去年遭遇瓶頸的可穿戴設(shè)備市場又有了一個(gè)壞消息：第一季度，全球市場份額最大的Fitbit出貨量為300萬件，同比暴跌357%。

　　不僅是出貨量出現(xiàn)大跌，看起來Fitbit已經(jīng)遇到了全面的經(jīng)營危機(jī)。根據(jù)第一季度財(cái)報(bào)，F(xiàn)itbit的營收為2.99億美元，同比下降40.86%；凈虧損為0.34億美元，同比下滑240.41%；每股凈虧損為0.15美元，同比下滑 250%。

　　雖然行業(yè)狀況不佳，但去年Fitbit的銷量還算不錯(cuò)。根據(jù)財(cái)報(bào)，去年Fitbit銷售了超過2230萬件設(shè)備，這是公司歷史上最多的，而2015年為2140萬件。但從去年第四季度起，F(xiàn)itbit的銷量就開始下滑，一共賣出了650萬件設(shè)備，相比2015年第四季度的820萬件，銷量降低了 20.7%。

　　美國市場研究公司IDC的數(shù)據(jù)顯示，去年第四季度全球智能穿戴設(shè)備出貨量為3390萬件，同比增長16.9％。此前3個(gè)季度，全球可穿戴設(shè)備市場都呈同比下滑態(tài)勢。

　　那么，在行業(yè)已經(jīng)開始回暖的情況下，F(xiàn)itbit的銷量為什么會暴跌呢？

　　并非剛需 對于大部分用戶來說，F(xiàn)itbit的產(chǎn)品并非剛需，這是其本身最大的短板。CEO James Park也表示，目前購買和使用可穿戴設(shè)備僅僅是時(shí)髦而已，公司的愿景是希望Fitbit能成為一種“必需品”，而不是偶爾戴戴。Gartner的一項(xiàng)調(diào)查顯示，約1／3的購買者放棄使用可穿戴設(shè)備。為了解決這一問題，F(xiàn)itbit正在向醫(yī)療健康轉(zhuǎn)型，但這真的是用戶的剛需么？

　　只賣硬件 從商業(yè)模式上來說，F(xiàn)itbit的問題是，它只是一個(gè)賣硬件的公司，缺少相關(guān)的軟件和服務(wù)。則一方面導(dǎo)致了公司的利潤率比較低，另一方面也缺少對用戶的黏性。在2017年CES大會上，F(xiàn)itbit宣布將在App中推出信息流等社交媒體功能，為用戶制定個(gè)性化的健身方案，以及推出與營養(yǎng)餐、游戲、VR自行車等場景相關(guān)的垂直類服務(wù)。但是在產(chǎn)品銷量大跌的時(shí)候再做這樣的事情，恐怕有點(diǎn)晚了。

　　更換頻率 與手機(jī)和PC這些成功的消費(fèi)電子產(chǎn)品相比，消費(fèi)者更換Fitbit產(chǎn)品的頻率太低了。以第一季度為例，其300萬件的出貨量中，只有36%來自于用戶的再次購買，而在這些再次購買的用戶中，有40%的用戶在最近90天內(nèi)甚至更長時(shí)間內(nèi)沒有相關(guān)產(chǎn)品的購買記錄。這意味著相對于舊款產(chǎn)品，F(xiàn)itbit新產(chǎn)品缺少創(chuàng)新，無法勾起老用戶的購買欲。

　　去年是整個(gè)可穿戴設(shè)備市場蕭條的一年，除了Fitbit之外，多個(gè)知名的獨(dú)角獸公司都遭遇困境。去年5月，Jawbone宣布全面停產(chǎn)Up系列健康追蹤手環(huán)設(shè)備。去年12月，智能手表制造商Pebble被Fitbit以2300萬美元的價(jià)格收購，而一年前Pebble曾拒絕過一份達(dá)7.4億美元的報(bào)價(jià)。

　　不僅是初創(chuàng)公司，蘋果、三星和小米這樣的公司也始終無法找到可穿戴設(shè)備市場的“鑰匙”。Apple Watch的銷量一直是個(gè)迷，蘋果從未在財(cái)報(bào)中公開相關(guān)的銷售數(shù)字，小米手環(huán)去年銷量大漲，但其更多依靠的是低價(jià)策略，并未找到用戶的剛需所在。

　　從目前的狀況來看，可穿戴設(shè)備公司都將醫(yī)療健康視為打開用戶需求的鑰匙。Fitbit CEO James Park稱，“希望過一段時(shí)間，能夠出現(xiàn)這樣的狀況：如果你出門不佩戴Fitbit，是一件讓人無法理解的事情。這是因?yàn)镕itbit將對人們的健康產(chǎn)生重大的影響。”庫克接受CNBC采訪時(shí)也表示智能手表是蘋果進(jìn)軍健康和健身領(lǐng)域的一款重要產(chǎn)品。

　　但這僅僅是業(yè)界的愿望而已，至今也沒有任何一個(gè)公司能夠推出一與醫(yī)療健康相關(guān)的殺手級應(yīng)用。這個(gè)行業(yè)的公司僅僅是將“用戶為什么需要可穿戴設(shè)備”推進(jìn)到了“用戶要用可穿戴設(shè)備做哪些健康和醫(yī)療相關(guān)的事情”而已。而如果解決不了后者這個(gè)核心的剛需問題，可穿戴設(shè)備恐怕還是一個(gè)長不大的市場。商業(yè)就是這樣。

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