“這個手機用起來很方便。身體不舒服時，可以打電話叫工作人員帶我上醫(yī)院。出門在外感覺不適，按下手機背后這個紅鍵就能向服務平臺發(fā)出緊急求助信號?！边@是發(fā)生在海南省社區(qū)居家養(yǎng)老的一幕再常見不過的場景，這是社區(qū)居民拿著政府免費發(fā)放的“老人手機”的成果。

　　遠程監(jiān)控老人生活

　　在智慧養(yǎng)老方面海南省走在了前面，從2013年起，海南省社區(qū)居家養(yǎng)老網(wǎng)絡服務中心成立，這意味著海南省社區(qū)居家養(yǎng)老網(wǎng)絡服務平臺順利建成并正式投入運營。據(jù)了解，海南省于2013年投入216萬元建設全省社區(qū)居家養(yǎng)老網(wǎng)絡服務平臺，并為全省“低保”、“五?！钡壤щy老人免費發(fā)放1萬部手機用于居家養(yǎng)老服務。免費為困難老人發(fā)放手機，并提供政府話費補貼。老人可以通過手機撥打12349熱線電話，社區(qū)居家養(yǎng)老網(wǎng)絡服務平臺獲得24小時緊急救助、走失定位、政策咨詢、精神關愛等信息服務。

　　據(jù)了解，海南省社區(qū)居家養(yǎng)老網(wǎng)絡服務平臺項目建設是省委、省政府今年要重點辦好的十件民生實事之一。該服務平臺可為海南省老年人提供優(yōu)質(zhì)的信息服務，具體包括24小時緊急救助、走失定位、健康管理、社區(qū)志愿、社區(qū)生活、文體活動等基礎服務及后續(xù)的各類增值服務等內(nèi)容。該平臺將服務熱線與先進的信息化技術手段相結(jié)合，將老人家屬、急救中心、服務企業(yè)等資源全部納入平臺體系，形成一條居家老人專屬的安全服務平臺。

　　智慧養(yǎng)老是面向居家老人、社區(qū)及養(yǎng)老機構(gòu)的傳感網(wǎng)系統(tǒng)與信息平臺，并在此基礎上提供實時、快捷、高效、低成本的，物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務。不論是意外摔倒，還是煤氣忘了關，這樣的事情不用擔心身邊是否有人扶、有人關，一個電話就能夠讓老人充分享受物聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷和舒適。

　　海南省最初在海口、儋州、文昌、三亞、定安和瓊中6個市縣的203個社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務試點工作。海南省智慧養(yǎng)老試點模式經(jīng)過兩年多的良好運營與快速成長，獲得了政府、行業(yè)、公眾及媒體的廣泛關注與認可。

　　物聯(lián)網(wǎng)“智慧養(yǎng)老”項目，就是利用物聯(lián)網(wǎng)技術，通過各類傳感器告知家人，使老人的日常生活處于遠程監(jiān)控狀態(tài)。比如，老人在家中摔倒，地面的安全傳感器就會立即通知此前協(xié)議約定的醫(yī)護人員和老人親屬；如果正在煮的東西長時間無人問津，那么，裝在廚房里的傳感器會發(fā)出警報，提醒健忘的老人家，或者萬一老人已經(jīng)外出，也沒有關系，“如果報警一段時間還是無人響應的話，這時煤氣便會自動關閉。”

　　除了這些突發(fā)情況，物聯(lián)網(wǎng)“智慧養(yǎng)老”的關懷還體現(xiàn)在細節(jié)之處，比如老人住所內(nèi)的水龍頭一旦24小時都沒有開啟過，那么報警系統(tǒng)就會通過電話或短信提醒，看看老人是否外出，還是出現(xiàn)了其他的意外。

　　據(jù)介紹，如果老人想休閑，系統(tǒng)會告知老人當天的電視節(jié)目、社區(qū)開展的活動等內(nèi)容。如果家中房門上安裝了娛樂傳感器，老人進門時，便會自動播放主人喜愛的音樂，并適時調(diào)節(jié)室內(nèi)暖氣和燈光。

　　“智慧養(yǎng)老”不僅將時刻保護老人的安全，還能全方位監(jiān)測老人的健康狀況。比如，借助手腕式血壓計、手表式GPS定位儀等，不僅能隨時隨地監(jiān)測老人的身體狀況，做一個隨身攜帶的“藥匣子”，同時，還能知曉他們的活動軌跡，發(fā)揮“隱形伴侶”的作用。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”行動從三個方向出發(fā)

　　廖毅敏，清華大學碩士，政策與經(jīng)濟研究所工業(yè)和經(jīng)濟研究部主任，他對智慧養(yǎng)老尤為關注。他認為，養(yǎng)老O2O成為整合社區(qū)資源、完善養(yǎng)老服務體系的新模式?；ヂ?lián)網(wǎng)給機構(gòu)養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老帶來了許多新的理念和服務方式。

　　一方面，社區(qū)是社會與家庭的中間紐帶，老年人居住在社區(qū)、生活在社區(qū)，建立社區(qū)養(yǎng)老服務信息平臺，有利于建設和整合社區(qū)服務設施、培育發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務中介組織，可以極大提升社區(qū)為老年人服務的能力和水平，對于推進養(yǎng)老服務社會化、改善老年人居家養(yǎng)老環(huán)境具有重要意義。

　　另一方面，智慧養(yǎng)老的新理念正成為當前機構(gòu)養(yǎng)老發(fā)展的重點，通過軟件管理系統(tǒng)，能夠優(yōu)化養(yǎng)老機構(gòu)管理流程，提升服務效率和治療。例如，借助互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)，家屬能夠隨時了解老人的日常護理情況，查看各種測驗報告，還可以方便地進行遠程支付；在護理方面，通過定位技術，可以對老人位置信息進行捕捉，當老人出現(xiàn)異常情況時，還可以自動報警，提高安全防范意識。此外，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)對空氣凈化器、空調(diào)和加濕器等設備進行智能化管控，給老人以舒適的室內(nèi)環(huán)境。

　　廖毅敏認為，基于我國健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動將重點從智能健康產(chǎn)品、在線健康服務和智慧化養(yǎng)老服務三個方向出發(fā)，強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)在健康養(yǎng)老服務領域的融合創(chuàng)新，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的高效、便捷優(yōu)勢，創(chuàng)新服務模式，提高健康養(yǎng)老資源利用效率，降低廣大人民群眾的服務消費成本。

　　一是推動智能健康產(chǎn)品創(chuàng)新。隨著應用技術的不斷小型化，可穿戴設備品種多樣，未來市場發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｎ覀円环矫嬉膭罨ヂ?lián)網(wǎng)技術與傳統(tǒng)穿戴產(chǎn)品的融合創(chuàng)新，特別是基于移動互聯(lián)網(wǎng)應用的創(chuàng)新，積極引導社會資本參與，激發(fā)個人創(chuàng)意。另一方面還要加強融合型新產(chǎn)品標準建設，在確保產(chǎn)品安全可靠的同時，加快可穿戴健康設備走向市場的步伐。

　　二是壯大在線健康服務產(chǎn)業(yè)。鼓勵醫(yī)院和體檢中心等各類健康服務機構(gòu)共同搭建個人健康管理公共服務平臺，集合生命體征檢測、醫(yī)療化驗、醫(yī)療病歷和用藥記錄等個人健康信息管理。鼓勵第三方網(wǎng)絡平臺開展在線健康測評，面向廣大亞健康人群提供慢病醫(yī)治、健康預防等方面的咨詢建議和服務。積極探索、有序推動個人健康信息資源的開放與共享，發(fā)揮數(shù)據(jù)創(chuàng)新潛能，培育大眾創(chuàng)業(yè)的廣闊空間。

　　三是發(fā)展智慧化養(yǎng)老服務新模式。構(gòu)建社區(qū)養(yǎng)老服務O2O網(wǎng)絡平臺，以信息化建設為抓手、以政府購買服務為推手、以培育社會組織為支撐、以老年人需求為導向，整合社會各類服務資源，為老人提供包括緊急救援、家政服務、日常照顧、康復護理、家電維修、精神慰藉、法律維權(quán)和休閑娛樂等綜合性的服務項目，建立信息化、智能化和多層次的居家養(yǎng)老服務體系，構(gòu)建一個沒有圍墻的養(yǎng)老院。鼓勵養(yǎng)老服務機構(gòu)利用智能腕帶、智能藥盒、智能血糖儀及相關移動應用等智能化軟硬件產(chǎn)品，提供老人出行定位、突發(fā)事故報警、健康實時監(jiān)控和日常用藥提醒等老人智能看護服務，提高機構(gòu)養(yǎng)老設施和服務水平。

　　隨著我國社會老齡化加速，養(yǎng)老服務市場供需缺口大。機構(gòu)預計，到2020年我國老年人口將達到2.4億人，占總?cè)丝诘?7.17%，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)需求將達到5萬億元；到2030年，老年人口總量將超過3億，老齡化水平推進至20%以上。目前我國養(yǎng)老服務體系處于初期階段，在相應的養(yǎng)老基礎服務設施、從業(yè)人員方面、養(yǎng)老服務產(chǎn)品均存在供給不足。

　　居家養(yǎng)老市場將是最大的細分市場，提供生活照料、老年醫(yī)療健康等。居家養(yǎng)老需要養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)的大力發(fā)展來支撐，并且需要相應的遠程醫(yī)療、社區(qū)健康、家政服務等服務。隨著未來居家養(yǎng)老成為主流形態(tài)，智慧養(yǎng)老的服務需求有望成為一片“藍?！保ヂ?lián)網(wǎng)“智慧養(yǎng)老”服務的發(fā)展將有效提高專業(yè)人員對龐大的老年人群的覆蓋，同時移動醫(yī)療也將實現(xiàn)對老年人健康更及時有效的監(jiān)測和管理。

　　本報記者 李曉利

關注讀覽天下微信， 100萬篇深度好文， 等你來看……