1.22億、1098億美元（約7600億元），這是最新統(tǒng)計出的我國全年出境旅游者的規(guī)模以及花費。我國旅游者越來越傾向于選擇更便利、更安全穩(wěn)定、更熱情友好、自然與生活環(huán)境更好的目的地。出國的目的也從觀光旅游轉向享受海外優(yōu)質生活環(huán)境和服務，其中包括氣候、空氣、物價房價、商品、醫(yī)療、教育等，如今出境旅游已成為衡量我國城市家庭和年輕人幸福度的一大標準。

　　■1.22億人次出境游 相當于整個日本人口都出國

　　據(jù)統(tǒng)計，在收入增長和旅游消費升級推動，以及簽證、航班等便利因素的影響下，我國出境旅游熱持續(xù)升溫，全年出境旅游人數(shù)達1.22億人次，繼續(xù)蟬聯(lián)全球出境旅游人次世界冠軍?；ヂ?lián)網成為推動我國出境旅游的重要力量。

　　“攜程在手，說走就走”，在線旅游網站和手機客戶端成為我國游客查詢、預訂的重要渠道。有關數(shù)據(jù)顯示，攜程通過跟團游、自由行、郵輪、當?shù)赝鏄?、微領隊等度假產品與業(yè)務，服務超過1500萬人次的出境游客。目前我國已經成為泰國、日本、韓國、越南、俄羅斯、馬爾代夫、英國等多個國家的第一大入境旅游客源地。即便如此，每年只有不到全國人口10%的人參與其中，擁有出境證件的國人只占總人口的10%，出境游發(fā)展依然潛力無窮。

　　■人均花費900美元 最高138萬美元

　　從在線旅游者的花費看，國人越來越熱衷出境游。從攜程旅游度假產品的統(tǒng)計看，去年超過65%的花費是出境游，35%是國內游。我國游客被稱為“移動的錢包”，去哪些國家旅游花費最多？根據(jù)攜程出境游訂單數(shù)據(jù)，我國游客花費總額最多的十大出境目的地國家依次是：泰國、日本、韓國、美國、馬爾代夫、印度尼西亞、新加坡、澳大利亞、意大利、馬來西亞，距離我國最近的泰國、日本、韓國成為最大贏家。

　　從海外城市看，我國游客花費總額最多的十大城市依次是首爾、曼谷、東京、大阪、新加坡、清邁、倫敦、莫斯科、紐約、羅馬、悉尼。

　　國人旅游，哪些線路最土豪？人均花費最高的十大旅游線路分別是阿根廷、智利、馬達加斯加、埃塞俄比亞、法屬波利尼西亞、大溪地、墨西哥、巴西、肯尼亞、留尼汪（法屬）。以南美線路為例，去年人均消費超過5萬元，游客量增長了200%。

　　■依然熱衷跟團游 自由行、定制游增長更快

　　出境游，跟團還是自由行？去年全國旅行社組織的出境旅游人數(shù)預計超過5000萬人次，以跟團旅游為主，在1.22億人次出境游客中，占比達40%；出境自由行規(guī)模超過7000萬人次，占六成。我國游客依然熱衷跟團游，特別在是二、三、四線城市和地區(qū)，但出境自由行是大勢所趨。

　　以攜程組織的數(shù)百萬出境游客為例，跟團與自由行約各占一半。跟團游客中選擇半自助游、私家團也成為趨勢，旅游者可以自由選擇航班、酒店，大部分行程都由旅行社安排妥當，又有足夠的自由時間可以泡酒店、逛當?shù)厥袌觥?/p>

　　出境旅行者越來越青睞那些新的旅游產品形態(tài)——通過定制旅行體驗一次宮崎駿《幽靈公主》的屋久島徒步、看海龜產卵的特別旅行；花一兩萬元報名日本醫(yī)療體檢旅游來一次全面的防癌檢查——數(shù)據(jù)顯示通過攜程預訂海外定制旅行、主題旅游、海外門票玩樂產品的人數(shù)分別增長了400%、250%和100%。2016年出境游客的旅程變得更豐富、更便捷。

　　■最關注交通、景點、美食、購物

　　中國出境旅游者最需要哪些服務？據(jù)悉，攜程行中服務產品“微領隊”全年大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，用戶咨詢求助的問題一共有16類，包括旅游生活的各個方面，其中最多的是交通33.7%、景點20.9%、美食15.4%、購物6.5%、出入境5.1%、天氣3.5%、外匯相關2.9%等。另外疾病、火山地震、恐怖襲擊等突發(fā)事件也占了不少比例。

　　此外，客戶在旅行中最常見需要提供幫助的緊急事件場景為尋找物品、協(xié)助就醫(yī)、代購藥品、自然災害救助等。例如，一位在日本東京的中國游客的小孩突發(fā)水痘，就通過微領隊找到即將出發(fā)的國內游客從機場購買到國內藥品帶到日本，并通過醫(yī)生指導順利就醫(yī)。不斷進化的旅游產品和不斷完善的服務，使我國游客的體驗與滿意度提升。

　　目前，我國旅游企業(yè)推出的手機端應用已經涵蓋吃、住、行、游、購、娛、導等全面的旅游與生活需求，實現(xiàn)掌上一站式服務。最近，攜程還推出獨立的美食品牌，以解決出境游“吃”的難題。

　　針對自由行特別是出境游缺乏全程服務的難題，“微領隊”將相同時期、目的地的游客聚集在微信群或攜程APP中，提供目的地旅游信息問答服務以及意外情況的支持。

　　■目的地排行榜：贏家、黑馬與失意者

　　去年，我國護照的含金量大幅提升，我國公民出境旅游目的地已擴大到151個國家和地區(qū)，全球各國都竭力歡迎中國游客。

　　截至2017年1月，持中國普通護照可以有條件免簽或落地簽前往的國家和地區(qū)已達61個，相比去年同期增加9個；歐洲國家也開始對華免簽證，2017年1月1日中國和塞爾維亞互免持普通護照人員簽證；繼美國、加拿大、新加坡、韓國、日本和以色列之后，澳大利亞也正式加入對華“十年簽證”隊伍。

　　此外，部分目的地成為出境游黑馬，對我國游客的吸引力顯著提升。相關資料顯示，游客量增長最快的前十大人氣目的地依次是越南、菲律賓、印度、阿聯(lián)酋、斯里蘭卡、日本、新加坡、泰國、英國、加拿大。簽證放寬成為這些國家上升為黑馬的主要原因，由于采取了對中國游客更優(yōu)惠的簽證政策，游客增長最高的超過100%以上。也有些國家如法國、意大利、尼泊爾、瑞士、土耳其、希臘等失意中國旅游市場，中國臺灣地區(qū)也出現(xiàn)大陸游客量明顯下降的情況。其中歐洲游降幅最大，法國旅游部門預計降幅達20%。

　　第四季度以來，赴韓國以及中國臺灣地區(qū)的游客人數(shù)下降最為明顯，東南亞成為最受歡迎的替代目的地。數(shù)據(jù)顯示，去年大陸居民赴臺灣旅游361萬人次，比2015年減少近80萬人次，減少14.4%，為8年來首次出現(xiàn)下降。

　　雖然全年赴韓旅游人數(shù)呈上漲趨勢，但受部署薩德反導系統(tǒng)等因素影響，韓國游增長放緩；發(fā)生多起政變以及恐怖襲擊的土耳其，游客縮水一半以上，旅游者越來越傾向于去更便利、更安全穩(wěn)定、更熱情友好的目的地旅行。

　　■不只是觀光購物，為了海島、樂園、博物館、醫(yī)療出國

　　受國內霧霾、空氣污染以及國人度假需求上升影響，空氣質量和自然環(huán)境成為我國游客選擇目的地的重要因素?？諝馇逍?，陽光燦爛的海島越來越受到我國游客的青睞。

　　從攜程度假的訂單看，去年人氣海島包括普吉島、巴厘島、濟州島、沖繩等；帶小朋友去樂園親子游也是出境游的一大動力，香港迪士尼樂園、新加坡環(huán)球影城等紛紛上榜。除了觀光、購物，中國游客對各國文化藝術也越來越有興趣，興起了一股“博物館熱”。根據(jù)攜程當?shù)赝鏄奉A訂數(shù)據(jù)，紐約大都會藝術博物館、巴黎盧浮宮、梵蒂岡博物館等排名領先。同時，境外醫(yī)療成為繼“出國爆買”之后我國游客的新風尚，我國大量富裕階層不惜花費重金選擇境外醫(yī)療旅游。去年通過攜程報名參加出境體檢等醫(yī)療旅游人數(shù)是前年的5倍，人均訂單費用超過5萬元；根據(jù)網上預訂與瀏覽數(shù)據(jù)，醫(yī)療旅游最受歡迎的十大目的地國家和地區(qū)是日本、韓國、美國、德國、新加坡、馬來西亞、瑞士、泰國、印度以及中國臺灣地區(qū)。

　　佚名

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