國內(nèi)智能手機(jī)市場，風(fēng)起云涌。聯(lián)想手機(jī)從2011年開始崛起，到2012年就迅速成為國內(nèi)第二大智能手機(jī)廠商。不過，隨著小米、OPPO、vivo等后起之秀的崛起，聯(lián)想手機(jī)沒能跟上市場節(jié)奏。2014年，聯(lián)想在國內(nèi)市場還能排名第四，2015年以后，聯(lián)想就再也沒有闖入過市場前五。

　　聯(lián)想手機(jī)的快速掉隊，有外部原因，國內(nèi)智能手機(jī)市場競爭激烈，并經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)渠道崛起和線下渠道崛起兩次渠道轉(zhuǎn)型浪潮，借勢崛起的小米、OPPO、vivo對傳統(tǒng)玩家造成了很大沖擊；但更主要的是內(nèi)部原因。聯(lián)想為什么會錯失移動互聯(lián)網(wǎng)智能手機(jī)機(jī)遇呢？我覺得主要有以下四個方面。

　　第一，人事變動頻繁。任何戰(zhàn)略的執(zhí)行都離不開人，而在國內(nèi)智能手機(jī)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，聯(lián)想手機(jī)背后的操盤團(tuán)隊頻繁變動。2013年，劉軍擔(dān)任聯(lián)想手機(jī)的總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)運(yùn)營商業(yè)務(wù)的馮幸和負(fù)責(zé)開放市場的曾國璋一主一輔；2014年，馮幸、事業(yè)部總經(jīng)理老聯(lián)想人陳文暉、供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人關(guān)偉先后被撤職，核心骨干基本換了一茬；2015年，陳旭東接任劉軍；2016年，陳旭東調(diào)離，喬建成為主要負(fù)責(zé)人。高層的頻繁調(diào)整不僅難以形成合力，更使得聯(lián)想手機(jī)戰(zhàn)略失焦，錯失互聯(lián)網(wǎng)渠道和線下渠道的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型機(jī)遇。這期間，小米、OPPO、vivo抓住機(jī)遇迅速崛起。楊元慶曾批聯(lián)想移動：你們拿榔頭敲都敲不醒，你們太慢了，在錯失機(jī)會。

　　第二，產(chǎn)品線調(diào)整頻繁。2011年至今，聯(lián)想手機(jī)產(chǎn)品線的重大調(diào)整就多達(dá)四次。2011年—2012年，聯(lián)想的產(chǎn)品線有A、P、K、S四個系列。2013年，演化成A、S和Vibe三個系列。2014年至2015年，進(jìn)一步擴(kuò)張出六條產(chǎn)品線—黃金斗士、樂檬、S系列、Zuk、Vibe、Motorola。2016年以來，聯(lián)想開始“去聯(lián)想化”，目前只有Moto唯一一個品牌。頻繁變化的產(chǎn)品線體現(xiàn)了聯(lián)想手機(jī)缺乏頂層設(shè)計和規(guī)劃，定位不清晰，混亂的產(chǎn)品線既不利于品牌建設(shè)，也引起了品牌認(rèn)知的混亂。

　　第三，產(chǎn)品品質(zhì)和創(chuàng)新均缺乏深耕細(xì)作。品質(zhì)和創(chuàng)新決定了一部手機(jī)的受歡迎程度，在保證整機(jī)品質(zhì)的基礎(chǔ)上重點(diǎn)突出一兩項創(chuàng)新功能，也是手機(jī)廠商一直以來的競爭策略。然而，聯(lián)想在這兩方面均缺乏深耕細(xì)作。品質(zhì)方面，聯(lián)想手機(jī)容易出現(xiàn)卡頓、自動重啟、UI設(shè)計缺乏人性化等弊病；創(chuàng)新方面，聯(lián)想在快充、拍照、曲面屏、極致占屏比等用戶接受度較高的創(chuàng)新上鮮有建樹，反而一直堅持方向不明朗的模塊化創(chuàng)新。

　　第四，品牌形象未能建立?；靵y的產(chǎn)品定位和不出眾的產(chǎn)品，不利于品牌建設(shè)，積壓的庫存還消耗著聯(lián)想的品牌形象。此外，品牌營銷也有待商榷，比如選擇已經(jīng)退熱的金秀賢和李敏鎬當(dāng)明星代言。和華為、小米、OPPO、vivo等鮮明的產(chǎn)品形象相比，品牌的針對人群也有些模糊，由于聯(lián)想給人的印象主要還是PC機(jī)，，比如說在中國競爭激烈的智能手機(jī)市場，ViVo等品牌專攻二三線城市和縣城，就值得聯(lián)想借鑒。

　　總的來看，聯(lián)想手機(jī)的衰退是多方面原因共同導(dǎo)致的。不過，聯(lián)想手機(jī)還不能說已經(jīng)大勢已去。在中國移動2016年第二期終端報告中，Moto的品牌質(zhì)量位列第三，在通信能力、多媒體能力等方面都有上佳變現(xiàn)，這說明聯(lián)想手機(jī)的產(chǎn)品基本功仍然在。

　　目前，聯(lián)想已經(jīng)確定了以Moto為主的精品化戰(zhàn)略，只要聯(lián)想手機(jī)穩(wěn)扎穩(wěn)打，不犯錯誤，未來還有翻身的可能。只不過，留給聯(lián)想的時間已經(jīng)不多了。

　　徐赫

　　中國農(nóng)業(yè)銀行北京數(shù)據(jù)中心工程師

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