Gartner預(yù)測(cè)，到2020年，AI將產(chǎn)生30億美元的商業(yè)價(jià)值，許多大型企業(yè)已經(jīng)開始著手規(guī)劃AI戰(zhàn)略——將人工智能（AI）與各類終端設(shè)備、平臺(tái)和服務(wù)相結(jié)合，以期到2021年仍能引領(lǐng)市場(chǎng)。人工智能將滲透到生活和工作的方方面面，從虛擬個(gè)人助理（VPA）、智能視頻數(shù)據(jù)分析、VR/AR頭戴式顯示器、機(jī)器人到自動(dòng)駕駛汽車。

　　怎樣抓住AI良機(jī)？要弄清誰(shuí)來(lái)買單、為何買單的問(wèn)題。找準(zhǔn)AI的價(jià)值點(diǎn)是關(guān)鍵，不能唯技術(shù)論，而要從用戶痛點(diǎn)入手，排名前三的AI價(jià)值驅(qū)動(dòng)力是增強(qiáng)執(zhí)行力、削減成本、創(chuàng)新商業(yè)模式/發(fā)掘新的盈利點(diǎn)。高科技提供商（B2B2C）、消費(fèi)者（B2C）、政府和行業(yè)用戶（B2B）將為AI的價(jià)值買單。

　　人工智能五個(gè)常用的場(chǎng)景是（一）重復(fù)、耗時(shí)、乏味的工作；（二）處理過(guò)度復(fù)雜的數(shù)據(jù)或者流程；（三）需要在復(fù)雜和快速變化的環(huán)境中實(shí)時(shí)決策和執(zhí)行；（四）按照手冊(cè)執(zhí)行的工作；（五）超出人類物理極限的工作。

　　Gartner年度企業(yè)級(jí)用戶調(diào)研結(jié)果顯示，76%的用戶計(jì)劃在一年內(nèi)嘗試人工智能或機(jī)器學(xué)習(xí)，采用人工智能的目的從高到低優(yōu)先級(jí)分別是智能顧問(wèn)、虛擬助手、流程自動(dòng)化、預(yù)測(cè)性建議、機(jī)器自動(dòng)化（如智能機(jī)器人、自動(dòng)駕駛）。

　　Gartner預(yù)測(cè)，到2019年，初創(chuàng)企業(yè)將取代Amazon、Google、IBM、微軟等大鱷，用顛覆性方案驅(qū)動(dòng)人工智能商業(yè)的增長(zhǎng)。小企業(yè)逆襲商業(yè)巨頭的機(jī)會(huì)存在的同時(shí)，跨界競(jìng)爭(zhēng)也將加劇，深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)給芯片廠商帶來(lái)了機(jī)會(huì)（例如Intel和NVIDIA），但同時(shí)也引入了新的競(jìng)爭(zhēng)者。

　　Gartner預(yù)測(cè)，到2020年，全世界預(yù)計(jì)將擁有70億臺(tái)個(gè)人設(shè)備、13億臺(tái)可穿戴設(shè)備和57億臺(tái)其他消費(fèi)者物聯(lián)網(wǎng)終端，而其中大部分設(shè)備的運(yùn)行都將無(wú)需觸摸或極少觸摸。互動(dòng)將不再需要觸摸屏，轉(zhuǎn)而依賴語(yǔ)音、環(huán)境技術(shù)、生物統(tǒng)計(jì)學(xué)、移動(dòng)和手勢(shì)等。在此情況下，基于情境信息的各種應(yīng)用將成為贏得用戶認(rèn)可的關(guān)鍵因素。

　　Gartner預(yù)測(cè)，到2019年，用戶與智能手機(jī)之間20%的互動(dòng)將通過(guò)虛擬個(gè)人助理（VPA）實(shí)現(xiàn)。虛擬個(gè)人助手普及后，人與智能機(jī)器的對(duì)話功能將進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　目前，虛擬個(gè)人助理只能完成設(shè)置鬧鐘或從網(wǎng)絡(luò)中檢索信息等簡(jiǎn)單任務(wù)，但是在不久的將來(lái)，這些系統(tǒng)將能夠?qū)崿F(xiàn)更加復(fù)雜的任務(wù)，包括在過(guò)去、現(xiàn)在和預(yù)測(cè)情境下完成交易等。到2020年，80%的用戶將棄用一半數(shù)量的APP，取而代之的是VPA。

關(guān)注讀覽天下微信， 100萬(wàn)篇深度好文， 等你來(lái)看……