現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)調(diào)核心能力的競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)營(yíng)的成功更多取決于企業(yè)的行動(dòng)反應(yīng)能力。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)就是識(shí)別和開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的核心能力，而不是陷入周而復(fù)始的各種“大戰(zhàn)”之中。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要獲得和保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須在核心能力、核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品三個(gè)層面上全面競(jìng)爭(zhēng)。

　　發(fā)展迅猛 亂象頻現(xiàn) 亟須反思

　　目前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給現(xiàn)代社會(huì)人們的生活帶來(lái)了極大改變。電子商務(wù)、平臺(tái)模式、共享經(jīng)濟(jì)等現(xiàn)象爆發(fā)式的產(chǎn)生與快速發(fā)展，短短幾年已使越來(lái)越多的人被改變，既提高了效率，也改善了生活質(zhì)量，并創(chuàng)造了更多新的活動(dòng)空間。在以往的技術(shù)發(fā)展與社會(huì)變革中，似乎還沒(méi)有一個(gè)技術(shù)、一個(gè)行業(yè)的發(fā)展，能在如此短時(shí)間里，產(chǎn)生如此巨大的變化效果。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或許可以幫助我們認(rèn)識(shí)變革的速度。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的數(shù)量，一直呈現(xiàn)持續(xù)攀升趨勢(shì)。從2008年超過(guò)2億人口開(kāi)始，隨后基本按照每年一千萬(wàn)持續(xù)遞增的速度，到2017年已超過(guò)3億人口的規(guī)模。

　　在快速發(fā)展的同時(shí)，不可否認(rèn)的是，我國(guó)網(wǎng)民在網(wǎng)上消費(fèi)質(zhì)量與先進(jìn)國(guó)家存在較大差距。此外，我國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)上消費(fèi)平臺(tái)過(guò)于集中，主要集中在騰訊、阿里巴巴、百度和今日頭條等幾個(gè)平臺(tái)； 77%的瀏覽時(shí)間，主要以電商、游戲單位等時(shí)長(zhǎng)上的變現(xiàn)效率最高。

　　另一方面，網(wǎng)上消費(fèi)者已有較強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)付費(fèi)意愿，特別在網(wǎng)絡(luò)游戲、在線直播、在線視頻等方面表現(xiàn)明顯。從2006年開(kāi)始，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)已超越美國(guó)，成為全球第一大游戲市場(chǎng)。近些年，在智慧出行、團(tuán)購(gòu)和O2O、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融、硬件制造、資本運(yùn)作、共享模式，以及移動(dòng)支付等方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也都有不俗的表現(xiàn)。

　　發(fā)展的成就是主要的，但也不能忽視互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在跑馬圈地的發(fā)展中，不斷出現(xiàn)的亂象。

　　典型的表現(xiàn)有：2012年，騰訊與奇虎360的“明星產(chǎn)品”間兩敗俱傷的互掐；持續(xù)到現(xiàn)在的阿里巴巴與京東間不停的價(jià)格大戰(zhàn)；2016年，百度又陷入“醫(yī)療廣告門(mén)”事件……這每一事件的發(fā)生，都給相關(guān)企業(yè)、所在行業(yè)，以及社會(huì)，帶來(lái)很大影響，最讓人想不到的恐怕就是樂(lè)視公司的問(wèn)題。

　　樂(lè)視網(wǎng)初創(chuàng)于2004年，享有“國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì)”，其創(chuàng)立的“平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”完整生態(tài)系統(tǒng)，被業(yè)界稱(chēng)為“樂(lè)視模式”，是全球第一家IPO上市的視頻網(wǎng)站公司。

　　2017年4月，樂(lè)視發(fā)布公司2016年年報(bào)時(shí)，創(chuàng)始人賈躍亭還信心滿(mǎn)滿(mǎn)發(fā)表《致股東信》。但隨后情況就急轉(zhuǎn)直下，多年捂著的蓋子突然被揭開(kāi)，人們看到的是與以前完全不同的經(jīng)營(yíng)狀況，公司內(nèi)部混亂，公司大量資產(chǎn)被挪移海外，人事與組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生巨大變動(dòng)，經(jīng)營(yíng)權(quán)與經(jīng)營(yíng)人根本改變。人們永遠(yuǎn)也得不到真實(shí)信息，也沒(méi)有人能站出來(lái)說(shuō)明這一切問(wèn)題。

　　或許，樂(lè)視事件只是揭開(kāi)了這個(gè)市場(chǎng)與行業(yè)發(fā)展問(wèn)題的一角，對(duì)資本投資的亂象開(kāi)始反思，這或許能使人們更冷靜思考市場(chǎng)發(fā)展與投資，以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展問(wèn)題。擺脫在既得利益的短期行為上過(guò)多思考，更理性做長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃，避免資本的忽悠，使企業(yè)與市場(chǎng)走上健康成長(zhǎng)的路。這應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)需要在戰(zhàn)略上反思與規(guī)劃的時(shí)候了。

　　核心能力建設(shè)重在發(fā)展獨(dú)特戰(zhàn)略資源

　　談到戰(zhàn)略管理，在上表中，我們對(duì)戰(zhàn)略管理研究的發(fā)展與主要觀點(diǎn)進(jìn)行了簡(jiǎn)單梳理。從安索夫最早提出廣義戰(zhàn)略管理概念，只是在管理上引入一種思維觀念。到斯坦納發(fā)展了狹義戰(zhàn)略管理觀點(diǎn)，戰(zhàn)略被定義為是組織的一個(gè)動(dòng)態(tài)行動(dòng)計(jì)劃，是企業(yè)業(yè)務(wù)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與能力的一個(gè)手段。尤其對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與能力的認(rèn)識(shí)，邁克爾·波特總結(jié)了三種不同的競(jìng)爭(zhēng)策略，直到普拉哈拉德與哈默爾強(qiáng)調(diào)的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”概念，越來(lái)越得到當(dāng)代企業(yè)管理者認(rèn)同過(guò)多的精力與資源，開(kāi)始投入到核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)中。

　　在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)更是得到空前強(qiáng)化，早期英特爾創(chuàng)始人之一戈登·摩爾（Gordon Moore）提出“摩爾定律”，強(qiáng)調(diào)當(dāng)價(jià)格不變時(shí)，集成電路上可容納的元器件數(shù)目，約每隔18-24個(gè)月便會(huì)增加一倍，性能也將提升一倍。這一定律強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)進(jìn)步的速度，盡管只是一種觀測(cè)或推測(cè)，但人們預(yù)計(jì)“摩爾定律”到2015年或2020年還會(huì)有效。

　　但是，2010年，“國(guó)際半導(dǎo)體技術(shù)發(fā)展路線圖的更新增長(zhǎng)”觀點(diǎn)指出，半導(dǎo)體技術(shù)發(fā)展已不再遵循摩爾定律，2013年年底之后，預(yù)計(jì)晶體管數(shù)量密度只會(huì)每三年翻一番。也就是說(shuō)，“摩爾定律”已被打破，但它給從業(yè)者與公司的競(jìng)爭(zhēng)壓力，卻沒(méi)有絲毫減弱。人們拼命制定競(jìng)爭(zhēng)計(jì)劃，已演變成針對(duì)各種資源的爭(zhēng)奪，甚至集中在資源本身的爭(zhēng)奪，已使人們忽視了競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)，演變成盲目行為。

　　這種特點(diǎn)在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展上有非常典型的反映。市場(chǎng)與行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不是將核心放在技術(shù)、產(chǎn)品、資源的健康發(fā)展上，而是寄希望利用技術(shù)與產(chǎn)品做工具，快速、輕易形成自己的壟斷，破壞市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則，注重在設(shè)置市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的進(jìn)入壁壘，快速建立一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的防火墻，這導(dǎo)致企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)過(guò)早陷入異常殘酷的局面。在BAT公司間，不斷出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)、價(jià)格控制等新聞，動(dòng)輒產(chǎn)生嚴(yán)重沖突，擾亂市場(chǎng)規(guī)則與秩序，這都是不正常市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的反映。

　　從1997年中國(guó)出現(xiàn)第一家電子商務(wù)公司——“8848”網(wǎng)上購(gòu)書(shū)開(kāi)始，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到2017年，正好走過(guò)二十年。這二十年里，出現(xiàn)過(guò)大量創(chuàng)業(yè)公司，但最終成功者有限，失敗者居多。1999年阿里巴巴成立，2010年雷軍的小米王國(guó)成立，從電子商務(wù)到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，也僅是經(jīng)過(guò)十幾年的時(shí)間。2003年，美國(guó)易貝（E-Buy）公司收購(gòu)中國(guó)易趣公司，可看作是海外互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的嘗試，以失敗告終。在這個(gè)熱鬧的過(guò)程中，冷靜、慎重的思考并不是很多，形形色色的人似乎被一股無(wú)形的力量推著往前沖，停不下來(lái)。

　　互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)強(qiáng)調(diào)生態(tài)系統(tǒng)的技術(shù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)+更是突出產(chǎn)業(yè)生態(tài)觀念，這與目前企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展趨勢(shì)是一致的。現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不再是基于產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，更強(qiáng)調(diào)核心能力的競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)營(yíng)的成功，更多取決于企業(yè)的行動(dòng)反應(yīng)能力，即對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，對(duì)變化中的顧客需求快速反應(yīng)。

　　企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)就是識(shí)別和開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的這種核心能力，而不是陷入周而復(fù)始的各種“大戰(zhàn)”之中。企業(yè)要獲得和保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須在核心能力、核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品三個(gè)層面上全面競(jìng)爭(zhēng)。這種核心能力的開(kāi)發(fā)與培育，需要企業(yè)發(fā)展獨(dú)特的戰(zhàn)略資源，以及具備最大限度優(yōu)化配置這種戰(zhàn)略資源的能力。

　　培育綜合學(xué)習(xí)能力 贏得發(fā)展不竭動(dòng)力

　　1994年，艾爾弗雷德·D·錢(qián)德勒（Alfred D.Chandler，Jr.）總結(jié)一生對(duì)戰(zhàn)略管理的研究，提出“組織能力”這一概念。他認(rèn)為，組織能力是通過(guò)對(duì)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和管理三方面持續(xù)投資獲得的。企業(yè)只有獲得強(qiáng)大組織能力，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中建立強(qiáng)大的進(jìn)入壁壘或突破先行者建立起來(lái)的進(jìn)入壁壘。

　　對(duì)錢(qián)德勒“組織能力”概念的深入理解，就是打造以技術(shù)、功能和管理這三種知識(shí)類(lèi)型為基礎(chǔ)的組織能力。對(duì)高科技企業(yè)的發(fā)展，錢(qián)德勒更強(qiáng)調(diào)以技術(shù)和功能為基礎(chǔ)的“綜合學(xué)習(xí)能力”。他認(rèn)為，“綜合學(xué)習(xí)能力”的獲得和維持，才能保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，否則就會(huì)被淘汰。

　　從發(fā)展規(guī)律上看，每一次產(chǎn)業(yè)革命的長(zhǎng)期領(lǐng)先者都是遵循優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略獲得成功。其次，各個(gè)產(chǎn)業(yè)(尤其是高技術(shù)產(chǎn)業(yè))的成型需要五十年左右的時(shí)間，企業(yè)必須在這段時(shí)間里，抓住機(jī)遇進(jìn)行相關(guān)投資，形成并維持自身的“綜合學(xué)習(xí)能力”，構(gòu)筑進(jìn)入壁壘，而一旦錯(cuò)過(guò)機(jī)遇，成功進(jìn)入行業(yè)的機(jī)會(huì)就非常渺茫。

　　對(duì)比這種認(rèn)識(shí)，我們應(yīng)該更清楚地認(rèn)識(shí)到，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)公司在戰(zhàn)略思考上存在很大問(wèn)題。我們的市場(chǎng)大，但公司能力不強(qiáng)，在新技術(shù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者必須存在的持續(xù)“綜合學(xué)習(xí)能力”上的投資更薄弱，這種能力的投資行為是需要長(zhǎng)期持續(xù)的。對(duì)于智能化新技術(shù)的發(fā)展，世人仍然對(duì)其規(guī)律知之甚少，更是對(duì)其價(jià)值缺少準(zhǔn)確判斷的能力。

　　已故著名心理學(xué)家徐聯(lián)倉(cāng)先生生前不止一次提過(guò)：上世紀(jì)五十年代計(jì)算機(jī)技術(shù)剛出現(xiàn)時(shí)，工業(yè)心理學(xué)家已意識(shí)到，這種智能性的技術(shù)對(duì)人類(lèi)社會(huì)可能產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。但直到現(xiàn)在，人們?cè)谶@個(gè)問(wèn)題上的認(rèn)識(shí)仍很膚淺。

　　對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)與產(chǎn)業(yè)，我們還能清楚認(rèn)識(shí)主要的投資者，但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的這些巨型科技公司與人工智能的崛起，是誰(shuí)投資了這個(gè)產(chǎn)業(yè)往往不得而知。它們快速發(fā)展與增長(zhǎng)的結(jié)果，既有政府或投資人在初期創(chuàng)業(yè)資金的支持，但后期的快速發(fā)展與資金的快速積累，以及爆發(fā)式的膨脹，主要是消費(fèi)者在其網(wǎng)站上檢索、點(diǎn)擊，幫助其增加資產(chǎn)。像谷歌、臉書(shū)、百度、阿里巴巴等，大都是如此，這些公司應(yīng)該是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)與制造出來(lái)的。這種現(xiàn)象在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中很少存在。

　　沃爾特·艾薩克森（Walter Isaacson）曾對(duì)IT技術(shù)，以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展有過(guò)比較深入的考察。他總結(jié)：與傳統(tǒng)技術(shù)發(fā)展不同，智能技術(shù)發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期積累、不斷進(jìn)步發(fā)展的過(guò)程。在這個(gè)發(fā)展中，很難明確某個(gè)技術(shù)與產(chǎn)品的真正發(fā)明者，這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展，總是后人站在前人研究工作基礎(chǔ)上，不斷發(fā)明，直到成功達(dá)到一個(gè)階段的過(guò)程。這也說(shuō)明，整個(gè)智能技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，需要我們更多投入，以及深入地研究、開(kāi)發(fā)，但人類(lèi)社會(huì)還沒(méi)有真正達(dá)到充分的認(rèn)識(shí)，就已奢談?dòng)?、變現(xiàn)。

　　我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)者與經(jīng)營(yíng)者們還是太急躁了一些。每當(dāng)需要新的進(jìn)步與更新概念時(shí)，他們要么是按照傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)路數(shù)出牌，大打資源競(jìng)爭(zhēng)游戲；或者就是出洋膜拜，去尋找新出路與答案。閑暇的時(shí)間里，就是更熱衷于做社會(huì)預(yù)言家，做各種人群的導(dǎo)師，感慨創(chuàng)業(yè)艱難，似乎生怕社會(huì)遺忘了他們的存在，資本忽視了他們的存在。另一方面，新技術(shù)、新興產(chǎn)業(yè)的巨大魔力也讓消費(fèi)者心存恐懼，始終受制于技術(shù)的束縛。在其強(qiáng)大的功能面前，束手無(wú)策。

　　其實(shí)，技術(shù)就是技術(shù)，我們暫時(shí)不能完全認(rèn)識(shí)其規(guī)律，最終還是要掌握的。智能技術(shù)現(xiàn)在給人們帶來(lái)的恐懼感，只是社會(huì)發(fā)展的一種暫時(shí)現(xiàn)象。但對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō)，鼓動(dòng)這種大眾恐懼心理，除宣傳做秀，為自己利益而炒作，恐怕也有研究認(rèn)識(shí)不夠，帶有一定的無(wú)知、自大與狂妄。我們希望互聯(lián)網(wǎng)能盡快回歸技術(shù)與市場(chǎng)發(fā)展的健康道路，不斷探索與積累，像錢(qián)德勒與沃爾特·艾薩克森總結(jié)的那樣，耐心在技術(shù)發(fā)展的道路上踏實(shí)積累，發(fā)展與培育“綜合學(xué)習(xí)能力”，而不是急于用技術(shù)去盈利與變現(xiàn)。高科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以嘗試根據(jù)中國(guó)社會(huì)發(fā)展階段，規(guī)劃公司戰(zhàn)略。

　　目前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)家發(fā)展政策明確將分“三步走”，構(gòu)建中國(guó)自己的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系。到2025年，實(shí)現(xiàn)覆蓋各地區(qū)、各行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，標(biāo)識(shí)解析體系不斷健全并規(guī)模推廣，形成若干具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。到2035年，工業(yè)化互聯(lián)網(wǎng)重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)國(guó)際領(lǐng)先。到本世紀(jì)中葉，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)綜合實(shí)力進(jìn)入世界前列。高科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以參照此發(fā)展階段規(guī)劃，探討匹配不同發(fā)展階段所需的創(chuàng)新與服務(wù)，獲得綿延不竭的發(fā)展動(dòng)力。

　　文/王新超

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