陳鋼:“姜太公”的智慧
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- 發(fā)布時(shí)間:2009-10-16 14:54
山東出版集團(tuán)在其網(wǎng)絡(luò)信息部副主任陳鋼的帶領(lǐng)下，實(shí)現(xiàn)了諸多業(yè)界首創(chuàng)——在統(tǒng)一信息平臺(tái)的基礎(chǔ)上發(fā)展網(wǎng)上競(jìng)價(jià)系統(tǒng)，在業(yè)內(nèi)首個(gè)將招標(biāo)模式引入印刷廠挑選中，僅一個(gè)季度的圖書印刷就能為出版社節(jié)省500萬(wàn)元的成本；重新定義了書的定價(jià)系統(tǒng)，可以精確計(jì)算出每本書各印次的成本，這是目前業(yè)界最精確的成本核算程度；集團(tuán)下屬各企業(yè)可利用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換，當(dāng)一本書編輯完成后，所有數(shù)據(jù)在統(tǒng)一平臺(tái)上進(jìn)行交換，以便繼續(xù)接下來(lái)的印刷、發(fā)行等流程，管理層可以通過(guò)平臺(tái)對(duì)整個(gè)編輯流程進(jìn)行嚴(yán)格控制，是全國(guó)唯一一家以IT覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈管理的出版集團(tuán)。
工作之余，陳鋼酷愛(ài)釣魚(yú)，尤其享受每個(gè)周末獨(dú)自垂釣的時(shí)光。談到在“轉(zhuǎn)企改制”的形勢(shì)下，出版企業(yè)信息化的出路，這位“姜太公”的智慧，不時(shí)靈光乍現(xiàn)。
以數(shù)據(jù)中心消除“信息孤島”
從最初的單機(jī)應(yīng)用到目前的Internet應(yīng)用，山東出版集團(tuán)的信息化歷程已走過(guò)了20年。從編、印、發(fā)、供、貿(mào)各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)看，每個(gè)環(huán)節(jié)基本上都存在著各類應(yīng)用系統(tǒng)，主要有出版業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、印刷廠生產(chǎn)管理系統(tǒng)、教材征訂及圖書發(fā)行系統(tǒng)、出版紙張管理系統(tǒng)等，同時(shí)也具備了簡(jiǎn)單、基本的內(nèi)外網(wǎng)信息門戶。這些系統(tǒng)在不同的時(shí)期，都對(duì)生產(chǎn)和管理發(fā)揮過(guò)重要的作用。但隨著信息技術(shù)的進(jìn)步和各類應(yīng)用需求的進(jìn)一步深入，這些系統(tǒng)也逐漸顯現(xiàn)出其局限性，甚至成為集團(tuán)管理和集約化經(jīng)營(yíng)的瓶頸。
由于最初缺乏信息化規(guī)劃，而造成信息化建設(shè)的盲目性和隨意性，直接導(dǎo)致各個(gè)系統(tǒng)是割裂的，各系統(tǒng)僅僅是從局部的應(yīng)用去考慮，難以顧及系統(tǒng)之間的交換和共享，形成了一個(gè)個(gè)的“信息孤島”，數(shù)據(jù)重復(fù)錄入，資金重復(fù)投入等現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。這些系統(tǒng)雖然暫時(shí)替代了手工勞動(dòng)，也在一定程度上提高了生產(chǎn)效率，但并未真正體現(xiàn)信息技術(shù)帶來(lái)的種種便利，投入產(chǎn)出的效率也大打折扣，并非信息化建設(shè)的理想結(jié)果。
消除這種“信息孤島”現(xiàn)象，是山東出版集團(tuán)的信息化工作一項(xiàng)主要任務(wù)，從山東出版集團(tuán)的實(shí)踐來(lái)看，數(shù)據(jù)中心成為實(shí)現(xiàn)這一目的的有效手段。各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)可以獨(dú)立運(yùn)行，跨系統(tǒng)或跨平臺(tái)的數(shù)據(jù)交換則通過(guò)數(shù)據(jù)中心來(lái)完成，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流的平滑、順暢，有效避免了“信息孤島”現(xiàn)象。同時(shí)，作為系統(tǒng)整合平臺(tái)的數(shù)據(jù)中心，也成為整個(gè)集團(tuán)信息系統(tǒng)的決策支持中心。
陳鋼認(rèn)為，數(shù)據(jù)中心的作用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。
一是數(shù)據(jù)交換平臺(tái)。通過(guò)數(shù)據(jù)中心來(lái)進(jìn)行跨系統(tǒng)和跨平臺(tái)的數(shù)據(jù)交換，是互相關(guān)聯(lián)的多系統(tǒng)、多平臺(tái)并存情況下，一種最有效和便捷的數(shù)據(jù)交換方式，可以極大地降低系統(tǒng)的復(fù)雜度，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的“松散藕合”。
二是公共數(shù)據(jù)共享平臺(tái)。集團(tuán)信息化會(huì)涉及到大量的、需要共享的公共數(shù)據(jù)（公共字典），這是集團(tuán)信息化“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”原則的必然結(jié)果，這些數(shù)據(jù)通過(guò)數(shù)據(jù)中心來(lái)存儲(chǔ)和維護(hù)，可以保證不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間共享的公共數(shù)據(jù)的同步，保持其統(tǒng)一性和唯一性。
三是決策支持平臺(tái)。通過(guò)“推”或“拉”的方式，將不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)日常數(shù)據(jù)的處理結(jié)果存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)中心，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位的多維分析和處理，既構(gòu)成了集團(tuán)決策支持信息，又可以通過(guò)數(shù)據(jù)中心方便、快捷地提供給決策者。同時(shí)，隨著時(shí)間的推移，逐漸積累的各類數(shù)據(jù)構(gòu)成了集團(tuán)“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)”的基礎(chǔ)。
強(qiáng)化IT規(guī)劃
信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不是單純的技術(shù)問(wèn)題，更多的是管理問(wèn)題，這一點(diǎn)目前已達(dá)成共識(shí)。但在信息技術(shù)應(yīng)用的早期，人們的觀念和意識(shí)尚處于“朦朧”階段，信息技術(shù)本身也并沒(méi)有為信息系統(tǒng)的規(guī)劃提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。因此，缺乏規(guī)劃既有主觀原因也有客觀原因，“但不論原因如何，缺乏規(guī)劃的信息化建設(shè)總是難以避免其盲目性和隨意性?！?br>
“山東出版集團(tuán)有自己事業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期規(guī)劃及不同階段的戰(zhàn)略目標(biāo)，信息化建設(shè)亦如此，這就是出版集團(tuán)的IT規(guī)劃。其目的是根據(jù)集團(tuán)事業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，制定集團(tuán)信息化建設(shè)的思路和發(fā)展規(guī)劃，是一個(gè)時(shí)期內(nèi)集團(tuán)信息化建設(shè)的指導(dǎo)性文件?！标愪撜J(rèn)為，完整的IT規(guī)劃一般應(yīng)包括如下內(nèi)容：
IT規(guī)劃的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和技術(shù)目標(biāo)；信息化建設(shè)思路和具體任務(wù)；信息化現(xiàn)狀及評(píng)價(jià)（基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)、安全體系、組織架構(gòu)等）；集團(tuán)業(yè)務(wù)流程（生產(chǎn)和管理）梳理、評(píng)估及優(yōu)化；信息系統(tǒng)規(guī)劃（數(shù)據(jù)規(guī)劃及管理機(jī)制、數(shù)據(jù)中心規(guī)劃、信息交換及共享規(guī)則、IP規(guī)劃及管理、應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃等）；信息系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境規(guī)劃（機(jī)房建設(shè)及部署、通信線路、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、服務(wù)器及存儲(chǔ)備份平臺(tái)、操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)、安全體系等）；信息化工程建設(shè)實(shí)施規(guī)范（招投標(biāo)組織及管理、項(xiàng)目管理方法、監(jiān)理機(jī)制、確定合作伙伴的原則、軟硬件選型原則等）；信息系統(tǒng)分步實(shí)施計(jì)劃；保障措施(組織、人力、資金、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、IT部門的職責(zé)與作用、CIO機(jī)制等)；實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分析（管理、技術(shù)、工期、資金、組織變革等）。
與其他行業(yè)不同，出版信息化的過(guò)程和結(jié)果均與數(shù)字出版有著密不可分的聯(lián)系，是出版單位今后從事數(shù)字出版工作的基礎(chǔ)，因此，出版集團(tuán)的IT規(guī)劃還應(yīng)當(dāng)包括與數(shù)字出版相關(guān)的內(nèi)容，如數(shù)字資源歸集原則及管理機(jī)制、數(shù)字資源庫(kù)的建設(shè)及管理、數(shù)字出版流程框架規(guī)劃、數(shù)字出版運(yùn)營(yíng)及管理機(jī)制規(guī)劃等。
從上述內(nèi)容可以看出，這些不是單純的技術(shù)部門所能完成的，一個(gè)好的、適合自己?jiǎn)挝粚?shí)際情況的信息化規(guī)劃，需要技術(shù)和管理兩方面的力量才能完善。“集團(tuán)IT規(guī)劃并非單純的技術(shù)問(wèn)題，而是與集團(tuán)運(yùn)營(yíng)模式、管理機(jī)制密切相關(guān)的全局性工作?！标愪搹?qiáng)調(diào)。
轉(zhuǎn)變觀念
觀念和意識(shí)決定了人們的行為方式，信息化建設(shè)工作中，人們的信息化觀念和信息技術(shù)意識(shí)是決定此項(xiàng)工作成敗的至關(guān)重要的因素之一。培養(yǎng)員工的觀念和意識(shí)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，貫穿于信息化建設(shè)和系統(tǒng)使用的整個(gè)過(guò)程，而這一點(diǎn)往往被人們所忽視，最終的結(jié)果必然是業(yè)務(wù)人員被動(dòng)地認(rèn)為是“要我做”，而不是發(fā)自內(nèi)心的“我要做”，兩種方式的結(jié)局是可想而知的。失敗和成功的信息化建設(shè)案例，都從正反兩方面都證明了這點(diǎn)。
“觀念和意識(shí)似乎是‘看不見(jiàn)，摸不著的’，但它是潛移默化的，如果管理和業(yè)務(wù)人員具備了良好的這種觀念和意識(shí)，在信息化建設(shè)中常見(jiàn)的管理和業(yè)務(wù)與技術(shù)的‘沖突’，自然就會(huì)減少甚至避免?！标愪摫硎尽?
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