當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，正成為轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要驅(qū)動(dòng)力，也是全球新一輪產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。就在剛剛召開(kāi)的兩會(huì)上，“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”被首次寫(xiě)入政府工作報(bào)告，強(qiáng)調(diào)要促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)加快成長(zhǎng)，讓企業(yè)廣泛受益、群眾普遍受惠。

　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)要以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ)。從Gartner在幾年前提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提出雙模式IT的概念——模式一是傳統(tǒng)IT，模式二則是數(shù)字化的IT，負(fù)責(zé)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型至今，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為熱門(mén)話題。

　　“中國(guó)正走在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前沿。”3月16日，CA Technologies亞太及日本地區(qū)總裁兼總經(jīng)理Martin Mackay在接受《中國(guó)信息化周報(bào)》記者采訪時(shí)介紹，當(dāng)他來(lái)到中國(guó)看到人們手機(jī)上的各種應(yīng)用，觀察到各種APP的功能，體驗(yàn)到其可用性和靈活性時(shí)非常驚訝。

　　在Martin看來(lái)，軟件是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心。要應(yīng)對(duì)快速多變的需求，無(wú)論是軟件的開(kāi)發(fā)、測(cè)試和發(fā)布，都必須非常靈活和敏捷。“在過(guò)去的6-12個(gè)月當(dāng)中，CA一直在研究一個(gè)新的概念——現(xiàn)代軟件工廠，將敏捷和DevOps等理念和技術(shù)整合到一起。它是將傳統(tǒng)制造工廠當(dāng)中制造的速度、質(zhì)量、設(shè)計(jì)和環(huán)境整合映射到軟件開(kāi)發(fā)上面。”Martin介紹，“現(xiàn)代軟件工廠”就是將敏捷和DevOps兩者進(jìn)行結(jié)合，以幫助客戶能夠更好地創(chuàng)造應(yīng)用，或者進(jìn)入新市場(chǎng)，以使得這些應(yīng)用在市場(chǎng)上更有競(jìng)爭(zhēng)力，更好地服務(wù)最終客戶。

　　對(duì)于敏捷和DevOps，CA Technologies近日也做了一項(xiàng)調(diào)查。在采訪現(xiàn)場(chǎng)，Martin介紹，這項(xiàng)調(diào)查名稱(chēng)是“敏捷和DevOps加速和客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)”，調(diào)查的目標(biāo)是探究企業(yè)對(duì)敏捷和DevOps實(shí)踐的認(rèn)知度以及其認(rèn)為敏捷和DevOps實(shí)踐對(duì)業(yè)務(wù)的影響。受訪對(duì)象主要是公司的業(yè)務(wù)及IT高級(jí)管理人員。參加此次調(diào)查的人數(shù)一共是1770人，其中799人來(lái)自亞太及日本地區(qū)，來(lái)自中國(guó)大陸的有100位。該項(xiàng)調(diào)查涉及的行業(yè)主要覆蓋銀行、通信和制造業(yè)。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，89％的中國(guó)大陸受訪企業(yè)同意敏捷及DevOps方案是制勝數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。與此同時(shí)，88%的中國(guó)受訪企業(yè)已經(jīng)在不同程度上采用了敏捷實(shí)踐，91%的受訪企業(yè)已經(jīng)在不同程度上采納了DevOps。

　　調(diào)查結(jié)果還顯示，在中國(guó)大陸受訪者中，盡管絕大多數(shù)企業(yè)在不同程度上采納了敏捷及DevOps方案，但能夠在整個(gè)組織中廣泛深入部署的企業(yè)比例只占有33%，仍然有提升空間。

　　CA Technologies東南亞及大中華區(qū)副總裁林潔聰表示：“調(diào)查結(jié)果清晰可見(jiàn)，DevOps模式與敏捷實(shí)踐并行可為各個(gè)規(guī)模的組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)提高員工生產(chǎn)力、客戶滿意度及忠誠(chéng)度。整合采用敏捷和DevOps將縮短周期并確保執(zhí)行與戰(zhàn)略的一致性，最終使客戶受益匪淺。”

　　耐人尋味的是，盡管調(diào)查結(jié)果表明先進(jìn)深入的敏捷和DevOps落實(shí)比率較低，但亞太及日本地區(qū)的大部分受訪企業(yè)（82％）認(rèn)為敏捷和DevOps對(duì)成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略至關(guān)重要，并且整合敏捷和DevOps實(shí)踐將提高運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度，加快新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

　　調(diào)查結(jié)果表明，整合敏捷和DevOps實(shí)踐已經(jīng)給企業(yè)帶來(lái)了可觀的業(yè)務(wù)收益，即員工滿意度成就客戶的滿意度，同時(shí)還會(huì)產(chǎn)生更深遠(yuǎn)的影響。有所提升的業(yè)務(wù)指標(biāo)具體包括：78％敏捷與DevOps并行實(shí)踐的受訪用戶表示客戶體驗(yàn)獲得提升，而在僅采用敏捷方法的受訪用戶中，只有53％表示其用戶體驗(yàn)獲得提升；客戶滿意度提升59％；IT相關(guān)成本優(yōu)化135％；新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率更加提高86％；員工生產(chǎn)力更加提高27%。

　　當(dāng)然，高級(jí)采用敏捷和DevOps帶來(lái)的好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了IT本身的范圍。調(diào)查結(jié)果顯示，在整個(gè)組織中擁抱敏捷和DevOps實(shí)踐的亞太及日本地區(qū)受訪企業(yè)獲得了更廣泛的效益，具體如下：高級(jí)敏捷用戶的決策時(shí)間（應(yīng)對(duì)新機(jī)遇的行動(dòng)時(shí)間）縮短35％，相比之下基礎(chǔ)用戶僅縮短27％；高級(jí)DevOps用戶的產(chǎn)品上市速度提高46％，而基礎(chǔ)用戶僅提高19％；91％的高級(jí)敏捷采用者和87％的高級(jí)DevOps用戶看到了客戶體驗(yàn)的改善。

　　Martin Mackay在最后總結(jié)說(shuō)：“顯而易見(jiàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)非常關(guān)鍵，每個(gè)企業(yè)都需要采取行動(dòng)來(lái)為未來(lái)做好準(zhǔn)備。企業(yè)若想制勝應(yīng)用經(jīng)濟(jì)，必須足夠敏捷，從而適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。”

　　本報(bào)記者 霍娜

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