了消費者的新觸點,成了連接消費者和對消費者進行終身價值管理的新方式。
每5 年或者10 年,每個行業(yè)中會有新品牌出來。比如在最近的銷售市場上,可口可樂居然輸給了元氣森林。這其中的原因一方面是基礎建設的遷移,另一方面是每一代客戶需求的改變。
增長五線:理性結構主義的布局
把品牌放到增長結構改革中就是五根線。
第一根撤退線。
撤退線是企業(yè)或業(yè)務在增長道路上找到最好的售出,移除和轉進的價值點,進行撤退,實現(xiàn)價值最大化。撤退線也是考慮公司在最壞的情景下怎么布局。
任何一個品牌都要實現(xiàn)公司財務目標,這其中兩個指標非常重要。第一利潤率,利潤率指品牌能不能提高公司對市場的定價權。第二周轉率,周轉快依然可以給公司創(chuàng)造高額價值?;谶@兩個指標間的相互變化,在行業(yè)中形成了四種完全不同的業(yè)務。
周轉率高、利潤率高屬于白粉型業(yè)務。利潤率高,周轉率低屬于原子彈型業(yè)務。周轉率很高,利潤率很低屬于可樂型業(yè)務,大部分快消品公司都是這個業(yè)務模型。周轉率和利潤率都低屬于自殺型業(yè)務。
第二根成長底線。
這是公司或業(yè)務發(fā)展的生命線,這條線有一個極其重要的作用,即保護公司的生死,為公司向其他地方擴張?zhí)峁┗A養(yǎng)分。
比如亞馬遜公司是少數(shù)突破萬億市值美金的公司,它的背后有什么規(guī)律?核心是Prime 會員。2012 年亞馬遜Prime 會員一千萬, 2017 年Prime 會員達到了七千萬,現(xiàn)在Prime 會員已經(jīng)超過了一個億,并且這會員每年續(xù)費率達到了90%。亞馬遜把電商變成了訂閱式服務。這一服務通過數(shù)字化方式綁定客戶,品牌能和客戶建立長期價值定價,成為了公司業(yè)務的護城河。
什么是護城河?優(yōu)質產(chǎn)品、高市場占有率、有效執(zhí)行、卓越管理,它們固然不錯,但這些都不是護城河。護城河是一種競爭結構,巴菲特認為護城河比CEO 還重要。他的助手芒格說:“面對護城河,競爭有害健康。”
第三根增長線。
我把增長線定義為“增長地圖”,是企業(yè)所有市場發(fā)展機會的窮盡和邏輯組合。
有一個故事叫比利牛斯山地圖。二戰(zhàn)時有六支匈牙利軍隊,進入了風雪交加的黑山谷,大家都不知道怎么走出山谷。其中有一支隊伍拿出一張地圖,這張地圖最后指引著這支軍隊走出了峽谷,沒有地圖的軍隊全軍覆沒。當唯一一支隊伍走出山谷后,打開地圖,才發(fā)現(xiàn)這地圖不是他們走出來那座山的地圖,而是另外一座山比利牛斯山的地圖。這一故事給我們的啟發(fā):第一公司戰(zhàn)略,營銷品牌要形成協(xié)同,協(xié)同才能形成合力。第二如果一張錯誤的地圖都這么重要,何況一張正確的地圖?畫一張從董事會到高層,到基層、執(zhí)行層都能同頻的正確地圖,非常重要。
在業(yè)務指標中,GMV 總是會被我們提及,解讀它和品牌結構化增長之間的關系,是可以被分解的。結構化增長,通過某種量化方式計算公司業(yè)務增長的方式。想要獲得結構化增長,第一獲取更多用戶,第二鎖定用戶,第三經(jīng)營用戶價值。
第四根爆發(fā)線。
業(yè)務爆發(fā)后能形成一個指數(shù)發(fā)展。高速指數(shù)發(fā)展型公司都具備這個特征,比如小紅書和抖音都是具備這個特征。
電影《前任3,再見前任》上映后,有位女生在電影院看這個電影哭了,有人把這個場景拍了下來,上傳到了抖音和快手。視頻在這兩個平臺通過社交裂變傳播,將票房不斷往上推。電影公司調整了品牌營銷方式,派了6 支隊伍到電影院去拍宣傳短視頻,電影票房從預計6 億直接提升到了19.6 億。
第五根天際線。
天際線指的是公司品牌的頂點在什么范圍之內,品牌決定了公司業(yè)務發(fā)展的極致。
比如Uber2013 年營業(yè)收入只有2.2 億美元,2014 年6 月初完成了一筆12 億美元的融資,估值170 億美元;2014 年 6 月,紐約大學特恩商學院金融學教授Aswath Damodaran 基于全球汽車服務市場及Uber 市場份額、市場潛力, 認為 Uber 值59 億美元。但風險資本家Bill Gurtey 參與了Uber 融資,給出了一個250 億美元的估值。Uber 在2014 年12 月融資時估值達到了400億美元。兩個金融行業(yè)頂級專家為什么給出Uber 不同類型的估值?第一個專家基于汽車租賃服務行業(yè)中的假設。第二個專家給出的是共享經(jīng)濟的概念。顯然后者要比前者的想象空間大很多,這給我們最大的啟示是品牌怎么定義公司故事。
