一周又過去了，咱們的App能用了嗎？”自從閱覽室建了一個(gè)“監(jiān)工”群，便時(shí)常收到來自“創(chuàng)始讀者”的親切問候，尤其是在美好的周五晚上。

　　“創(chuàng)始讀者”是誰？上期專欄結(jié)束時(shí)講到，2021年12月16日，我們對外發(fā)布了輕芒倒閉的消息，也向大家介紹了新項(xiàng)目“閱覽室”。我們同時(shí)開啟了“創(chuàng)始讀者”門卡的預(yù)售：沒有介紹任何產(chǎn)品細(xì)節(jié)，讀者朋友花費(fèi)800元，就可以成為我們還沒有上線的產(chǎn)品的終身會(huì)員，也就是“創(chuàng)始讀者”。而如果你一次購買兩張或更多“門卡”，就可以參與到我們的工作中—我們的日常工作過程會(huì)對你開放，你可以看到我們的工作文檔和工作進(jìn)度、參與討論……這個(gè)“監(jiān)工”群，就是這么來的。

　　如果你不熟悉我們的話……這個(gè)銷售計(jì)劃聽起來是不是沒有什么吸引力？我們其實(shí)也這么覺得，根本不認(rèn)為會(huì)賣出多少。一切準(zhǔn)備工作的出發(fā)點(diǎn)都是“反正一天也賣不了幾張”，雖然定了預(yù)售100萬元的目標(biāo)，又似乎完全沒有考慮過這個(gè)目標(biāo)竟然有完成的可能性—預(yù)售網(wǎng)站上的支付功能只是嵌了一個(gè)表單，也沒有設(shè)定預(yù)售結(jié)束的時(shí)間。下午4點(diǎn)，我看了一下報(bào)表突然發(fā)現(xiàn)大事不妙，100萬元的目標(biāo)快達(dá)到了。盡管可以銷售更多，但對自己、對別人都要誠實(shí)。我們決定停止銷售，手忙腳亂改網(wǎng)頁才成功關(guān)掉支付功能，最后還是多賣了20多張。

　　因?yàn)橹坝X得一天賣不了幾張，原本的計(jì)劃是一一聯(lián)系用戶、手工對賬，沒有想到一下子一千多個(gè)訂單涌進(jìn)來，周夢婷做了兩個(gè)通宵才完成訂單核對。

　　“預(yù)售”是我在一開始籌備“閱覽室”時(shí)就想做的事情。一方面，我們真的需要這筆錢。上一篇專欄講到的決定開始做這件事情之前我的種種“糾結(jié)”，主要還是擔(dān)心怎么賺到能養(yǎng)活自己的錢。100萬元這個(gè)金額是怎么定的？我們粗略估計(jì)要完成計(jì)劃中幾個(gè)主要功能的開發(fā)，大約需要4個(gè)月；按照我們正常的運(yùn)營費(fèi)用，4個(gè)月的成本大概是這么多。

　　另一方面，我心里也一直有個(gè)聲音在說，它應(yīng)該是公共的。我做這件事情的原動(dòng)力，也是因?yàn)檎J(rèn)為它對社會(huì)應(yīng)該有好處。我對Wikipedia、Mozilla等互聯(lián)網(wǎng)上的非盈利組織一直很感興趣，也想效仿它們，嘗試用更公共的方式來做這個(gè)項(xiàng)目，找到更多想出力的人和我們一起。預(yù)售門卡，請“創(chuàng)始讀者”直接參與我們的工作，是其中的一個(gè)方法。我們也邀請了一些對這件事情感興趣、在專業(yè)上也受尊敬的朋友，組成我們的“社區(qū)委員會(huì)”，將許多決策權(quán)交給了他們。

　　過去我經(jīng)營商業(yè)公司，知道如何開董事會(huì)、和投資人及員工溝通?，F(xiàn)在，公眾成了我們的“持份者”，和他們一起工作的方式，比如不再有“內(nèi)部”工作文檔的概念，對我來說也是新的體驗(yàn)。創(chuàng)始讀者中，有的人是單純支持我們，付款后再?zèng)]出現(xiàn)過；有的人積極地催活兒；有的人會(huì)把自己當(dāng)成用戶，認(rèn)真地在文檔里寫想法；還有一些人也是從業(yè)者，希望來學(xué)習(xí)我們的工作方法；還有來交朋友的。

　　對于我來說，他們是同路人。對于支持我們的朋友，說多少感謝都不為過。我們也知道，很多人不是因?yàn)榫唧w我們要做什么事情而購買。沒有預(yù)見銷售目標(biāo)會(huì)這么快達(dá)到，是這次“預(yù)售”在技術(shù)上最大的失誤，但也給我很大觸動(dòng)。給我們最多信心的不是達(dá)到了預(yù)售目標(biāo)，而是真的能看到有這么多朋友，覺得“認(rèn)真閱讀”是重要的，也信任我們，愿意在我們什么都沒有的情況下，給我們一筆不算很少的錢，支持我們做這件事情。知道有人與你同路—而且還不少，就是我們很大的榮幸了。

　　為了慶祝知道了這件事情，我們3個(gè)人去萃華樓吃了一只烤鴨，并期待著新的一年的到來。

　　新的一年到來了。2022年的第一個(gè)工作日，閱覽室的全部同事總計(jì)5人相聚一堂，舉行了開工儀式。在開工儀式上，我們討論了團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀，決定應(yīng)該用什么工具開始工作。

　　然后，我們就停工了。

　　為什么？因?yàn)?021年欠的大事還沒有做完：讀庫App。這是我們承接的一個(gè)定制設(shè)計(jì)研發(fā)項(xiàng)目，俗稱外包。軟件工程項(xiàng)目要準(zhǔn)時(shí)發(fā)布，似乎比登月更難。但不能再拖了，讀庫App的會(huì)員卡已經(jīng)印好，正等著和《讀庫》2022年第一期一起寄給全國各地的訂戶們。我們必須保證大家收到書的時(shí)候，能順利下載、打開App。

　　所以，1月初，我們還是決定先把精力投入到讀庫App上線前的沖刺中。

　　做一個(gè)App能有多難呢？我原來也覺得不難。第一次走進(jìn)讀庫的辦公室，是2021年4月。除了見到老六，意料之外還發(fā)現(xiàn)負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的是東東槍老師。當(dāng)時(shí)東東槍老師說希望能在9月完成開發(fā)。我當(dāng)時(shí)說，兩個(gè)月的時(shí)間絕對夠了?？梢幌伦?，大半年過去了。

　　其實(shí)遇到讀庫，我非常感激。一方面是為了團(tuán)隊(duì)的生存，尤其是自己的產(chǎn)品被下線后。另一方面，作為十多年的老讀者，能為讀庫做一個(gè)App，把這幾年積累下來的許多想法淋漓盡致地體現(xiàn)，對我來說也是很開心的事情。讀庫的老師們也信任我們，給了充足的預(yù)算和發(fā)揮空間來讓我們施展。

　　如果把一個(gè)內(nèi)容產(chǎn)品比作高級(jí)餐廳的一道菜，“產(chǎn)品”的部分像是餐盤，“內(nèi)容”則是上面的菜肴。智能手機(jī)App雖然已經(jīng)出現(xiàn)十多年了，懂“做菜”的人還是對這個(gè)“盤子”很不熟悉。我們擅長設(shè)計(jì)、制作這個(gè)“盤子”。2015年，我和范懷宇就開始探索技術(shù)方案，如何更容易地為每道“菜”設(shè)計(jì)并制作出屬于它們的、獨(dú)一無二的“盤子”。輕芒的上一代產(chǎn)品，不少想法就是基于此。遺憾的是，我們一直沒有找到好的合作伙伴和合理的商業(yè)模式。等到即將放棄的時(shí)候，才遇到了讀庫。

　　大家對這個(gè)項(xiàng)目的要求很高。完成各種前期討論開始動(dòng)手，已經(jīng)到8月了。我花了一周時(shí)間學(xué)習(xí)InDesign，重新排了大約10冊《讀庫》。把文字排得優(yōu)雅漂亮只是基本功，大家還希望能對閱讀體驗(yàn)做更大的創(chuàng)新。一般的內(nèi)容平臺(tái)產(chǎn)品，對所要呈現(xiàn)的內(nèi)容是沒有辦法未卜先知的，要盡量滿足不同內(nèi)容的共性，只能做得很普通。但在讀庫App中，我們知道自己即將盛放什么菜肴，可以和編輯團(tuán)隊(duì)緊密合作，針對每道菜來設(shè)計(jì)盤子。由于我們自己不會(huì)“做菜”，有些想法之前在自己的產(chǎn)品里沒有實(shí)現(xiàn)好，在這個(gè)項(xiàng)目中有機(jī)會(huì)和讀庫的編輯團(tuán)隊(duì)緊密合作，思路一下子不太一樣。比如，讀庫的老師們希望讀者在讀完一篇文章后，再次閱讀時(shí)能獲得更豐富的體驗(yàn)，接觸到相關(guān)的音、視頻等等。類似的功能其實(shí)我們之前也有，在做讀庫App時(shí)我們重新設(shè)計(jì)了這個(gè)后來被稱為“加料”的功能，配上讀庫的編輯和作者準(zhǔn)備的內(nèi)容，效果一下子很不一樣。

　　讀庫App大部分的設(shè)計(jì)工作是我自己動(dòng)手做的。一開始我還不太好意思，怕別人覺得我們團(tuán)隊(duì)實(shí)力不夠強(qiáng)大，經(jīng)常還要假裝說“這個(gè)改動(dòng)我回去讓我們的設(shè)計(jì)師做一下”，讀庫的老師們沒有拆穿我，其實(shí)人家清楚得很。東東槍老師有一次關(guān)心我，“你忙忙碌碌做這些事情，看起來也賺不到什么錢，為什么？”我順口說，“是呀錢早就賺夠了呀”……這句話被寫到了讀庫公眾號(hào)上，讓人印象深刻。其實(shí)后面我說的是，我真的挺喜歡做這個(gè)項(xiàng)目的。

　　到最后兩個(gè)月，我設(shè)立的項(xiàng)目管理流程完全崩潰，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)每天盯著各種細(xì)節(jié)不斷調(diào)整，任務(wù)管理系統(tǒng)中的“任務(wù)”數(shù)量從最初的一兩百個(gè)增加到最后的幾千個(gè)，都是計(jì)劃外的工作，一度完全無法收斂。直到某天早上打開App的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)讀庫的編輯老師已經(jīng)將正式發(fā)布的文章上傳到了App……突然就有了一種畫龍點(diǎn)睛的感覺，我們這個(gè)漂亮的盤子，和放上去的菜肴，可真的是天作之合呢。將內(nèi)容和產(chǎn)品結(jié)合在一起，真的會(huì)不一樣。

　　等到物流開始發(fā)貨，我每天在社交媒體上搜索“讀庫”，看看用戶的“開箱”和表揚(yáng)，看到人們對閱讀的喜愛和愿意付出的支持，也會(huì)有更多信心。隔了幾天，我也收到了順豐寄來的讀庫會(huì)員卡，和App界面放在一起，漂漂亮亮地拍了照片。

　　不過，我們還是不打算接類似工作了。并不是因?yàn)樽x庫不好，而是因?yàn)樽x庫太好了，很難再遇到類似的客戶。對于我們來說，做自己的App和做別人的App花費(fèi)的心血也沒有太大區(qū)別，都是以殺雞用牛刀的態(tài)度來做好每一件事情。這樣子，很難為了生存接一些不是那么好的項(xiàng)目。

　　有了和讀庫合作的經(jīng)驗(yàn)，我們對于能交付出色的閱讀產(chǎn)品更有信心了。更高興的，也是知道了有人與你同路。隨著對讀庫如何運(yùn)作有了更多了解，感受到做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品久了，也容易被所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維奴役。比如，和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)產(chǎn)品不同，其實(shí)不需要服務(wù)很多的用戶，我們也可以生存得很好。

　　讀庫App發(fā)布之后，年前最后一周，閱覽室App的設(shè)計(jì)研發(fā)工作在創(chuàng)始讀者們的百般催促下全面啟動(dòng)了。

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